1、员工职业化修炼,主讲人：袁瀚/Rocky,实战营销专家 / 宜家信营销服务机构总经理 / 顾问式培训师,袁瀚：0532-66605588，13651854290,一、自我介绍(跨行业、跨岗位）二、课程内容说明（吹糠见米）三、课程形式说明（体验式、咨询式、教练式）,三点说明,-3-,数字分组扑克分组,分 组,袁瀚：0532-66605588，13651854290,-4-,袁瀚：0532-66605588，13651854290,-5-,课程大纲,一、开 篇认知职业化 二、态度篇职业化态度修炼 三、技能篇职业化技能提高 四、形象篇职场形象打造 五、道德篇职业人必备的道德素养 六、运用篇如何加强自
2、身的职业化 七、职涯篇如何规划自己的职业生涯,-6-,一、开 篇认知职业化 二、态度篇职业化态度修炼 三、技能篇职业化技能提高 四、形象篇职场形象打造 五、道德篇职业人必备的道德素养 六、运用篇如何加强自身的职业化 七、职涯篇如何规划自己的职业生涯,袁瀚：0532-66605588，13651854290,-7-,一、定义：“职业化” 就是“专业化”“做什么像什么”,1. 职业化的工作态度 2. 职业化的工作技能 3. 职业化的工作形象 4. 职业化的工作道德,职业化包括：,袁瀚：0532-66605588，13651854290,-9-,1. 职业化的工作态度 2. 职业化的工作技能 3.
3、职业化的工作形象 4. 职业化的工作道德,总 结：,在喜剧之王中，周星驰哪些地方表现出了：,-10-,二、职业化的重要性,德鲁克： “企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题。”,(一）专家观点：,-11-,张瑞敏：“企业只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键就在于铸就职业化员工。”,-12-,据调查资料显示，90%的公司认为制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。员工职业化素养的滞后与先进制度之间会产生“排异反应”，使企业规范化管理的实施效果大打折扣。,(二）企业职业化现状：,-13-,1、对企业的危害：A、员工做事不用心
4、，同样的错误要犯好多次，企业管理效率低下；B、员工专业知识与技能不足，在市场上没有竞争力，抓不住新顾客，更留不住老顾客；,(三）不职业化的危害：,-14-,C、员工的形象不专业，让人不喜欢、更不信任；D、员工不懂得维护公司及个人品牌，缺乏职场伦 理与职业操守意识，企业发展潜伏重重危机。,-15-,2、对个人的危害：,-16-,96年，几乎天天加班，人均销售收入57万元；06年，上班基本正常，人均销售 150万元。,(四）推广职业化的好处：,职 业 化,1、对公司的好处：,-17-,2、对个人的好处：,唐骏：我管过国际大 公司、管过民营企业， 搞过技术、做过市场、 做过资本运作。现在 基本什么公
5、司都可以 管理了。,-18-,(五）企业与员工永远离不开职业化,-19-,三、如何发现自己的不职业化,（一）、自测：每个问题0-4分： 0 = 从来不 1 = 偶尔 = 有时候 3 = 经常 4 = 一直如此,-20-,1、我非常积极，凡事都往好的方面想（ ） 2、我有很好的主人翁精神，时时刻刻为公司利益着想（ ） 3、我非常自信，相信自己有无限潜能（ ） 4、我对结果负责，为结果找方法、而不是为失败找借口（ ）,-21-,5、我的团队精神很好，跟领导、下属、同事能很好的通力 合作（ ） 6、我有强烈的求知欲望，保持每天学习新知识 （ ） 7、我有很好的服务精神，一切以顾客价值为导向（ ） 8
6、、我怀有一颗感恩的心，感谢公司给我提供的工作发展机 会与平台（ ）,-22-,9、我有很好的沟通技巧，能与同事很好地沟通（ ） 10、我有明确而可量化的人生与工作的长、中、短期目标，并 且为了达成目标不断努力（ ） 11、我珍惜每分每秒的时间，并能遵守“要事第一”的原则（ ） 12、我有很好的执行力，对于领导交办的事情总能按质按量完成，让领导放心（ ）,-23-,13、我有很好的创新能力，不断在工作中有新的方法（ ） 14、我有很好的人际关系处理能力，能很好地维系与领导、客 户、同事的关系（ ） 15、我有很好的抗压能力，能迎接高强度、高压力的工（ ） 16、我有很好的情绪管理能力，善用自己的
7、情绪对工作的正面 影响，而避免情绪对工作的负面影响（ ）,-24-,17、我很注意打造自己的职业化形象，注意自己的 衣着能体现自己的行业与职业特征（ ） 18、我很注重商务来往的礼仪，让人觉得自己很专 业（ ） 19、我很注意自己的做事风格与方式让客户、领导、同事都觉得很放心（ ）,-25-,20、我很注意维护公司的品牌形象（ ） 21、我遵守职业人的基本道德，不做任何有损公司利益的事（ ） 22、我很注意职场伦理，绝不在公司乱搞男女关系（ ）,-26-,测试结果： 6688分：职场的佼佼者 4465分：职场的优秀者 2243分：职场的普通者 22分以下： 职场淘汰者,-27-,PPP-27,
8、（二）、第三者眼光发现自己的“不专业”。,收集并整理客户的意见与投诉,与竞争对手交流，向他们观摩学习,征求供应商、经销商的想法,-28-,为什么我们的职业化程度普遍不高？,四、思 考,参考答案：1、不知道：公司不知道/自己不知道2、不重视：公司不重视/自己不重视3、不适合：自己不适合工作/工作不适合自己,-29-,小 结,一、职业化的定义二、职业化的重要性三、如何发现自己的不职业化四、为什么我们不够职业化,课间休息,-31-,一、开 篇认知职业化 二、态度篇职业化态度修炼 三、技能篇职业化技能提高 四、形象篇职场形象打造 五、道德篇职业人必备的道德素养 六、运用篇如何加强自身的职业化 七、职业篇如何规划自己的职业生涯,-32-,职业化工作态度： 全身心地投入工作。,-34-,一、我们够用心么？,情景模拟研讨：（一）、假设你的领导让你去超市买10斤苹果，你会如何办此事？（通用版本）背景： 1、半小时后，有几位重要的客人要到公司； 2、最近的超市的苹果卖光了，而去别的超市，来回要45分钟； 3、花费不能超过100元。,-35-,（二）、小张、小李、小王的故事小组讨论：1、你自己最像他们三人中的哪一个？2、他们三人的区别在哪里？3、这个故事给我们什么启发？,-36-,凡事都不自动自发，领导在与不在表现不一样。,二、不用心有哪些表现？,
