1、高绩效人士的 五项管理,Five Key Factors of Leadership,成 功,高 绩 效 人 士 的 五 项 管 理,心 态 是 成 功 的 基 础,目 标 是 成 功 的 方 向,时 间 是 成 功 的 过 程,学 习 是 成 功 的 源 泉,行 动 是 成 功 的 保 证,人们总是遇到这样一些普遍障碍： 心态消极，悲观失望，怀疑害怕； 目标不明确，东飘西荡，没有方向； 不会时间管理，拖延，效率低； 没有持续学习，缺乏应变能力； 行动力不够，想的多做的少。 高绩效人士的五项管理： 心态管理，教你如何评估心态，每天积极乐观； 目标管理，教你如何制定目标，分解目标，达成目标； 时
2、间管理，教你如何抓住重点，提升效率； 学习管理，教你如何有效学习，持续改进，提升竞争力； 行动管理，教你如何每天行动，养成高效的习惯。 数据证明，五项管理能使企业平均绩效提升30%-300%！,什么是高绩效人士的五项管理,空杯心态,有一个人去找禅师问禅，见到禅师后，他喋喋不休的说个不停，禅师则默默无语，只是以茶相待。禅师将茶水倒入这位来宾的杯子中，满了也不停下来，继续往里面倒。眼看茶水不停的溢出杯外，这个人急着说：“已经溢出来了，不要再倒了！”禅师说：“你就像这只杯子，里面装满了自己的想法，如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？”,空杯心态,参与练习,成为习惯,坚持修炼,小故事,心态测试：
3、你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可以看到什么样的景色。A 看见旅馆的游泳池和人群B 看到海边，还可以看见在那里玩的人们C 看见远方有一座岛D 看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草选择 A：有点消极型。酒店的游泳池，一般都靠近窗边，距离不远 选择 B：积极型。认为自己的未来很乐观 选择 C：超积极型。可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高 选择 D：超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观。,一、你的心态是积极的还是消极的,心态只有两种，积极的和消极的,积极,消极,心态,有什么样的心态 就有什么样的思维和行为 就有什么样的环境和世界
4、就有什么样的未来的人生,1.老太太的烦恼,二、积极心态让你成功,当你只看到消极一面时，就会悲观失望，忧心忡忡，当你换个角度，反过来看的时候，事情转向积极的那面。当你眼前呈现了事情好的一面，心态就会随即转换，人自然也就乐观起来了。,翻身的日 子到了,万无一失,高中,没戏,多此一举,白种,自己和心爱的女 朋友背对背,高墙上种了 一棵白菜,大雨当中带斗 笠还打雨伞,秀才,旅店老板 积极,算命先生 消极,2.秀才赶考-两种心态，两种结果,古语说道“塞翁失马焉知非福”，积极的心态能激发高昂的情绪，帮助你忍受痛苦，克服 恐惧，并且凝聚坚忍不拔的力量；消极心态却使人自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会。,内心世
5、界控制外在世界,在美国，有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生于一个平穷的家庭，他们的母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁，母亲喝醉酒以后往往也是情绪控制不了。他们的家庭非常糟糕，后来两个兄弟走了不一样的道路，弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟，你今天怎么会有这样的结果，弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥已经成为一位成功的企业家，而且竞选上了议员。记者问：“你今天为什么会有这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”,孪生兄弟,一念之差，两种人生。当你用不同的心态来看待外在环境的时候，就会产生截然不同的结果
6、。所以，决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功。,议员,囚犯,因为我的家庭 因为我的父母,加倍努力,改变现状,不求上进,自甘堕落,如何转换心态,为什么那么多项尖的成功人士能够把挫折当存折，把压力当动力，把障碍当最爱呢？因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的，而是来帮助他们成长的。,不说消极的话 不唱消极的歌 不和消极的人来往 绝不愁眉苦脸,积极心态的八个关键词,认真是高品质第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷。快是高效，当日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、不浪费时间。坚守承诺是诚信，说到做到，诚实不虚假。保证完成任务是100%的目标完成率，坚持
7、到底不能放弃。乐观是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责。自信是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”。爱与奉献是给予，帮助别人，不索取、不自私。决不找借口是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者。,三、每日心态管理,两种动物它们属于不同的级别，而且力量悬殊。但它们在面对生存时 问题就只有一个，那就是谁快谁就赢，一切竞争都是速度的竞争。,工作当中有工作品质，人际关系有人际关系的品质，你做的每一 件事情都有品质，而品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度。,“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力。在竞争趋于 白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法任胜自己的工作
8、， 事业也不可能获得成功。,坚持承诺要从小事做起，哪怕你承诺今天回去看望父母，几点钟回 去，坚决赴约；哪怕你承诺今天去锻炼身体，坚决说到做到；千万不 要轻言承诺，对每一个承诺都要认真对待，说到做到，决不虚假。,忠 于 上 级 的 托 付,迅 速 地 采 取 行 动,全 力 以 赴,把 信 送 给 加 西 亚,如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？ 如果你少一只脚，会不会悲伤？ 如果你失去两只手，会不会痛不欲生？ 要是你同时丧失了一只眼睛、 一只脚、两只手， 你还活下去吗？ 为什么一个世上最不幸的人， 能够活得这么成功、这么自信、,这么快乐和幸福？ 在人生的横逆中， 我从不想我失去什么， 只想自己还拥
9、有什么。 我告诉自己，一定要再勇敢地站起来！ 我相信我能，我一定能， 虽然还不知道，“能”到什么程度， 但，至少我必须有个开始的决心。 谢坤山,自信是成就的保证，自信是相信自己，相信他人，敢于尝试，决不说 不可能，一切都有可能性。,6.自信,天才试验,心理暗示：因为我是天才，所以我能完成常人不能完成的任务；因为我是天才，所以我能克服常人不能克服的困难；因为我是天才，所以我能达成常人不能达成的成就；,付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀。 富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐，因为，爱有神奇的力 量，双方互惠，施受双赢。,失败的人都在找借口，而成功的人总在找方法。,不是
10、我的责任,我很忙，我尽快,我没做过,我不行，没能力,不可能，没机会,是我的问题,马上做,没问题我可以,我一定行,一切皆有可能,四、心态是可以管理的,五项管理强调“不仅知道还要做到”，知识要变成行为，行为要变成习惯。每天评估心态，每天打分反省，找到差距，持续改进，训练自己永远保持积极心态，养成积极的习惯。,五、成功=心态能力,消极心态为零分，零分乘以能力20分，即使你能力再好，结果还是零。,如果我的态度是积极热忱的，即使能力10分，乘以10分也会有100分。,第 项,2,世界上没有懒惰的人 只有没有目标的人 没有目标 就没有动力,目标管理,一、为什么要设定目标,功亏一篑,目标是成功的方向,195
11、2年7月4日清晨，加利福尼亚西海岸及附近的太平洋洋面，笼罩在浓雾中。那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大，她连护送船都几乎看不到。她一个人坚定地游着。千万人在电视上看着。时间一小时一小时过去，已经15个小时了，她仍然在游。在以往这类渡海游泳中，她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 终于，她感到又累又冷，她知道自己不能再游了，就请求拉她上船。随船的教练及她的母亲都告诉她海岸很近了，不要放弃。但她朝加州海岸望去，浓雾弥漫，什么也看不到！最后，在她的再三请求下，人们把她拉上船，其实离加州海岸只有半英里! 后来她总结道，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为在浓雾中看不到目标。 “说实在的，”
12、她对记者说，“我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许就能坚持下来。”迷茫的目标，动摇了她的信念。 两个月后，她成功地游过同一个海峡，仍然是游过卡塔林纳海峡的第一位女性，且比男子的纪录快了大约两个小时。,成功就是实现有意义的既定目标,世界上只有30%的人有清晰而长远的目标,27%的人，没有目标,10%的人，有清晰 但比较短期的目标,60%的人，目标模糊,该往哪走？,人们为什么不设定目标,不设定目标的五大理由,设立目标后 害怕失败,害怕被别 人耻笑,不知道目标 的重要性,不知道设 定目标的 方法,不知道目 标设定是 否正确,设定目标的十大好处,1、目标产生积极的心态2、目标使我们看清使命、产
13、生动力3、目标使我们觉得生存的意义和价值4、目标使我们把重点从过程转到结果5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点6、目标使我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情有助于评估发展8、目标使人自我完善永不停步9、目标产生信心勇气和胆量10、目标使你成为一个成功的人,二、目标设定的范围,六大目标领域,事业目标 你有什么样的梦想，你想做什么事情或达到什么结果，你工作的目的是什么，什么结果会让你感到最安全，做什么事会给你带来快乐 财富目标 如果用金钱来衡量，二十年、十年、五年，我应该达到个人收入是多少？存款多少？投资回报多少？数字越明确越好。 家庭生活目标 家庭式温暖人心的港湾，是我们实现财富、事业目
14、标的有力支持。我们不能一味的追求事业而忽略了我们的家庭，事业家庭和谐发展才是我们人生圆满的追求。 学习成长目标 在校所学知识不过是一生的10%，而另外90%的知识必须在以后的学习成长中获取，学习成长目标是事业成功、财富积累的源泉。 人就关系目标 人脉中几乎蕴藏着你所需要的一切，制定和维护好你的人脉资源，就是维护人们不断向目标迈进的补给线。 健康休闲目标 如果财富目标给我们增添了无数个“0”，没有面前的“1”，我们也一无所有，健康休闲就是这个“1”。,展望未来，看清起点,制定目标以终为始,三组人-三个村的实验,制定目标,终极目标（60年后）,远期目标（10年后）,中期目标（5年后）,近期目标（1
15、-3年）,本年目标,月目标,周目标,日目标,实 现 目 标,设定目标的五项原则,设定目标 五项原则,三、如何设定目标,酝酿目标,这真的是我的目标吗？ 会使我快乐吗？ 我真的热切希望吗？ 会使我更健康吗？ 这个目标是否有违良心？会使我更富足吗？ 与其他目标有矛盾和冲突吗？ 会使我交到更多的朋友吗？ 我是否乐意全身心地投入？ 会使我更有安全感吗？ 能否想象达成这个目标的情形？ 会使我和别人相处的更愉快吗？,假如不会失败： 你要一个什么样的人生？ 你要拥有什么样的财富？ 你想成为什么样的人？,我究竟有什么才干和天赋？ 我的主要优势是什么？ 我最明显的缺点和劣势是什么？ 我曾有过的成功记录 我所处的时
16、代和环境对我有什么机遇？ 我与什么人物来往/ 与之合作我想得到什么结果？ 我的知识和技能，是否跟上时代的脚步？,分析目标,寻找支持,确认达成目标需要的知识和技能 确认对实现目标有帮助的人和团体 制定实现目标的措施与找出解决障碍的方法,将目标视觉化,梦想板,四、分解目标的六大步骤,故事分享 如何募集700万美元,1、每周总结、矫正目标 2、循环往复、天天修炼,五、目标达成的两大方法,头一天晚上设定明日目标,上周五设定下周目标,上周30号前设定下月目标,上年度11月30日前设定明年目标,四条重要建议,一年365天，天天目标评估，反省改进，日积月累，没有完不成的目标。,六、心在远方、路在脚下,故事分
17、享 冠军梦,1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人 意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他向众人讲述了这样一个秘诀：我刚开始参加比赛时，总是把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。后来我改变了做法，每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲
18、去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。,心在远方，路在脚下罗斯福,第 项,3,时间管理,人们重视生命 乐于理财 却疏于时间管理,一、算一算你的时间价值,故事分享 珍贵的十五秒,二、检查一下你的时间管理,现在我已做到 项 年 月 日 现在做到事项的百分比 % 一月后我做到 项 年 月 日 一月后做到事项的百分比 % 一年后我做到 项 年 月 日 一年后做到事项的百分比 %,现在30%,一月后60% 效率提升2倍,一年后90% 效率提升3倍,三、时间都到哪去了,故事分享 死神的账单,- 睡觉-20年 - 叹息-10000次 - 拖延-36500小时 - 做事有头无尾-100
19、0次 - 埋怨指责别人-5000次 - 推卸责任-30000次 - 利用工作时间侃大山-2000次 - 参加懒散昏睡的会-300次 - 还有.,真可惜，为什么世人都听不完我的话，就后悔死了呢！,你的一生工作时间有多长？,一个人的年龄按80岁计算,29200天, 扣除前后各20年，你一生的黄金时间就是40年。 首先我们了解一下40年内节假日的时间是多少: 项目 每年耗时（天） 40年耗时(年) 剩余年数(年） 结余天数(天) 周未（每周只休息一天） 52 5.7 34.3 12519.5 五一、十一、元旦、春节 16 1.75 32.5 11862.5 除掉节假日(每周只休息一天),还剩余32.
20、5年,11862.5天. 在剩余32.5年中,我们还要减掉用于睡觉,饮食,娱乐等等的时间: 项目 每天耗时(小时) 32.5年耗时(年) 结余年数(年) 结余天数(天) 睡觉 8 13.3 19.2 7008 饮食 2.5 4.2 15 5475 电话 0.5 0.85 14.15 5164.75 看电视上网娱乐 2 5 9.15 3339.75 刷牙洗脸洗澡等 1 1.7 7.45 2719.25 身体、心情不好，发呆 1 1.7 5.75 2098.75 交通 1 1.7 3.45 1259.25 还有3.45年,1259.25天,当然,还要减掉婚假,产假(女性),化妆(女性),陪产假(男
21、性),丧假 等等。因此我们工作的时间大概是 天左右， 我们能为自己事业奋斗的时间只有 天左右.,这世界上有许多东西会越来越多！但有一样东西对人来说，只会越来越少，那就是时间！,1200 1200,我们剩下的时间并不多，而我们要做的事却多得数也数不清，你有房吗，有车吗，有事业吗，有荣誉吗，你的人生目标实现了吗？你必须要现实，否则你就是废物、垃圾。你要不要做垃圾呢？那就珍惜时间吧！不要再玩物丧志了，做的有意义的事吧！,我会珍惜今天的一分一秒 因为他们将一去不复返 时间像风一样不可捕捉 每一分一秒，我要用双手捧住 用爱心抚摸，因为它们如此宝贵假如今天是我生命中的最后一天 我憎恨那些浪费时间的行为 我
22、要摧毁拖延的习性 我要以真诚埋葬怀疑 用信心驱赶恐惧 我不听闲话，不游手好闲 不与不务正业的人来往 若是懒惰，无异于从我所爱之人手中 窃取食物和衣裳 今天是我最后的机会 我要证明我的爱心和伟大 假如今天是我生命中的最后一天,假如今天是我生命中的最后一天,以周为平衡点，每周总结工作，规划生活,四、高效时间管理的十个方法,1、生命规划,周 目 标,周 总 结,周 一,周 二,周 三,周 四,周 五,周 六,周 日,2、要事第一,80/20定律,20%的事决定了80%的成果20%的客户决定了80%的利润20%的产品创造了公司80%的绩效20%的员工给公司创造了80%的业绩,你可以将每天的工作分成三个
23、等级：A类最重要 B类重要 C类次重要,运用ABC法则,A,B,C,最重要,自己做,重要,压缩做,次重要,授权他人做,用大块时间保障A类事优先完成,3、每日管理 4、任务清单 5、检查追踪 6、日清日新,7、杜绝拖延 8、条理整洁 9、马上行动 10、授权,如何授权,找对人,明确结果,检查评估,责、权、利一致,解决困难,不重复颠倒授权,承担责任,设定了时间的事情就要马上做，杜绝拖延,要学会条理整洁，分门别类，一次性解决事情,立刻记录，立刻行动，每日反省,1.管理人员的误区事件优先2.最有效的方法时间优先 （1）先列出所要做的事情 （2）用ABC法则分出重要等级 （3）分配时间，将你最好状态的时
24、间用来完成A类最重要的工作 （4）对不重要的事可以不做或授权去做。,五、 时间优先法,第 项,3,学习管理,study,今日之世界 并不是武力统治 而是创新支配,一、学习是竞争力,今天你掉一根头发， 你会变成秃顶吗？不会 明天再掉一根呢？不会 后天再掉一根呢？不会 如果每天都掉一根呢？ ,今天你不学习， 你被市场淘汰吗？不会 明天再不学习， 会被市场淘汰吗？不会 后天再不学习， 会被市场淘汰吗？不会 如果每天都不学习呢？ ,美国人力资源协会统计,学习,学习,学习,学习,学习,关键在于我们持之以恒， 这是坚持的力量,二、学习改变命运,故事分享 学习改变命运,三、学习的途径,阅读成功者 所读的书籍
25、,与一流人 士交朋友,听成功人士演讲 听成功人士的课,学习成功人士的三种途径,发现成功的规律 提炼成功 的步骤 找到成功的方法,获得成功的 方法和诀窍,短时间内获得比较系 统的成功步骤和方法,复制成功,四、养成天天学习的习惯,五、最新学习模式循环学习法,学习,实践,知识,获取,提 升,创 新,循环 学习,5,第 项,一、行动是一切成功的保证,故事分享 甲和尚和乙和尚,路上也许艰苦，但我现在就走,我还没做好准备，等我买了马车、再有两匹好马，加上车夫和沿途的盘缠就出发,现实是此岸，梦想 是彼岸，中间隔着 湍急的河流，你的 行动则是架在河上 的桥梁,二、人们为什么不行动,不行动的原因,失败不够多 痛
26、苦不够深缺乏明确的 目标,放大痛苦,逃离痛苦,制定目标,分解痛苦,马上行动,三、激发行动的六大步骤,1.我要得到什么样的结果？,2.达不到有什么样的痛苦?,4.假如马上行动，有什么好处？,5.制定期限，马上行动。,3.不行动有什么坏处？,6.将行动计划告诉你的家人。朋友和领导。,背景：业务员：小王，女性，25岁 进入公司后业绩平平，一直处于中 下游水平，随时有被淘汰的危险， 小王想开发一个新的大客户，但因 为第一次拜访被拒绝后一直没有勇 气继续开展业务，还有2个月公司 将进行新一轮的考核评定，小王很 可能被公司辞退,达成大订单，提高收入，被公司认可，保住工作。,失去工作，个人价值不被认可！,马
27、上要考核了，可能会被辞退。,有机会争取大订单，个人价值被认可， 成为事业转折点！,举例分析,在2个月内，签下合同！,告诉上级领导自己的目标，寻求他的辅导和支持，制定策略。,四、接受锤炼、坚持不懈,故事分享 惟有锤炼，才能成佛,南海有个寺庙,需要一尊佛像，供人膜拜,僧人来到石碓中挑选,发现了一块非常具有灵气的大石.僧人对大石说:你被选为佛石,可以雕刻成佛供万人膜拜.大石一听,非常高兴,可僧人又说:“不过,雕刻的过程非常痛苦,你能忍受吗?大石想了想.同意了.大石被运回了寺庙,工匠开始雕刻,这千锤百炼的痛苦远远超出了它的想想,没有几天,大石就决定放弃,工匠们只好把它扔在山脚下.僧人们又来到石碓中挑选
28、，这次选出来的石头运到庙里后，工匠二话不说，就开始了雕刻，山脚下的大石每天都能听到山顶上传来的呻吟声，暗自庆幸自己躲过了一劫。没有过多久，佛像雕好了，那块原本平凡的石头变成了万人敬仰,每日来往的香客络绎不绝，上山的路也变的泥泞起来，工匠决定铺一条石子路，他们看到山下被扔在山脚下那块大石，于是那出来敲的粉身碎骨，铺成了一条石子路，当这块原来的佛石每天经受香客的踩踏时，忍不住后悔起来，如果当时自己能够经受磨练，坚持下去，那今天被人膜拜的就是它了，可后悔又有什么用呢？机会稍纵即逝，不能坚持的话，命运就会截然不同。,五、行动者宣言,从今天起我要向全时间宣布： 我要做一个行动的巨人。 我要在行动中去学习，去成长。 在行动中去尝试，去完善。 在行动中去奋斗，去超越。 在行动中去增添勇气，创造奇迹。 我要马上行动，立即行动， 迅速行动，直到养成习惯！ 行动！行动！行动！,The end 谢谢大家！,
