1、2010年公开课程排期表2010 Public Seminar Schedule类别Field课程Program内容Content讲师Trainer天数Days时间Date价格（人民币/人）Price(RMB/Person）人才开发与管理系列 Talent Development & Management Series人才甄选Talent selection潜能招聘Hiring and Selection based on naturalaptitude为企业找到内在潜能与职位最匹配的人Getting the Right People in the Right Seats onthe bus史
2、冬梅Dongmei Shi 11月Jan. 1680金牌面试官招聘甄选与面试技巧Gold Interviewers - recruitmentselection and interview skills优秀面试官最需要的面试技巧与自我修练Excellent interviewer skills are most needed andSelf-Discipline史冬梅Dongmei Shi 13月、8月Mar. Aug 1680人才评价与领导力开发Talent Assessment and LeadershipDevelopment掌握人才评价技术与领导力开发方法Master the tale
3、nt evaluation of technical andleadership development methodology寇家伦Jialun Kou 24月、9月Apr. Sep. 3680人才培养Talent Training培训规划师结果导向的培训体系建设Training Planner - results-orientedtraining program以结果为导向的培训体系与人才发展规划Results-oriented training system and talentdevelopment program刘向明Xiangming Liu 27月、11月Jul. Nov. 36
4、80全年培训计划制定Developing Annual training program帮助企业培训管理者有效制定年度计划Improve training managers making a effectiveannual program李黎Li Li 11月、12月Jan. Dec. 1680人才管理Talent Management心理学在人力资源管理中的应用Psychology in Human ResourceManagement结合HR具体工作情景，掌握管理中的实用心理技能Master the psychological skills in the practicalmanageme
5、nt with HR specific working situations刘向明Xiangming Liu 26月Jun. 3680德鲁克卓越管理者Drucker - Excellent Manager分享全球最卓越的管理理念，用思想指导行动Sharing the most outstanding managementphilosophy, use thinking instruct action王家骢Jiacong Wang 28月Aug. 3680潜能管理与领导Aptitude management and leadership掌握真正因人而异、因材施教的管理与领导方法Managing
6、and leading people in accordance withtheir aptitude张珈Jia Zhang 25月May. 3680卓越统帅力管理者绩效沟通Management Performance Communication解决管理绩效面谈中的常见问题，建立雇佣互信关系To solve the common problems Managementperformance in interview to establish theemployment relationship of mutual trust刘向明Xiangming Liu 210月Oct. 3680“群策群力
7、”沙盘引导技术训练营Sandbox of technical training camp学会 “共识引导”技术，更高效的解决问题Society “consensus guidance“ technology, moreefficient problem-solvingJack TanBill Yi 33月Mar. 5980高级销售人才发展系列 Senior Sales Talent Development Series2010年公开课程排期表2010 Public Seminar Schedule类别Field课程Program内容Content讲师Trainer天数Days时间Date价格（
8、人民币/人）Price(RMB/Person）顶尖销售必修TOP Sales Required潜能销售力Sales management based on naturalaptitude识别与发挥潜能，促进销售结果达成Identifying and utilizing the natural aptitudeto succed in sales张珈Jia Zhang 29月Sep. 3680有效提升销售影响力Motivate Efficiency of the salesinfluence掌握顶级销售的六项基本影响力，提升销售业绩To master the six Top-selling ba
9、sic influence,improve sales performance张博Bo Zhang 25月May. 3680“关键策略”-大客户销售与管理Key Account Sale and Management学习大客户销售与管理的关键策略和技巧To learn strategies and skills of the key salesand management王天昊Tianhao Wang 26月Jun. 3680高效销售经理锦囊High EffectiveManagersToolkits销售明星争夺战-销售经理选拔The Competition of top sales-thes
10、election of sales management帮助企业寻找和培养真正的销售明星To help companies find and develop the starsales付世敏Shimin Fu 24月、12月Apr. Dec. 3680销售经理的培训辅导技巧The training techniques of salesmanagement销售经理人需要掌握的辅导技巧与销售技巧The counseling skills and sales techniques ofthe managers need to master张珈Jia Zhang 27月、10月Jul. Oct. 3
11、680销售会议管理A-B-CSales meeting management A-B-C掌握会议管理工具和A-B-C法,提升销售会议效率Control of the management tools and ABC methodto enhance the efficiency of sales meetings张博Bo Zhang 11月、11月Jan. Nov. 1680备注：Tips:智联开元推出企业年卡，一年内购买智联开元所有公开课，不限对象，可凭卡享受到最低6折的培训优惠，直接从企业年卡中扣除，用完或到期为止。The pass is valid for 1 year from the
12、 day of purchase.You can attend any public seminars in all subject areas until the pass has expired or run out of credit.Using thepass will save up to 40% discount at least.A卡：10000元，持此卡享受每次课程 8 折的优惠；A Pass:RMB10000,Save up to:20% discount.B卡：15000元，持此卡享受每次课程 7 折的优惠；B Pass:RMB15000,Save up to:30% di
13、scount.C卡：20000元，持此卡享受每次课程 6 折的优惠。C Pass:RMB20000,Save up to:40% discount.“关键策略”大客户销售与管理【课程背景】当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高。我们都知道80%的利润来自于20%的大客户，销售人员了解大客户需求、与大客户沟通并与其建立良好关系的能力将是决定大客户销售是否见成效的重要因素之一，而如何有效利用信息，把握销售机会，最后通过完善的大客户管理取得成功，有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略制定、销售技巧和过程运作等能力的充分发挥，缺一不可。“大客户销售与管理”课
14、程以销售全过程为依托，通过系统地分析销售各个环节的关键策略和技巧，旨在提高销售人员在每一个销售环节分析问题和解决问题的能力，从而打开大客户销售的成功之门。【课程目的】解读大客户的定义、特征，以便深入了解大客户的需求层次分析大客户采购的内在驱动因素，学会更好地整合销售力量熟悉和掌握大客户销售中的“六步销售法”运用实际情景模拟、案例分析、及专业评述等方法从正反两方面教会学员如何在大客户销售中巧妙规避、克服各种销售陷阱和突破销售瓶颈帮助提高大客户销售中签约的成功率熟悉、了解和掌握大客户管理的相关技巧【授课对象】大客户销售代表、大客户经理、与大客户销售相关的售前支持与售后服务人员、市场人员【课程纲要】
15、第一单元：大客户的定义及特征1.大客户的定义2.大客户的特征3.大客户采购主体的六个需求层次4.案例分析第二单元：针对大客户的信息收集工作1.客户背景资料的收集2.项目背景资料的收集3.客户个人背景资料的收集4.竞争对手背景资料的收集第三单元：大客户采购的内在驱动因素1.大客户采购的内在四大驱动因素返 回 首 页2.驱动因素之间的相互作用及关系3.情景课堂：财务管理软件的销售第四单元：大客户销售中的四种力量1.大客户销售中的四种力量2.大客户销售中信任关系的四种类型3.与大客户成为合作伙伴的三种途径第五单元：大客户采购的六大步骤及应对策略1.发现需求2.内部酝酿3.系统设计4.评估比较5.购买
16、承诺6.安装实施第六单元：大客户销售人员的3种类型1.猎手型销售2.顾问型销售3.战略伙伴型销售第七单元：大客户销售中的八种武器1.大客户销售中的八种常用利器第八单元：大客户销售中的辅助技能1.演示技巧2.谈判技巧3.团队合作第九单元：大客户管理的相关问题1.大客户管理与大客户销售的区别2.实施大客户管理的挑战及益处3.学会从数量恰当的正确的战略大客户开始4.组织联盟在大客户管理中的应用5.学会在大客户管理中任命跨职能的领导团队6.大客户经理的选择标准(H.R Chally模型/S4模型)7.战略大客户经理的培养(案例)返 回 首 页8.科学的分派战略大客户经理9.大客户经理的薪资结构10.战
17、略大客户流失周期11.防止战略大客户流失12.学会在大客户的多级别关系上创建公司范围内的关系13.成功实施大客户管理系统的7大步骤【讲师介绍】王天昊先生, 智联开元高级培训师。经济学硕士，纽约大学MBA。曾任邓白氏国际信息咨询中国有限公司运营总监。现任奥特国际资讯（中国）有限公司首席顾问、总经理。王先生在跨国公司任职14年，具有丰富的企业销售及营销管理的实际经验，曾先后为国际商用机器（IBM）、摩拖罗拉（MOTOROLA）、西门子（SIEMENS）、戴尔（DELL）、联想（LENOVO）、爱普生（EPSON）、富士通中国有限（FUJITSU）、惠普（HP）、佳能（CANON）、新浪(SINA)
18、、中国联通、北京移动、海尔、可口可乐（COCA-COLA）、宝洁、杜邦、辉瑞制药（PFIZER）、海王集团、中兴电信、华为集团、鑫尊地产等多家国际及国内知名企业提供过销售及营销管理方面的咨询和培训。德鲁克卓越管理者【课程背景】管理大师彼得德鲁克贯穿始终的管理思想之一就是知行合一，而且一再强调管理的目的不在于知，而在于行，因为“管理是一种实践”。任何实践都需要理论的指导，管理也是一样。能够真正有效的指导管理实践的理论则出于彼得德鲁克。在他漫长的人生实践中，德鲁克总结出了一套行之有效的管理理论，包括目标导向管理，绩效导向管理，非集权化管理等。这些理论被全世界75%以上的大型企业所采纳，包括通用电气
19、，惠普，IBM，宝洁，海尔，微软等等。其中最优秀代表的则是通用电气的杰克韦尔奇。为了帮助中国企业和企业的管理者完成管理这一重要的任务，王家骢老师力行三年半的时间认真研读了德鲁克和韦尔奇的管理思想，并将它们归纳成为一系列的实用管理培训课程：知行合一，思如德鲁克，行如韦尔奇是其中之一。德鲁克对管理的最大贡献在于他告诉了管理者如何思考问题，韦尔奇对管理的最大贡献是他有效地将德鲁克的管理思想付诸实践，成功地将通用电气建设成了最有影响力的企业之一，并使其连续20年站在世界500的前茅。为什么要学习德鲁克的管理理论？常言道：越是基础的理论其应用的范围也就越广。德鲁克的管理思想是建立组织的基础上，而现代社会
20、已经成为“组织的社会”，因此，德鲁克的管理思想必然能够帮助管理者解决他们所面临的问题。【课程目的】你将学到什么？如果你是管理者，通过这次培训，你可以首先明确几个基本概念：“什么是管理？”， “管理者的基本任务和责任包括什么？”，“管理者需要的基本技能有哪些？”其次，你可以学会一种系统思维的模式，有效地区分什么是知识，什么是信息，什么是技能，并学会如何有机的将知识与于实践相结合。其三，你可以学到那些优秀的管理者是如何管理自己的企业，并使自己的管理水平与优秀的管理水平相接近。如果你是企业培训负责人，你将了解自己的任务是什么，并帮助你在今后为企业选择培训课程时更有效的判断和挑选。通过为企业选择行之有
21、效的管理培训课程，将大大提高你在企业中的影响力，并为企业的发展做出卓越的贡献。【授课对象】中高层管理者和企业未来的管理者【课程内容大纲】第一单元：认知德鲁克，认知管理学要想了解一个人的思想，我们必须了解一个人的思想形成的背景。孟子云：“颂其诗，读其书，不知其人，可乎？”只有真正了解德鲁克其人，我们才有可能理解德鲁克的管理思想，才能够将其思想付诸于管理的实践中去。在这一讲当中我们将把德鲁克的思维方式与中国传统文化作一个比较，并使大家了解掌握德鲁克的思维方法并非难事。1. 德鲁克的背景资料2.为什么说德鲁克是一个真正的“社会活动家？”3.德鲁克对人类的贡献4.德鲁克的思维方法返 回 首 页5. 德
22、鲁克的思想与中国传统文化的相似之处6.德鲁克的世界观与中国人的世界观之比较7.德鲁克的人生观与中国人的人生观之比较8.德鲁克的组织观9.中国传统文化欠缺的概念：组织10.如何补上这一课第二单元：认知韦尔奇，认知管理的实践二十世纪最伟大的职业经理人是杰克韦尔奇。在他二十年的CEO生涯中德鲁克的管理思想对他的事业的成功产生过重大的影响。韦尔奇称德鲁克为“二十世纪最伟大管理思想家”。他对德鲁克的敬慕之情溢于言表。那么韦尔奇将哪些管理理论付诸于自己的工作中呢？1.韦尔奇的背景资料2.德鲁克认为管理者必备的基本能力包括：决策，沟通，战略3.韦尔奇是如何制定GE的战略的？4.韦尔奇是如何与企业员工沟通的？
23、5.韦尔奇是如何决策的？6.“赢”是对员工的最有效激励，德鲁克称之为成就感7.“诚一”，经营管理的有效方法8.管理者的责任9.企业的社会责任第三单元：管理者的任务和方法无论是什么行业，无论企业的大小，管理者都必须完成四项任务：管理好现在的企业，创造好未来的企业，管理好自己，领导好他人。这四个基本任务要求用不同的技能来完成。每一个内容都需要单独的培训。在本课程中我们重点介绍如何管理好现在的企业。在后续的课程中我们再介绍如何创新，如何提升自己的综合素质以及领导力。1.做好管理现在企业的第一步：定义我们的业务是什么？2.这个问题看似简单，但是大多数企业的管理者没有认真思考这个问题3.方法：如何定义我
24、们的业务是什么？4.案例分析：西尔斯是如何成功的？5.讨论：我们的业务是什么？应该是什么？将会是什么？6.实现战略的方法是目标导向管理（MBO）7.MBO还有客观管理的含义8.德鲁克认为企业管理必须是客观的而不是主观的9.客观管理的重大意义10.什么是目标导向管理？返 回 首 页11.中国企业对MBO的错误理解12.如何设定目标？目标的要求是什么？13.案例分析：乔致庸是如何设定目标的？14.讨论：我们今后如何使用目标导向管理？15.实现目标的人员要求16.大部分企业抱怨企业的执行力不强，但是很少有企业分析其原因17.执行力不强的原因有很多，主要原因是人与任务不匹配18.如何做到知人善任，因势
25、利导？19.分析和诊断任务与员工的能力20. 德鲁克说“组织的目的是让平凡的人做成不平凡的事”21.管理者的责任之一是帮助员工成就22.帮助员工成就的工具是绩效导向管理23.为什么大多数企业的绩效管理不成功？原因是什么？24.如何使用好绩效导向管理这个工具？25.案例分析：为什么员工对绩效考核不满意？26.讨论：我们今后如何做好绩效导向管理？第四单元：总结与归纳回顾两天学习的内容，安排下一次培训的时间这个课程接下来的内容是：如何成为卓有成效的管理1.谁是管理者？2.为什么要卓有成效？3.卓有成效的基本要素授课方式：讲解，案例分析，小组讨论，讲师点评，视频案例等【讲师简介】王家骢 智联开元高级培
26、训师，高级管理咨询顾问、资深培训师。个人资历毕业于加拿大多伦多大学经济系获得经济学学士及硕士学位。返 回 首 页在近二十年的企业管理和培训的实践中，王先生积累了丰富的经验及授课方法。他是辅导交响曲（教练式辅导课程）的主要撰写人，“情景领导艺术”课程认证讲师。工作经验拥有近二十年的管理及培训经验。曾在加拿大政府机构任职六年，并在怡和公司、怡和保险顾问公司任副经理及首席代表等职。服务客户曾经为多家中、外公司主讲培训课程。这些公司包括：美国卡特彼勒，威斯特中国，可口可乐，诺基亚，亚洲卫视，爱立信，福特基金会，空中客车，佛山电力，ABB，福特汽车，新华信，新华社，北京移动通信，联想，北大方正，神州数码
27、、杭州天信，海南航空，中国妇女报社等。培训特点王家骢老师的授课特点突出一个“悟”字，讲究从故事中体验哲理。王老师的授课指导思想“学贯中西”，并能够自如地出入东西方文化之间。他的主要专长为领导力的提高与有效辅导。他总结出的管理“一、二、三、四、五、六、七、八、九”深受学员的欢迎。有效提升销售影响力【课程背景】为什么好的销售人员的销量总是能够遥遥领先？为什么他们总是能够把商品卖给哪些并不需要的人？为什么有时我们很难对推销员说不？为什么我们总会买一些我们并不需要的商品？著名的美籍实验社会心理学家罗伯特西奥迪尼经过多年的实验研究，总结出了六项基本影响力原则，社会中的每个人都会或多或少的被这些因素所影响
28、，并不自主的屈从于这些影响。现实销售过程中的很多营销手段都是来源于这些影响力因素，顶尖的销售人员也都是熟练掌握这些影响力因素的人。本课程对这六项影响力原则进行了详细阐述。通过实验案例，经典案例和实战案例的分析讲解，帮助学员充分理解这六项影响力原则的作用原理，并且着重讨论日常的销售行为如何能够充分利用这些原则。达到从根本上改变销售人员的素质和思路，从而大幅提高销售业绩的目标。【课程目标】了解顶级销售人员成功经验背后的心理学因素学习并掌握影响力的六项心理学因素学习利用心理学因素对销售行为的影响策略【授课对象】销售总监，销售经理，销售主管等销售团队管理人员，资深销售人员，市场经理等业务相关人员【课程
29、大纲】第一单元： 影响力基本概念1.什么是影响力2.影响力的研究过程 固有行为模式3.如何利用固有行为模式4.影响力的作用5.影响力水平测试6.影响力原理举例 对比原理第二单元： 种影响力原则及其作用1.互惠原则-人们觉得有义务回报曾经受到的恩惠2.承诺一致性-人们有要与过去的所作所为或所作的决定保持一致的愿望3.社会认同-当大家都以相同的方式思考时，没有人会想得更深刻4.喜好原则-人们总是愿意答应自己喜欢的人提出的要求 5.权威-跟着行家走返 回 首 页6.短缺原理-自由的丧失 7.对比原理-如果两件东西或两件事有很大差别，放在一起，我们往往会认为它们之间的差别比实际的更大【讲师简介】张博智
30、联开元高级培训师张先生毕业于清华大学， 曾任职于赞华电子、MOTORALA等国内外500强企业，具有十多年丰富的销售及管理经验，历任企业销售经理、区域销售经理、销售总监、营销总经理、总经理等职位，擅长大客户营销、销售谈判、销售团队组建及销售运营管理。几年前涉足营销管理培训，主要提供营销管理咨询、销售团队诊断以及实战销售管理技巧培训。授课形式采用互动式方法. 大量的课堂讨论与案例分析, 并通过小组练习以及角色扮演达到更好学习效果。培训特点张先生的课程强调严谨的逻辑与系统实用的内容，使学员可以很好的学以致用；授课时风趣幽默，兼具西方先进理念与中国特点，并很好的将案例分析与理论启发相结合；针对企业销
31、售现状进行诊断分析并授课，通过客户化的定制使培训效果更佳；金牌面试官【课程背景】在当前的经济形势和市场环境下，企业的竞争等同于人才的竞争。如何利用有限的资源，高效招聘到所需人才，成为企业发展的关键性问题。招聘官在企业中承载着甄选人才的重要职责。但是招聘官在组织中究竟价值几何？如何更有效的为组织甄选人才？如合在提升招聘专业技术的同时，也能提高个人职业素养？这些问题，不仅成为了招聘官们日夜思索的问题，也开始被企业的高层管理者密切关注【课程目标】本课程建立在大量案例分析和讨论的基础之上，侧重于受训人员的实操演练，同时辅以理论指导，旨在帮助招聘专业人员理解组织目标，明确自身价值，提高招募甄选的知识技能
32、，增加招聘成功率，从而最终提升自我职业修养，完善HR职业人格。【课程对象】各企业未接受过专业甄选面试技巧训练的HR人员认为自己面试技巧亟需总结提升，以提高招聘成功率的人员希望或已经进入HR招聘面试领域，但对面试职位工作并不熟悉的人员认为应当学习面试技巧与识人方法以提高管理能力的中高层管理者【课程内容】第一单元：面试官在组织中的价值贡献1.当今经济形势下，面试官面临的挑战2.如何完成组织战略目标的分解3.如何建立与管理团队的伙伴关系第二单元：面试官的四级工作法（案例分析、分组讨论、角色扮演）1.准备阶段：工作标准与评估方法2.筛选面试：简历筛选与电话面试3.专项面试：纸笔测试与心理测试4.升级面
33、试：行为面试与评价中心技术第三单元：面试官的自我修炼（案例分析、分组讨论、角色扮演）1.面试官的胜任力模型2.BEI面谈技术的提升3.决策与评估能力的提升4.面试官人格自我完善【讲师介绍】返 回 首 页史冬梅中科院心理所应用心理学硕士（人力资源方向），国家认证心理咨询师，EAP咨询师，十余年知名企业人力资源管理经验，历任招聘经理、人力资源总监、副总经理等职，擅长战略人力资源管理、绩效管理、团队建设等多方面的培训， 尤其擅长招聘、绩效方面的培训。培训规划师结果导向的培训体系建设【课程背景】为什么企业年年做培训，但效果却不明显？为什么HR招聘标准提高，员工能力没有提高？为什么大部分员工把企业辛辛苦
34、苦设计的培训看成是负担？为什么很难衡量培训的投入和产出？如何系统规范各个培训模块的目标导向？本课程旨在帮助HR培训经理根据企业实际需求和状况，规划出具有结果导向的培训体系，以最终整体提升企业培训的有效性和影响力。【课程目标】帮助HR培训经理跳出职能思维学习建立企业内部的高效培训体系学习有效果降低培训成本的基本方法了解避免过度进化的有效方法【授课对象】各企业未接受过专业培训规划师课程的HR人员希望或已经进入HR培训管理领域，但对培训体系建设工作并不熟悉的人员认为应当学习以结果导向的培训体系建设以提升综合能力的中高层管理者【课程内容】执行篇：如何建设培训体系第一单元：培训体系建设的指导思想1.企业
35、战略：三年、五年之后，公司应该是什么样子2.人员配置战略：招什么样的人3.人员开发战略：是内部晋升为主，还是外部空降为主第二单元：系统化的企业内部培训1.工作效率导向：新员工入职管理及职业化培训a)以企业文化为中心：如何统一员工的职业意识与价值观b)以素质为中心：如何改善员工的工作态度返 回 首 页c)以任务为中心：如何改善员工的工作技能d)以职位为中心：如何改善员工的独立工作能力e)以团队为中心：如何改善员工的团队协作能力2.执行效率导向：管理培训生制度和中层管理人员培训a)目标管理能力b)任务管理能力c)人际领导能力d)团队领导能力3.组织效能导向：中高层人员管理培训a)战略管理能力b)战
36、略领导能力c)洞察力及变革发动能力d)组织结构调整e)企业文化塑造4.专业职能人员培训5.内部培训与外部课程库的建立a)如何利用外部培训资源b)如何开发内部培训资源第三单元：培训体系的关键要素1.培训采购、外包与外部课程库2.内训课程开发与内部课程库的建立3.内部讲师制度与内部讲师的培养4.培训预算管理第四单元：如何根据企业现状设计培训1.创业期：文化导向，如何为企业植入优秀的基因2.成长期：问题导向，如何利用培训改善经营状态返 回 首 页3.规范期：战略导向，如何把战略规划落实为行为4.成熟期：创新导向，如何引导企业经营面向未来5.案例讲解：如何通过培训改变经营模式效果篇：如何保证培训效果第
37、一单元：如何理解培训效果1.学员感受，理解并尊重成年人的学习特征2.上级感受，高管如何评价培训效果3.短期评价，为什么感受好不等于效果好4.长期评价，什么样的培训会留下深刻记忆第二单元：培训的原则1.员工立场，让员工对自己的学习和发展负责2.事先培训，让员工在正式工作之前学会工作3.流程规范，把能力转换为可观察、可学习的行为4.突出逻辑，如何帮助专业技术人员成为管理者5.资源内化，如何把外部培训师的课程变成内部的常规培训6.模块组合，如何把散打式的培训变成可复制的套路7.生涯规划，如何实现个人目标与企业目标的统一第三单元：培训体系与其他体系的关联关系1.培训与工作设计2.培训与绩效管理3.培训
38、与人员晋升4.培训与战略导向第四单元：影响培训效果的关键因素1.短期效果，如何让培训马上产生效果a)能力细分：把能力细分成可观察、可学习、可模仿、可提高的行为方式b)结合情景：结合具体的工作情景组织培训内容c)全员参与：通过全员参与打破集体无意识的僵局2.长期效果，如何让培训有长期的效果a)标准复制：把培训内容和形式标准化、模块化，便于低成本复制b)操作规范：把正确的行为方式文件化，形成系统的行为规范c)文化升华：把正确的工作态度和行为方式上升为企业文化3.案例讲解：如何利用文化形成企业的核心竞争力【讲师介绍】刘向明老师：背景：人力资源管理专家、人事心理学专家。清华大学远程项目成都中心主任、清
39、华继教院MBA总裁班特约教授、电子科技大学校聘MBA导师、世界大学生组织职前培训顾问、SIFE大学生公益组织心理辅导专家、2006年CCTV年度雇主调查评审专家、智联招聘独家特聘人力资源顾问。历任：GE-阿尔斯通，担任华能项目人力资源部经理；沃尔玛商业咨询公司，担任特别项目经理；梅塞尔(中国)集团：担任华南区人力资源总监、总裁助理，在组织结构设计、岗位体系、薪酬、绩效及激励等人力资源管理的主要领域有深入理解和研究，深受业内专家及企业人力资源管理者的认可和好评。培训风格：刘老师课程气氛活跃，操作性强，将自身多年的经历和经验融合在课程之中，给学员带来了很实用的技巧，学员感受得到了很多启发和建议。返
40、 回 首 页潜能管理与领导【课程背景】1.为什么企业的管理方法、企业的激励政策对不同的人效果完全不同？有没有适用于所有人的好的管理方法、激励政策？2.为什么招聘时认为很合适的人选在工作岗位上工作结果并不理想？3.为什么有些优秀的销售人员工作一段时间后热情会快速下降？【课程目标】1.通过潜能管理技巧的学习，掌握因人而异、因势利导的管理方法；2.通过对员工潜能的了解，做到因材施教，提高员工培训与辅导的效果；3.学习潜能招聘技巧，把住人才引进的第一道关口，准确的将合适的人放在适合的岗位上；4.掌握潜能沟通技巧，营造良好的团队沟通氛围，促进团队间合作，创造高绩效。【授课对象】各部门的管理者，例如部门总
41、监、经理、主管等。【课程大纲】第一单元 潜能与管理1优秀的员工是天生的还是后天培养出来的？2优秀员工成功的5大要素3什么是潜能4什么是潜能管理5潜能管理与传统管理的区别6潜能管理技巧7潜能与性格第二单元 潜能认知1性格分析2四种性格类型3潜能报告解读第三单元 潜能沟通技巧 1员工潜能与性格解读2各种性格员工的沟通要点返 回 首 页第四单元 潜能目标管理技巧1指挥型员工的目标管理技巧2激励型员工的目标管理技巧3思考性员工的目标管理技巧4支持性员工的目标管理技巧第五单元 潜能时间管理技巧1指挥型员工的时间管理技巧2激励型员工的时间管理技巧3思考性员工的时间管理技巧4支持性员工的时间管理技巧第六单元
42、 潜能激励技巧1指挥型员工的激励技巧2激励型员工的激励技巧3思考性员工的激励技巧4支持性员工的激励技巧第七单元 潜能培训与辅导技巧1指挥型员工的培训与辅导技巧2激励型员工的培训与辅导技巧3思考性员工的培训与辅导技巧4支持性员工的培训与辅导技巧第八单元 潜能招聘1什么是十万美元的错误2招聘过程中常见的误区3招“能人”还是招“能用的人”岗位匹配的重要性4潜能招聘过程中的“看”“问”“听”“答”“控”技巧【讲师简介】张珈智联开元高级培训师，澳门科技大学MBA，十多年大型医药企业营销管理经验，历任 上市企业销售经理、营销总监、副总经理等职，擅长销售技巧、市场营销、团队建设、绩效管理等多方面的培训， 尤
43、其擅长销售方面的培训。张珈老师来自市场第一线，亲自策划、组织、实施过十多个新产品的上市，张老师在培训过程中能通过启发式授课，使参训学员不仅能充分理解、掌握理论知识，更能让学员把理论与实际工作相结合，非常有效的提高参训学员的实操能力。返 回 首 页张珈老师还可以根据培训前与企业的沟通，准确确定企业的培训需求，并针对企业实际情况为企业设计有针对性的培训实施方案，然后提供极具针对性的培训和训练，力争使培训达到最好的效果。主讲课程销售技能类：顾问式销售大客户销售技巧沟通技巧时间管理演讲技巧商务礼仪市场营销类：打造金牌产品经理实用市场营销技能管理类：销售经理的必修课区域管理高效会议与成功有约卓越经理人的
44、七个习惯思维训练类：六顶思考帽水平思考教育背景及培训背景毕业于首都医科大学，后获得澳门科技大学MBA学位。目前为：德国MTI培训机构注册培训师英国Debono思维系统认证培训师智联招聘资深培训师。服务过的大型企业医药企业：拜耳先灵药业、上海赛达生物药业股份有限公司、青岛华仁药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、南京医药股份有限公司、南京美瑞制药有限公司、南京金陵药业股份有限公司、青海晶珠藏药高新技术产业股份有限公司保险企业：信诚人寿保险公司生产企业：丰田汽车（中国）投资有限公司、德国德马吉机床有限公司 大型国企：中国海洋石油总公司、中国邮政、中国集邮总公司 软件企业：金融界、上海东软潜能
45、销售力【课程背景】为什么有的销售人员不论企业如何培训、自己多么努力都无法成为最优秀的销售人员？为什么有的销售人员似乎天生就会销售，总能很快发现客户的需求？除了心态、知识、技能外还有什么是决定销售人员成败的关键？潜能销售力也许可以告诉你答案。【课程目标】了解潜能对销售结果的影响力，正视自己的潜能，并充分挖掘，有效发挥潜能的作用，促进销售结果的达成；了解判断客户的潜能与性格特征，有针对性的开展工作，使销售行为事半功倍；了解销售全流程，建立专业的、系统的销售观念；掌握关键的销售技能，有效把握销售机会；正确使用销售工具对销售工作进行科学分析、计划、执行、检查、修正，有效完善销售循环。【授课对象】所有从
46、事销售工作的业务人员【课程内容】第一单元 潜能与销售1.优秀的销售人员是天生的还是后天培养出来的？2.优秀销售人员高绩效销售的5大要素认知3.潜能的分类4.潜能包含的要素5.潜能与性格第二单元 自我潜能认知1.性格分析2.四种性格类型3.潜能报告解读第三单元 潜能销售沟通技巧 1.客户性格判断返 回 首 页2.各种性格客户的沟通要点第四单元 主动式销售1.销售流程概览2.发展新业务的技巧3.销售拜访前的准备工作4.销售约见技巧5.销售面谈技巧【讲师介绍】张珈智联开元高级培训师，澳门科技大学MBA，十多年大型医药企业营销管理经验，历任 上市企业销售经理、营销总监、副总经理等职，擅长销售技巧、市场
47、营销、团队建设、绩效管理等多方面的培训， 尤其擅长销售方面的培训。张珈老师来自市场第一线，亲自策划、组织、实施过十多个新产品的上市，张老师在培训过程中能通过启发式授课，使参训学员不仅能充分理解、掌握理论知识，更能让学员把理论与实际工作相结合，非常有效的提高参训学员的实操能力。张珈老师还可以根据培训前与企业的沟通，准确确定企业的培训需求，并针对企业实际情况为企业设计有针对性的培训实施方案，然后提供极具针对性的培训和训练，力争使培训达到最好的效果。主讲课程销售技能类：顾问式销售大客户销售技巧沟通技巧时间管理演讲技巧商务礼仪市场营销类：打造金牌产品经理实用市场营销技能管理类：销售经理的必修课区域管理
48、高效会议与成功有约卓越经理人的七个习惯思维训练类：六顶思考帽水平思考教育背景及培训背景毕业于首都医科大学，后获得澳门科技大学MBA学位。目前为：德国MTI培训机构注册培训师英国Debono思维系统认证培训师智联招聘资深培训师。服务过的大型企业医药企业：拜耳先灵药业、上海赛达生物药业股份有限公司、青岛华仁药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、南京医药股份有限公司、南京美瑞制药有限公司、南京金陵药业股份有限公司、青海晶珠藏药高新技术产业股份有限公司保险企业：信诚人寿保险公司生产企业：丰田汽车（中国）投资有限公司、德国德马吉机床有限公司 大型国企：中国海洋石油总公司、中国邮政、中国集邮总公司
49、返 回 首 页软件企业：金融界、上海东软潜能招聘【课程背景】“21世纪什么最贵？人才”。怎样定义人才？怎样鉴别人才？怎样甄选人才？是所有致力于推动企业发展的HR人员和职业经理人们共同关注的问题。应聘者在面试中的表现，好像是冰山一角，能否挖掘冰山下的能力，能否判定应聘者在未来工作中的表现，决定了面试的成败，更关乎企业人才发展战略的成败。【课程目标】本课程把潜能理论导入招聘管理，通过对招聘困境的探讨和对潜能的定义，引出潜能测试在招聘中的应用技术，旨在帮助招聘专业人员理解并掌握潜能测试在招聘中的应用原理与技巧，用于帮助管理者发掘员工潜质，打造冠军销售团队、建立高效管理组织、开展继任者计划。【课程对象】各企业未接受过专业潜能招聘训练的HR人员已经进入HR招聘面试领域，希望能对潜能招聘了解更多的人员认为应当学习潜能招聘技巧与识人方法以提高管理能力的中高层管理者【课程内容】第一单元：认识潜能1.你所遭遇的招聘困境a)我们到底在评估什么？ b)为什么错误招聘频频发生?2.天赋潜能的定义3.潜能与招聘a)如何降低错误招聘几率第二
