1、劳动法律风险管理手册,德邦物流有限公司人力资源部 2008.04,背 景,部分营业部长期使用每天工作时间超过8小时的“临时工”。给公司人事管理带来不可预测因素 08年春节,一营业部员工加班,之后部门安排员工补休9天。人力资源部得知后立即通知取消该员工的休假. 可员工的已休假期的处理让人事为难了!,案例一,案例二,背 景,我部门操作员*同志近期思想波动很大，总三天两头找原因请假，工作很不在状态。现退回人事部，由人事协调处理我部门外场员工*，2007年7月入职，在职期间经常与经理同事争吵。曾因与同事争吵而申请离职。此人想法简单，与同事相处沟通极差，经常在他人面前抱怨对同事、对公司的不满，满口脏话，
2、现申请退回人力资源部，由人事协调处理。,案例三,案例四,背 景,车队五组*11日不到下班时间提前下班，请品管处理. 处理结果:车队五组*11日不到下班时间提前下班,根据实际考勤记录,如属实根据早退时间按早退(或旷工)处理.外场一员工违反操作流程,部门经理直接将其退回了人力资源部,该员工向人力资源部要补偿不成因而将公司推到了法庭被告席位,案例五,案例五,背 景,一外场经理想辞退一工作表现不好的员工，可因为人力资源部门三令五申退人必须要有证据后不知道如何处理了,背 景,我们该如何管理员工？,? 管理规定,? 管理工具,? 如何操作,背 景,旨在帮助执行人员明确风险环节，掌握风险规避方法和技巧。以防
3、范风险于未然。,目 录,一、劳动法律风险防范责任体系 二、预防与监督机制 三、劳动法律风险防范流程体系,一、劳动法律风险防范责任体系,(一) 风险防范责任体系图,(二）各级防范职责,部门经理职责?部门二级领导（区长或高级经理）职责?各大区人力资源部职责?总部人力资源部职责?总经理职责?,目 录,一、劳动法律风险防范责任体系 二、预防与监督机制 三、劳动法律风险防范流程体系,二、预防与监督机制,对象：所有执行环节的责任人及负责人，包括经理、区长级，储备新经理； 培训后按100分制进行效果测试，合格分数60分 目的：使所有执行人员成为非专业人力资源管理队伍的人力资源管理人员 内容：手册中的操作流程
4、和相关防范工具,（一）培训和考试,(二）考核,1、测试结果低于60分者，视为考试不合格。由培训中心安排补考，补考仍不合格者，现任经理降薪级一档原岗留用，新经理不得上任。直至重新申请考试合格,(二）考核,2、各级责任人对所负责区域的劳动法律风险负责。公司对过程及结果均进行考核。 任何环节出现差错，按 30元/例进行负激励。 因执行差错造成公司损失的，按损失额30%（每次限额2000元）进行负激励。 所有负激励由本手册组织体系中的两级责任人共同承担。即，部门经理：部门上级直接领导分别按7：3比例承担,(二）考核,3、免责条款： 不可抗拒风险（通过努力不能改变的历史遗留问题或不可避免的风险）不在考核
5、内容范围。,目 录,一、劳动法律风险防范责任体系 二、预防与监督机制 三、劳动法律风险防范流程体系,三、劳动法律风险防范流程体系,劳动风险防范体系,招聘阶段,入职阶段,招工登记表填写,防范阶段与环节介绍,劳动合同履行阶段,背景调查,证件审核,签订劳动合同,建立职工花名册,人力资源制度培训,发放员工手册,试用及转正,绩效考核,休假、加班,工资支付、社保购买,违纪管理,工伤管理,劳动风险防范体系,异动,防范阶段与环节介绍,借调协议,合同到期协商,有固定期限合同续签,无固定期限合同续签,合同到期终止,公司协商解除,员工单方解除,公司过失性单方解除,公司非过失性单方解除,劳动合同变更,劳动合同续签和终
6、止,劳动合同解除,制度制定和发布,公司不得非过失性单方解除的情形,制度制订程序,制度内容,人力资源专业模块职责 和管理工具链接,用人部门职责 和管理工具链接,防范责任体系和工具链接介绍,防范职能,企业劳动法律风险管理手册,一) 招聘录用阶段,1、风险环节与法律责任：,填写员工登记表、核实录用条件: 避免招人不慎引起的不符合录用条件, 及不胜任工作的法律风险 背景调查： 有劳纠过往史和潜在可能、是否存在犯罪前科、劳动关系的连带赔偿责任等风险,2、操作流程：,3、用人部门职责和操作工具：,职责：填报人员申请表(及人事申请数据表)操作工具： 人员申请表(人事申请数据表 ),二) 入职阶段的防范内容,
7、1、风险环节及法律责任：,签订劳动合同 入职满一个月不满一年未签合同的，支付员工2倍工资。满一年未签劳动合同的，视为已订立无固定期限劳动合同,建立职工花名册 企业举证劳动关系的存续情况(由用人单位举证),1、风险环节及法律责任：,入职人力资源制度培训并发放员工手册 证实企业履行了制度告知义务,2、操作流程：,“临时工”,3、“另类”用工现象,有否留风险?,3、“另类”用工现象,法律不承认零时工；非全日制工, 4小时,工资结算不超过15天.存在不可预见的法律风险。,3、“另类”用工现象,临时承包人员!,临时工,临时承包人员管理办法!,三) 劳动合同履行阶段,包括的风险环节：,试用及转正工资与支付
8、社保福利绩效考核休假加班违纪管理工伤管理,三) 劳动合同履行阶段试用与转正环节,1、法律风险与责任：,试用期不得延长 试用期不得随意解除员工合同，不合格需要向员工说明理由,用人单位违反规定与劳动者约定试用期的，由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。 在试用期中，除劳动者有本法第三十九条(即用人单位过失解除)和第四十条第一项、第二项规定(即单位非过失解除如患病或非工伤医疗期后不能工作，不胜任工作)的情形外，用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。,2、法律风险与责任：法律链接,3、操作流程：,新员工入职
9、满一个月后可向培训中心报名参加转正考试。新员工必须通过转正考试后方可申请转正，转正须于试用期满前提前10天向部门提交新员工转正申请表（OA下载）各部门必须及时审批，符合转正要求的，通知员工走工作流申请转正。对外场等没有OA的普通员工，由经理直接提前十天给员工打转正工作流申请。各单位人力资源部必须按合同约定试用期给予办理转正。 不符合录用条件的，用人部门必须提前十天提交书面人员退回人力资源部呈报表（OA下载），向各单位人力资源部办理退回手续，由人力资源部在试用期满前提前3天通知新聘员工解除劳动合同。 各单位在未取得员工同意，签订劳动合同变更协议前不得延长试用。,4、我们如何做的：劳动合同管理手册
10、,新聘员工试用期有下列情形之一者，视为不符合录用条件，各单位可以解除劳动合同，但必须征得工会同意。并向当事员工说明理由。解除劳动合同后，须在15日内出具解除劳动关系证明，办理社保转移： 1）患有不适合从事本岗位的疾病；2）不能在规定期限内交（补）齐所需证件；3)不服从工作安排，不能按用人部门的要求完成指定的工作内容、工作指标或不能通过转正考试和考核的；4)员工在试用期内累计请假次数超过7天（含7天）或迟到早退累计超过3次（含3次）或出现无故旷工情况；5)发现应聘资料或证书等资料有弄虚作假行为的；6)严重违反遵守公司的相关规章制度；7)有违法犯罪行为或受到国家相关行政处分的。,4、我们如何做：劳
11、动合同管理手册,5、用人部门职责：,用人部门职责,经理给外场员工申请工作流转正,督促新员工参加转正考试,并提前10天提交新员工转正申请表,审批。同意转正的，通知员工走工作流申请转正,不同意转正的，提前10天提交人员退回呈报表HRD，并说明不符合录用条件的理由,制度:劳动合同管理手册人力资源制度招聘与聘用管理 操作工具： 新员工转正申请表 人员退回呈报表,6、适用制度和工具：,三) 劳动合同履行阶段绩效考核环节,1、法律责任：,作为员工工作绩效管理的工具，也是非过失解除、不胜任降职降级的依据。(企业的权利) 即作为发生以上环节法律关系时的企业举证依据。,2、操作流程：,3、用人部门职责：,用人部
12、门职责,员工确认员工绩效考核结果并签名, 部分绩效面谈,与员工协商制定并由员工签名确认员工绩效考核计划,指导员工按计划工作,绩效结果评估,每月考核结果由部门存档,3、用人部门职责：,为什么签名？什么人必须签名？,三) 劳动合同履行阶段休假,1、操作流程：,相关人员按 权限审批,人力资源 执行,员工提交请假申请 （工作流或请假单）,2、审批权限：,1、经理级以下人员请假流程（含任何休假）： 3天内（含）：当事人申请部门经理审批各区人力资源执行； 3天以上7天以内（含）：当事人申请部门经理审核分管领导审批各区人力资源执行； 7天以上：当事人申请部门经理审核分管领导复核总部人力资源总监审批各区人力资
13、源执行； 2、经理级及以上人员请假： 当事人申请上级领导审核分管领导审批各区人力资源执行,3、用人部门职责：,人力资源管理制度勤务管理,用人部门职责,指导、督促部门员工提交请假申请,按审批权限审批,指导员工按制度休假,适用制度：,三) 劳动合同履行阶段加班,1、操作流程：,部门经理提交 加班申请,上级领导审核,分管副总审批,按审批执行,支付加班费或 安排员工补休,2、用人部门职责：,用人部门职责,经理提交加班申请工作流,按批准执行,未经批准不得安排部门人员加班,法定节日加班能补休吗？,三) 劳动合同履行阶段工资支付,1、此环节的法律风险：,工资结构中的所有项目的支付必须合法，包括：,基本工资标
14、准及加班费支付必须合法，并不得低于合同约定条件； 扣款项目与金额必须合法，并必须得到员工确认； 工资发放周期不得超过合同约定时间； 工资必须员工亲笔签收。,2、操作流程：,3、用人部门职责：,用人部门工资支付职责,督促考勤、填报考勤表,考勤表签名,工资条打印和签收,人力资源管理制度员工薪酬管理,4、防范制度：,5、防范工具,工资签收表,考勤表,确认付薪依据！,确认工资数额和结构！,签名确认,6、注意及问题,07年德邦劳纠 08上海3人劳纠 考勤/工资签收,确认签名要亲笔！不得代签,不定时员工的考勤？缺勤或迟到的处理？,三) 劳动合同履行阶段工伤管理,1、 法律风险与责任：,停工留薪期的工资标准
15、、福利待遇？停工治疗期的医疗费、住院费、营养 费、护理费用、交通费等的支付？医疗终结后不能上班要及时进行劳动 能力鉴定！,2、操作流程,3、用人部门职责：,用人部门工伤管理职责,12小时内书面报告工伤情况予工伤处理人,立即组织救治,3、用人部门职责：,全员参社保后的工伤处理要求：,及时 ！救治及书面报告,细致 ！ 书面报告要详细，叙述与费用环节对应,3、用人部门职责：,07年的工伤费用：,不及时申请认定，费用由公司承担,三) 劳动合同履行阶段违纪管理,1、法律风险与责任：,过失性解除 法律赋予企业自主经营的用工权利！,主动应用！善加应用！,错用的后果！,2、操作流程：,3、用人部门职责：,*
16、员工检讨书与违纪处分通知单签名任选其一,用人部门职责,打印违纪处分通知单,提交员工检讨书,上报违纪差错,违纪处分通知单交HR部,让员工签名确认违纪处分通知单,人力资源管理制度员工违纪管理,4、防范制度：,员工检讨书,5、防范工具：,违纪处分通知单,6、违纪数据分析（警告以上）,6、违纪数据分析,说明的问题：员工违纪多还是经理管理细？,四) 劳动合同变更,1、定义：,指原劳动合同约定条款与实际用工需要不相适应 而进行的合同内容变更。 合同履行过程中，发生与合同约定不一致的用 工行为时，必须先对合同相关内容进行书面变更。 包括工作岗位、工作时间、工作地点、薪酬标准 等项次。,2、法律风险与责任：法
17、律链接,第十五条 劳动合同没有变更或没与员工达成协商 一致，各单位不得安排员工从事合同规定外的工作 或调换岗位。但下列情况除外： 发生事故或灾害，需要及时抢修或救灾； 因业务、工作需要，公司内部机构或工种、岗位 之间的临时调动； 法律、法规和规章规定的其他情况。,3、操作流程：,4、公司制度劳动合同管理手册,第十二条 合同变更 一、 协商变更:公司与员工经协商一致，可以变更合同内容。 二、 公司强制变更：订立劳动合同时所依据的法律法规发生变化的，公司依法变更合同相关内容。 三、公司单方变更：有下列情形之一的,公司可以根据管理需要单方变更合同内容,岗位调整的,岗位工资相应调整。 根据绩效管理制度
18、，员工不能胜任本岗位工作，经培训后仍然不能胜任的； 工医疗期满后不能从事原工作的； 员工负有保守公司商业秘密义务，公司对员工采取脱密措施，或员工主动要求脱密的； 员工身体条件发生重大变化，不宜从事原工作岗位或无法完成原工作任务的；,4、公司制度：,第十三条 合同变更程序 变更劳动合同的有关内容双方应签订劳动合同变更协议。根据公司管理需要，劳动合同变更协议的具体格式为员工异动单（附件七）及员工借调协议 第十五条 劳动合同没有变更或没与员工达成协商一致，各单位不得安排员工从事合同规定外的工作或调换岗位。但下列情况除外： 发生事故或灾害，需要及时抢修或救灾； 因业务、工作需要，公司内部机构或工种、岗
19、位之间的临时调动；,5、用人部门职责：,用人部门职责,员工管理数据(绩效考核/违纪处分) 收集，用于晋升与合同异动管理,不得接受无异动通知或入职通知单的人员进部门工作,6、两种异动工具,员工异动单,员工借调协议,五)劳动合同续签、终止,1、法律风险与责任：法律链接,第八十二条 用人单位自用工之日起超过一个月 不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向 劳动者每月支付二倍的工资。 第十四条 用人单位自用工之日起满一年不与劳动 者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已 订立无固定期限劳动合同。,2、操作流程：,3、公司制度：,第十一条 劳动合同续签和终止终止条件、补偿金支付条件,劳动合同管理
20、手册,4、用人部门职责：,用人部门职责,督促员工填写并提交合同续签通知书回执,审核续签表,让员工签收劳动合同终止通知书,按规定回复薪酬福利专员,5、主要工具：,劳动合同续签通知书,劳动合同终止通知书,送达方式 ！,六)劳动合同解除,风险环节：,劳动合同解除风险环节,公司协商解除,公司单方解除,员工单方解除,公司过失性单方解除,公司非过失性单方解除,公司不得非过失性单方解除的情形,员工无需通知解除,员工随时通知解除,员工辞职,六)劳动合同解除公司协商解除,1、操作流程：,2、法律风险与责任：,协商不一致则变成了单方解除合同,公司与员工协商一致，即可解除劳动合同,3、公司制度：,第十七条 协商解除
21、合同：由公司提出，与员工协商一致解除劳动合同的，双方应签订协商解除劳动合同协议书,劳动合同管理手册,六)劳动合同解除员工辞职,1、法律风险与责任：法律链接,第三十七条 劳动者提前三十日以书面形式通知用人单 位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通 知用人单位，可以解除劳动合同。 第八十四条 劳动者依法解除或者终止劳动合同，用人 单位扣押劳动者档案或者其他物品的，以每人五百元 以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害 的，应当承担赔偿责任。,2、法律风险与责任：,员工提前30天（试用期提前三天）解除合同是法律 赋予员工的权利，只要员工通知了公司，即便是 到期公司仍然没批，员工也可以
22、走人，员工给公司 造成损失的可以不予负责，而公司该给员工的一项 也不能少。,3、操作流程：,4、用人部门职责：,用人部门职责,部门及时审批，并做好人员交接工作,员工辞职需让员工提前30天（试用期提前三天）填写离职工作流及离职申请表,3、公司制度：,第十八条 员工单方解除劳动合同的情形,劳动合同管理手册,5、主要工具：,离职申请表,六)劳动合同解除员工随时通知解除,1、法律风险与责任：法律链接：,第三十八条 用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解 除劳动合同： （一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； （二）未及时足额支付劳动报酬的； （三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的； （四）用
23、人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益 的； （五）因本法第二十六条第一款（即：违背真实意思的情况下变更合 同）规定的情形致使劳动合同无效的； （六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。,2、操作流程：,3、公司制度：,第十八条 员工单方解除劳动合同的情形 内容如下:,劳动合同管理手册,第十八条 二、有下列情形之一的，员工可以与公司解除劳动合同，并由公司依法支付经济补偿金 （一）公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；或公司的劳动安全卫生条件恶劣，不符合国家相关规定，严重危害员工身体健康的； （二）公司未按劳动合同约定支付劳动报酬，克扣或无故拖欠员工工资
24、的； （三）公司未履行劳动合同约定条款，侵害员工合法权益的； （四）公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的； （五）以欺诈、胁迫手段使员工订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；,4、用人部门职责：,用人部门职责,部门予以解释、纠正或调解,部门确认离职申请表及员工解除合同证据,调解不成的，及时提交人力资源部处理,六)劳动合同解除员工无需通知解除,1、法律风险与责任：法律链接：,第三十八条 用人单位有下列情形之一的，劳动 者可以无须通知解除劳动合同：（六）用人单位以暴力、威胁、或者非法 限制人身自由的手段强迫劳动的；或者强令冒险 作业危及员工人身安全的。,六)劳动合同解除员工无需通
25、知解除,2、操作流程：,3、公司制度：,第十八条 员工单方解除劳动合同的情形,劳动合同管理手册,4、用人部门职责：,用人部门职责,杜绝威胁,杜绝暴力强迫劳动,杜绝下令危及员工人身安全的作业,六)劳动合同解除公司单方解除,1、法律风险与责任：法律链接：,第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： （一）在试用期间被证明不符合录用条件的（二）严重违反用人单位的规章制度的； （三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位 的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； （五）因本法第二十六条第一款第一项规定的
26、情形致使 劳动合同无效的； （六）被依法追究刑事责任的。,1、法律风险与责任：法律链接,第四十条 有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者 本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同： （一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原 工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜 任工作的；（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同 无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。,2、操作流程：,3、公司制度：,第十九条 公司单方解除劳动合同,劳动合同管理手
27、册,第十九条 公司单方解除劳动合同 一、过失性解除：员工有下列情形之一的，公司可立即解除劳动合同且无须支付员工经济补偿金（一）试用期内被证明不符合录用条件的；（二）员工严重违反劳动纪律或公司各项规章制度，符合制度中解除劳动合同条款的；（三）符合国家相关法律法规相关条款的；（包括：员工与其他用人单位建立劳动关系经用人单位提出拒不改正的）（四）被依法追究刑事责任的1、被人民检察院免于起诉的；2、被人民法院判处刑罚的；3、被人民法院免于刑事处分的；4、被人民法院判处拘役、三年以下有期徒刑的；5、劳动者被判处劳动教养的；,3、公司制度：,3、公司制度：,第十九条 公司单方解除劳动合同 二、非过失性解除
28、：员工有下列情形之一的，公司可以提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后解除劳动合同。并按员工在公司的工龄支付补偿金（每满一年支付一个月工资。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月） （一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的； （二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 三、公司单方解除劳动合同，应当事先征得工会同意。,4、用人部门职责：,用人
29、部门职责,同时提交有员工确认的退回凭据,提交人员退回HR呈报表,5、主要工具：,人员退回HR呈报表,退回凭据,六) 劳动合同解除公司不得非过失性单方解除的情形,1、法律风险与责任：法律链接,第四十二条 劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第四十条（即：补偿解除）第四十一条（即：经济裁员）的规定解除劳动合同： （一）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； （二）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； （三）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； （四）女职工在孕期、产期、哺乳期的； （五）在本单位连
30、续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； （六）法律、行政法规规定的其他情形。,2、操作流程：,3、公司制度：,第二十条 公司不得单方非过失解除劳动合同,劳动合同管理手册,4、用人部门职责：,除员工过失外，不得在此期间解除合同,七)制度制定和发布,1、法律风险与责任：法律链接,第八十条 用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章 制度违反法律、法规规定的，由劳动行政 部门责令改正，给予警告；给劳动者造成 损害的，应当承担赔偿责任。,2、法律风险与责任：,制度制订程序：程序合法制度内容：内容合法,风险环节:,3、操作流程：,3、公司制度：,劳动规章制度制订程序的规定,4、用人部门职责：,用人部门职责,整理员工意见反馈表,组织员工学习，并签到学习签到表,学习签到表及员工意见反馈表上交发文部门。,5、主要工具：,主要工具:学习签到表,读懂制度，你的疑惑尽在其中！ 关注细节，你的困惑尽将消失！,做人难,管人更难! 然而,在企业真正从事管人工作的管理者是各个 直线部门的经理，无论是从人才的甄选、 培育、使用，到激励留住人才，都是由直线部门 经理在执行。因此，掌握了关键环节的人力资源 管理技巧，将是直线部门经理管理技能和领导力 得到提升是的捷径。,谢 谢,
