1、1缺陷汽车产品召回计划（试行）国家质量监督检验检疫总局：根据缺陷汽车产品召回管理条例的相关规定，玛莎拉蒂（中国）汽车贸易有限公司现备案本召回计划，决定对本计划中所涉及车辆实施召回，以消除安全隐患。1、生产者信息生产者名称玛莎拉蒂（中国）汽车贸易有限公司召回编号（由国家质检总局缺陷产品管理中心填写）地 址中国（上海）自由贸易试验区冰克路 500 号 3 幢 9层 904 室邮 编 200131网 址 召回负责人杨潞明固定电话 021-60107100 手 机 13916987257电子邮件 传 真 021-6010707022、召回车辆信息2.1 车辆的识别信息品 牌 Maserati（玛莎拉
2、蒂）车辆类型 普通乘用车召回车辆总数量 40 辆车型系列 车型名称 年款 召回数量 生产日期范围 VIN 范围起：2015.4.13起：ZAMSP56E1F1158687Quattroporte （M156）M156 C2 2015 17 辆止：2015.5.13止：ZAMSP56E0F1162326联系人 1 杨潞明固定电话 021-60107100 手 机 13916987257电子邮件 传 真 021-60107070联系人 2 康德里固定电话 无 手 机 13816124168电子邮件 传 真 无3起：2015.3.12起：ZAMSS57E0F1154904Ghibli （M157
3、）M157 C2 2015 23 辆止：2015.5.14止：ZAMSS57E7F11630032.2 车型的照片Quattroporte （M156）Ghibli （M157）42.3 召回车辆占该车型总销售量的比例Quattroporte （M156）0.7% （统计截止至 2016 年 9 月 7 日） 。Ghibli （M157）0.5% （统计截止至 2016 年 9 月 7 日） 。3、缺陷描述3.1 缺陷所属系统或总成及其位置缺陷位于车辆前轮。3.2 缺陷产生的原因（随附件 2 提供技术说明材料）因零件制造商在感应淬火过程中放置轴承位置不符合要求，影响了轴承表面硬化的效果，导致其
4、机械强度降低。53.3 缺陷确定的时间和方法。包括但不限于调查启动、调查过程、相关重要决策以及确定缺陷的时间节点。2016 年 4 月，玛莎拉蒂接到了 1 例关于车辆在行驶过程中前轮异响的报告，玛莎拉蒂随即启动了对于相关问题的调查。经调查发现，该报告所涉及的车辆，存在左前轮轴承损坏的情况。2016 年 5 月，玛莎拉蒂在收到上述损坏的左前轮轴承后，与其制造商共同进行分析。分析发现，导致该轴承机械强度不足而损坏的原因是：2015 年第 30 天生产的一批共 158 个前轮轴承的感应淬火热处理过程存在问题（感应淬火加工过程中，对应的轴承的放置位置不符合规范，导致表面硬化效果达不到要求） 。2016
5、 年 7 月至 8 月，玛莎拉蒂与前轮轴承制造商确认了可能存在缺陷的前轮轴承的范围，以及安装了上述前轮轴承的车辆的6车架号，并制定了维修方案。2016 年 9 月 1 日，玛莎拉蒂决定通过召回的方式，为相关车辆更换前轮轴承。3.4 缺陷可能导致的后果。说明可能产生的危险及其严重程度，以及避免损害发生的应急处置办法。上述缺陷可能会导致车辆前轮轴承在极限载荷下损坏，在极端条件下，可能会导致车辆不易控制。3.5 缺陷发生前及发生时车辆的预警和警示信息（如：异响，报警等）车辆正常行驶过程中，前轮出现异响或异常振动。73.6 如果存在缺陷的零部件或者用于召回维修的零部件是从其制造商采购的，须提供制造商的
6、详细信息。缺陷零部件制造商名称： SKF Industrie S.p.A.地址： via Pinerolo, 42 10040 Airasca (TO) - ITALY法人： Ezio Miglietta 电话： +39 011 985 21传真： +39 011 985 2550用于召回维修的零部件制造商名称：N/A 地址：N/A 法人：N/A 电话: N/A 传真：N/A 注：如零部件制造商未变更，则该项不需填写。8生产者将产品缺陷通知零部件制造商的情况。包括但不限于通知零部件制造商的时间、通知方式以及要求零部件制造商采取的应对措施等。无。3.7 缺陷的投诉、索赔及故障案例信息。包括但不仅
7、限于：缺陷报告案例或投诉数量、事故、人员伤亡情况、保修或索赔案件，以及全球其它市场的前述数据。目前在中国尚未收到相关事故、伤亡的报告。截止至目前，已经收到 1 个关于车辆在行驶过程中前轮异响的案例，并已经完成相关部件的更换和索赔。 93.8 缺陷鉴定检测的数据或报告（随附件 2 提供技术说明材料）请参见附件 2。 4、缺陷的补救措施4.1 缺陷的消除方法（随附件 2 提供技术说明材料）玛莎拉蒂将对涉及召回的车辆的前轮轴承进行更换，以消除缺陷。4.2 用于召回维修的零部件与被召回的零部件的主要区别被召回的前轮轴承，其生产批次号最后四位为“030M”，用于维修的前轮轴承的生产批次号最后四位不同于“
8、030M”。104.3 正在生产的产品是如何及何时修正的自 2015 年 5 月 14 日后生产的车辆，均使用了经过正确感应淬火热处理加工的前轮轴承，保证了轴承本身的机械强度。5、召回日程5.1 说明召回的时间安排及理由。如果由于零部件原因不能及时开展召回活动，说明原因和时间计划。召回计划开始时间为 2016 年 10 月 10 日。5.2 通知车主的方案。包括但不限于通知车主的时间、方式、是否分批次实施。从 2016 年 10 月 10 日起，所有涉及召回的车辆的车主将收到挂号信，通知其将车送至就近的玛莎拉蒂授权维修中心免费进行11前轮轴承的更换（玛莎拉蒂授权维修中心列表请参见附件 1.2）
9、 。玛莎拉蒂相关车辆用户还可以通过拨打厂家咨询服务热线电话：400-688-5111，获取此次召回的相关信息。玛莎拉蒂用户还可以通过登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（） 、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616 或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转 2 号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。6、召回的预期效果。包括但不限于召回计划完成率及依据、缺12陷消除措施的有效性。在按照最新的技术解决方案对车辆升级后，车辆将不会存在相关隐患，考虑到部分车辆可能在经过多次交易后无法联系到车主，预计完成率在 90%以上。7、其他需要说明的情况无。 玛莎拉蒂（中国）汽车贸易有限公司二零一六年九月七日附件：1. 召回车辆及经营者详细清单（附件 1.1 和 1.2）132. 技术说明材料（附件 2）
