1、1目 录前 言 .2讲 师 .3第一章 认识领导力 .41.1 追随者造就了领导者 41.2 影响力决定了领导力 51.3 领导者的五种行为与十个使命 61.4 组织领导力与个体领导力 71.5 凡人也有潜在影响力 8第二章 领导者需要具备的素质 .92.1 战略眼光，远瞩未来 .92.2 敢于决断，勇承风险 .102.3 善于沟通，影响他人 .112.4 有条不紊，高效工作 .122.5 以身示范，培养部下 .122.6 点燃心火，激发动力 .122.7 人格魅力，感召无限 .12第三章 领导者与追随者的合力 .133.1 企业中 的三种重要角色 .133.2 领导者与管理者的分工 .133
2、.3 领导者与管理者的区别 .143.4 松下幸之助领导论的启示 .153.5 管理艺术与领导艺术的和谐 .153.6 与追随者形成的合力是领导力 .15第四章 卓越领导力的塑造 .174.1 领导者的魅力 .174.2 领导者的权威 .184.3 威信“四力” .194.4 立威法则 .19第五章 学习总结与感悟 .202前 言课程名称：卓越领导力课程讲师：张旭婧培训目标： 认识什么是领导力 了解影响领导力的因素有哪些 作为一个领导者需要具备那些素质 及如何达到管理艺术与领导艺术的和谐 塑造并提升学员的卓越领导力日程大纲： 认识领导力 领导者需要具备的素质 领导者与追随者的合力 卓越领导力的
3、塑造3讲师：张旭婧中华人民共和国日史学术评审部副部长，中国演讲文化艺术交流中心专家，中国最具影响力的百强培训师之一。东方视野特聘高级讲师，北京大学工商企业高级管理研究班特聘专家、北京航空航天大学、安徽财经大学等多家院校的管理学、营销学客座教授、高级研究员。著作有：2001 年中国经济分析与预测 ，大学教材市场营销学等。两篇个人论文分别荣获联合国妇女发展基金会创办的“世界经济论坛”一等奖，有多篇论文被选为中国经济信息 、 中国商人等国家重点报刊的核心文章，有的已被转载为政府学习性文件，有多篇被列为头版头条或主题文章。主持了六十多期旭婧谈民企 ，通过个人名字命名的品牌专栏与企业老总进行经济发展的交
4、流。华尔街电讯网资本家周刊称她为:中国 100 位最受尊敬的女经理人。张老师多次应邀在人民大会堂、北京国际会议中心等地，为世界经济论坛等高规格会议做主讲或主持，在晋商国际论坛、企业家高峰论坛，北京大学，香港东亚国际管理学院，在政界、学界、企业界都有她风格独特的演讲。她以思维新颖、视野开阔、案例丰富、策略实用而深受听众欢迎，被媒体誉为“营销怪杰” 。她的演讲，催人奋进、紧扣心弦，让许多人在她的学堂里找到了自身的价值，激发了无限的工作热情。4卓越领导力第一章 认识领导力1.1 追随者造就了领导者1.1.1 领导是一种人际关系 领导的过程就是在：领导别人的人与选择追随他的人之间发生相互作用的一个过程
5、。 领导是一个对话的过程，而不是领导者一个人的独角戏。 领导是一种相互关系。既服务于某个目的又服务于人。 领导的发展最终是自我发展，我们要迎接领导力挑战。 具有卓越领导力的挑战，最终应该是挑战个人。 领导：不仅在自己的职业、自己的组织中很重要，它在整个社会中对每个部门、每个国家都很重要。 我们需要更多的具有卓越领导力的领导者。1.1.2 没有追随者的人不是领导，领导力即获得追随者的能力领导力由获得追随者的能力来衡量，表现在： 令人信服的远见卓识。 超乎一般的远见卓识，告诉追随者应朝哪个方向前进。 应该选择哪条路，在这条路的前方，有怎样的5风险与利益。 在必要的情况下，他还应该在队伍的前面。 在
6、大家茫然四顾的时刻，一声“跟我来” ，就像一支“强心针” ，能使团队士气大振，并凝成一股强大的冲击力。 令人信服的表率作用。 领导不仅是领袖，也是导师。 导师不仅要告诉追随者应该做什么？还要告诉他该怎么做？ 应该教给部属的不是具体事务，而是示范、行为原则。 令人信服的精神力量。 精神力量源于良好的个人品质（积极的心态与良好的品德）有良好的品质，即使才能稍逊，人也信服。1.2 影响力决定了领导力 领导力，是一种特殊的人际影响力。 领导力是一门艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西。 卿.鲍威尔 领导力：一系列行为的组合，这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从，它是我们做好一
7、件事的核心。61.3 领导者的五种行为与十个使命1.3.1 五种行为 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心1.3.2 十个使命 行为 ：以身作则1 使命 1：明确自己的理念，找到自己的声音 使命 2：使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样 行为 ：共启愿景2 使命 3：展望未来，想像令人激动的各种可能 使命 4：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗 行为 ：挑战现状3 使命 5：通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会 使命 6：进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习 行为 ：使众人行4 使命 7：通过强调共同目标和建立信任来促进合作 使命 8：通过分享权力与
8、自主权来增强他人实力7 行为 ：激励人心5 使命 9：通过表彰个人的卓越来认可他人的贡献 使命 10：通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利1.4 组织领导力与个体领导力1.4.1 组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响；因此，每个员工都具有潜在的和现实的领导力。领导力包括： 引导团队成员去实现目标领导就是引导团队成员去实现目标的过程，包括： 引导：领导者的领导技巧（授权和管理下属） 。 团队成员：（人际关系、沟通、冲突管理、团队建设维持） 。 目标：企业战略目标的制定和决策。 实现过程：战略实施中的执行，以目标为导向的组织创新。领导者要具备的能力：引导、授权、关系管理、战
9、略制定和执行管理、领导创新和组织变革的能力。 影响别人也接受别人的影响。 组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响；因此，每个员工都具有潜在的和现实的领导力。 成为领导他人的人。8领导力可能分为两个层面： 组织的领导力：组织作为一个整体，对其它组织和个人的影响力，涉及组织的企业文化、战略及执行力等。 个体的领导力：对企业而言，就是企业各级管理者和领导者的领导力。组织领导力的基础是个体的领导力。如何实现和提升领导力，如何由一个领导自己的人，成为一个领导他人的人，再成为一个卓越的领导者。1.4.2 在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进。从而构成一个有机的系统，在系统内部
10、具有以下几个要素： 领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织目标的制定以及实现的过程。 系统是否正常，取决于各要素能否协调地发展。 协调发展的关键，在于领导者和其他成员间的互动。 能否使领导行为双方互动形成统一的认识、情感和行为活动，是领导力正确发挥的必要条件。1.4.3 在管辖的范围内，充分利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事，提高整个团队的办事效率。1.5 凡人也有潜在影响力 领导者不仅仅存在于社会高层 生活中的每个地方都能发现没有官职的领导者 凡人也有领导力9第二章 领导者需要具备的素质2.1 战略眼光，远瞩未来2.1.1 领导，应着眼于未来
11、 领导唯一的遗产是创造经过时间洗礼保留下来的有价值的制度，领导者做出的最大成就不能用今天的眼光来看，它关系到人们和组织的长期发展。2.1.2 领导力伴随着风险和挑战 每个有荣誉与利益的地方，都存在着风险，这就是人们需要领导者的原因，也是哪些有非凡勇气的领导者能脱颖而出的原因。 承受风险和不确定性，是领导力活动范围的组成部分。 作为领导者，应具备发展眼光和创造思维，不但能看到事物的现状，还能预见事物的变化和发展趋势，从别人趋之若鹜的地方看到风险，从别人避之唯恐不及的地方看到利益。2.1.3 一个好的领导者需要做 7 件事 设定一个明确的、能够让人鼓舞的目标。 企业的成功，必须跟个人的成功挂钩。
12、制定明确的战略。 战略就是实现目标和理想的计划，它探讨的不是要干什么，而是如何干，公司目标战略。 授权下级经理，尊重下级经理。 有了战略，就可以授权。10 在战略里有责任人、评估标准、评估时间、评估人等等。 高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员，每个人均按战略分解的任务，知道自己由谁来考核，知道怎么做。 提供资源和支持。 定期检查进展情况。授权和检查的节奏是企业来控制的。 员工不会做你要求的事情，他们只会做你要考核的事情，考核就是执行力。 奖励有功人员。2.1.4 领导者需要具备的素质 领导者需要有战略眼光，能够看到未来。 内部沟通。 工作有效率，有条理。 制定战略的目的，就是为了让工作有
13、条理，按部就班地做，因为按战略，已有了长远目标、阶段性的里程碑。 尊重人相信人。 把握人与事之间的关系。 人员培训与指导，让员工达到你的水平，甚至在某方面超 越你。2.2 敢于决断，勇承风险2.2.1 冯仑的三个观点： 领导做别人看不到的地方11 天天在外面跑就是研究战略、研究未来。去研究未来十年后，哪件事情对公司很重要，现在就要做。 领导做别人算不清的帐。 比如做好人有时候吃亏，但是你一辈子做好人，肯定不吃亏。做好人究竟是吃亏还是不吃亏，这种算不清的帐，必须自己来做。 领导者做别人不做的事情。 领导者该做的事情太多了。你需要做跟随者不愿意做的每一件事，当领导者不易，你必须锻炼自己的能力与心智
14、。2.2.2 领导要选择制度，制定方向，选拔人，创造价值观。2.2.3 制度、价值观、人、战略方向，合在一起帮你赚钱，形成系统。2.3 善于沟通，影响他人 领导是一个对话的过程，不是一个人的独角戏，需要沟通。 没有沟通，不能让他人理解你的愿望，你也不能理解他人的理解，领导就成了一个空壳。 通过沟通，要让追随者自觉自愿地追随领导者。 通过沟通，要让追随者相信领导者有： 有真诚、有能力、有前瞻性、有激情 通过沟通，要不断的告诉追随者这个梦想符合大家利益，使大家向共同的目标前进。2.4 有条不紊，高效工作12 领导永远做重要的事，而不是做紧急的事。 因为你无法选择做每一件事情，但是可以选择做最重要的
15、事情。 用 80%的时间来做 20%的事情。 做领导善于用靠制度来管人，就是向不劳而获的方向前进。2.5 以身示范，培养部下 刘邦会赢，项羽会败。因为：刘邦会用人，项羽不会。 一个单打独斗的人，要想斗过一个团队，是不可能的。 顶尖的领导者，领导员工的思维。 普通的领导者看管员工的行为。2.6 点燃心火，激发动力 点燃员工心中之火：动力来自员工内心，创造一个有利于员工实现“自我激励”的文化氛围，需要用认可和奖励来点燃员工心中的动力之火。 激活追随者的希望与梦想，让大家看到共同的未来 自觉自愿、自动自发地愿与领导者同行，向共同的目标迈进。2.7 人格魅力，感召无限 领导人必须懂得付出，世界上没有自
16、私的领导人； 领导艺术是领导者管理水平和个人魅力的集中体现。 领导者的人格魅力，是位于领导者权力影响之外的，能让下属和群众敬佩、信服的一种自然征服力。13第三章 领导者与追随者的合力3.1 企业中的三种重要角色 企业管理中的三个角色：师、帅、将。 “师”与“帅”在管理艺术上的不同。 企业家。 老板与企业家的区别。3.2 领导者与管理者的分工 领导：率领并引导大家朝着一定的方向前进。 管理：负责某项工作，使它顺利进行。领导 管理要做正确的事情 正确的做事情对人的行为施加影响 对事情加以控制以人为导向 以事为导向教练：各个队员出场的队型，战术落实，与互相配合。管球员队员：控球，有效传切，直到把球踢
17、进对方球门。管踢球143.3 领导者与管理者的区别3.3.1 领导者与管理者有 5 大区别 领导者：具有战略性、局部性、综合性。管理者：战术性、局部性、职能性。 领导者：艺术性、间接活动，不亲历亲为、贤者闲也。管理者：技术性、是直接的实践活动。 领导者：做正确的事，做恰当的事。管理者：正确地做事，恰当地做事。 领导者：是情感的纽带。管理者：冷漠、客观、公正。 领导者：变革秩序，具有超时性。（面对未来）侧重于宏观与未来。管理者：维持秩序，是现实性。（面对具体）侧重于微观与现在。3.3.2 领导者与管理者的职能对比领导者 管理者关注国内外政治、经济、法律、文化、行业等诸多客观因素。发现机会、抓住机
18、会、勾画企业未来的愿景、价值观与战略规划。关注内部。在对企业人、财、物等各种资源的分析与判断基础上，科学合理地进行制度设计和资源分配、整合。将战略机会转化为企业现实的经营成果和竞争力。侧重于“人”的工作。通过选人、用人、育人、留人，打造一支具有凝聚力、创造力和战斗力的团队。侧重于“事”的工作。通过将企业各类事务标准化、制度化、规范化和秩序化，建立稳定而连续的企业经营秩序。强调激励、授权和教练，通过发挥领导者的非权力性影响力去激发和调动下属的积极性与创造性。强调指挥、控制和监督，通过发挥管理者的权力性影响力去规范下属的行为。153.4 松下幸之助领导论的启示3.4.1 松下幸之助 当你领导 10
19、 个人的时候，你要站在前面干。 当你要领导 100 人的时候，你要站在中间协调。 当你要领导 1000 人的时候，你就要站在后面观察。3.4.2 管理者的知人善用 德与才。 人才的价值。3.5 管理艺术与领导艺术的和谐 领导艺术是领导者管理水平和个人魅力的集中系统。 当你作为管理者，身处管理体系中的某一环节时： 既要做好本职工作，又要用发展的眼光对整个体系的长远规划，提出建设性意见； 既要通过努力优化管理机制，又要致力于形成良性效应，带动整个体系的完善与发展。3.6 与追随者形成的合力是领导力3.6.1 领导力不仅是领导者的能力。 领导的力量来源于激发个人和团队的最大潜能。 领导力是一种相互凝
20、聚的合力。3.6.2 领导者与追随者相互作用迸发出的一种思想与行为的能力。 合力领导者的能力追随者的能力阻力。 合力：是一个团队显示出的整体能力。163.6.3 领导力是一种相互作用的爆发力 领导力不是一个人、一个职位或一个项目的力量，而是领导者与追随者相联系时所发生的相互作用的关系。 3.6.4 团队的潜力爆发出来，成为推动团队的能量。 领导力的产生过程，类似于化学反应。 领导者好比媒介物，通过一连串化学变化，激活团队潜在的各种能量，同时也激发出自身能量。17第四章 卓越领导力的塑造4.1 领导者的魅力4.1.1 形象魅力4.4.2 品格魅力4.1.3 知识魅力4.1.4 才能魅力 领导力通
21、过事件发生并延续。 “事件”正是团队领导力的发力点，也是领导者脱颖而出的契机。 当大家感到无所适从时，正是领导者运用领导才能，争取追随者的最好时机，按部就班地安排了工作，是管理者应该做的事。 身为领导，应该是一个处理不寻常事件的专家。 领导型人才。 过人的眼光、决断的魅力、冒险的精神、挑战的勇气和独特的魅力，具有感召力。4.1.5 情感魅力4.1.6 精神魅力184.2 领导者的权威权是组织给的，是行政领袖。威是自己树的，是精神领袖。非权力性影响力更能体现领导力。人们追随的不是某个计划，而是能鼓舞他们的领导人物。领导者通常运用的是一种非权力性影响力。非权力性影响力产生的原因有如下几个： 品格因
22、素。 领导者品格包括道德、品行、人格、作风等。 具有高尚品格的领导者，容易使被领导者产生亲近感和信赖感。 并诱导他们去模仿和认同，从而产生更加巨大的号召力、鼓舞力和说服力。 才能因素。 领导者的聪明才智和工作能力、专业能力，是领导者能否胜任领。 导职务、完成领导工作的重要条件。一个有才能的领导者，能使被领导者心悦诚服，这是一种心理磁力，能吸引人们自觉地接受其影响。 知识因素。 知识丰富的领导者在指导工作、宣传组织、沟通协调关系时，容易取得被领导者的信任，使被领导者产生这种感觉：他知道我不知道的东西，他可能是对的。当这种感觉通过事实得到强化时，被领导者对领导者的信赖便与日俱增。19 感情因素 人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲近感，相互的吸引力就大，彼此的影响力就强。 领导者待人和蔼可亲，与部下关系融洽，其影响力往往能使被领导者心悦诚服。4.3 威信“四力” 巨大的感召力 磁石般的亲和力 无形的影响力 向心般的凝聚力4.4 立威法则 认可 沟通 栽培 激励20第五章 学习总结与感悟 学员个人最有感触的知识点总结。 分享交流个人感悟和应用经验。 课程回顾21
