1、六顶思考帽,概 要 形象扮演 （如果你扮演成一名思想者，那么你将可能成为思想者。） 戴上帽子 （一种深思熟虑的过程） 意向和行动 扮演角色 （一种自我的休假） 目的 （对扮演的角色都做了明确规定 、投射注意力 、 方便 、设立游戏规则 ）,一种有效地获取信息的技巧 （白帽） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽） 变换认知一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）,六顶思考帽,第一章 白帽思维,事实和数字 这是谁的事实? 日本风格的输入 事实
2、、真理和哲学家 谁戴上了帽子,白帽思维（WH）,你能扮演一台计算机的角色吗? 请从中立和客观的方式给出事实。 不要管别人怎么看，请讲事实吧。 在这件事情中事实是怎样的呢?,事实和数字,我已经说过，他是在清晨6点半回到公寓的，他整夜都在赌博。 琼斯先生，被告6月30日夜里赌博是你亲眼看见的，还是他告诉你的? 是我看见的，阁下。但他几乎每夜都去赌博琼斯行生，如果你戴上白色思维帽，那你会怎么说? 我观察到被告在7月日凌晨6点半回到他的公寓。,这是谁的事实?,是事实，还是可能性? 是事实，还是信念? 果真有什么事实吗?,如果你相信波音757飞机的噪声小，并且这一点对确定飞机的位置具有决定性作用，那么这
3、时就必须把它从“信念“的层次移到“验证“的层次。(我敢肯定，新的波音757飞机要比前一代飞机噪声小。,日本风格的输入,讨论、辩驳以取得一致意见。 如果没人提出主意，那么主意从何而来呢? 请先画地图。,事实、真理和哲学家,一个事实到底有多真? 哲学之类的语言游戏有什么价值? 绝对真理和“基本如此“。,麻疹通常是无害的，但有时却可引起传染病，比如说耳部的传染病。,谁戴上了帽子,戴上你自己的帽子。 请求别人戴上帽子。 请求每一个人都戴上白帽。 在戴帽的情况下，选择如何回答问题。,我们的销售竞争到底出了什么毛病?为回答你的问题，我得把白帽戴上。我们有34%的零售商，其中只有60%要了我们的产品。而在要
4、了我们产品的那些零售商当中，又有40%的人是抱着试一试的态度，他们只要了我们的两件产品。在我们调查过的人当中，有70%说价格太高了。市场上有两种价格更低的产品在与我们竞争。你曾经跟我说过订购一批计算机。能告诉我你关于此事的白帽思路吗?,第二章 红帽思维,情绪和感觉 情感在思维中的位置 直觉和预感 一个时刻到另一个时刻 情感的作用 情感的语言,红帽思维（RH）,情绪和感觉,与不偏不倚的、客观的信息相对立。 预感、直觉和印象。 无须给出证明。 无须提出理由和根据。,不要问我为什么，我就是不喜欢这桩交易，它令我讨厌。,情感在思维中的位置,情感是困挠思维呢?还是思维的一部分? 情感在思维中何时起作用?
5、 易动感情的人能成为善于思考的人吗?,如果我戴上我的红帽子，我会说，从你的提议中看出你对自身利益的考虑多于对公司益的考虑。 我们对于自由价值的反应必定是带有情感的，尤其是有我们被剥夺了自由的时候。是的，我非常气愤；那时我只想着要进行报复，我不愿这样被欺骗。,直觉和预感,直觉究竟有多大的效力? 直觉究竟有多大的价值? 怎样应用直觉?,我有一种直觉。这辆电子小汽车不会出售。 （这种直觉可能是基于对市场的知识，对类似产品的经验以及对这一价格范围内购买情况的了解而产生的）所有的理由都反对降低物价，但是我的直觉告诉我这确实是恢复市场平衡的唯一途径。 我的红帽子感觉到那个产品的价格马上就会暴涨。,一个时刻
6、到另一个时刻,做出反应或变得沮丧， 这就是我对这个会议的全部感觉。 显示或隐藏感觉,我要运用我的红帽思路，然后我将告诉你我不喜欢会议进行的方式。我想让你戴上你的红帽子，然后告诉我你对我的提议的看法。,情感的作用,思考能改变情感吗? 情感的背景。情感的交流。 情感、价值和选择。,不要把它当作一次失败，而应该把它看成是寻找你的网球比赛中弱点和优势的最好途径。 我们必须秉公办事。我们并不是说琼斯不清白，我们只是要严格执行规定。,情感的语言,情感不必是逻辑的或始终如一的。 情感能够很好地和语言协调一致。 抵制证明情感的诱惑。,不要在意你为什么不相信。你就是不相信他。 我们在这样事情上简直是格格不入。,
7、第三章 黑帽思维,它什么地方错了 要旨和方法 过去和未来的本质 否定性的纵容 首先肯定还是否定,黑帽思维（BH）,它什么地方错了,理性的否定。 它为什么不起作用。 它不符合于我们的知识和经验。 批判性的判断。 悲观的观点,以我们过去的经验，我把这些作为销售情况讲给你听，降低价格并不会促使产品的大量销售，从而补偿利率差额的降低。要知道，我们的对手也不降低价格的历史，他们会通过这一办法来和我们竞争。,要旨和方法,思维的错误 为什么彼此不一致 证据的尺度 可能的结果,我们知道的数据与你给出的并不一样。 如果我们加重对犯人的判刑或处罚，那么就会减少犯罪率。 这看起来是一个足以符合逻辑的陈述，但是如果我
8、们检查其细节，我们就会发现派生的确是有但并不是必要的。如果大家都知道犯罪后被抓住的可能性很低，那么加重判刑的措施就不会引起什么作用。如果法庭不重判刑，那么它就会失去那威慑力量。然而，据说加重判刑的威慑力量对减少犯罪的确有“一定的作用“，这里我们来谈一谈这个“一定的作用“究竟有多大。从把犯人关在监狱里的额外开销来看可能是很小的。但是我们可以想得更深入一些，或许判以重刑实际上可能使犯罪情况更加糟糕。如果判刑十分严格，犯罪分子更加倾向于杀死他们的危害对象，从而减少查出蛛丝马迹的可能性。一个很小的案子就使这个罪犯长时间地呆在监狱里或许会使这个轻犯变成一个顽固不化的重犯。所以，最终看来，把犯人关在监狱里
9、的额外开销对减少犯罪所起的作用，不如把这些钱花在雇用更多的警察上。,过去和未来的本质,它怎样和我过去的经验模式相对照? 是这样的吗? 冒风险指的是什么?,按照我的经验，如果人们额外的努力会赢得一种赞誉，而且这种赞誉以某种物质奖励的形式表现出来，那么，人们就会以做得更好来进行回报。 我认为针对我们代价策略的竞争是很危险的。,否定性的纵容,否定起来容易多了。 否定起来更有乐趣。 是的但是。,虽然不能非常确定，但极有可能他会是一名双重间谍，我们必须高警惕。,首先肯定还是否定,黄帽子应该在黑帽子之前吗? 害怕和安全。 好奇与探索。,第四章 黄帽思维,推测的和肯定的 肯定的范围 原因和逻辑根据 建设性思
10、维 推测 与创造性的关系,黄帽思维（YH）,推测的和肯定的,肯定性思维。 黄色代表阳光和明亮。 乐观主义。 注意力集中于益处。 建设性思维并促成事物的发生。,柯达公司已经决定要打入直接成像相机市场，所以他们为他们的产品作广告，这将增强公众对这种直接成像摄像的了解，这样就有利于我们的销售-特别是在公众发觉我们的产品的确要好一些的情况下。企业家往往就是这样干出来的，他们发现了周围某些司空见的东西的特殊价值，并把它们挖掘出来了。价值和益处不总是明显的。,肯定的范围,什么时候乐观主义变成愚蠢。 从有希望的到逻辑的。 什么是现实主义?,如果我们通过大量投资来促成这部影片，那我们就成功了。每个女孩都想当演
11、员，但只有极少数人如愿以偿，可见成功的机会很少，但毕竟有人成功，所以如果你有这种愿望就试试看。,原因和逻辑根据,肯定性观点的根基是什么? 为什么你认为它会以这种方式发生? 乐观主义的背景原因。,这一系列有用的手套怎么样?这些手套不仅可以用来保暖，而且还有用于汽车的工作手套，用餐时使用的手套以及做家务用的手套，因为今天的人们变得很会关照自己，他们更注重其仪表和皮肤保养。,建设性思维,促成事物的发生。 提出方案和建议。,为了改善水源供应，我们可以在尹尔肯河上筑造堤坝，这样就有了一个水库。,推测,探究未来。 “如果“的价值。 最佳的可能方案。,一种新型的快餐食品越来越受欢迎。它是一种按墨西哥风味烹饪
12、的一种扒鸡。戴上你的黄帽子，请告诉我你从中看到了些什么?按照最佳的可行方案，其他商店将被迫停业，然后由我们来接管这一地区的所有商业，但这不见得就特别有利。事实上，其他商店一定会极力抗争的。 “如果“利息率下降，债券价格就会提高。,与创造性的关系,建设性和创造性之间的差异。 效果和变化。 新办法和旧办法。,那个杯子不是半空的，而是足足盛了一半杯威士忌酒。,第五章 绿帽思维,创造性和横向思维 横向思维 意动代替判断 激发的需要 选择 个性与技能 想法会导致什么,绿帽思维（GH）,创造性和横向思维,新想法、新概念和新认识。 新想法的深思熟虑。 选择和再选择。 变化。 解决问题的新途径。,我们已经陷入
13、泥潭，我们继续为克服一成不变和旧想法而努力，我们已经山穷水尽，迫切地需要一种新方法，有的放矢的绿帽思维时代已经来临，让我们开始吧!,横向思维,横向思维及其与创造力的关系。 幽默与横向思维。 自我组织信息系统中的模式转换。,意动代替判断,运用一个想法就像迈一级石阶。 什么地方对我有启示? 一个想法的促进作用。,我想让你从它的意动价值而不是从其判断价值来运用这个想法。假设人人都成为警察。 正是由于这样的激发导致了“邻居监视“这个概念的产生。这是我于1971年4月在纽约杂志的封面故事上发表的。此概念已在美国2万多个团体中采用，其意思是指每个公民都可以作为警察的特殊“耳目“，据此可以防止和发现邻居中的
14、犯罪行为。据说，在采纳该办法的地区犯罪率有显著的下降。,激发的需要,PO一词的使用。 PO荒谬的逻辑。 PO随机性激发。,购物者常为买东西而付钱。让我们颠倒过来，PO!商店倒付给顾客钱。这实际上导致了一种使用贸易标记的想法。对购物者的每一次采购，商店都付给一小部分钱。,选择,过分容易满足。 路径、选择和机遇。 选择的水平。,如果一名医生只按在他头脑中现的第一种方案处理你的病情，然后就不再思考你的病了，你会愿意吗?与我们竞争的报纸刚刚提价，带上绿色帽，列举出你所有的选择。,个性与技能,创造性是技能、天赋或者个性之类的东西吗? 改变面具要比改变本来面目更为容易。技能训练的荣耀。,当你运用你的黑帽思
15、路时，你做得十分漂亮，我并不想减轻你的批判性效果，但绿色帽子怎么样?看看利用它你能干些什么?,想法会导致什么,下一步将发生什么? 整形和裁补想法。 概念管理者。,这是一个了不起的想法。但以它目前的形式，其花费过于昂贵了。我们能否对它进行整形，使其花费不至于太高?在目前这个短时期内，我们只是对节约钱的想法感兴趣。有什么途径可以看出这个想法能节约钱吗?现在还是以后?,第六章 蓝帽思维,思维的控制 集中 程序设计 概要与结论 控制与监督,蓝帽思维（BH）,思维的控制,关于思维的思维 关于思维的教导 思维的组织。 对其他帽子的控制。,我不需要你的观点或你的建议。我想要几分钟纯粹的白帽思路。请提供不需要
16、解释的事实和数据。我们没有太多的时间来考虑这件事，因此我们应该有效地运用我们的时间。有谁愿意为我们的思路指示出一个蓝帽子结构吗?,集中,提出正确的问题。 确定问题。 布置思考任务。,我们想集中准备一系列可能的应付措施，去对付那些竞争对手降价的威胁。问题不是我们没有雪，而是我们不会滑雪，所以我们用汽车把人们带到雪的地方去。 对我们目前盛行的广告战进行黑帽思维。,程序设计,一步接一步。 思维的软件。设计者。,概要与结论,观察与总览。 评论。 概要、结论、收获和报告。,我们已经花了太多的时间来争论这个问题。让我们暂时把它作为有争议的观点记录下来。让我们对我们迄今为止所取得的成就做一总结。 让我们大家
17、都轮一圈。戴上你的蓝帽子，并告诉我我们应该到达什么地方?,控制与监督,会议主持人。 约束和集中。 由谁负责?,六顶思考帽的 应用练习,这辆车能在6秒钟之内加速到每小时60英里。运行中的燃料消耗是每25英里1加仑。我认为，提高汽油价格并不能使人们更小心地驾驶车辆。 如果没有邀请我参加他的生日聚会，那我就不必花钱购买礼品了。 为什么我们不把工厂卖掉，然后再把它租回来呢？ 我不喜欢他，我不想同他一起工作。我们应该把我们在这方面所持的观点罗列出来。,请说出下面各是戴上了哪种颜色的帽子？,举例,对于要不要买车，请做一个思考帽的练习思考顺序： 白色思考帽 黄色思考帽 黑色思考帽绿色思考帽 红色思考帽蓝色思考帽（控制过程）,白色帽子 ：市场上有什么车、停车费用等 黄色帽子 ：买车有什么好处，如可以旅游、送小孩上学 黑色帽子 ：买车不好的方面，如价格昂贵、需要维修等 绿色帽子 ：发挥创意 ，车款怎么来,红色帽子 ：凭直觉做个决定 蓝色帽子 ：进行过程控制，平衡各种帽子，而不发表意见,
