1、,欢迎来到领导力研修班,欢迎来到,Lead: to go; to travel; to guide （去哪、旅行、向导）Manage: manus; hands ;Control （处理、控制）,什么是领导？领导和管理的区别？,“领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。” Kouzes and Posner,以身作则 (Model the Way),共启愿景 (Inspire a Shared Vision),挑战现状 (Challenge the Process),使众人行 (Enable Others to Act),激励人心 (Encourage the Heart),The F
2、ive Practices of Exemplary Leadership 卓越领导者的五个习惯行为,以身作则 Model the Way,以身作则 Model the Way,什么是以身作则？What is Model the Way 言：明确自己的价值观，找到自己的心声。Clarify values by finding your voice andaffirming shared ideals. 行：使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。Set the example by aligning actions with shared values.,有雄心(Ambitious）心胸
3、宽广 (Broad-minded）关心别人(Caring）有能力(Competent）合作(Cooperative）勇敢(Courageous）可靠(Dependable）果断(Determined）公平(Fair-minded）有前瞻性(Forward-looking）,真诚 (Honest） 富有想像力(Imaginative） 独立(Independent） 有激情(Inspiring） 聪明(Intelligent） 忠诚(Loyal） 成熟(Mature） 有自制力(Self-controlled） 坦率(Straight forward） 能支持别人(Supportive）,受人尊
4、敬的领导者的品质 Characteristics of Admired Leaders,信誉来源,可信Trustworthiness 专业Expertise 活力Dynamism,信誉调查 Credibility investigation,受尊敬的领导者 Characteristics of Admired Leaders,真诚Honesty 有前瞻性FORWARD-LOOKING 有能力Competence 有激情Inspiring,可信Trustworthiness 专业Expertise 活力Dynamism,信誉来源 Source Credibility,信誉是受人尊重的领导的基石！
5、 Credibility is the footstone of the admired Leaders,明确价值观对工作投入程度的影响 Impact of Values Clarity on Commitment,低low,高high,低low,高 high,个人价值观明确程度 Clarity of personal values,组织价值观明确程度 Clarity of organizational values,HOW ONE LEADER MODELS THE WAY 领导者如何以身作则,Copyright 2006 by James M. Kouzes and Barry Z. Po
6、sner. Reproduced by permission of Pfeiffer, an Imprint of Wiley. ,如何践行“以身作则”？ Align Actions with Values日程 (Calendars ) 关键事件(Critical Incidents) 故事 (Stories) 语言 (Language ) 评测 (Measurements ) 奖励 (Rewards ),Model the Way,共启愿景,Inspire a Shared Vision,什么是共启愿景？ What is Inspire a Shared Vision,展望未来，想像令人激动
7、的、崇高的各种可能。Envision the future by imagining exciting and ennobling possibilities.描绘共同愿景，感召他人为共同的愿望奋斗。Enlist others in a common vision by appealing toshared aspirations.,愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望,什么是愿景,共同愿景的五大要素,理想 独特 形象 面向未来 共同利益,愿景是希望，是梦想，是我们的追求，是创 造奇迹 愿景告诉我们，应该追求的伟大目标和利益 是什么。,理想,独特,愿景是独特的，它能让我们卓尔
8、不群，把我们与其他人区别开来，显得很不一般。,形象,用描述性的语言把概念性的或思想性的未来图景变得真实而感性。生动的语言、隐喻、案例、故事、符号等交流方式都可以使愿景令人难忘。,面向未来,把目光投向目的地。愿景描述的是令人激动的未来图景，它能够放飞我们的梦想。,共同利益,（人们团结一致的途径）。愿景就是培养一种共命运的意识。领导者必须能够告诉员工，只有积极参与到实现共同愿景中来，成为其中的一部分，他们的利益才能得到保障。,挑战现状,Challenge the Process,什么是挑战现状？What is Challenge the Process,通过捕捉创意和从外部获取创新方法来猎寻改进的
9、机会。Search for opportunities by seizing the initiative andby looking outward for innovative ways to improve. 进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习。Experiment and take risks by constantly generatingsmall wins and learning from experience.,创新,创新的起点-创新意识 创新的基础-逻辑思维 、逆向思维 、学习创新 创新的目标-自我超越 创新的应用-管理创新、服务创新、营销创新,让想法从外部涌
10、入内部的几条忠告,安排一次野外旅行，活跃团队成员的思维。 阅读各种你所不熟悉的领域中的杂志。 给三个客户或委托人打电话，问问他们，有哪些是他们希望你们做而你们没有做到的。 到竞争对手那儿去购物。 在项目规划会上邀请客户来共享创意。 拜访使用你产品或服务的客户。,水平对比标杆管理典范借鉴(BENCHMARKING)比、学、赶、（帮）、超行业内BENCHMARKING 跨行业BENCHMARKING 内部BENCHMARKING（知识共享）运作过程的借鉴告诉你应走那条路 绩效的借鉴告诉你应该如何快速前进,标杆管理,使众人行,Enable Others to Act,什么是使众人行？What is
11、Enable Others to Act,通过建立信任和增进关系来促进协作。Foster collaboration by building trust and facilitatingrelationships.通过增强自主意识和发展能力来增强他人的实力。Strengthen others by increasing selfdeterminationand developing competence.,How Do You Feel, When?你感觉如何？,Challenge挑战,Skill 技能,High高,High高,Based on Flow by M. Csikszentmiha
12、lyi, p.,Low 低,Nervous 忧虑 Scared 紧张 Frustrated 沮丧,Bored无聊,In the “Flow”,ASK,冰山模型,能力素质的冰山模型,看不见的部分强烈地影响着个人的行为！,能力素质模型的三类能力素质,1,核心能力素质,通用能力素质,专业能力素质,2,3,基于企业核心价值观、企业文化和战略愿景，每一位职员都必须具备的能力素质,适用于企业各专业序列中所有职位的基本能力素质，但序列中各职位在各要素上的重要程度和精通程度有所不同。如人际交往、组织协调、沟通以及分析判断方面的能力素质。,履行一个工作职位或角色所必须具备的产品、服务、步骤流程及技术应用的知识和
13、技能,人的基本能力素质 很难培养,人的基本能力素质 较难培养,知识与技能 基本能力素质的组合 较易获得,适用于本公司所有职员,适用于序列内所有职位,可能仅适用于序列内的部分职位,概念,特点,适用范围,激励人心,Encourage the Heart,什么是激励人心？What is Encourage the Heart,通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。Recognize contributions by showing appreciation forindividual excellence.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。 Celebrate the values
14、and victories by creating a spirit of community.,激励人心四要素 Essentials of Encourage the Heart,期待发挥最佳水平Expect the best 个性化地认可他人的贡献Personalize recognition 创造集体主义精神Create a spirit of community 亲自参与Be personally involved,学做领导 Learn leadership,领导者也是一个学习者。完成培训后，要保证把研修中所学到的东西运用到实践中去。越是勤奋学习和实践的人，在领导力方面的表现会越好。L
15、eaders are Learners. Once youve completed training, make sure you apply what youve learned in workshop. The more we seek to learn and practice, the better well become at leadingor at anything for that matter. James Kouzes and Barry Posner(吉姆库泽斯和巴里波斯纳),教育法（Education）：以领越领导力课程为基础，通过正规的培训与研修，进行学习。 体验法（Experience）：以行动学习的方式为基础，通过不断的尝试纠错，吸取经验教训； 榜样法（Example）：以标杆学习的方式为基础，通过观察，向别人学习；,领导力发展全面解决方案,
