1、在公园做服务员的暑假实践报告不知不觉来 xx 水公园已经一个月了,其实工作并没有想象中的那么难,只要多学、多听、多问、多想,很多事情慢慢地就可以自己处理了。服务员在一些人看来不过是一个小小的职业,反对我来说却是职业生涯的第一个大舞台,我在领班和各位同事的关心和帮助下,通过实际工作的磨练和全方位的学习,感受到心灵全新的洗涤与震撼,感触很深、收益良多。俗话说:积跬步成千里,只有完善自己,才能提升素质。刚到水公园的我还不能像领班与各位同事一样具有耐心,而我总是会因为游客的不理睬处于烦恼中无法积极工作,慢慢地在大家的潜移默化中,我知道,对工作不仅要有满腔的热忱,更要有颗为人服务的心。而我也从中学习到了
2、很多与游客沟通交流的技巧,有带微笑吗?言辞冷漠吗?态度和蔼吗?每天我都这样对自己说,而这些对于我是一种挑战。人与人之间其实就是相互的,别人对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子,不要总埋怨镜子里的人哪里不好,而是更应该反省现在镜子外面的自己哪里还需要改进。当你身处服务工作时,你有没有化身成为一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑,以无限的耐心和热心去面对“上帝”们,爱常人之所不能爱,忍常人之所不能忍,这就是我们的服务准则。如果说:服务是一种很辛苦的职业,那不如说:是一种磨练,就让我投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,服务已使我们变得更坚韧、更宽容、更丰富,把自己磨练成哪怕有天发生突发事件时能够沉着、机智、果断的面对,随时能拿出“兵来将挡”的气魄。最后感谢水公园给了我人生的第一次磨练机会,也感谢领班与各位同事对我的帮助和关心,在接下来的日子里我将努力做到更好。
