1、决策支持系统在市场预测中的应用张三 12090XXXXX 计科/电商 120X 班摘 要：本文总结了数据仓库和数据挖掘技术的研究及其在企业管理决策支持系统中的应用，在此基础上提出了杭州市自来水公司生产和销售两大主题的数据仓库概要设计。为了解决自来水公司的供销差异和客户服务问题，研究中结合地理信息系统提出了管网计算模型和求解方法，为生产、销售两大主题数据挖掘分析提供解决途径。本研究对公用事业领域数据仓库和数据挖掘技术的应用有一定的参考价值。关键词：数据仓库；数据挖掘；决策支持系统；地理信息系统“摘要”和“关键词”加粗，关键词用小四号宋体，关键词之间用分号隔开，一般 3-6 个作者栏楷体 4 号，
2、与题目空一行，描述顺序：姓名、学号、专业、班级，居中21 引 言董事会集资了 1500 万元，动用了资金储备 100 万元，向银行借贷了长期贷款 600 万元，合计 2200 万元，用于建造企业厂房、添置生产设备、引进研发人员、招聘生产人员、购买材料及机器人等，创办一家生产激光打印机的专业企业。市场经济条件下的现代企业不再是一个封闭式的系统 ， 而是一个与其外界有着广泛经济联系的开放性系统。为此，决策仿真系统构造出的企业为一个开放性的、生产激光打印机的有限股份制模拟企业，模拟企业与采购市场 、销售市场、股东、银行、国家及劳动力市场 等有着密切的经济往来关系。决策仿真系统设置的模拟企业与其外部经
3、济体系间的主要经济往来关系如图 1.1 所示。图 1.1 决策仿真系统设置的模拟企业与其外部经济体系间的主要经济往来关系模拟企业可以生产和销售的产品及销售市场如图 1.2 所示。设各模拟企业可以生产和销售三种不同类型的激光打印机,各类不同打印机产品主要功能为： 型（一般产品） 具有自动定位、多种打印规格选择，并带有复印功能的激光打印机。 决策支持系统课程论文3型（特殊产品） 与型相比，无复印功能。 型（特殊产品） 与型相比，无复印功能，但带有读卡器。 生产的产品可在三种不同的市场上进行销售。 一般市场场 通过聘用的销售人员参与竞争，在市场上销售型激光打印机。 附加市场 企业参与用户对型激光打印
4、机进行的大批量招标、投标活动。 附加市场 根据用户的订购要求，而生产的型或型激光打印机的销售。 图 1.2. 模拟企业可以生产和销售的产品及销售市场2 决策支持系统与市场预测2.1 决策支持系统与数据仓库2.1.1 决策支持系统的概念 4决策支持系统的主要特点有：（1）面向决策者。即 DSS 的输入和输出、起源和归宿都是决策者。 （2）主要解决半结构化的决策问题。 （3）强调支持的概念。力求扩展决策者做出科学决策的能力，而不是取而代之。 （4）模型和用户共同驱动。即决策过程和决策模型是动态的，是根据决策的不同层次、周围环境、用户要求以及现阶段人们对于决策问题的理解和已获得的知识等动态确定的。
5、（5）强调交互式的处理方式。通过大量、反复、经常性的人机会话方式将计算机系统无法处理的因素（如人的偏好、主观判断能力、经验、价值观念等等）输入计算机，并以此来规定和影响决策的进程。21.2 决策支持系统的体系结构决策支持系统逻辑地分为数据、模型和会话三个部件（Albert, Tawfik Jelassi,1994） ，即数据库管理系统（DBMS） 、模型库管理系统（MBMS） 、以及用来管理人机交互使用的接口软件，即对话和管理软件（DGMS） 。其体系结构如图 2.1 所示。图 2.1 决策支持系统体系结构图2.1.3 基于数据仓库的决策支持系统基于数据仓库的决策支持系统框架如图 2.2 所示
6、。用 户对话生成和管理软件数据库管理系统 数据库管理系统模型库 数据库决策支持系统课程论文5图 2.2 基于数据仓库的决策支持系统的基本框架 22.2 市场预测技术2.2.1 市场预测2.2.2 促销手段的效应曲线为扩大企业产品市场销售量（额）和市场占有率，各企业均需制订一定的经营战略和销售策略。通常，影响一般市场上企业产品市场销售量（额）和市场占有率的主要因素为：社会需求、社会购买力和价格指数变化。竞争企业所使用的经营战略和销售策略。本企业所使用的经营战略和销售策略。企业所实施的经营战略和销售策略主要表现为对市场促销手段的运用。设各模拟企业可就下列市场促销手段运用作出决策： 产品销售价格。广
7、告费用支出。销售人员数量。产品质量改进费用支出 （研究开发部门职工人数 、企业职工社会福利费用和改进产品质量的其它研究开发费用支出）。由此，影响企业在一般市场（竞争市场）上产品销售量和销售额的主要因素如图 2.3 所示。数据仓库管理模块组装 综合 提取数据仓库DB6图 2.3 影响企业在一般市场（竞争市场）上产品销售量和销售额的主要因素2.2.3 市场促销手段组合表现市场销售策略的促销手段综合运用称作为市场促销手段组合。例如，降低产品销售价格，同时提高广告费用投入，则可以强化产品销售量的上升趋势。反之，同时降低广告费用投入，则会淡化产品销售量的上升。因此，不能只是孤立地考察某一促销手段的作用和
8、影响。.3 市场预测决策支持系统的应用3.1 案例继第 0 周期后的第一周期市场经济形势可构成为：据经济发展研究中心专家分析预测：经济恢复的良好势头将继续保持下去，在今后至少两个经营周期内经济形势的发展将是稳定的。虽然许多工业部门重新获得了一系列令人满意的订单，对已面临的经济形势感到欢欣鼓舞，但对经济形势持久稳定的发展仍抱有怀疑，这以对投资持观望态度而表现了出来。考虑到经济尚处于恢复阶段，所以，估计在近几个周期内不会增加职工的工资。随着经济的恢复发展，预计市场对型一般电动打字机的需求量会有微升的趋势。市场竞争重新日益活跃。实际的市场经济形势是动态的，始终处于不断的变化之中，这对企业的生产经营决
9、策及其成果有着重大的影响。市场经济形势变化主要表现在产品销售决策支持系统课程论文7市场容量的变化和生产所需各种资源采购价格的变化上。市场容量的变化则又主要依据社会需求、社会购买力和价格指数的变化。所以，市场经济形势仿真应突出这一重点，构造出若干个以产品销售市场容量和料材采购价格变化为主要内容的连续性经营周期，以使企业生产经营决策仿真与现实情况尽可能地保持一致。3.2 应用实验结果4 结 论参考文献1 刘国钧，陈绍业，王凤翥图书馆目录M 北京：高等教育出版社，1957.15-182 袁国忠企业数据仓库规划、建立与实现M第二版（第一版省略） 北京：人民邮电出版社，200020-253 何龄修读顾城
10、南明史J中国史研究，1998，(3)：167-1734 谢希德创造学习的新思路N 人民日报，1998-12-25(10)专著、论文集、学位论文、报告：序号 主要责任者文献题名文献类型标识出版地：出版者，出版年起止页码用“M”等在文章标题后标识各参考文献的类型。专著“M” ，论文集“C” ，期刊文章“J” ，学位论文“D ”，报告“R ”，报纸“N”标准“S” ；网上资料，如引用的是数据库，用“DB/OL”表示；如引用的是电子文献，用“EB/OL ”表示。如直接引用网页，用“Z” 表示。姓名与序号间空一个西方字符，两个作者中用逗号分隔，三个以上作者只写三个，后面加“等”字或“et al”。作者、
11、文献名、期刊（出版地）间以小圆点“ ”分隔。参考文献序号必须与正文中对应，宋体，号，左顶格8期刊文章：序号 主要责任者文献题名J 刊名，年，卷(期)： 起止页码报纸文章：序号 主要责任者 文献题名N 报纸名，出版日期 (版次)电子文献序号 主要责任者.电子文献题名电子文献及载体类型标识.电子文献的出处或可获得地址，发表或更新日期/引用日期(任选).为了克服传统人力资源管理的局限性，在人力资源管理领域引入了决策支持系统。智能决策支持系统是决策支持的高级阶段，通过使用模型工具、知识库来辅助决策者做出决定。本文通过描述智能决策支持系统的概念，分析相关智能技术，设计了一个人力资源决策支持系统框架，在人
12、力资源管理智能化方面进行了有益的探索。随着经济发展和管理水平的提高，人力资源管理系统成为许多企业管理中非常重要的部分。企业的人力资源的功能范围，也从单一的工资核算、人事管理，发展到可为企业的决策提供帮助的全方位解决方案，这些领域包括人力资源计划、员工考核、劳动力安排、时间管理、招聘管理、员工薪资核算、培训计划、差旅管理等，并同 ERP 中的财务，生产系统组成高效的、具有高度集成性的企业资源系统。人力资源管理系统（Human Resource Management System HRMS)作为人力资源管理的一个计算机工具，可以将企业中从员工招聘、岗位和组织机构设置、培训、技能、薪资和福利、绩效到
13、离职管理等几乎所有与企业里最重要的资产人相关的信息用数据库统一管理起来，有效地避免了原先山于人力资源相关数据的离散存储而造成的信互不相容、史新和共享困难等问题，使得企业内人力资源的管理得以走向标准化、科学化、数字化和网络化。但传统的 HRMS多是基于 C/S Client/Server)结构，但对于大型的、复杂的企业应用有其不足：不能集中控制，安全性能差，客户机负荷重，可维护性、可重用性较差。采用决策支持系统（Decision Supporting System DSS)，能很好地解决以上问题，能更充分地利用公司的网络决策支持系统课程论文9资源，发挥网络效能，提高劳动生产率。基于此，本文提出企
14、业人力资源管理决策支持系统（HRDSS)结构，对企业的人力资源管理体系的应用作一些探索和研究。2. HRDSS 系统结构设计 综合考虑企业人力资源管理的组织结构及业务分工情况，在系统划分方而把关系紧密，数据采集、交换、加工分析路径最短，业务相对独立的一些职能划归为一个子系统，尽可能地使一个功能子系统属于一个职能的管辖范围，以便于今后各子系统的管理和维护;同时考虑为了有利于子系统的开发、设计和维护，各子系统之间应相对独立和相对稳定，因此将人力资源管理系统划分为人机交互系统人机交互系统用户用户数据库管理系统数据库管理系统DBMS模型库管理系统模型库管理系统MBMS数据库数据库(DB)模型库模型库(MB)
