1、三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 年人力资源部年度规划根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事总务部计划从以下几个方面： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据； 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精
2、神和献身精神，增强企业凝聚力。6、建立及时有效的绩效考核制度与机制，并参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和协、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。注意事项：1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制
3、订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要总经理与总经理予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请总经理与总经理以及其它各职能部门全力协助。 3、此工作目标仅为人力资源部 2009 年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力
4、资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经总经理与总经理研究并通过后才能付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。（一）公司组织架构一、目标概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在 2009 年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权
5、责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。二、具体实施方案： 4、 2009 年 2 月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查； 三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 2009 年 3 月中旬前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改； 6、 2009 年 3 月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书
6、、工作流程在去年基础上进行改造。人力资源部负责整理成册归档。三、实施目标注意事项：1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁杂会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。 2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每
7、一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。 3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。四、目标责任人：第一责任人：管理部课长 协同责任人：人事专员五、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。 （二）
8、人力资源招聘与配置一、目标概述： 2009 年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。（人才需求数据各部门尚未提供）人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行
9、必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。二、具体实施方案：1、 计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。其中现场招聘主要考虑：深圳地区人才市场、深圳人才市场。必要时可以考虑广州、东莞等。还可以在 2、3 月份考虑个别大型人才招聘会，6、7 月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以本地中国人才热线、前程无忧、中华英才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如中国五金网、深圳特区报报等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。三茅人力资源网：http:
10、/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 具体招聘时间安排：根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。长期保持三和人力资源市场、兴达人力资源市场的网上招聘，以储备可能需要的人才。其他收费网站，届时根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。 3、 为规范人力资源招聘与配置，人力资源部元月 31 日前起草完成公司人事招聘与配置规定。请公司领导审批后下发各部门。4、 计划发生招聘费用：根据实际情况而定。三、实施目标注意事项：1、 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；
11、公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。 2、 安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；四、目标责任人：第一责任人：管理部课长协同责任人：人力资源部助理五、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、 各部门应在 2009 年目标制定时将 2009 年本部门人力需求预测报人力资源部，以便人力资源部合理安排招聘时间。 2、 人力资源部应根据公司 2009 年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。 （三）薪酬管理三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 2009 年度的重要目标之一。本着“对内体现
12、公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在 2009 度的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。二：具体实施方案： 1、 2009 年 1 月初前人力资源部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级（目前建议为五等 24 级）、薪资结构（基本工资、工龄工资、职务补贴、技术/业绩补贴、住房补贴、其它补贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。 2、 2009 年 1 月底前人力资源部根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交公司薪资等级表，报请公司总经理审核通过； 三茅人力资源网
13、：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 2009 年 2 月完成公司薪酬管理制度并报请总经理通过。三、实施目标注意事项：1、 改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经
14、得起推敲和检验。 2、 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，如营销总监、设计总监等特殊人才，一般由总经理授权总经理按年薪制进行处理。但人力资源部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之 50用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另 50由公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。四、目标责任人：第一责任人：管理部课长协同责任人：总经理助理五：目标实施需支持与配合的事项和
15、部门：薪酬等级表需经公司总经理确认方可生效。现有员工薪资的最终确定需请总经理确定。三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 2009 年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在 2009 年度全年工作中必须一以贯
16、之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。二、具体实施方案： 1、 计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改革与完善）、节假日补贴、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（春节）礼金等。 2、 计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。3、 2009 年第一季度内（3 月 31 日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。 三茅人力资源网：http:/ HR
17、找资料上三茅资料： http:/ 自 4 月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6 月 30 日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。 三、实施目标注意事项：员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人力资源部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。四、目标责任人：第一责任人：管理部课长协同责任人：人事专员五、目标实施需支持和配合
18、的事项与部门： 1、 因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。 2、 福利与激励政策一旦确定，公司福利委员会应配合人力资源部共同做好此项工作（五）员工培训与开发一、目标概述：员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部三茅人力资源网：htt
19、p:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。二、具体实施方案： 1、 根据公司整体需要和各部门 2009 年培训需求编制 2009 年度公司员工培训计划； 2、 采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学 VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。 3、 计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理
20、、品质管理、人力资源管理、生产管理、财务管理、计算机知识、专业知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。4、 培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部 VCD 教学或读书会原则上一个月不得低于一次。 5、 所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全部负责。 6、 针对培训工作的细节，人力资源部在 2009 年 2 月 28 日前对公司培训制度的重新拟定。并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。2009 年的员工培训工作将严格按制度执行。7、 培训费用：根据实际情况而
21、定。三、目标实施注意事项： 1、 人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 2、 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 3、 人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点
22、培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。 四、目标责任人：第一责任人：管理部课长协同责任人：人事专员五、实施目标需支持与配合的事项和部门： 1、 各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制 2009 年工作目标时将本部门培训需求报人力资源部； 2、 鉴于各部门专业技术性质的不同，人力资源部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。（六）人员流动与劳资关系一、目标概述： 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标
23、，也未进行规范性的操作。2009 年，三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 10以内，保证不超过 15；劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除劳动合同外尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。二、具体实施方案： 1 为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在 2009 年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招
24、呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。三、实施目标需注意事项： 1、 劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。 2、 人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，
25、不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 1、 完善合同体系需请公司法律顾问予以协助； 2、 控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。（七）绩效评价体系的完善与运行一、目标概述：2009 年，人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善
26、绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。二、具体实施方案： 1、 2009 年元月 31 日前完成对公司绩效考核制度和配套方案的修订与撰写，提交总经理审议通过； 2、 自 2009 年春节后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核； 3、 先对相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈三茅人力资源网：
27、http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。 4、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。三、实施目标注意事项：1、 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、 绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程
28、中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 3、 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。四、目标责任人：第一责任人：管理部课长协同责任人：人事专员 五、实施目标需支持与配合的事项和部门：1、 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议； 2、 公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料：
29、 http:/ （八）各职位工作分析一、目标概述：职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 二、具体实施方案： 1、 2009 年 3 月底前完成公司职位分析方案，确
30、定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。 2、 2009 年 4 月完成职位分析的基础信息搜集工作。4 月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在 4 月 15 日前完成汇总工作。4 月 30 日前完成公司各职位分析草案。 3、 2009 年 5 月人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案
31、，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 1、 职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。 2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。 3、 职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向董事会提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰
32、写。4、 该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。 四、目标责任人：第一责任人：管理部课长协同责任人：人事专员五、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、 职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单； 2、 职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司总经理审阅通过。 （九）本部门自身建设一、目标概述：人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料：
33、http:/ 2009 年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。人力资源部 2009 年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。二、具体实施方案： 1、 完善部门职能：人力资源部在 2009 年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立人事专员，专司人事管理工作。主要工作内容涉及：招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同
34、、福利、激励、考核等；设立培训专员，专司人事培训工作。主要工作内容涉及：培训计划拟定、培训课题开发、培训人员遴选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等。管理部课长负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。 3、 建立详细的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。并建立驻外办事机构所有人员人事档案，以备所需。此工作应在 2009 年第一季度（3 月 3
35、1 日）前完成基础档案，并随时更新。 4、 提升本部门作业人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。管理部课长肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，人力资源部计划 2009 年对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。 5、 实施部门目标责任制。人力资源部 2009 年将部门年度目标分解到部门每个职员。做到三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 1、 人力资源部的自身建设关系到公司人力资源工作的成败，人力资源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲。因此人力资源部着眼于未来发展，尽可能地将本部门建设做到
36、公司发展的前面。只有充分超前才能有准备地应对未来公司人力资源工作的战略需要。本部门人员必须树立危机意识，把工作做细做实。 2、 本部门的业务培训以传帮带为主，有条件、有时间时可以考虑赴外参加国内较高层次的人力资源管理培训课程。四、目标责任人：第一责任人：管理部课长协同责任人：部门所有职员五、实施目标需支持与配合的事项和部门：1、 部门人员编制配置需经公司批准后方可实施。 2、 人力资源档案的整理需各部门及各驻外办配合。（十）其他工作目标一、目标概述： 人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力 资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包
37、括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。二、具体实施方案： 1、 建立内部沟通机制。人力资源部在 2009 年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行工作晤谈。加强总经理信箱作用，保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见
38、和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。建立民主评议机制。人力资源部计划在 2009年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。规范使用内部联络单。公司一直有内部联络单，但在具体使用中有较大随意性，大部分甚至根
39、本不知道怎么使用内部联络单。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人力资源部在 2009 年元月 31 日前完成对使用工作联系单的规范。其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统人力资源部将继续保持和完善。 三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。2009 年人力资源部 A 加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。B 对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企
40、业文化的培训。3、 办公室管理。目前办公室纪律松散，人力资源部计划在 2009 年对办公室管理的力度进一步加强将在日常工作中加强监督检查。A、建议建立工作日志制度，要求每一位办公室职员每天都写下工作日志，强调每天做了些什么。B 加强对员工因公、因私会。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部 2009 年重点抓好以下几个方面：考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部 2009 年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作
41、无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。办公室的 5S 管理。目前公司办公室的 5S 工作比较薄弱，2009 年，人力资源部将把每个职员的 5S 工作作为绩效评价的项目之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。对工作服的着装、工作卡的佩戴、礼节礼貌的规范，人力资源部都客，员工对自己负责工作资料的保管应用，包括文印室、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用。四、实施目标注意事项：1、 实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想
42、工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。2、 企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 3、 办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和协、宽容、团结、自觉的办公室气氛。四、目标责任人：第一责任人：管理部课长协同责任人：人力资源部所有职员五、目标实
43、施需支持与配合的事项和部门： 1、 沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；2、 企业文化塑造与宣贯是全体明诚人共同努力的结果。需要公司领导提供支持；3、2009 年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。2009 年人力资源管理工作计划为配合公司全面推行目标管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照公司2009 年度的整体发展规划，以本部门 2008 年工作情况为基础，特制订出本部门 2009 年度工作目标。一、2008 年人力资源的现状08 年是 *公司在战略发展规划和人力资源规划建设方面探索和重新定位的一年，在这一年，存在的问题主要有：1、人员流动性较大，虽然未给公司造成什么直接损失，但产生了一定程度的成本浪费，包三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/
