《20XX年度公司业务员个人参考总结范文》.doc

此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。 20XX年度公司业务员个人参考总结范文 我带着对今后美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位—xxa群杭州区业务员。时间飞逝!一转眼，在xx三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底!在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和协助，通过本身的不懈努力，我已经逐步适应了四周的生活与工作环境，对工作也逐步进入了状态，也让我充分感遭到了xx人“海纳百川”的胸襟，感遭到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为xx的一份子而惊喜万分。在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的理解，专业知识的培训。比方4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进展香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推行方式、促销方式等。我这个对化装品行业一点不明白得“化痴”，从一开始说不出三个化装品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了决心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月12—13日荣幸的参加了xx公司2017年第一季度营运大会，在这场大会上，让我特别快的融入到xx这个大家庭，学到了特别多往常从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议完毕后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经历以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与抚慰，特别感谢!再接下来，确实是下市场，每个人下到本人的指定市场，开发市场，确实是所谓的开发我们的新客户。刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不明白和她们从何聊起，也不明白如何得知哪个是负责人，哪个是老总娘，特别的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经历的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。因而，在这个时候，多么希望四周有个比较有经历的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使本人的工作能更好更快的开展。由于在我进入一家店之前，或理解一家店的根本情况，我都特别难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与推断，详细切入哪支品牌，然后在和客户交流的过程中，也特别难推断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经历与对公司整体内部运作理解的情况下都是特别难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵敏性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我如此一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。因而我经常会向主管和本人部门以及其他部门的老业务员征询这征询那，他们总是能不胜其烦地向我讲解。从中让我学到了许多本人未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进展沟通、交流，从她们那儿我也学到本人在其他的地点所不能学到的东西，因而她们也都成了我的良师益友。二、成长阶段(5月1日—5月31日)通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和本人的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着确实是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深化的感遭到本人对专业知识的缺乏和效劳质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充本人的专业知识，提升本人的效劳质量，使客户满意，也让本人更好的效劳于客户。同时，我也明晰的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。因而，这就要求我要两手都要抓，同时两手都要硬。事实上，我现在明晰的明白，做销售并不是一味的向客户推销本人的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作方式，给客户制定相关的可以满足客户需求的处理方案，以及我们公司提供客户优质的效劳，然后供客户选择。还有如何做好本人的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，由于要对目的市场的理解，和相关材料的搜集以及分析。这个过程特别重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。本来本人认为如此的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，觉察她确实需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她本人参考，她也认可了我们的优质效劳。产品、方案、效劳都有了，可她最后仍然没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，内心深受打击，特别不甘心，本人跟了半个多月的客户，就如此被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，本人也慢慢的市区了决心，对公司也失去了决心。慢慢的萌发了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的决心拉了回来。让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功!“成功者确信有方法，失败者确信有缘故!”这句话，让我本人的脑子变得特别的清醒。失败确信是有缘故，我对这次的失败做了详细的总结，觉察确实本人仍然有特别大的缘故存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好特别好的预备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深化的教训，也得出一些销售以及成交的经历。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映本人的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经历，给与本人的各方才能得以一定的提升。还有一点最关键的，确实是要不断的对本人的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于本人的工作方式，本人的销售风格!通过领导和同事的协助，我对本人充满决心，坚信，没有任何征询题可以阻扰我的工作!今天，我要开始新的生活!三、成熟阶段(6月1日—至今)通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的理解与提高，在工作效率上也有了一定的改善。通过领导和同事的协助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的预备工作，客户材料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我内心都要特别的明晰。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的效劳和客情，就需要经常的回访。由于回访首先可以提高业主的满意度，其次又可以听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?“业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大本人的知识面，提高本人各方面的才能，并不断锻炼本人的胆识和毅力，提高本人处理实际征询题的才能，寻找更有效的方法，打破本人，更要不断的总结经历和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的奉献。最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在xx这个大家庭能更好更快的完善本人，更好的适应工作需要，更好的效劳每一位客户，从而实现自我的人生价值!坚持不懈，直到成功! 4