1、员工培训计划3篇 一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技
2、能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。二、各分公司专业业务技能知识的培训主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目
3、的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。四、新员工的岗前培训新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。五、培训的考核和评
4、估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。六、要求各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个
5、月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。 员工培训计划 篇2 宾馆重组以来，经历了风风雨雨的考验，各项工作逐渐完善，始终紧紧围绕服务勘探局和广大油区人民，开展各项工作，在经营创收、提升管理水平、建立企业文化、提高员工素质方面取得了一定的成绩。20xx年宾馆将面临新的机遇与挑战，迎接20xx年全国农运会的召开，宾馆硬件改造将会全面推进，服务项目和服务水平继续提升，产品质量全面升级；但是宾馆经营环境竞争更加激烈，经营
6、体制需要变革，各项激励政策需要争取协调，经营成本及费用继续增加，人员招聘面临较大压力，员工队伍向心力尚未形成。根据宾馆经营方针及指导思想，对20xx年培训做如下安排：一、培训思路以“为经营做服务，为管理做保障，促进宾馆发展”为主导思想，突出以下重点：1、推进宾馆员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改变员工心态，找准个人定位；2、建立宾馆核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感；3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；4、储备人才，为宾馆的可持续发展奠定人才基础。二、培训方针1、专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习
7、，开阔视野与思路；2、实用：根据宾馆实际情况开展培训，以解决工作中问题和宾馆持续发展为目的；3、高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率；4、创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新；5、分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。三、工作重点1、完善培训体系（1）建立完善培训师队伍：继续开设培训课程，要培训出宾馆内部的训导师；（2）完善宾馆公共课与各部门业务技能培训体系；2、开发并完善基层管理课程3、规范培训教材：编写或完善培训教材（1）宾馆案例手册日常收集案例（2）餐饮服务知识技能100问（3）各系列培训课程课件及名家励志讲座光盘4、加强管理人员培训（
8、1）协助总经理：推荐有效资讯、通讯报道，文章等，开阔视野，推荐适合的管理工具或理念，针对经理层，方便总经理对各部门负责人指导；（2）、引导班组长成长：利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式，对各基础管理人员进行培训。课程内容要针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进行评估总结；平时加强与各部门负责人沟通。（3）、训练督导层：开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程，并利用平时会议和单独辅导等形式，在对管理理念进行引导，对管理技巧进行探讨和分享，指导各部门督导层开展起部门的日常管理和培训工作。（4）、培养储备干部：对宾馆优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练，平时进行工作指导，协助进行职业生涯规划
9、指导。四、培训规划（一）、服务员培训1、宾馆内训：每周开展一个课时的员工培训，六周时间将公共部分全部培训到位，第一周9:0010:30阳光心态讲座孙健升第二周09:0010:30做最有用的好员工讲座艾莫第三周09:0010:30仪容仪表、服务礼仪，店规店纪了解油田宾馆发展历史孙勤磊第四周09:0010:30宾馆服务意识提高宾馆服务水平孙勤磊第五周09:0010:30做企业真正的主人讲座李强第六周09:0010:30学习体会即兴演讲（每人10分钟）（1）该项培训与主要课程成立培训小组。组长：孙勤磊。副组长：张新鄂郭小燕谭静静刘彬刘丽华于丽。（2）宾馆正式发文通知餐饮部各部门员工培训。（3）所有员
10、工必须修完课程，并参加考核，如果考核不合格，则参加下一期考核培训，并利用个人假日参加学习。（4）对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防食品安全、参观附近酒店（广源宾馆、阿波罗酒店）等几部分。2、入职在岗培训：推行在岗培训跟踪表，加强培训监督，保证一线部门均按此操作，提高入职在岗培训的效率，减少新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象。3、新员工转正培训：重点灌输宾馆经营宗旨与服务理念，使服务理念能更快速地传承，快速产生优秀员工，并逐渐在全员形成优质服务的氛围。（二）、管理层培训1、管理技能提升培训（1）课程开发：共分为四部分：职业素养、管理决策、管理技
11、能、创新意识，完善此系列课程，成为20xx年管理层培训课程开发的重点，提高宾馆工作效率和服务质量。（2）培训形式：每季度开展一期培训，每期确定一个培训专题，并在培训后进行内部讨论交流，运用到实践工作中去，切实提升宾馆管理水平。2、团队文化建设培训（1）培训意义：建立河南油田宾馆的团队文化，统一思想，统一行动，务实高效，领导宾馆可持续发展。（2）培训方式：A、户外拓展训练B、宾馆组织各项活动钓鱼比赛岗位练兵爬山等C、外出考察学习交流D、内部碟片学习（2）培训时间安排：47月份期间安排（三）、专题培训1、技能大赛（1）时间：5、6月份（2）项目：产品知识竞赛、中餐摆台、烹饪比赛服务场景比赛聘请评委
12、考评颁发奖品2、消防培训聘请油田消防支队专家为期2天消防知识讲座全员参与时间另行安排3、医疗急救聘请专业急救讲师，对房务部、餐饮部、安全部等相关部门进行专业急救训练，以便处理突发事故。全员参与时间另行安排4、化妆技巧培训聘请外来美容培训讲师讲授职业淡妆的化法，提升宾馆员工职业形象。女员工参与时间另行安排5、食品安全法培训聘请油田卫生防疫站专家来宾馆为期2天培训。全员参与时间另行安排（四）岗位技能培训各部门全年技能服务明细表（安排空闲时间不定时现场培训）由各部门领班负责1、餐饮服务礼仪、仪容仪表、手势与站姿、礼貌用语2、各岗位服务人员的岗位职责3、酒水知识、餐前准备工作、迎宾工作规范、餐中服务、
13、开餐流程、如何处理顾客投诉、点单服务流程4、托盘服务规范、上菜程序、斟酒程序、传菜程序、巡台程序、结账程序、收台程序、餐中服务技巧5、婚宴餐前准备工作、婚宴服务流程、婚宴细节服务6、各岗位运营的工作衔接程序7、仪容仪表实际操作、礼貌用语练习8、点菜、上菜、分菜、托盘程序、斟酒的实际操作9、服务技巧、巡台工作要点和实际操作10、婚宴接待程序、模拟操作服务流程、练习开单11、自我介绍、培训敬鱼头酒文化12、菜品的营养搭配、点菜技巧 员工培训计划 篇3 一、进店考核凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。考核主要项目(要求计分、评定)：1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)2、你认为自
14、己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作？3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来？4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件？5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质？6、你认为人与人相处最重要的是什么？7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序？8、你知道我国有哪几个最著名的菜系？9、你认为川菜的主要特点是什么？10、当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达？11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办？12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起？13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的？14、当客人对服务
15、和饭菜不满意时，该怎么办？15、你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么？16、请你摆一张五人就餐台。考核要求：评定考核成绩；依据弱项确定训练目标；了解培养前途和使用岗位。二、餐饮服务知识训练l、熟记员工守则，背诵后考试；2、熟记服务员职责，背诵后考试；3、熟记大堂服务管理制度；4、熟记员工考勤细则；5、熟习掌握待客的一般程序；6、熟习了解待客的准备工作；7、熟习了解宴会的接待规格；8、熟习了解川菜的基本常识；9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点；10、熟习掌握顾客的消费心理。培训要求：(1)先学习熟记，后考试；(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试；(3)学习之前要
16、讲解，川菜知识由厨师长讲授；(4)考核要记分。三、语言行为举止训练1、学习熟记待客的文明用语；2、学习询问顾客的方式；3、学习自我介绍的方式；4、学习介绍和推荐本酒店的方式；5、学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式；6、学讲普通话和掌握语言艺术；7、学习酒店接听电话的方式；8、学习美容、穿着知识；9、学习面部表情和表情方式；10、学习站立、行走、注视的方式；ll、学会一般场合的唱歌、跳舞；12、学会与顾客、同事进行思想交流。培训要求：(1)边学边示范；(2)学完后考试；(3)不要求很全，但要熟习要点。四，服务技能训练1、怎样迎接客人？2、怎样引导客人就位？3、怎样为客人沏茶？4、怎样为客人
17、点菜、配菜和填写菜谱并及时送单；5、怎样传菜、上菜？6、怎样为客人酌酒水？7、怎样摆台、折花、布置就餐环境？8、怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面？9、怎样为客人分菜？10、怎样为客人撤菜、换菜？11、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题？12、怎样撤台？13、怎样结帐？14、怎样为客人开机点歌？15、怎样欢送客人？培训要求：(1)每条要专人讲解；(2)服务员作记录；(3)讲解人作示范；(4)按照讲解要点演习、五、经营公关训练1、怎样巧妙地将自己介绍给客人？2、怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点？3、怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水？4、怎样通过同周围其他
18、酒店的比较，向顾客介绍本酒店的好处？5、怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置？6、怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈？7、怎样为顾客订餐并确定消费标准？8、怎样在就餐后同顾客继续保持联系，密切同顾客的关系？9、怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满？10、怎样对待顾客的不正当要求？培训要求：同第四部分、六、卫生防疫、消防安全知识1、学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生习惯；2、学会掌握食品卫生要求及制度；3、学会餐具卫生保养知识和方法；4、学会就餐环境的清理保养知识；5、学会安全用电知识及故障处理方法；6、学会安全用火、防火知识及处理办法；7、学会外出安全防护知识；8、学会同社会各种人员打交道的安
19、全知识、培训要求：(1)熟习基本制度；(2)懂得处理、鉴别方法；(3)边讲解边示范、七、服务案例分析和操作训练1、写错了菜单或送错了菜怎么办？2、客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办？3、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办？4、不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办？5、客人对饭菜质量不满意时怎么办？6、客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办？7、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办？8、客人因对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎么办？9、客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办？10、客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办？
20、11、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办？12、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办？13、客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办？14、客人消费时间过长并已经超过下班时间，甚至影响下一餐准备工作时该怎么办？15、客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办？16、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办？17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办？18、客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办？19、客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办？20、客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误
21、时该怎么办？ 【以下为推荐内容，可自行删改！】 【推荐一：年度培训计划三篇】 通过教育和培训，使检验员意识到： a） 满足顾客和法律、法规要求的重要性；b） 了解质量管理的各项标准c） 违反这些要求所造成的后果：d） 自己从事的活动与公司质量发展的重要性。公司要求质检员要全面参与质量控制的管理，做到不合格的产品不生产，不合格的产品不出厂，确保质量保证协议的全面实施，为实现公司的质量目标尽到自己的责任。通过培训后进行考核，提供培训的有效性通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力。二、培训地点：公司二楼会议室三、培训时间：20xx年1月20
22、日20xx年12月31日，每周星期六下午3：005：00四、培训方式：1、举例说明每周质量案例，提升检验员分析质量问题能力；2、运用幻灯片播放，以图文并茂的形式演讲。五、培训要求：做好笔记，找好学习资料，做好复习，准备好考试内容。考核方式：笔记占20%，全勤10%，闭卷考试40%，现场操作考试30%。考核结果处理：考核不合格，要参加补考，给一次补考机会，补考不及格，作下岗或试用处理，试用期工资为车间工人平均工资，试用期年终无奖金。六、 培训内容：（一）、品质管理知识1、识图技能（工程识图、尺寸的基本公差、形状和位置公差）2、部分量规仪器的使用3、检验标准（金属件及其加工品质标准）4、检验方法（
23、平面度、直线度、平行度、垂直度、同轴度）5、焊接检验知识（焊接变形及控制、试验方法）6、MSA测量系统分析7、SPC统计过程控制8、APQP产品质量先期策划9、PPAP生产零件批准过程10、FMEA潜在失效模式及后果分析11、QC问题解决方式（二）、各项规章制度1、综合管理制度2、品质部岗位职责3、产品质量检验概述4、质量处罚规定5、关于镀锌件质量控制的规定6、关于工程检查单的填写规定7、部门技术文件管理规定8、质量问题处理规定9、计量器具管理规定10、检验状态标识管理规定11、焊接螺丝螺帽管理规定12、电弧焊接检查标准13、废品处理和客户退货的相关规定14、检查项目指示图制作规定15、工装管
24、理规定16、ROHS材料限用物质的管理规定（三）、检验规程1、进货检验规程2、下料工序检验规程3、冲压、钣金成品检验规程4、涂装检验规程5、焊接加工及成品检验规程（四）、检验流程1、客户品质问题处理流程2、焊接检验流程、机架检验流程3、冲压检验流程4、品质管理流程5、空调大件成品检验流程6、退货处理流程及规定（附表格）7、外购外协检验流程图（附表格）（五）、检验标准1、焊接检查方法标准2、焊接参数附表3、螺纹检查标准4、管材采购标准5、钢板、钢管厚度质量要求6、T形焊接组合及焊缝焊脚K的选取7、点焊质量控制要求8、焊接应力与焊接变形9、形位公差符号和定义10、作业指导书、工程检查单、检验指导书
25、11、焊接检验标准12、中日材料对照表（六）、标准体系培训1、ISO9001：20xx质量管理体系标准2、ISO14001：20xx环境管理标准3、GB/T2800120xx职业健康安全管理标准4、ISO/TS16949汽车品质系统要求 年度培训计划 篇2 为优化我校教师师资队伍，充分发挥骨干教师的传、帮、带作用，促进青年数学教师快速、健康成长。实现学校教育教学工作的高效、持续、健康发展，我校实行教师之间帮扶的方法，确定一对一的骨干教师带青年教师、以优促新、互学共进的帮扶制度。一、帮扶对象：金老师对象分析：金老师是参加工作五年的教师，对工作充满热情，并且是一位责任心强，积极上进，虚心好学的充满
26、激情的老师。但是，由于金老师工作经验不够丰富，需要帮助她迅速成长。二、帮扶形式：“一对一”结对帮扶形式。三、帮扶期限：一年。四、工作目标1。努力克服教育教学中的低效行为。2快速提高自身的教育技能和教育综合能力。3。在同伴互助、专业引领、自我反思的实践共同成长。五、一年发展目标：在一年的帮扶中，我希望能达到以下的总体目标：让这位教师在学科专业知识有较大的提升，结合她从教语文成功经验，能把数学课堂“活”起来；数学教研能力得到一定的提升；通过一年的努力，形成自己独特的教学风格，上一节市级以上的刊物发表论文。1。与这位教师进行备课，尽快熟悉教材的编写意图，既要备教材，又要备学生，做到上课胸有成竹，心中
27、有数，及时对教学进行反思。2。每学期上一节校内公开课。3。着重提高课堂教学效率，培养学生良好的学习习惯和方法，能很好的驾驭课堂，让课堂“活”起来，形成个人独特的教学风格。4。学习有关理论书籍，提高教学理论水平。5。发表一篇区级以上论文、案例或教学设计。五、帮扶措施：1。积极参加各种教研活动，及时做好笔记，写好心得。2。坚持每周与教师进行交流，了解其教学动态，及时排忧解难，解决教学困惑。3。听课：我和金老师建立一个不定期的互相听课的制度。金老师可谁时到我的课堂听课，了解我对教材的处理和对课堂教学的组织；我也会随堂听金老师的课了解其最真实的课堂行为，发觉其课堂教学的优劣所在。4。评课：每一次听课，
28、随时可能是随机评课。我们会从教学设计、教法、课堂组织、教学用语等多方面进行共同探讨，坦诚相待，畅所欲言。通过说课议课，力求让金老师学会让金老师学会如何组织课堂教学，启发学生思维，鼓励质疑，如何突破课堂重点和难点，如何调节课堂气氛和节奏。5。课后反思：要求金老师养成每次课后写反思的习惯。课后反思要坚持，主张一使用为原则，不搞形式化；要从实际出发，哪怕写一句话也行，要善于从教学现象中研究其本质，有效地研究出解决问题的方法。总之，希望经过一年两个人的共同努力，能够教学相长，共同进步！为我校的教育事业做出应有的贡献。通过这次活动，让年轻教师在教学中总结经验，时时自评，提高教学水平。 年度培训计划 篇3
29、 一、 培训目的：为提高产品生产合格率，规范员工操作，巩固每道工序自检标准，提高品质意识，完善公司的质量管理体系，特展开品质培训。二、 培训内容：各工序常见错误操作，来料检验程序，制程检验程序，出货检验程序及不合格品管制程序。三、 培训对象：生产部组长级以上及品管部所有成员四、 培训讲师：五、 培训时间（周期）：每周1次，若有重大品质异常事故，需紧急召开品质异常会议，分析讨论问题原因和解决方案。六、 培训地点：四楼会议室七、 培训方案：1. 原材料领用时，必须进行品管检验，以免作业过程产生批量性不良品。（来料检验程序）2. 流水作业过程中，操作完成后需进行自检，自检合格后由品管抽检OK后再流入
30、下道工序。IPQC执行生产过程的产品检查工作，发现问题以及跟踪，制程异常问题及时处理上报、跟踪及协调。（过程检验标准）3. 分析近来生产过程中出现的不良品原因，总结出相关解决改善方案。4. 针对不良品及报废品的相关记录情况，讲解降低报废量的办法，尽量减少报废。（不合格品管制程序）5. 不合格品、不良品流入客户处造成的不良影响、后果。6.总结：全公司的每个人都是品管员，尤其是各位管理，必须要有强烈的品质意识和成本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样能有一个良好的工作心态和工作效率，从而肩负检验，控制，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工，而一个没有
31、成本意识的员工也不是一个合格的员工。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意识。 【推荐二：关于培训计划方案范文锦集6篇】 培训计划方案 篇1 巴依里煤矿20xx年安全宣传、教育、培训计划为了加强煤矿职工安全意识、法律法规、提高煤矿职工的安全生产操作技能。煤矿根据实际情况，特制定安全宣传、教育和培训计划，具体内容如下：一、宣传、教育、培训的内容：1、有关煤矿安全生产方面的法律、法规、规章及煤矿职工的权利和义务;2、煤矿安全规程、有关行政机关关于安全生产方面
32、规范性规定及煤矿企业有关安全管理的规章制度;3、与职工本职工作有关的安全知识(岗位操作规程等);4、灾害预防和处理计划编制学习，各种事故征兆的识别，发生紧急危险情况时的应急措施和撤退路线;5、生产设备、安全装置、劳动防护用品(用具)的正确使用方法;自救设备的使用和有关急救方面的知识;6、历年事故案例教育;7、有关行政机关规定的其它内容。二、宣传、教育、培训的范围：安全培训计划表煤矿企业必须对所有职工进行安全教育、培训，并遵守下列规定：1、新进煤矿的井下作业职工，接受安全教育、培训的时间不得少于72小时，考试合格后，必须在有安全工作经验的职工带领下工作满4个月，然后再次考核合格，方可独立作业;2
33、、对调换工作和采用新工艺的作业人员必须重新培训，经考试合格后，方可上岗作业;3、对“三违”、回炉的职工必须进行教育、培训，经考试合格后，方可上岗作业;4、所有生产作业人员，每年在职教育、培训的时间不少于是20小时;5、教育、培训按计划进行，培训的时间、地点、内容、考核结果应记录在案。三、宣传、教育、培训的时间、要求：1、每季度开展一次集中教育培训。2、每季度开展一次安全知识竞赛(演讲)活动，另附活动通知。(安办)3、每季度开展一次黑板报评比、班组活动评比、安全奖罚总结，并记录在案。(25日前交回安办汇总)(安办、工会、井口)4、每季度开展一次“劳动安全无事故”竞赛活动。(工会、井口)5、开展好
34、每年六月份的“安全生产月”活动，另附活动通知。每周一题(安全警句)，每周一通知井口指导员或核算员。(安办、井口)6、组织好每年清明节的扫墓活动、“9.14”及其他事故案例教育。(安办)7、每月两篇广播稿，职工自检书。井队于每月20日前交回安办。8、开展好各项安全教育宣传活动。(安办)9、各种记录本台帐，各井口指定负责人应及时保管、交回安办，以备案。10、做好每月事故统计上报工作，及时开展事故调查，分清责任。 培训计划方案 篇2 为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好
35、XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。一、指导思想目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。二、组织领导为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领
36、导小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责:制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。三、培训内容按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:(一)业务岗:业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、中华人民共和国会计法、中华人民共和国票据法、结算业务等会计相关知识。2、应会部分:账务记载、账务处理、成本核算、微机操作
37、、财务分析报告。(二)柜员岗柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。1、应知部分:储蓄管理条例、农行会计、出纳制度、储蓄管理法律制度、员工违规行为处理办法及相关制度规定和业务知识。2、应会部分:点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。(三)信贷岗信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。1、应知部分:贷款通则、担保法、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。2、应会部分:各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。(四)管理岗管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。1、应知部分:中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通则及相关金融法规和内部规章制度。2、应会部分
38、:微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。(五)营销岗营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。1、应知部分:中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通则及相关金融法规和员工违规行为处理办法等内部规章制度。2、应会部分:微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。四、培训课程(一)临柜业务风险点与风险防范由运营财务部主办，培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工)，每季度开展一次。(二)大堂经理面对面服务营销:大堂制胜由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理 ，每半年一次。(三)会计核算规范及风险防
39、范由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。(四)营业网点标准化管理由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。(五)网点柜面服务沟通礼仪由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。(六)优质客户服务与维护由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。(七)农行产品功能及营销技巧由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。(八)柜员等级测试业务技能由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次
40、。(九)合规文化教育由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。 (十)个人素质:职业道德、公文写作、微机操作 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。 (十一)党风廉政建设、党组织建设由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员)，每季度一次。(十二)其他活动考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。五、效果检测支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。(一)点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名
41、;(二)办公软件操作(WPS或OFFICE)和公文写作，实行统一命题，集中测试;(三)柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试;(四)会计核算质量，由支行运营财会部组织核定; (五)理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。六、测试评分所有测试均实行百分考核制。60分以上(含60分)为合格，70-80分(含80分)为良好，80分以上为优秀。60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质奖励，对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。七、培训预算根据支行年度培训计划的相关安排，培训费用预算情况为:讲师授课
42、劳务费用6000.00元;成绩优秀员工奖励(物品)费用3000.00元;培训会务费用(小奖品及其他支出等)6000.00元。总计15000.00元。八、有关要求支行每次培训的考评成绩均将纳入人事考核，作为评选先进个人、劳动用工制度改革和优先聘任的依据。全体干部职工要清醒认识当前形势，深刻理解学习的极端重要性，切实增强生存的危机感和发展的紧迫感，只有不断汲取新知识，刻苦锻炼基本功，积极适应农行股份制经营管理的需要，有效化解各种风险。因此，希望各岗位员工从现在做起，兴学风，树正气，严格遵守培训纪律及培训要求，共同营造勤学上进的良好氛围，为xx农行稳健发展做出贡献。 培训计划方案 篇3 为了培养一支
43、政治坚定、团务熟练、作风过硬的团干部队伍、增强团学干部的综合素质，充分发挥共青团作为党的助手和后备军的作用，武汉商贸学院管理学院制定团校培训方案，具体方案如下:一、培训目的：本次团校培训以“提高团干部理论素质、加强团干部工作能力”为中心，以“拓展”为重点对学生干部进行培训。通过团校培训，以提高团干部的工作积极性，使其了解团组织的现状和发展方向，以提高思想认识，提高工作能力，增进沟通与交流。因此，此次团校培训的课程也会按此设置。二、培训主题：关注社会，完善自我三、培训对象：我院校培训对象为我院分团委、学生会部分学生干部、以及07、08级各班主要学生干部。四、报名方式：08级每班5名，07级每班2名（并交照片一张）五、培训安排第一讲时间：4月9日（星期四）下午4：206：00地点：c301主讲人：贾先国课程主题：团校开幕式和团员的责任与义务。目的：提高工作能力。通过培训是团学干部了解和掌握团的相关知识和工作方法，提高团学干部的思想素质、政治素质、工作能力、学习能力和组织能力，明确工作的思路，进一步做好我们负担的各项工作。第二讲时间：4月11日（星期六）上午8：3010：30地点：
