1、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 社区关系也叫（ ）。 A. 顾客关系 B. 竞争者关系 C. 邻居关系 D. 供应者关系2. 公共关系的群体性特征是针对公共关系的（ ）而言的。A. 对象B. 方式C. 过程 D. 效力3. 侧重研究公共关系手段的人一般认为公共关系学属于（ ）。A. 社会学B. 传播学C. 管理学D. 经济学4. 组织根据公众的情况而采取的与公众相互影响的策略，叫（ ）。 A. 内部策略 B. 外部策略 C. 直接策略 D. 间接策略5. 那些那些已经意识到问题的存在，但尚未采取相应行动的公众是（ ）。 A. 非公众 B.
2、 潜在公众 C. 知晓公众 D. 行动公众6. 学校的公共关系工作重点应该放在（ ）。A. 提高教学质量 B. 扩大知名度 C. 发展校办企业 D. 大量招收学生7. 下列中属于社会组织一般环境的是（ ）。A. 内部环境 B. 外部环境 C. 直接环境 D. 社会环境8. 公共关系的核心是（ ）。 A. 经济实力 B. 产品质量 C. 员工素质 D. 组织形象9. 下列属于群众组织的是（ ）。A. 学生会 B. 京剧院 C. 田径队 D. 幼儿园10. 当面对一个问题而很难决策时，往往有随大流的习惯，这就是公众心理的（ ）。 A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性11. 公关公
3、司比起公关部门来工作更客观指的是（ ）。 A. 实事求是 B. 立场公正 C. 铁面无私 D. 为公众说话12. 虽然不会引起员工的不满，但却能够调动他们积极性的因素是（ ）。 A. 保健因素 B. 心理因素 C. 激励因素 D. 情感因素13. 医院与患者的关系属于（ ）。 A. 限制被动型 B. 限制选择型 C. 说服被动型 D. 说服选择型14. 信息的表现形式是（ ）。 A. 语言 B. 文字 C. 图形 D. 载体15. 中国公共关系协会 1987 年 5 月成立于（ ）。 A. 北京 B. 上海 C. 广州 D. 天津16. 政府部门的宗旨是（ ）。A. 严格执法 B. 公平公正
4、C. 清正廉洁 D. 为人民服务17. 分析问题主要应该由（ ）来完成。 A. 组织高层 B. 公关人员 C. 专业人士 D. 调查人员18. 组织存在的前提是（ ）。 A. 消费者公众 B. 社区公众 C. 竞争者公众 D. 政府公众19. 对组织发展起保障作用的是（ ）。 A. 顾客 B. 员工 C. 社区 D. 供应者20. 公众演说属于（ ）。 A. 人际传播 B. 群体传播 C. 组织传播 D. 大众传播二、多项选择题（本大题共 60 分，共 15 小题，每小题 4 分）1. 构成传播过程的要素是（ ）。 A. 传者 B. 信息 C. 载体 D. 受者2. 公共关系具有（ ）。A.
5、群体性B. 公开性C. 双向性D. 持久性E. 互益性3. 公共关系目标的内容包括（ ）。 A. 组织形象的改善 B. 公关工作的落实 C. 产品质量的提高 D. 经济效益的增加4. 现在公众包括（ ）。 A. 潜在公众 B. 临时公众 C. 长期公众 D. 周期公众5. 公关计划的类别主要包括（ ）。 A. 长期计划 B. 短期计划 C. 专项活动计划 D. 年度计划6. 公关展览的展前准备包括（ ）。 A. 展场准备 B. 展品准备 C. 人员准备 D. 器材准备7. 动作语言中的位置包括（ ）。 A. 人的姿势 B. 人际距离 C. 活动场所 D. 活动类型8. 突发事件的种类有（ ）。
6、 A. 天灾人祸 B. 信誉危机 C. 信誉危机 D. 形象危机9. 公关赞助的项目通常包括（ ）。 A. 文娱 B. 体育 C. 教育 D. 福利10. 全员公关要求全体员工（ ）。 A. 具有公关意识 B. 维护组织形象 C. 参与组织的公关活动 D. 提高劳动效率11. 社会组织与环境的关系类型通常有（ ）。A. 限制被动型B. 限制选择型 C. 说服被动型 D. 说服选择型12. 公共关系意识包括（ ）等意识。A. 组织形象 B. 公众至上 C. 沟通协作D. 真相公开E. 社会责任 F. 环境预警13. 公众具有的特征是（ ）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性
7、14. 组织搞好供应者关系的方法是（ ）。 A. 提供可靠消息 B. 合理分配利益 C. 树立良好信誉 D. 维持稳定关系15. 影响公众心理的因素是（ ）。 A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情答案：一、单项选择题（40 分，共 20 题，每小题 2 分）1. C 2. A 3. B 4. B 5. C 6. A 7. D 8. D 9. A 10. C 11. B 12. C 13. C 14. D 15. A 16. D 17. C 18. A 19. D 20. B 二、多项选择题（60 分，共 15 题，每小题 4 分）1. ABCD 2. ABCDE 3. AB 4. BCD 5. ACD 6. AC 7. ABC 8. ABCD 9. ABCD 10. ABC 11. ABCD 12. ABCDEF 13. ABCD 14. ABCD 15. ABC
