1、信访工作参考总结-开发区信访工作参考总结例文XX年，开发区的信访工作在市信访局和区工委、管委会的正确领导下，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深化贯彻落实科学开展观，努力履行“民本岳阳”执政和开展理念，解放思想，紧紧围绕“工程立区、产业兴区、科技强区、创新活区”的开展思路,严格按照“属地治理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，忠诚履职,信访工作整体水平不断提高，为开发区经济开展和构建“和谐社会”作出了积极的奉献。一年来，全区上访总量为2947人次，其中进京1批1人次，到市421人次，本级接待2525人次，办理上级重要信访督办件7件，管委会和各部门领导包案处理重要疑难信访29件，
2、受理群众上访105次，办理人民群众来信42件。对照目的考核要求，我们主要做了以下四个方面的工作：一、各级领导高度注重，信访工作地位不断提高(一)加强组织领导，构成工作合力4月2021日，市委常委、开发区工委第一书记樊进军主持召开信访工作专题会议，区工委、管委会领导认真听取信访工作情况汇报，对一些详细咨询题进展了研究，明确加强信访领导工作，进一步改善信访局工作条件，在全区范围内选调2-3人到信访局工作，从经费和其他方面都予以保证，做到要人有人，要钱有钱。要求组织部门对新提拔干部分批安排到信访局挂职锻炼3-4个月。7月9日，区工委、管委会领导召开会议，专题研究部署我区“大接访”工作，并将2021个
3、重点疑难信访咨询题落实了领导包案;8月6日，开发区工委书记欧江平主持召开全区信访维稳工作会议，安排部署了下半年信访维稳工作。欧书记指出：当前和今后一个时期，对信访维稳工作要认清情势，强化责任，认真落实好7月3日省委常委扩大会议精神，积极化解矛盾纠纷，实在处理群众合理诉求，全区信访维稳工作必须实现“三个确保”、“七个严防”工作目的。由于工委、管委会领导高度注重，我区的信访维稳整体合力进一步加强。(二)加强接访处访，构成长效机制今年以来，市委常委、区工委第一书记樊进军、区工委书记欧江平、区工委副书记、管委会主任王雨田屡次亲身接待上访群众，批示信访件，并对信访工作作出重要批示;区工委副书记、管委会副
4、主任陈硕发对原康王乡粮店和供销社归属等咨询题在重要信访呈阅上提出了详细的处理方案;区工委副书记刘光明对西塘镇有关干部作风、三荷乡周继先恢复党籍等咨询题作出重要批示;区工委委员、纪委书记姜献平对康王乡干部违纪、三荷乡干部违规建房等咨询题落实了办理责任;区工委委员、管委会副主任胥棉桃屡次亲身到区、市接访，对严重信访咨询题积极组织召开有关部门参加的协调会，稳妥处理了白象方便面厂工伤纠纷、三荷乡车祸事故人道援助、三荷乡敬老院经济责任咨询题的调查落实、西塘镇王八安意外死亡困难救助等咨询题;区工委委员、管委会副主任林敏伯对三个乡镇农田补偿到位等咨询题积极落实办理情况，催促办理结果。各乡镇、局室主要领导坚持
5、对信访工作负总责、亲身抓、带头包案，带头接访，妥善处理信访案件。如今，我区接访工作机制日趋完善，较好地完成了信访工作的各项任务，为维护我区的社会稳定作出了积极奉献。(三)积极开展“大接访”活动开发区成立了以工委委员、管委会副主任胥棉桃为组长的“大接访”工作小组，以加强对“大接访”工作的领导。7月10日9月25日，开发区工委、管委会樊进军、欧江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黄小年、谭国良等15位领导坚持每天按要求率相关部门负责人到信访局“零间隔”接访群众，实在为上访群众处理实际咨询题。7月14日，开发区工委第一书记樊进军接待了第一位群众-乌江机筛厂下岗职工骆志亮，在认真听取骆志亮的诉求后，樊书记真
6、切的说：“老骆等同志的低保咨询题，请民政部门抓紧按政策落实”。从接访室出来，骆志亮快乐地向同伴转说樊书记的表态：“今天书记亲身接访，协助我们处理了生活保障咨询题，压在内心的石头终于落地了”。在大接访活动中，我区接访领导一直坚持认真倾听来访群众诉求，耐心细致的为来访群众答疑解惑。针对群众在土地征用、企业改制、劳动社保、军队退伍人员、民政等方面的咨询题，能当场处理的当场处理;应当处理，当场不能处理的，按照“属地治理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，向各责任单位交办，限期处理;关于缺乏事实根据、依法依规不能处理的，当场讲清道理，做好教育解释工作。通过大接访活动的开展，通海路治理处阳山、茶园两小
7、区的水电改造、乌江机筛厂原退休老职工要求处理生活困难、部分退伍军人安置等咨询题按有关政策和规定得到了有效的答复。我区“大接访”活动共接待来访群众1432人次，处理群众合理诉求57件，落实领导包案件15件，落实诉求咨询题责任单位21个，通过大接访活动的开展，群众的满意度明显提高。二、突出重点解疑难，信访秩序不断好转今年以来，我们接着认真学习贯彻国家信访条例和湖南省信访条例，实在落实中央和省、市处理信访突出咨询题及群体性的事件联席会议精神，积极开展非正常访和重信重访的集中整治活动，收到了非常好的效果。一是坚持做好劝返教育。我们先后劝阻进京上访人员112人次，劝返进京人员1人次，劝阻赴省上访人员21
8、3人次。进京赴省上访的咨询题得到有效遏制。二是坚持处理疑难咨询题。通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等方式和措施，对市交办的康王乡粮店和供销社归属、八字门19户宅基地分配、乡镇离任村支书的生活保障、退伍士兵安置等15个信访案件，正在积极催促办理;有效处理了原乌江机筛厂骆志亮等人的老有所养、康王乡王政荣渔场补偿经济纠纷、三荷乡廖文祥涉法信访案件经济补偿等8个重点疑难案件;采取有效措施落实了丁景新菜地受损、欧阳佐清牛蛙养殖水淹补偿、水果市场收费纠纷、康王乡朱爱红地基分配、三个乡镇幼师的养老保险、西塘镇周正兵反映的村级财务、康王乡金山村车祸人道援助、康王乡采石场民工工资等咨询题;妥善处理了原岳阳县号称“十大癌症”信访咨询题之一的魏银桂、唐大鹏、王端珍等的计生并发症咨询题。
