1、贺文新:肩负使命 服务至上 原勇 作为湖南湘潭雪亮眼镜技术负责人、专业验光师兼店长, 贺文新自 2006 年进入眼镜行业, 从事专业验光工作, 时至今日, 经过十余年的磨砺, 早已成为专业娴熟、技艺出众的“老法师”;与一般同行不同, 他没有将专业验光工作当作普通职业或谋生的手段, 而是将其视为一项崇高的事业;他求真务实, 不慕虚名, 深信实力才是专业技术领域唯一的“通行证”那么, 在专业技术领域, 贺文新究竟走过了怎样的一条道路呢?学无止境2003 年, 中学毕业后, 贺文新考入湖南湘潭市卫生学校眼视光专业 (现湘潭市医卫职业技术学院) 。通过 3 年的学习, 他初步掌握了基本的眼视光理论。2
2、006 年 9 月, 贺文新进入湘潭市精益眼镜公司眼科诊所工作。在这里, 尽管没有理想的薪酬, 工作条件也相当艰苦, 但他看重这里浓厚的技术氛围和良好的学习条件。他师从视光专家张隆强教授, 并利用一切机会向其他几位专家请益, 再加上勤于实践, 专业素养不断提升。后来, 他又得到进入湘潭市眼科医院学习的机会, 通过较为系统的学习, 他不仅开阔了眼界, 同时对于眼科医学的理论知识也有了更为深刻的理解。2008 年, 专业技术日渐精进的贺文新进入长沙市见明眼镜公司担任技术负责人。在这里, 除了认真完成日常工作, 他一刻也没有放松专业技术的学习, 同时还发挥传帮带的作用, 帮助同事和新进员工提升专业技
3、术, 组织专业人员外出参加培训。2010 年, 贺文新进入湘潭市雪亮眼镜公司担任技术负责人兼店长。此时, 尽管他已成为具有丰富从业经验和深厚专业素养的业务骨干, 且深受领导器重, 但他却在复合型的新岗位上感受到了自身能力的欠缺。他决定开始新一轮的“充电”:先是通过朋友帮忙, 报名参加了万新视光学苑的周期培训, 后来又参加长沙众望咨询公司组织的专业培训, 还参加了为期 6 个月的 SIGST 商学院培训系统的学习, 系统掌握了眼镜营销方面的知识和技能。桃李不言贺文新笃信“只问耕耘、不问收获”的理念, 更信奉“低调做人和低调做事”的原则, 在十多年的从业生涯中, 无论是从事专业验光工作, 还是承担
4、管理重任, 都是埋头苦干、甘之如饴。在专业领域, 他不务虚名, 谢绝一切专业竞赛和评比的机会, 只求一步一个脚印、扎扎实实地提高专业水准, 用自己精湛的技能为顾客解决视觉难题。一次, 店里来了一个 12 岁的男孩, 由于视觉障碍影响读书学习。经过认真检查和详细的问诊, 贺文新决定对他进行视力康复训练。经过一段时间的认真训练, 男孩的视力基本恢复正常, 可以很舒适地看书学习了, 同时记忆力也增强了, 家长非常高兴, 特意赶来致谢。贺文新也开心地笑了。对此, 他坦言:“每逢这时候, 才是我最有成就感的时候, 我希望能够将这些经验传递给我的同事, 帮助大家共同成长, 以造福更多的消费者。”职业使命感
5、贺文新认为, 有别于其他普通大众行业, 眼镜行业属于半医半商的特殊行业, 特别是验配专业环节, 事关消费者的视力健康, 其责任一点也不亚于医生, 因此, 作为从业者必须具有高度的责任心和使命感。不惟如此, 随着近年来电子产品的普及和用眼环境的变化, 社会大众特别是青少年儿童的视觉负担不断加重, 因为用眼疲劳引起的眼睛干涩、充血而导致的青光眼、近视等视觉问题日益突出, 作为专业视光人员, 不能简单地停留在让患者看清楚的阶段, 而应该让他们看得更舒适, 包括解决各类视觉难题。这是视光师义不容辞的使命。对于整个行业而言, 应该逐步消除过度商业化的弊端, 让专业化、学术化的氛围逐渐浓厚起来。同时, 作为专业视光工作者, 还应积极做好对消费者的宣传引导工作, 让消费者了解并掌握更多的爱眼护眼知识。谈及今后的职业规划, 贺文新说, 由于新的视觉问题的不断出现, 解决视觉难题的方法也呈现多样性, 所以今后的任务除了学习, 还是学习。同时, 他介绍说, 今后雪亮眼镜将致力于开展眼保健门诊和视光门诊, 自己目前正在为此进行专业技术方面的准备。
