1、目录第一章 B/S 软件使用流程 .31.软件安装: B/SV5 .42.配置连接数据库:B/S .43.登入并录入部门和人员： .54.添加考勤设备并传入档案： .65.在设备上录入卡/指纹等信息： .76.上传日志并重写档案： .77.为人员设置班次并排班： .88.先传记录后分析再看报表： .9第二章 软件操作问题 .11问题一：人员离职后，能否再将这个工号给新来员工使用？ .11问题二：如果 admin 管理员密码忘记，登陆不了软件怎么办？ .11问题三:BS 软件中批量导入档案时提示“服务器未安装 excel 或缺少控件”如何解决？ .12问题四:如果已经给员工录入请假，但分析完，报
2、表还是显示旷工或已经设置某日为节假日，但分析后报表仍显示旷工？ .12问题五：在 BS 软件中，如何从考勤机找回档案，步骤如下： .13问题六.：BS 软件使用 KTV5 从考勤机恢复档案，步骤如下。 .13问题七：BS 数据找回操作方法，步骤如下 .16问题八：如何在 BS 软件导出表中添加一个列。 .18问题九：BSv5.07 考勤软件从考勤机恢复档案信息，恢复 wdda.wts 文件时为什么会提示：Invalid value for field user_photo？ .21问题十：BS 软件找回人员时，用该注意些什么？ .21问题十一：BSv5.07（ACCESS）软件某个人员被删除，
3、重新添加后，其考勤记录没有了，数据找回也找不回来，怎么解决？ .21问题十二：BSv5.07 考勤软件读取考勤记录提示：系统找不到指定路径。怎么回事？ .21问题十三：BSv5.07（ACCESS）软件添加新人员时，人员序号跟原有的人员序号出现重复，怎么解决？ .22问题十四：BS 软件中分析老是提示失败？ .22问题十五：BSv5.06 软件读取考勤记录时，读取成功，但是进度条停下不动。为什么？ .22问题十六：BSv5.07 软件人员维护菜单打不开，显示如下： .23问题十七：BSv5.07 软件批量导入人员档案模版增加哪些档案有效期字段？ .23问题十八：BS 软件考勤日报表里想要增添身
4、份证号显示字段，该怎么操作？ .23第三章 时段设置相关问题 .24问题一:在数据分析提示未指定任何应上班次 或提示“2010.12.31”班次删除？ .24问题二:员工没有考勤记录或只出勤一次，但报表显示实出 1？ .24问题三：员工有打卡记录且在设置的考勤时段内，为什么报表显示为旷工？ .24问题四：BSv5.07 排规律班次“白班休息夜班 休息 ”定义了一个月的班次，排班后有的月份没有排上，怎么解决？ .26问题五：BSv5.07 软件数据分析提示：未指定任何应上的班次，为什么？ .27问题六：BSv5.07 考勤软件中，为什么会出现部门汇总表里 “请假统计”数据对不上？ .27问题七：
5、BSv5.06 软件其它报表数据都没问题，只有月汇总表数据不符合，为什么？ .27问题八：BSv5.07 软件只想统计上下班打卡时间段内的时间应该怎样设置班次？ .27问题九：BS 软件月汇总表按照部门排序后软件里面显示正常，但是导出的报表还是乱的，怎么解决？ .27问题十：BS （ACCESS）软件数据分析的时候卡死，数据库有问题，修复不成功，转换成SQL 后，打开软件班次定义报错，界面一片空白，补出勤请假排班之类的录入界面也是空白，为什么？ .28问题十一：BS 软件休息日加班计算方法： .28问题十二：BS 软件，员工没有打卡信息，但是报表里面却显示晚上下班的打卡数据，为什么？ .29问
6、题十三：BS 软件排班了，数据分析时还是提示未指定任何应上的班次。 .30问题十四：BS 软件选中某个部门后，后边的人员列表中没有人员信息，怎么解决？如图 1.31问题十五：BS 软件表格设置里，将应出天数的单位由“ 自定义”改成“天（8 小时） ”后改不回来了，报表里面的应出那里就显示 0，怎么解决？ .31问题十六：BS 考勤软件设置了节假日，数据分析后日报表里面节假日显示正常，但是异常记录查询表里仍然显示上下班漏刷，为什么？ .31问题十七：BS 软件中班次定义问题。 .32问题十八：所有的软件 BS 和 SCM 的选择部门后，人员类别中选择所有的人的框框，只是选择当前页的人员，要确定之
7、后在选择下一页的，只是对当前页面生效。 .32问题十九：Bs 软件中的，人员维护中查询 .32第四章 数据库相关问题 .32问题一:打开软件提示数据库损坏，如何处理？ .32问题二：BSv5.07 考勤数据分析时有时会卡死，有时会提示如下图所示错误： .34问题三：BSv5.07 软件读取数据时提示：Invalid column namemax_flow_no为什么？ .35问题四：BS 软件 dt_user 表中 user_type 字段代表什么？ .36问题五：BS 软件打开时候提示如下图： .36问题六：BS 软件中添加设备后，控制台中不显示，怎么解决？ .36问题七：BS 软件，下载的
8、指纹和卡软件，打卡时候总是提示连接数据库失败，为什么？ 36问题八：BS 软件备份数据库报错如下图： .36问题九：BS 软件控制台连接上数据库后关掉再打开，还是显示数据库连接失败，怎么解决？.37问题十：BS 软件 ACCESS 数据库与 SQL 数据库相关问题： .371.BSv5 数据库 ACCESS 与 SQL 之间互导数据 .37第五章 设备通讯问题 .37问题一：通讯时提示“f:system.rar cannot create mscomm32.ocx,另一个程序正在使用此文件进程无法访问”或“通讯控件没有正确安装,如何解决？ .37问题二：BS5.06 软件读取操作日志时到 96
9、%就不动了，为什么？如下图： .38问题三：BS5.07 软件读取考勤记录报错:”null”为空或不是对象 .38问题四：BS 软件设备通讯程序实施上传考勤记录时不显示拍照照片的照片框，为什么？ 39问题五：BS 软件查询原始记录按照设备查询怎样操作？ .39问题六：BS 软件设置定时传输，抓拍照片传不上来，手动传输可以，为什么？ .39问题七：BS 软件设置了定时传输，传输过程中控制台程序会报错如下图： .40问题八：BS 软件定时分析有时不好用， .40可能是 BS 的通讯程序需要升级一下，升级为 CS 的通讯程序即可 .40问题九：BS 软件读取操作日志或者考勤记录时候报错如下图，U 盘
10、通讯正常，写入档案也正常，为什么？ .40第六章 其他问题 .40问题一:如何只补一条刷卡记录？ .40问题二: 在数据分析时有时会提示 d，如何处理？ .41问题三：U 盘读取记录时，软件端有时提示文件不存在，怎么办？ .42问题四：BS 控件未注册操作方法如下。 .42问题五：BS 软件数据和 CS 软件数据如何区分？ .42问题六：BS 考勤软件有时候在浏览器无法显示，如何解决？ .42问题七：BSv5.05 软件数据分析时无法选择以前的月份，如何解决？ .42问题八：BSv5.06（ACCESS）软件中“考勤记录横显”时，不能导出报表 .42问题九：BSv5.07 考勤软件，数据分析显
11、示成功，但是在考勤记录查询时，有的数据显示“未分析” ，重新定义时段后还会有未分析的记录，为什么？ .42问题十：BSv5.07 考勤软件怎样实现某些人的全勤？ .42问题十一：BSv5 软件中数据分析 5 月份数据时，提示错误： 2012-4-30 的指定班次被删除，如何解决？ .43问题十二：BS 软件导入档案时提示：导入控件不存在，请检查系统控件是否存在？ .43问题十三：BSv5.07 考勤软件导出考勤报表，无法选择存储路径，什么原因？ .43问题十四：BS 软件客户端访问服务器操作方法： .43问题十五：BSv5.07 软件提示：数据库连接失败，请重新配置数据库连接，如何解决？ .4
12、3问题十六：BSv5.07 软件打开时不显示界面，只在右下角显示软件服务图标，这是为什么？.43问题十七：如何在 Server2008（64 位）系统下安装 BS 软件。 .43问题十八：BS 登录到设备控制台的时候总是提示，系统检查不到指定的路径，为什么 .43问题十九：BSv5.07 软件打开软件主程序时提示： .43问题二十：BSv5.06 软件打开的时候提示如下图，将浏览器安全设置都设置成了启用也不行，怎么办？ .43问题二十一：CS 转换成 BS 后，照片文件查询不到，怎样找到？ .44问题二十二：BS 软件中客户端是不能够录入指纹的，必须在服务器上，录入指纹生成自动放到 wwwro
13、ot 中的 finger 文件夹中的。 .44第一章 B/S 软件使用流程安装软件配置连接数据库登录并录入部门和人员添加考勤设备并传档案在设备上录入卡指纹等信息上传日志并重新传档案为人员设置班次并排班先传记录后分析再看报表1.软件安装: B/SV5 考勤软件，采用免安装的绿色软件模式，用户直接解压缩就可以使用，方便快捷。2.配置连接数据库:B/S 程序安装完可以直接使用自带的 access 数据库，方便小于 200 人的企业直接使用，如果大于 200 的企业可以提前安装好 sql2000 标准版，然后同过软件带的 程序来进行配置。3.登入并录入部门和人员：登录软件默认密码空直接输入验证码就可以
14、登录。软件主界面：登录软件后可以直接进行部门定义建立部门，然后在去员工维护建立人员（如果用户有 Excel 的人员花名册，可以利用员工维护的导入模板功能进行人员的成批导入）4.添加考勤设备并传入档案：档案创建完成后，接下来建立考勤设备信息，进入菜单【设备管理】-【设备定义】 。新增设备：建立设备的信息一定要与考勤机的信息一致，否则不能正常连接考勤机。设备建立完成后，就可以进行设备通讯了。进入菜单【设备管理】-【设备通讯】界面如下：5.在设备上录入卡/指纹等信息：档案写入成功后，能够在考勤机的管理菜单中，查到新员工的信息。选择发卡：会提示放卡片。将卡片放到考勤机读卡区即可。选择采集指纹：输入手指
15、号【左手小指到右手小指：由 09 数字依次表示】 ，根据提示采集 3 次指纹。选择本机拍照：选择拍照角度，按【ok】键，此照片为员工档案照片。如下图：6.上传日志并重写档案：在考勤机上完成发卡，采集指纹和拍照等操作后，需要通过读取操作日志，来将这些信息存入软件中。软件菜单【设备管理】-【设备通讯】- 点击【读取操作日志】按钮。日志读取完成后，软件的档案为完整的档案信息，这时需要将档案，新指纹，新拍照重新写入到原先的考勤机，和其他新的考勤机中，从而达到数据资料的统一。通过考勤软件，多台考勤机可以实现档案共享，即一台考勤机录入信息，多台使用，方便管理。要重新写入原先考勤机的原因：读取日志以后，考勤机中的日志信息会被删除，但是在重启之前档案依然可用，重启后会清除掉，所以需要重新写入一次，保证其能正常使用。7.为人员设置班次并排班：B/S 软件有默认班次，在全局定义中可以查看，如果班次简单可以不用排班，直接到班次中选择一个班次把时间按照自己的规则调整下，就可以了。相关图片如下：如果班次复杂那么就要设置班次并对不同人员进行排班处理，详细见排班设置。8.先传记录后分析再看报表：到月末或需要统计结果的时候，需要先读取考勤机存储的考勤记录和拍照。软件菜单：【设备管理】-【设备通讯】-【读取考勤记录】 。查看考勤机记录记录内容显示：
