1、陈仲强:使命所至 吴佳男 陈仲强 北京大学国际医院院长肩负使命, 锐意创新。正式运行两年后, 在陈仲强的带领下, 北京大学国际医院向各界交出了一份相当完美的答卷。当“北京大学”“国际”“社会资本”以及“医院”几个词汇碰撞到一起时, 将激起什么样的火花?“建设国际一流医院, 领跑医疗体制改革”。在这一高标准定位和办院方针之下, 多年筹备后, 于 2014 年 12 月 5 日正式运行的北京大学国际医院 (以下简称“国际医院”) 已交出阶段性答卷:创新学科建设模式、一站式全程辅助医疗服务模式、人才联动模式和精细化管理等逐渐成为发展亮点, 吸引了越来越多的目光。“国际医院的管理模式, 不再是传统的革
2、命加拼命, 已进化为有理念、有模式、有工具的新型管理模式。”两年间, 国际医院院长陈仲强的战略规划能力、执行力及管理能力得到了业界的广泛认可。使命使然走进国际医院正门, 穿过微缩版的“北京大学”西门和“博雅塔”, 视野顿开:占地 297 亩的院区内, 传统园林式的旖旎风光与多幢现代建筑交相辉映, 舒爽宜人;门诊大厅气势恢宏, 秩序井然, 全无传统三级医院拥堵繁杂之象。众所周知, 国际医院由北京大学医学部和方正集团合作, 投入重资兴建, 为亚洲最大单体医疗群落, 规划之初便秉持“社会办医”性质, 起点颇高。高起点之下是更高的使命。采访过程中, 陈仲强多次提及“使命”一词。“在健康中国战略下, 社
3、会办医将扮演越来越重要的角色, 下好国际医院这盘棋, 是我们的责任和使命。”北京大学医学部和方正集团给予了陈仲强充分的信任。但在 2015 年上任伊始, 因缺少成熟模式借鉴, 打造适合医院的管理及运营模式, 找到破题的突破口, 是陈仲强面临的巨大挑战。陈仲强找到的第一个突破口, 是创建新型的诊疗服务模式。在北京大学第三医院和北京大学首钢医院做院长多年, 陈仲强曾摸索出“降低平均住院日”等诸多行之有效的改革举措。2002 年, 在他的带领下, 北京大学第三医院通过流程优化、绩效改革及新技术应用, “平均住院日”逐年下降, 显著提高了管理效率与效益, 医疗服务能力和技术实力大幅度提升。“相比传统公
4、立医院, 社会资本创办的医疗机构必须更加注重效率。”2016 年4 月, 国际医院的“一站式全程辅助医疗服务模式”应运而生, 全国首创。简而言之, 此模式为通过学科整合、流程再造和信息化支持, 实现了患者在家能挂号, 缴费不排队, 诊区内可完成挂号、就诊、缴费、检查、检验、治疗、预约大型检查及住院等环节, 从入院到离院, 每个环节都能得到信息提醒和人员的辅助支持等人文关怀。“这一模式在公立医院很难做到, 但在机制灵活的国际医院比较容易。”陈仲强认为, 对任何医院来说, 最大的资本就是患者的口碑。2016 年下半年开始, 一个现象越来越明显:尽管国际医院地处北京五环外的昌平区, 却有越来越多,
5、尤其是外省份的患者慕名而来。“疏解市中心大医院的患者流, 面向全国患者, 本就是国际医院的定位之一。”至今, 外地患者数量已占国际医院住院患者数的 70%。平台方略科学的规划对医院的健康发展至关重要。陈仲强及其领导班子为国际医院定的基调是“稳中求进”:五年“构建稳定的学科队伍、特色鲜明合理的学科布局, 形成特色管理模式及特殊运行机制”;十年办成“强学科、树品牌、优服务, 综合实力较强、专科特色突出的综合性医院”;五十年内, “建成与国际接轨, 临床水平一流的医教研一体化的大型综合性医院”。在陈仲强看来, “五年计划”的前两年“走得很顺”, 但未来, 每一步都须走得更加稳妥、扎实, “有弹性”。
6、在国际医院助理院长谢刚看来, “以机制创新加速医院发展”是陈仲强院长的重要办院思路。“比如五年规划, 定了就要坚定不移地执行, 每年围绕战略确定清晰的工作目标, 狠抓落实。”他介绍, 医院的每项重点工作均以项目方式推进。例如 2017 年, 医院设立了十三个项目组, 每组由分管领导牵头, 多部门协同, 扁平化管理, 快速推进。“国际医院要打造的, 将是社会办医的另一个样本, 另外一种出路。”短短两年间, 国际医院陆续建立了各类成熟的管理制度, 完成了 65 个临床医技学科的组建, 创建了骨与关节疾病中心、神经疾病中心、肿瘤疾病中心等六大中心, 以及消化内科、眼科、肾内科等多个重点学科。陈仲强认
7、为, 成果的取得, 是在“医疗专家与企业管理相结合的医院管理模式”下, 医疗管理和企业管理团队协同合作, 互为支持的必然结果, 也是国际医院的天然优势。“医疗管理成员多来自协和、301 医院和朝阳医院等大医院, 很有经验;企业团队成员都曾在大型企业任职, 工作方法规范、执行力强。”依托北京大学医学部各附属医院的支持, 国际医院先天规避了多数民营医院发展过程中遭遇的品牌、学科、人才方面的短板。目前, 医院学科建设存在三个模式:全职学科带头人和全职医师团队形成“自建学科”;“北医系统”支持现职主任领衔, 与国际医院对应科室的“共建学科”;通过对北京市特色学科团队的整体引入, 聚“医生团队”之力以增
8、强医院整体实力。“在学科和人才建设等方面, 公立医院和社会办医院并无不同, 抓精细化管理和质量安全也同样都是根本。”陈仲强表示。随着医院一步步发展壮大, “使命”二字“顺理成章”地将陈仲强的视野由内部延伸至外部。5 月 11 日, 北京市昌平区医疗联合体签约仪式举行, 国际医院成为昌平中部区域及紧密型医联体核心医院、昌平胃肠专科医联体核心医院, 成员单位共计 26家。而这也意味着, 国际医院成为北京市首家社会资本办医的医联体核心医院, 将统筹协调并帮扶区域内医疗机构, 做实区域医疗中心概念。“这是政府对我院的充分信任, 服务地方也是我们的责任和使命。”陈仲强告诉记者, 近两年, 国际医院同步规
9、划的影像平台、检验平台、放疗和肿瘤平台, 甚至后勤保障等平台, 旨在打造一个大的集成平台。对内, 提高学科服务能力, 完善服务范围;对外, 形成“北医系”支撑, 汇集全国知名专家, 落地高新技术和疑难技术的支撑平台;同时, 得益于机制, 国际医院也已成为更多医生有序、自由的多点执业平台。不远的未来, 国际医院内 8000 余平方米的教学、科研及培训场地, 也将成为其他基于社会资本创办的医疗机构的孵化器。因为在陈仲强看来, 这既符合国际医院兼容并蓄的初衷, 也是其成为行业标杆的意义所在。获奖理由建设国际一流医院, 领跑医疗体制改革。使命所至, 定不负历史所托, 不枉时代所盼。年近耳顺, 转身向新, 只为心中最初的梦想。
