1、客户效力员岗位职责描画、开门见山上级：客户效力中心主任1、开门见山上级：无2、任务概述：担负所辖物业地域内的客户效力跟物业管理的一样往常巡视工3作。、岗位职责：4担负与所辖地域业主保持优良的一样，及时了解业主的效力需求；1担负接收所辖地域客户的报修、建议等，并及时反馈至客户款待员；2并追踪跟监督所辖地域的报修处理；担负处理所辖地域的客户赞赏，3担负调跟处理所辖地域内客户有关物业管理与效力的疑征询征询题；4担负所辖地域内各项物业管理与效力任务的一样往常监督跟巡视，并将5觉察的征询题及时上报；具体担负所管辖地域内各项物业管理费用的催缴工作，确保各项费6用的收缴率抵达公司恳求的目的；担负对所管辖地域
2、内业主入停顿续的料理及业主各类信息资料的收7集跟登记，并担负所辖地域内客户的种种档案资料的分析、拾掇、归档、更新任务；担负所辖地域内空置房屋的检查、巡视跟入住率提高任务；8担负所辖地域内群众水、电费用的分摊打算跟催缴任务；9按恳求参加管理处的种种聚会，对所担负任务停顿总结、报告；10积极参加公司及管理处结构的各项培训；11完成上级指点交办的不的临时性任务。12、管理范围：公司所辖物业小区内所分管的任务区域。5、岗位权利：6对所担负任务的知情权、建议权；1对所管辖地域各项物业效力与管理基础任务的监督、检查权；2对所管辖地域内房屋跟配备配备完整情况的检查权、监督权；3向上级的任务报告权；4需求时经授权后，对外代表管理处对相关征询题的处理权；5
