1、地税系统女性业务能手先进个人事迹材料踏踏实实干事 认认真真做人 今年 36 岁的 XXX1995 年参加税收工作，一直战斗在税收征管一线。18 年来，她先后获得“XX 省优秀团员”、“XX 省地税系统税收业务标兵”、“XX 市地税系统最佳办税服务员”、“XX 市地税系统工会经费征收工作先进个人”、“XX 市地税系统百名业务能手”等光荣称号。 一、锲而不舍的学习能手 参加工作后，她深感税收工作并不是书本上所学的财会知识那么简单，过硬的业务才是做好工作的重要保证，用她自己的话来说，要揽这瓷器活，就得有金刚钻。干好这份工作，没点真本事可不行。中专毕业的她不论是在工作还是在业务学习上不甘落后。从开始在
2、税务所集贸市场上收税起，就坚持一方面从书本上学习税收知识，另一方面注重在实践中学。她通过自学于 1998 年取得了 XX 财经学院的会计专业大专文凭，XX 年，又取得了 XX 交大法学专业本科文凭。他从书本中学知识，在实践中学本领，向身边的同志学税收征管方法，在账簿中学财会知识，注册税务师教材成了必备资料，税务网站成了他的良师益友 天道酬勤，几年时间下来，她对税收管理不仅有了丰富的理论知识作支撑，在实践操作中也成了行家里手。在市局组织的十多次的业务考试中，均取得了前十名的好成绩。XX 年在县局组织的“+”教材培训中，由于业务的精通熟练，县局推荐她担任税收基础知识和法律基础知识的培训工作，她精心
3、准备培训的知识讲义要点和培训期间的各类练习题，与同志们一道努力学习，在随后市局组织的税收业务全员考试中 XX 县局获得全市第一名的好成绩，她也取得了全市个人第一名和 XX 省税收管理员业务技能竞赛第六名的好成绩。 二、领导放心的管理能手 她有着强烈的工作责任心。正是有了这种责任心的支撑，不论在哪种岗位上，她干就要干出个样子来。工作总是认真仔细，情况总是一清二楚，工作任务总是完成得非常圆满。自参加工作以来，每次调换岗位，她都积极服从，在工作中发挥自己的主观能动性，任劳任怨、兢兢业业做好每个岗位的每项工作。XX 年 3 月她被调到稽查局，从未查过账的她，去某单位查账，该单位会计见她年轻，就把所有账
4、本、凭证往她而前一堆，人就消失了。她和同事一起查账簿，对凭证、涉税收入详细核对，发现了企业记入应收账款的租赁收入等项目不记收入，逃避纳税的行为，那次共计查补 2 万余元的税款，用过硬的业务技能维护了税法的威严。 做好工作不易，身为女同志就更难。几年来，小孩都是由母亲带，小孩的身体不好，经常生病，几乎每次都是由母亲带去看病，XX 年 11 月份，小孩又一次生病住院，当时“X 税工程”新征管软件在 XX 市地税系统全面上线运行，她从没请过一天假，单位谁也不知道消息。白天忙日常工作，晚上加班到深夜对分配给自己的管户资料进行详细的审核、录入，确保上线信息万无一失，为“X 税工程”顺利上线做出了自己应有
5、的贡献。 她坚持原则，严格执法、为税清廉，从不利用职权为个人谋取私利。在多年的日常税收征管中，她严格遵守办税公开制度、限时承诺制度，建立起了全方位的办税服务体系，实现“阳光办税”，让纳税人感受到税款多少一样欢迎、业务多少一样认真、关系亲疏一样对待。同时做到 “三不”即：嘴不馋、手不伸、心不偏。对于应缴纳税款、滞纳金和罚款的纳税人，做到了“三个一个样”即：生人和熟人一个样、有关系和没关系一个样、写条子和不写条子一个样。这样一来，为试图说人情、找关系的纳税人封了“后门”、断了“后路”。一次，她的一位同学，因逾期未申报被罚款时，打电话找她帮忙通融，被她婉言回绝后，又亲自到大厅来找她，对她说：“都是多
6、年的同学了，这又不是什么大事，再说交多交少都是国家的，我不会亏待你。”但她仍然坚持原则，委婉的拒绝了，并对同学说：“你不了解我，我干工作是一不图名，二不图利，做事要清清白白、堂堂正正，上对得起头顶的国徽和肩上的税徽，下对得起自己良心。” 最终她的同学无话可说缴纳了罚款、滞纳金。 XX 年 1 月被县局任命为直属税务分局负责人，她心里很矛盾，一是怕辜负领导的期望和同志们的信任，二是没有领导经验，怕拖县局的后腿。经过反复思考，还是接受了这个工作，从此她便以身作则，率先垂范，“干”字当头，生活中，她心系群众，先人后已，无私奉献，以实际行动来实现爱岗敬业的人生追求。在人员紧张、任务繁重、税源结构单一的
7、情况下，把工作重心放在建安营业税的征管上、“以票控税”上和固定纳税户征管工作上，根据建筑安装工程税源台账和建安工程的进度，对建安工程税收进行了有效监管。一是加强了日常税收的清收催缴；二是对建安工程款项进行了监控，保证了建安营业税及时入库；三是加强了“以票控税”工作，严格执行一票一税制度。在抓收入的工作中，严格执行税收政策，工作作风上扎扎实实，把抓收入这项工作做好、做细，圆满完成了各项工作任务， XX 年分局被县局评为目标责任考核先进单位。 三、纳税人喜爱的服务能手 爱岗敬业、率先垂范，用扎实的专业知识实现对纳税人的服务承诺。办税服务厅是为纳税人服务的窗口，在这个岗位上的 10 年，始终牢记“纳
8、税人的事再小也是大事，只要多做些工作，纳税人就可以少跑一些冤枉路”，无论是纳税人来访，还是电话咨询税收政策，都能做到热情相待，礼貌对人，认真、耐心对待每一位咨询人，详细答复他们提出的税收政策问题，好多纳税人亲切的说“X 税官的电话是我们纳税人的 12366” 。 真心为民，真情感人，全心全意服务纳税人。“优质、文明、热情、高效”是做好纳税服务工作的一贯宗旨。因此，在税收工作中，她坚持把“想纳税人所想，急纳税人所急，力所能及地为纳税人排忧解难”作为工作信条，扎扎实实做好了各项纳税服务工作，得到了纳税人的一致好评。XX 年 7 月的一天，当大家都沉浸在假日休闲之中的时候，有户在基层的企业打电话来说
9、，要领购定额发票，分局的库存发票都已经发售完了，她当时正和家人在外地，听到消息，立刻返回县上，联系县局发票管理人员，给企业办理了发票领购手续，为企业解决了燃眉之急。 文明办税，树立良好的地税形象。在与纳税人的接触中，坚持以平等的身份与纳税人相处，以真情实感去服务纳税人，她的诀窍就是：“多站在纳税人的角度思考问题、解决问题，用纳税人的满意与否来衡量自己工作的优劣”。XX 年县新华书店申请废旧书籍损失审批，为核实企业的损失情况，先后 3 次去企业进行损失调查，发现企业资料上报齐全，但报送的审批数字偏小，原因是对损失账务处理有误，财产损失未将增值税的进项税额转出计算在内，针对这种情况，及时辅导企业调整账务，并重新报批，切实为企业减少了损失，维护了企业的正当权益，不仅有效的融洽了税企之间的关系，也为树立良好的地税部门形象起到了积极的作用。 踏踏实实做事，认认真真做人，这是她做人的准则。在平凡的工作中她用自己淳朴的性格和待人的真诚向人们无形的展示着自己的人格魅力，实现着自己的人生价值。
