1、三欣广告装潢有限公司,中层管理系列培训,战略企划总监 Eaddi ,习惯的培养,什么是习惯 习惯是知识、技能与意愿的融合，要养成好习惯就必须要具备知识、技能与意愿 知识 做什么及为何去做 技能 如何去做 意愿 意愿是想要去做养成习惯 若要在生活中养成习惯，以上三种缺一不可,“成熟模式”,依赖期,独立期,互赖期,人类成长的三个阶段,以“你”为核心 你照顾我；你为我的得失成败负责。,以“我”为核心 我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。,以“我们”为核心 我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。,高 效 能 人 士 的 七 个 习 惯,THE 7 HABIT
2、S OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE,Professional Training Program By Fisher,个人的成功 从依赖到独立 习惯1.2.3 ,第一阶段课程：,你希望获得信任吗？ 你希望在人生历程上享有更多的自主吗？我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 由内而外的全面造就自己 才能使你在人生各个层面表现出众,习惯1 积极主动 Be Proactive,(个人愿景的习惯),当你摇动一瓶香槟酒时会发生什么?,它会喷涌而出!,有时事情不顺利时我们感觉 被击中了。 所以我们会对某人或某事 “喷涌”而出。 这被称作消极被动。 这样的
3、事情在你身上发生过吗？ 为什么会这样？ 这是一种好的处理方式吗？,你是哪一种?,我不能掌控的： 其他人 天气 我过去做过的事情 其他人怎样对待自己,我能够掌控的： 我的态度 我的情绪 我对好的或坏的事情的反应 我怎样对待别人,你还能发现你身边的其他例子吗?,习惯2 以终为始 Begin with the end in mind,培养个人领导的习惯,What you can,你不决定生命的长度、但是你可以控制它的宽度。 你不能决定天气、但是你可以改变心情。 你不能改变容貌、但是你可以展现笑容。 你不能控制他人、但是你可以掌握自己。 你不能预知天气、但是你可以利用今天。 你不能样样顺利、但是你可以
4、事事尽力。,你能怎么做,首先想像你想要的是什么！ 决定你的目标！ 然后开始!,假设你正在前往殡仪馆的路上，要去参加一位至亲的丧礼，抵达之后，居然发现亲朋好友齐集一堂，是为了向你告别。 也许这是三五十年，甚至许久之后的事，但姑且假定这时亲族代表、友人、同事或社团伙伴，即将上台追述你的生平。,请认真想一想，你希望听到什么样的评语？ 你这一生有任何成就、贡献或值得怀念的事吗？ 你是个称职的丈夫、妻子、父母、子女或亲友吗？ 你是个令人怀念的同事或伙伴吗？ 失去了你，对关心你的人会有什么影响？,你是自己的人生程序设计员。 使命宣言是个人的根本大法、 基本人生观。,习惯3 要事第一 Put first t
5、hings first,个人管理的习惯,有哪件事，你经常做的话会对你个人的生活产生重大的正面影响，可是却迟迟没有去做？,有哪件事，你经常做的话会对你个人的事业上产生重大的正面影响，可是却迟迟没有去做？,Put first things first,因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。”,I,II,III,I
6、V,管理危机 有期限的任务 安全事故 投诉,公司战略 建立关系 人才培养 真正的创新,不速之客 一些会议 一些报告 接电话,看报纸 闲聊 赌博 看肥照剧,I,II,III,IV,压力 筋皮力尽 危机处理 忙于收拾残局,有远见 平衡 纪律 自律 少有危机,短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力、抱怨人际关系浮泛、破裂,全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生,偏重各类事务的结果,不要混淆重要的事情和紧急的事情,NOW+NOW+NOW IMPORTANT,28,预防胜于治疗应努力避免紧急事情,重要,紧急,全力以赴,计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪,花一点时间做， 请人
7、 代办， 集中处理,有空再或不做,20%,65%,15%,1%,决定什么是最重要， 然后首先作他！,休息一下、体会上述的三种习惯！ 从依赖到独立 习惯1.2.3 习惯一：积极主动 习惯二：以终为始 习惯三：要事第一,公众的成功 从独立到互赖 习惯4.5.6 ,第二阶段课程：,你不是一座孤岛,圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求人际关系的成功 为感情开个个人账户，存入六种存款 了解别人、信守承诺 阐明期望、注意小节 诚恳正直、勇于道歉 才能谱出美丽的乐章！,习惯4双赢思维 Think Win-Win,培养人际关系领导的习惯,首先，从对方的角度看问题。其次，认清主要问题和顾虑。第三，确定大家都能
8、接受的结果。第四，实现这种结果的各种可能途径。,双赢过程,一般人看事情多持二分法非强即弱，非胜即败其实世界之大 人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失,双赢思维人际领导的原则,人际交往的六种模式,哪一种更好？,双赢者，把生活看作一个合作的舞台， 而不是一个角斗场。,情感帐户EBA,Emotional Bank Account 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，因为人与人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。 存款能建立、维护或加强关系中的信任 提款则减少关系中的信任,习惯5 知彼解己 Seek First to Understand, Then to be Understood,培
9、养同理心沟通的习惯,人拥有一种天性，就是希望被他人了解，而这种天性将左右我们的沟通行为，使我们放弃了解他 人想法的意愿。过往我们经常听老师或家长说：参加工作后要多做少说。 而真正在职场生活中，我们应该是：多听，恰当的说，才能够帮助我们获得成长的机会。,什么是同理心,同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。,同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。,你真的听懂了吗？ 在说话之前真正倾听对方说了什么,用词是否准确,Please,谦虚但不虚伪,多用敬语,Can I,慎用反问
10、多用征询语句,包容的心态,善于聆听,不抢话，不现场纠错,I HOPE I CARE I LIKE,说对方想听的,听对方想说的,良好的沟通,良好的沟通,听,用口去听,用耳朵听；用眼睛看用心聆听,聽,知彼需要仁慈心，解己需要勇气， 能平衡两者，则可大幅度提升沟通的效率。,当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此的关系，对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而放下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解，也就是流畅自然，,习惯5 统合综效 Synergize,培养创意合作的习惯,珍惜别人的差异及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果,Work toget
11、her so that everyone is better.,妥协意味着 一加一只等于一又二分之一 集思广益则使一加一等于八、十六 甚至一千六 人类的潜能因而激发 即使面对再大挑战也不畏惧,对 待 差 异 的 态 度,The 3rd Alternative 第三变通方案,我的方法,你的方法,更好的方法,寻求第三变通方案,兰博基尼在年轻的时候是一个法拉利铁杆迷。兰博基尼的4辆法拉利跑车中他最钟爱的法拉利250出了故障。他心急如焚地找到法拉利跑车制造公司的服务部投诉变速箱问题，结果却遭 冷遇而归。 气愤不过的兰博基尼亲自拜访恩佐法拉利，结果受到了恩佐法拉利的嘲讽。生性孤傲的兰博基尼被自己所敬重的
12、人如此嘲弄 ，他变卖了自己视若珍宝的四辆法拉利跑车，从此踏上了与法拉利争胜一生征程。,与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。H6新解：1+1可以大于2,习惯7 不断刷新 Sharpen the Saw,培养持续更新的习惯（学习）,人生最高明的投资策略 莫过于 生理，心智，心灵及社会情感方面 严格要求自己 从日积月累的进展中 不但拓展自我成长空间 也协助他人成长,这个时代的忠诚：,象独立承包商一样思考和工作,你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值！ 把自己看成一个自由代理人。 从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现在的工作只是一种合作的需要，
13、是和老板一起解决某个问题的合作； 所以，比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作； 创造老板、社会对你的合作需求,乔布斯对员工的承诺： 你不能在这里得到一份终身的工作，即使是5年或10年也不行，但是苹果公司承诺-而且也确实做到：不管你在这里干上3个月，6个月，6年，或者尽管不太可能，16年，你总会不断地学到东西，不断地接受挑战。你会发现在我们这里度过了这段时间后，在劳动力市场上自己可显示出更高的价值和竞争力。,因为我也被我创立的公司开除过！,年愚人节那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙韦恩三人签署了一份合同，决定成立一家电脑公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一锤定音称为苹果。,年，乔布斯
14、回归苹果。 年，推出。 年，发布 。 年，发布 操作系统。 年，发布。 年，震撼登场。 年，横空出世。,但是在1985年时，乔布斯在与苹果高层权力斗争中失利，并将他赶离开了他所创立的苹果公司。,这个时代的忠诚：,忠诚服从于价值； 寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来源变了，再也不能从传统的忠诚中产生了，安全感只取决于你的价值！ 你需要安全感吗？设法增长你的才干吧！,人生最值得的投资就是磨练自己。 工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。 拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。,德鲁克的话,德鲁克清理了我的头脑。每次和他开完会，他都会提醒我： 不要告诉我：你对这次会议有多么满意； 只要告诉我：下周一你会采取哪些与以往不同的行动。 可口可乐前总裁 奇奥夫,THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE,Professional Training Program By Fisher,人生历程 “七种习惯”是有力的学习过程 当你刻意使用“七种习惯” 你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路,Thanks 战略企划总监 Eaddi 2011.03.11,
