《中国威客白皮书》.doc

1、02010年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper 2010.111Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper目 录. 研究背景 .2. 概念定义 .3. 研究方法 .4. 报告核心摘要 .51. 威客行业发展状况 61.1 国外威客行业发展概况 61.2 国内威客行业发展概况 71.3 威客行业竞争态势 102. 威客商业模式分析 142.1 威客行业客户价值分析 142.2 收入来源及定价分析 152.4

2、持久性分析 .162.5 威客模式的意义 .173. 典型企业分析 .173.1 K68 创意平台 173.2 猪八戒网 183.3 一品威客网 .204. 威客任务接受者的特征 .214.1 威客任务接受者所在地域分布 214.2 威客任务者接受者年龄分布 .224.3 威客任务接受者教育程度分布 234.4 威客任务接受者的职业情况 .244.5 威客任务接受者收入水平分布 255. 威客任务接受者的行为与习惯 265.1 威客任务接受者的威客平台使用情况 265.2 威客任务接受者对威客平台的满意度分析 275.3 威客任务接受者对威客现状打分 285.4 威客任务接受者专职兼职比例 2

3、95.5 威客任务接受者每月完成任务数 305.6 威客任务接受者对未来完成任务的态度 .315.7 威客任务接受者收益情况 .325.8 威客任务接受者完成的任务类型 336. 发布任务者的特征 346.1 企业性质分布 .346.2 企业规模 356.3 地域分布 367. 发布任务者的行为与习惯 .377.1 发布任务者使用威客模式的调查 377.2 猪八戒网的任务的价值化走向 377.3 猪八戒网的定量批次任务的完成周期比较 387.4 猪八戒网各类任务每年在总任务中所占比率 387.5 使用威客带来的收益 397.6 发布任务者所发布的任务占自身同类任务的比重 .417.7 发布任务

4、者对威客平台使用的重合率 .427.8 发布任务者对威客平台各方面的满意度 .43法律声明 .452Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper. 研究背景互联网是 21 世纪科技发展的一个异常活跃的因素，它渗透到人类的生产生活的方方面面，伴随着互联网技术的不断探索与创新，商业模式也同样经历着历练与更新，互联网经济发展的巨大商机已经到来。随着网络的盛行，国内的网上交易发展也步入了一个新台阶，电子商务作为网上交易的重要商务活动之一，其存在着巨大的经济潜力和难以预料的增长前景

5、。在新经济增长理论的指导下，知识经济在生产实践中逐步发展和完善。正值信息技术大发展的时代，威客作为一种全新的电子商务悄然而至，它以互联网技术为核心，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上，通过互联网正在运行着。中国处在经济转型过程中，知识经济是中国的短板。威客模式是将人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式。这种知识服务收费模式，有利于提升国民的商业素质。而且，中国经济知识短缺所形成的经济知识需求，更为威客、网络智力服务和互联网等新行业、新产业的发展奠定坚实基础。威客模式的存在具有重要意义：(1)从宏观上讲，威客模式有助于调节我国经济的结构性失衡问题，提高资源分配

6、的效率，实现互联网知识的价值转换；(2)威客模式有效的扩大电子商务的范围，形成一个新的“无形商品”电子商务模式；（3）威客模式有效地促进互联网知识产权的保护，其成熟形态的悬赏系统能促进互联网知识产权的保护。3Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper. 概念定义威客威客的英文是 Witkey，是 The key of wisdom 的缩写，是指通过互联网把自己的智慧、产品、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让产品

7、、智慧、经验、技能体现经济价值。威客的类型有很多种，包括悬赏招标威客、积分型威客、知识、能力出售式威客、地图型威客。本文指的威客都是悬赏招标威客，悬赏招标威客指的是通过对某个项目进行投标，并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值的人。威客网站本文指的威客网站是悬赏招标威客网站，指的是以发布任务者发布任务、威客获得任务的服务平台，如猪八戒网，k68，任务中国，创意网等。威客模式所谓威客模式，就是将人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式。本文指的威客模式指的是悬赏招标威客网站的模式。发布任务者通过威客平台上发布任务的企业单位或个人任务接受者通过威客平台完成任务的企业单

8、位或个人4Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper. 研究方法报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法，结合对威客行业一线工作人员深入访谈和威客行业数据分析而获得。iUserSurvey 是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发的市场调研平台。（一）艾瑞网络调研（网络用户）说明1. 调研方法依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了抽样调查调查方法进行，于 2010年 9-10 月期间通过在 iUserSurvey 社区和猪八戒网站首页投放焦点

9、图广告，由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研回收调查问卷分为两部分，第一部分为任务接受者，问卷放置在 iUserSurvey 社区网民，经处理排除无效问卷，最终有效样本为 355 份；第二部分为发布任务者，问卷放置在猪八戒网首页上，由客户接受调查获得数据，经处理排除无效问卷，最终有效样本为 209 份。2关于网民男女性别/区域配额根据 CNNIC 于 2010 年 1 月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法： 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售

10、和市场等方面数据。 桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。 结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统iUserTracker分析。 艾瑞获得一些公开信息的渠道：政府数据与信息相关的经济数据行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点5Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper. 报告核心摘要 威客模式的存在具有重要意义艾瑞咨询认为，威客模式的存在具有重要意义：(1)从宏观上讲，威客模式有助

11、于调节我国经济的结构性失衡问题，加快经济发展方式转变，提高资源分配的效率，实现互联网知识的价值转换；(2)威客模式有效的扩大电子商务的范围，形成一个新的“无形商品”电子商务模式；（3）威客模式有效地促进互联网知识产权的保护，其成熟的悬赏系统能促进互联网知识产权的保护。 国内有超过100 家威客网站，注册会员超过两千万，整体累积交易金额超过三亿艾瑞通过对国内威客网站进行统计分析，目前国内有超过 100 家威客网站，注册会员超过两千万，整体交易金额超过三亿，其中累积交易金额超过千万元的超过 5 家，竞争相当激烈，猪八戒网累积交易金额以 1.7 亿元领先。 威客平台年任务金额与年任务总量连续五年保持

12、高速增长艾瑞咨询通过威客管家监测数据对威客平台每年排行前八位的威客网站的年任务金额总量进行分析，发现威客平台上的年任务金额总量上连续五年保持高速增长。在发展之初，2004年威客平台的任务金额仅有45254元，次年呈爆发式增长，增长率达至9 倍，随后增长率波动上升，连续五年保持增长态势。 目前互联网有超过100 家悬赏型威客网站，竞争相当激烈，其中猪八戒网在任务发布数量上领先目前，互联网上有超过 100 家悬赏型威客网站，涵盖了设计、开发、文案、推广、劳动等多方面服务，竞争相当激烈。艾瑞咨询通过对各威客平台累计任务发布总量的分析，发现从 2005 年底才出现的 猪八戒网，在 2008 年一跃超过

13、了发展较早的同类平台。这不仅仅体现在现有市场份额的争夺，更体现了开拓市场规模的重要性。透过多种合作、推广，完善管理，创新模式，猪八戒网已经成为威客网站的领先者，年任务量在整个行业中遥遥领先。 目前的威客模式是购买者市场，供应商和购买者的制衡关系是健康的艾瑞研究认为，目前的威客模式是购买方市场，任务发布者发布一个任务，接受任务的往往是多个竞争关系威客用户，而往往最终中标的只有一个人，任务发布者有相当的议价能力，任务成本可以进一步的降低。当然，任务接受者在接受任务的同时也在经历不中标的风险，但总体来说威客平台的任务发布与接受是双向的，太低的任务金额并不能吸引威客参与工作，所以发布任务者也会考虑发布

14、任务的效率问题，希望获得高质量作品或者更多作品的任务发布者会相对提高任务金额以吸引“高手”和更多的人来竞标，如此的模式是健康的。而对于整个威客平台而言，供应商和购买者的制衡关系是健康的，随着行业的发展，威客任务总量的增加，威客平台本身也能获取威客模式发展带来的无限商机。 差异化服务和收费标准的制定是威客模式加大客户价值的着重点艾瑞咨询认为，对于威客网站商务模式而言，主要可以通过为客户提供差异化的服务和采用合适的收费标准来实现客户价值的最大化。差异化服务和收费标准的制定与威客网站商务模式的其它组成部分是相关的，处理好这些组成部分将有利于实现客户价值的最大6Copyright iResearch

15、Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper化。7Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper1. 威客行业发展状况威客，英文：Witkey，是 The key of wisdom 的缩写，是指通过互联网把自己的智慧、产品、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让产品、智慧、经验、技能体现经济价值。1.1 国外威客行业发展概况2001

16、年，第一个类威客模式的现金交易型网站 在美国问世，Innocentive 是一家位于马萨诸塞州的奖励激励制的网络社区，其名字取自Innovation（创新）和 Incentive（激励） ，致力于为大公司提供技术攻关或破解科学难题，现在已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。InnoCentive 让相关公司登记成为 “寻求者” ，寻求者在一个保密的互联网信息交流平台上张贴挑战，每项挑战都包括详细说明和相关要求、截止日期，以及为最佳解决方案提供的奖金额。张贴挑战的“寻求者”公司的名称完全保密。世界各地的科学家都有资格在该网站注册为“解决者” 。解决者可访问和评估挑战，并且通过安全网上递

17、交程序递交解决方案。InnoCentive 的科技团队将回答解决者可能提出的任何问题，并将递交的所有解决方案呈递给寻求者公司。寻求者公司审阅递交的所有解决方案，并且只把奖金颁发给最符合其要求和被其公司视为最好的解决方案，奖金额从 5000 美元到 10 万美元不等。在国外，这样类似威客的模式被人们称呼为“众包” （Crowdsourcing） 。 “众包”（Crowdsourcing）这一概念是由美国连线杂志的记者杰夫豪在 2006 年 6 月提出的。杰夫豪在维基百科上为众包下了一个定义：众包指的是企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众群体解

18、决或承担的做法。实际上，企业原本需要花钱雇人去做的事，现在利用大众的创意智慧来解决公司面临的各种商业难题就是“众包” 。众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也可能以依靠开源的个体生产的形式出现。众包不仅是提高经济效率的一种商业可能，它更是一种商业的未来模式。F、E、O 、G、P、 ScriptL、G 等各有特色的国外众包网站也相继出现。8Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper 众包（ Crowd Sourcing） 杰夫 豪， Jeff

19、 HoweG、CGIL 、G 等全球性的威客网站已经充当了海外外包项目最快捷的通道。巨大的人力成本差异让海外外包项目成为了一个庞大的市场。据中国电子信息产业发展研究院（CCID）预测，到 2010 年，中国外包市场规模将达 70.82 亿美元，占全球外包市场的 8.4%，年均复合增长率为 50.2%。1.2 国内威客行业发展概况1.2.1 国内威客行业的发展历史“威客”并不是一个舶来品，而是扎根在中国生长和发展的新一代互联网应用。威客模式的雏形诞生于 20 世纪 70 年代末的 BBS（电子公告板系统） ，是人们最初通过互联网查找信息的工具。BBS 有四大功能：发布新闻；发布交易信息；发布个人

20、感想；互动式问答。前 3 个功能已逐渐从 BBS 中分离出去，发展成 3 个方向的网站新闻类、电子商务类和博客类，这三类网站经过整合逐渐成为各自的门户，如新浪、淘宝、博客中国。作为第四个功能，互动式问答正在分离，但还没有完全分离出形成一个单独方向的网站，更没有形成门户。一些网站早已在做这方面的尝试，但还在萌芽阶段，如 Google answers，百度知道，这个方向的网站模式就是威客模式的雏形。从 2000 年开始，一批威客类型网站早已开始了招标任务流程的道路，2000 年中国深圳的“设计者之窗”开始用招标任务的方式为世界著名企业服务，将这些企业的设计任务通过互联网发包给高水平的设计师，这些网

21、站都在对威客这个领域进行着卓有成效的探索。2003 年 11 月， “K68 创意产业平台” 创办，创立之初的名字是 “K68 在线工作平台” ，2004 年 4 月份正式发布第 1 号任务。 “K68 创意产业平台”是我国最早的商业威客网站，但由于“威客”的概念尚未提出， “K68 创意产业平台”只是定位于 WEB2.0 的一种应用形式，没有形成明确的“威客”概念。直至 2005 年，中科院研究生院工商管理专业硕士研究生刘锋开始建立威客网 witkey. com 试图将中国科学院的专家资源，科技成果与企业的科技难题对接起来。在建设网站的过程中，刘锋发现通过互联网解决问题并让解决者获取报酬是互

22、联网一个全新的领域，第一次明确提出了威客的概念。广义上的威客主要分以下四类：A 型威客（Answer Witkey）积分型威客，通过自身掌握的知识和技能或者积累的经验，可以对一些问题进行解答或提供建议，例如百度知道，爱问，yahoo 知识堂等。B 型威客（Bid Witkey）悬赏招标威客，通过对某个项目进行投标，并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值，如猪八戒网，k68，任务中国，创意网等。C 型威客（C2C Witkey）知识、能力出售式威客，通过对自身能力进行展示、证明和良好的经营，将能力转化为能力产品，与需求者之间建立 C2C 的买卖交易关系，如淘智网， 智狼网等。M 型威客（M

23、ap Witkey)地图型威客，威客地图（ wit map)的定义是通过互联网将人的地理位置，专业特长或兴趣，联系方式，威客空间这四个最重要的属性（不排除其他次要的属性如年龄，职业，性别等）聚合在一起从而形成的关于人的搜索引擎，如威客网的威客地图栏目。2005 年 6 月，百度推出基于搜索的互动式知识问答分享平台百度知道，11 月转9Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper为正式版。同为 11 月，21 世纪经济报道第一次报道了威客概念，在此后的四年里，中央电视台，

24、人民日报 ， 中国青年报 ， 英国经济学人 ， 德国明星周刊 ， 俄罗斯国际文传电讯 ， 韩国民族日报等数百家国内外媒体对威客概念进行了报道。2006 年 7 月，赛迪顾问发布 中国威客(Witkey) 商业模式及投资前景研究报告 。9月中旬，中央电视台新闻联播 、 新闻 60 分 、 中国新闻 、 环球 360等栏目威客模式进行了报道。 “威客模式”受到媒体“热炒”后，国内部分威客网站甚至因访问流量暴增而多次瘫痪，其中“猪八戒威客网”在两天内的访问量由原先的 1000 个独立 IP 增长到上万个，点击量突破 10 万次，悬赏任务数也从过去 8 个月间累积的 101 个飚升到 228 个，网站

25、不得不增添多台服务器以维持运转。不少风险投资机构也开始关注了威客网站，并期望与之洽谈资金支持、携手开发等合作事宜。猪八戒网出现 30 万奖金的悬赏，成为当时中国威客模式网站悬赏额最高的任务。2007 年，威客的概念进入中国高考试题，数百万考生因此了解威客模式。同年 8 月，“威客”成为教育部公布的 171 个汉语新词之一。11 月 18 日，首届威客大会在中国北京召开，这次会议由中国科学院虚拟经济与数据科学研究中心主办。有来自互联网，威客模式网站，新闻媒体等领域的专业人士 300 多人参加了此次会议，多名互联网专家和威客模式网站负责人从理论和实践的不同角度对威客模式进行了探讨。2009 年 1

26、0 月，中央电视台 理财在线栏目对活跃在互联网上用知识和智慧白手创造财富的“威客”群体进行了专题报道，威客现象再一次成为了炙手可热的话题。1.2.2 威客模式的规模与发展趋势1.2.2.1 国内威客的规模艾瑞研究发现：国内有超过 100 家威客网站，注册会员超过两千万，整体累积交易金额超过三亿艾瑞通过对国内威客网站进行统计分析，目前国内有超过 100 家威客网站，注册会员超过两千万，整体交易金额超过三亿，其中累积交易金额超过千万元的超过 5 家，竞争相当激烈，猪八戒网累积交易金额以 1.7 亿元领先。艾瑞咨询认为，从国内第一家威客网站诞生至今已有 6 年，威客模式的发展进入成熟期，其社会认知度

27、相当高，威客模式也受到了广大企业、个人的认可，有数以千万计的企业和个人投入到威客大军中来，交易活动十分活跃；另外，威客上交易的任务种类也是相当多样的，涵盖了设计、开发、文案、推广、劳动等多种类型的服务，而威客的应用领域广泛，制造业、服务业、贸易也都涵盖在其中。1.2.2.2 国内威客的发展状况与趋势艾瑞研究发现：威客平台年任务金额与年任务总量连续五年保持高速增长艾瑞咨询通过威客管家监测数据对威客平台每年排行前八位的威客网站的年任务金额总量进行分析，发现威客平台上的年任务金额总量连续五年保持高速增长。在发展之初，2004 年威客平台的任务金额仅有 45254 元，次年呈爆发式增长，增长率达至 9

28、 倍，随后增长率波动上升，连续五年保持高速增长态势，从 2004 年的 4 万多元增长至 2009 年超 2千万。10Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper同时，艾瑞通过威客管家监测数据的研究发现，威客平台在年任务总量上也呈持续上涨趋势。在威客模式出现之初，2004 年威客平台的任务总量仅为 106 个，但威客平台的年任务总量急剧上升，达 5 倍之多，之后两年仍有 3 倍的增长，威客模式从导入期发展期迈进。只经历 6 年时间，威客平台的年任务总量从 2004 年的不

29、到 106 个增长到 2009 年的 5 万个。11Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper威客理论的创造者刘锋认为，威客的发展经历的诞生前的萌芽阶段（2005 年以前） ，诞生并被确认阶段（2005 到 2006 年） ，意外爆发阶段（ 2006 年到 2007 年） ，低迷困惑阶段（2007 到 2009 年） ，走向成熟真正爆发阶段（ 2009 到 2010 年） 。艾瑞咨询研究发现，威客平台年任务金额与年任务总量连续五年保持高速增长，作为新型的互联网服务模式，

30、威客平台的发展未必能长期保持像最初爆发式的增长，甚至也不可避免地出现涉及诸如机制、盈利、安全等多方面的问题，使增长出现回落。但经过威客平台持续有效地健全各项机制，优化策略，完善信用体制，商业规模逐步形成，发展进入成熟期。此外，威客潜在用户巨大；WEB2.0 的发展使得互联网市场处于转型期，正是威客崛起的有利时机，威客平台的发展又将回到持续、快速增长的道路上。而威客模式所提供的完善的答案、低廉的价格使得威客模式更具备市场竞争力。随着移动互联网的发展，移动互联网规模也一直扩大，因此威客模式也应结合移动终端发展，包括移动相关的领域项目的任务会不断增长；威客模式参与者还将能随时随地发布、接受并完成任务

31、，其移动商机随着移动电子商务的发展将会无限扩大。12Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper伴随着威客平台向更多领域、更多形式的任务发展，收发任务模式的创新，以及威客平台的正规化与规模化，威客平台的任务金额总量在未来必将取得更大的增长突破并达到更高的层次。1.3 威客行业竞争态势为更好阐述威客行业的竞争，本文将以波特五力模型针对威客行业的外部竞争环境、态势进行具体分析。波特五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力

32、量综合起来影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。1.3.1 同业竞争者的竞争程度艾瑞咨询发现，目前互联网有超过 100 家悬赏型威客网站，竞争相当激烈，其中猪八戒网在任务发布数量上领先目前，互联网上有超过 100 家悬赏型威客网站，涵盖了设计、开发、文案、推广、劳动等多方面服务，竞争相当激烈。艾瑞咨询通过对各威客平台累计任务发布总量的分析，发现从 2005 年底才出现的 猪八戒网，在 2008 年一跃超过了发展较早的同类平台。这不仅仅体现在现有市场份

33、额的争夺，更体现了开拓市场规模的重要性。透过多种合作、推广，13Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper完善管理和创新模式，猪八戒网已经成为威客网站的领先者，年任务量在整个行业中遥遥领先。目前在威客行业中，除了行业排头兵猪八戒网以外，也存在着多家非常有竞争力的威客网站，如时间财富网（原威客中国） 、任务中国、 智城、创意网等等威客网。艾瑞咨询通过分析国内主要威客平台介绍及其 ALEXA 排名发现，在 ALEXA 上排在十万名内的威客网站有 5 家，其中猪八戒排在两千多

34、名的位置。同时，除了大型的综合性威客网站以外，细分市场类的威客平台，如中国赏金写手也显示了相当的实力，整个行业竞争激烈。14Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper国内主要威客平台介绍及其 ALEXA 排名威客平台名称及域名 威客网站介绍ALEXA排名猪八戒网猪八戒网是现金悬赏竞标型的威客(witkey)在线工作平台，致力于打造中国最诚信和安全的威客任务网站.猪八戒的威客们为您的企业或个人提供卓越的威客创意服务。2，054时间财富网（原威客中国）时间财富网原名威客中国

35、网，是成都玖熹科技独家运营的网站平台，是中国最诚信、最专业的威客工作者在线工作平台，知识成果、创意产业成果征集交易平台。 16， 056任务中国任务中国（TaskCN.com） ，是一个为消除劳务信息的地域差异、为广大有能力威客们建立的 2010 年后主流工作平台之一，致力于帮助雇主们（中小企业和个人）将主营业务以外的项目找到适合的威客合理的完成，并为广大社会闲余劳动力创造工作机会。22， 519智城 T智城软件外包交易管理平台，提供在线软件外包完整的交易流程和管理方案，与中国的软件外包厂商共同发展，开辟一条中国 IT 企业通向世界软件外包市场的通途，另一方面为中小企业信息化建设开辟了一条新道

36、路。33， 593KK 是中国第一家真正意义上的商业威客模式网站。K68 一开始就是定位于数字化工作，只要通过互联网可以完成的工作都可以承接。K68 的目标愿景是建立一个完美的互联网协同作业平台，可以随时为有需求的企业和个人提供服务。94， 221toidea 创易网（创意网）“toidea 创易网 ”（ ）是通过互联网实现无形的创意服务产品在客户与创意人之间进行获利交易的平台。吸引众多创意人，凝聚集体的智慧，为客户提供量多并质高的创意方案。致力于成为创意人与客户的数字沟通平台，无纸化办公模式，更加方便快捷地完成任务。111，837MYTINOmyTino 致力于全球范围内一切智力产品的创造以

37、及合作。我们的目标是提供一个不断进步创新的工作环境和交易平台，使我们的会员能够在全球范围内和各领域的优秀人才达成合作，为他们提供了解来自全球的需求的机会，并且通过建立网上社区和虚拟公司达到更有效的合作和同行交流，从不断整合的全球经济中获益。124，161百脑汇威客网百脑汇威客网依托网络突破时间与空间、在职与兼职的限制，彻底改变传统工作方式，让所有具备工作意愿的人士均能拥有灵活开放的工作环境，自由发挥智慧和才能，最终实现自我价值与技能提升。百脑汇威客网亦致力于为企业，尤其是成长型企业构建智力服务外包的在线实时交易平台。174，265创意功夫网依托权威行业门户，创意功夫网聚集了大量优秀创意人、设计

38、师（卖家） ，并搭建起全行业史无前例的交易平台，为买家（客户）提供最专业的创意、设计服务。281，202中国赏金写手中国赏金写手网是一个通过互联网解决写作方面问题的交流平台；中国赏金写手网本着让知识和财富快速流通、让时间和金钱等比交换的原则。致力于打造一个让网络写作人才展露头角的舞台，一个让能力变成财富的平台，一个用时间换取金钱的空间。448，339淘智网淘智科技以“智”为本，以中小型创业企业和个人为服务对象，通过整合现代社会的智慧、知识、信息等资源，并转化为商机，在移动通信和互联网应用中进一步改变人们的信息沟通方式，在智慧分享中创造价值。627，455来源：ALEXA 排名截止至 2010

39、年 10 月2010.10 iResearch Inc. 1.3.2 新进入者的威胁威客模式经过多年的发展，威客网站经过相互竞争和淘汰，形成业内绝对领先的威客网站，胜者全得是电子商务的法则之一。威客网站作为一个有偿互助的平台，已有的用户15Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper越多则自身价值越大，从而对新用户的吸引力也越大。因此，经过竞争和淘汰，优势者的地位会日益增强，劣势者将逐渐趋于消亡。不久的将来，主流大型的威客网站将有进一步的优胜劣汰，部分威客网站将凭借着任务

40、发布与接受者的基数、任务规则、交易机制、保障制度、后勤支援服务等优势，规模将越做越大，任务划分将更加专业。但这并不说明市场份额是绝对的先到先得，劣势者也未必毫无发展前途。反之，由于大型的威客网站任务范围广，量大，项目并不专门、集聚。而个性化、差异化、专业专项的威客平台网站仍然能在庞大的市场中茁壮成长。暂处于劣势的威客平台网站更要将发展目光投放到更广阔的层面上，吸引更多未开发的、专门的威客模式可以涉及的项目外包领域以及更广更远的世界市场。1.3.3 替代品的威胁艾瑞研究认为：威客行业是互联网的发展的新兴产物，以其蓬发的生命力迅速在互联网上占有一席之地，但是，威客行业一直面临着替代品的威胁：传统的

41、项目外包方式：传统的项目外包能有依照时间、空间等优势持续发展，而且给发布任务者更为贴心，跟踪的服务，更适合成为长期、固定的发展伙伴。而且项目工作量过大，需要充分沟通，工时过长的项目，返回线下的项目外包合作更具可操作性，而且由于时间、空间条件的优势，沟通等隐形成本也会大幅减少。聘任兼职：聘任兼职也能更好的满足项目完成的要求，比如良好的沟通与执行，兼职属于项目、任务以内的工作人员，能更好的全程跟踪并更贴近项目要求。不过，上面两种方式与威客模式的外包并不是完全冲突的，而且还各有其优劣之处。威客模式的外包的优势体现在可控项目大小、可控成本，可选择方案更多等优点，这是以上的方式所不可比拟的。但是，威客行

42、业仍是需要着力于完善自身机制、扩大影响力，以其独有优势以获得更坚固的产业地位。1.3.4 发布任务者的议价能力艾瑞研究认为，目前的威客模式是购买者市场，供应商和购买者的制衡关系是健康的威客行业的购买者是发布任务者，即在威客平台上发布任务的企业单位或者个人。虽然威客平台网站对具体项目没有一套完善规范的定价机制，定价仍存在一定的随意性，但随着威客模式与威客行业的不断发展，任务类型的多方面拓展，可以看到任务数量与金额持续增加，发布任务者的议价能力也将不断增强。对一次项目或者小赏金的发布任务者来说，其议价能力有限，但从持续使用或一次投入大赏金的威客平台发布任务者来说，其议价能力较强。艾瑞研究认为，目前

43、的威客模式是购买方市场，发布任务者发布一个任务，接受任务的往往是多个竞争关系威客用户，而往往最终中标的只有一个人，发布任务者有相当的议价能力，任务成本可以进一步的降低。任务接受者在接受任务的同时也在经历不中标的风险，但总体来说威客平台的任务发布与接受是双向的，太低的任务金额并不能吸引威客参与工作，所以发布任务者也会考虑发布任务的效率问题，希望获得高质量作品或者更多作品的发布任务者会相对提高任务金额以吸引专业人才和更多的人来竞标，如此的模式是健康的。而对于整个威客平台而言，供应商和购买者的制衡关系是健康的，随着行业的发展，威客任务总量的增加，威客平台本身也能获取威客模式发展所带来的无限商机。1.

44、3.5 任务接受者的议价能力16Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper艾瑞研究认为，任务接受者议价能力有益于行业的健康发展，威客行业应着力于吸引更多有才的任务接受者威客行业的供应商是任务接受者，即在威客平台上接受任务的企业单位或者个人。艾瑞咨询认为，由于中国威客行业市场的发展已进入稳定期，各个威客网站的规定已是趋于稳定，提供的平台服务基本上为同质的定制服务。由于注册成本低，平台收取的服务费用比例基本一致，威客任务接受者并不太在意关于平台服务问题的交涉和讨价还价，而是

45、将注意力集中于与同为平台用户的发布任务者的议价问题，选择更好酬金的任务。当然，而任务接受者则会偏好选择同样工作量而更好的酬金的任务，正如前文所言，供应商也就是任务接受者的议价能力有益于行业的健康发展。艾瑞咨询认为，威客行业应着力于完善威客平台的机制、扩大威客的影响力，吸引更多人来接受任务，并提高任务接受者的价值，特别是一些需要专业技能的任务，需要更多有能力的人来参与任务，以保持、提高所完成任务的质量和数量，保持威客模式的顺畅运转。2. 威客商业模式分析威客模式是互联网上一股新生的力量，其势头方兴未艾，正扮演着一个将知识转化为经济效益的知识市场角色。知识流和资金流是其保持着旺盛的生命力的血液，源

46、源不断的知识流和资金流使威客模式保持着强劲的发展势头。作为新的商务模式，威客的商务模式也属于互联网商务模式的一种，下面我们主要根据美国密歇根大学商学院教授 Allan Afuah 和纽约大学 Stern 商学院教授 Christopher L.Tucci 对互联网商务模式组成部分的分析方法来对威客网站商务模式进行分析。互联网商务模式的组成部分主要包括：利润点、客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实施、能力、持久性、及成本结构等。根据威客商务模式的特点，我们选择客户价值、定价、收入来源、实施、能力及持久性等来分析威客网站商务模式的组成结构。威客网站的收入来源、定价策略及自身的能力会影响到战

47、略的实施和竞争实力的持久性，而实施的效果好坏及竞争优势的持久性最终会影响到客户价值的实现，进而决定公司的经营业绩。收入来源定价能力实施持久性客户价值2.1 威客行业客户价值分析17Copyright iResearch Inc. 20102010 年中国威客行业白皮书2010 China Witkey Industrial White Paper艾瑞咨询认为：差异化服务和收费标准的制定是威客模式加大客户价值的着重点威客行业的客户价值分析包括明确威客的客户对象，如何加大最大化客户价值：(1)威客的客户价值作为一个为交易双方提供交流的平台，威客网站商务模式的客户主要是拥有一定技能的威客和想通过互联

48、网获得帮助的企业或个人，当然还包括那些想通过威客网站发布广告的企业及那些想从威客网站获取注册用户资料的机构等。在威客中主要包括了设计师、网络程序员、撰稿人、策划人等各个职业人群以及在校大学生。客户价值表现在威客的商务模式上，就是威客网站要为客户提供独特的服务，让客户尽可能多的使用公司的服务。(2)如何最大化实现客户价值一个公司要想在市场竞争中占有优势，他必须能够向客户提供有价值的、竞争对手不能提供的东西。而这些可以通过向客户提供差异化和低成本的产品来实现。艾瑞咨询认为，对于威客网站商务模式而言，主要可以通过为客户提供差异化的服务和采用合适的收费标准来实现客户价值的最大化。差异化服务和收费标准的制定与威客网站商务模式的其它组成部分是相关的，处理好这些组成部分将有利于实现客户价值的最大化。另外，正如前文所言，加大客户价值还需要着力于完善威客平台的机制、扩大威客的影响力，吸引更多人来接受任务，并提高任务接受者的价值，特别是一些需要专业技能的任务，需要更多有能力的人来参与任务，以保持、提高所完成任务的质量和数量，保持威客模式的顺畅运转。2.2 收入来源及定价分析本部分我们将从威客模式的收入来源与定