1、跨境电子商务的物流模式研究以“义乌购”为例 宗璐瑶 浙江万里学院 摘 要： “义乌购”搭建的跨境电子商务平台, 采用的跨境物流模式主要是义乌购跨境直通物流平台和“合计划”。文章提出了三种物流模式优化的策略, 分别是针对热销、大批量产品的海外仓+寄售模式, “义新欧”中欧班列+沿线海外仓模式, 以及针对小批量、多批次或定制化产品国内建智能仓+国内直邮模式。关键词： 跨境电子商务; 物流模式; 保税仓; 海外仓; 作者简介：宗璐瑶 (1994-) , 女, 浙江义乌人, 浙江万里学院物流与电子商务学院 2016 级硕士生, 研究方向:采购与供应链管理。收稿日期：2017-06-26Research
2、 on Logistics Model of Cross-border E-commerce : A Case Study of “Yiwugou”ZONG Lu-yao Zhejiang Wanli University; Abstract： “Yiwugou” is a cross-border e-commerce platform, adopting the cross-border direct logistics platform and cooperation with overseas partners. This paper put forward three kinds o
3、f optimization model of logistics strategy, respectively, overseas warehouse + consignment model for selling large quantities of products, yiwu and new Europe central trains + along the overseas warehouse model and domestic intelligent warehouse + domestic direct mail mode for small batch and multi-
4、batches or customized products.Keyword： cross-border e-commerce; logistics model; bonded warehouse; overseas warehouse; Received： 2017-06-261 义乌购跨境物流模式的现状分析1.1 义乌小商品跨境电子商务的发展义乌凭借自身独特的商业模式, 成为全球最大的小商品集散中心。然而面对互联网带来的巨大冲击, 义乌要继续深化小商品外贸改革, 转变传统的商业模式, 成为具有义乌特色的网上小商品交易市场。依托实体市场, 义乌小商品的跨境电子商务保持着持续上升的趋势, 并且
5、拥有以下特点:1.1.1 外贸总量大, 跨境电子商务潜力大据统计, 义乌电子商务的网上成交金额已经超过了义乌小商品实体市场的成交金额, 达到了 265 亿元。对于国内、外的采购商, 都希望足不出户就能买到需要的商品, 所以义乌的外地流量在逐年减少, 这对义乌的实体市场带来不小的冲击。2015 年, 义乌的进出口额达到了 342.2 亿美元, 其中跨境电子商务的交易额是 151 亿美元。由此可以看出, 跨境电子商务企业在迅猛地壮大, 但总体上还是呈现多、小、散的状态。1.1.2 多批次小批量订单多义乌小商品市场入驻的商户有上万家, 商品的种类有上千种近 300 万个单品种, 总体上以日用百货为主
6、, 国内外的买家一般以大批量采购为主。但是金融危机导致全球的经济都处于低迷状态, 来义乌的采购商把原先的采购策略改为多批次、少批量的方式下单, 以此来规避风险。如今同质化的产品越来越多, 用户也趋向年轻化、品质化、品牌偏好等特征, 因而差异化、个性化、定制化的产品将是义乌跨境电子商务发展的主流。1.2“义乌购”简介义乌购, 隶属于浙江省中国商城集团公司旗下, 是义乌小商品批发市场的官方网站。该网站主要依靠小商品城, 同时也服务小商品城。它将小商品的几万个网上店铺与实体店铺相互照应, 为小商品的经营户及其合作商提供超高信用且可追寻的交易保证。网站具有 3D 店铺的展览性能, 让人身临其境, 并设
7、立商铺商品、市场地图、商业资讯、论坛、巨便宜等功能版块, 提供求购、转租转让、投诉处理、经侦平台、第三方服务、展会等多样特色服务。1.3 义乌购跨境物流模式的运营情况1.3.1 跨境直通物流平台义乌小商品市场的传统外贸配送模式是“站到站”, 即商户寻找国际货代公司或由买家委托外贸公司将货物运到境外, 直接送到买家手中。义乌购跨境直通物流平台将入驻的国际货代公司放在一个平台, 义乌购全程把关, 提供优质配送服务。所有入驻跨境直通物流平台的国际货运代理服务商都经过实名认证, 能实现配送各环节的可控与可溯源, 为客户营造快捷、安全、省钱的物流体验。跨境直通物流平台的运营, 不仅便利了买家和卖家, 而
8、且有利于小商品市场的转型, 实现市场贸易新格局。1.3.2 海外“合计划”义乌购的海外合计划的目标是利用国外的合作伙伴, 为国外的零售商提供一个便捷的方式, 将其对应于义乌的商场, 构建一个全新的海外合作计划, 实现蜘蛛网式的相互融合的小商品批发平台。它充分利用“义乌购”的信息技术, 交易及管理的优点, 通过联合专业的第三方, 提供一整套的仓储收验货、跨境物流、跨境结算等综合贸易服务, 并最终由义乌购全程提供可控、可溯源的交易保障。义乌购授权海外合作伙伴为海外当地唯一的合作伙伴。义乌购所需的“海外合作伙伴”, 是指那些从事海外采购代理, 拥有海外买家资源并希望和义乌市场进行对接的采购商。同时,
9、 义乌购帮助小商品城的个体经营户打通渠道, 解决资源窘迫, 帮助不同国家的商户对接义乌商场, 提供相应的仓储基地和物流支撑。海外合计划的物流模式是由海外合作商将海外网站的采购订单积累到一定的量后, 由他们向义乌市场提出整体的采购需求, 义乌市场经营户统一配货, 最后由义乌购通过货运公司将货物送到国外。如今, 合计划项目已经覆盖多个国家和地区。义乌购依靠自己的建设及运行方案, 帮助与义乌购相似的电商平台网络, 保证该网站的商铺商品信息与义乌购同步;还可配合双方合作开展各类形式的广告宣传、国内外展销会等业务。针对有大宗采购需求的合作伙伴, 义乌购提供义乌市场内的办公室工位、中转仓储空间, 并补贴相
10、关费用;还可协助合作伙伴在义乌市场的采购、帮助经营户取得商品销售发票, 以及处理纠纷等。海外合作伙伴则负责确认海外买家购买过程, 负责处理外贸的所有环节, 包括确认、质检、支付、商检、通关等。通过海外合计划, 义乌购能为义乌的经营户拓展海外客户市场, 把真实精准的客户流量导给市场经营户。市场经营户要做的事情变得很简单, 只需把自己的产品信息、服务流程等基础工作做到细致标准, 就可以在各个环节, 如网站产品展示、国外广告和展销会、大宗采购等方面进行无缝对接。由此实现国外合作伙伴、义乌购、市场经营户三方共赢的局面。如图 1 所示。图 1 海外合计划 下载原图2 义乌购跨境物流模式的问题分析义乌购的
11、跨境物流模式对义乌购发展跨境业务发挥着极其重要的作用。首先它满足了海外客户对产品差异化的需求, 如需要不同的款式、不同的颜色, 义乌购跨境物流模式都可以实现采购。其次产品的可追溯性, 从海外客户发出订单开始, 就可以在平台上查到货物的物流信息, 也能确保货物是从义乌小商品市场商户的手中发出, 极少会出现假货、残次品、到期商品的可能性, 减少了中间环节。最后因客户订单的驱动而发货, 可以极大地减少库存积压, 节约物流成本。但是在带来好处的同时, 义乌购跨境物流模式也存在着一定的问题。2.1 跨境物流时效慢海外合作商要依托强大的信息网络, 集合多个采购商的订单向义乌市场提出货物需求, 义乌市场要根
12、据货物的性质和要求进行一定的分类、整理、拆箱、装箱等工作, 最后运到目的国, 由海外合作商将货物送到每个客户的手里。那么, 物流的环节和产业链被延长, 整个流程的延长导致物流成本上升。对于客户而言, 需要漫长的等待, 这降低了客户的满意度, 甚至使一部分潜在的客户流失。2.2 没有完备的售后服务虽然海外合作商具有强大的订单处理能力和集散货能力, 但是他们的手上并没有货物, 下家采购商只能依据图片及文字描述来决定是否买这个商户的产品, 他们是不愿意接受这种采购形式的。同时, 当海外客户申请退换货的时候, 海外合作商并没有一条完整的逆向物流来提供服务, 因而退换货也需要一个漫长的等待过程。2.3
13、缺乏强大的供应链支撑义乌购跨境物流模式尽管可以满足海外客户多样化的需求, 但涉及很多的物流环节, 包括订单处理、跨国运输、拼箱打包、海关清关、国内配送、国外配送等等;所以没有一个极其强大的供应链管理能力, 就很难实现上述的优势。而且, 要实现极速供应链模式, 就要在时间上有很好的控制, 例如采购商订单的整合时间, 国内商户货物的拼装时间等等。显然, 义乌购跨境业务还没有把控到物流的每一个时间点上。2.4 受汇率变化的影响汇率是不断地上下浮动的。人民币贬值, 进口产品的进货成本将会增加, 不利于进口;相反, 人民币升值, 则对从事出口业务的跨境电子商务企业不利。一笔跨境贸易是有时间差的, 这对于
14、义乌市场的商户而言, 会因为汇率的波动而承担一定的风险。3 义乌购跨境电子商务物流模式的优化策略2016 年, 我国跨境电子商务的政策偏向于两个方向:一是海外仓布局, 二是实施新的跨境电子商务进口税收政策。这会增加跨境电子商务 B2C 模式的成本, 从而促进跨境 B2B 模式的发展。如今, 跨境电子商务占我国外贸的比例越来越大, 为加强拉动外贸增长的效果, 跨境电子商务应该把发展的重点放在 B2B 上。义乌购搭建的跨境电子商务平台, 是义乌购独有的跨境批发 B2B 模式 (如图 2所示) , 这有效地解决了目前跨境电子商务 B2C 模式所带来的问题, 如货物整合能力差, 物流成本高等。这种独有
15、的跨境模式, 对义乌市场的商户是一个利好, 也会是一个区域、一个城市的典型特征。但是, 义乌购跨境电子商务物流模式还存在一定的问题, 制约着义乌购跨境业务的发展, 需要进行优化。图 2 跨境批发 B2B 模式 下载原图3.1 海外仓+寄售模式 (针对热销、大批量产品) 海外仓不仅是一个仓库, 也是一个展示和售后平台。然而, 并不是所有的产品都适合放在海外仓, 例如周转率低的产品。所以在义乌购的海外仓内应选择一些在当地热销的、货物需求大的、当季畅销的产品。依托海外合计划的伙伴, 义乌购可以通过在合作较为密集的地区建立海外仓, 定期批量发货到海外仓, 在客户下订单之后, 再从海外仓通过当地的快递公
16、司直接发货到客户手中, 实现本地化的销售和配送。这样做相对于义乌购之前的物流模式, 可以将成本压缩 20%50%, 到货时间可以减少 10 多天, 有利于打造自己的品牌。义乌购跨境平台入驻着上万实体商户, 商户之间相互独立, 每个商户都有自己的物流模式。这种各自为战的分散的经营方式浪费了企业的资源, 增加了物流成本, 所以商户间的联盟是必要的。义乌购跨境电子商务可以依托联盟, 将同一国家、不同商户的货物集中到一个海外仓, 采用寄售的模式。寄售是指货主先将商品运送至寄售处, 然后让受托人按照之前的协议将货物售卖, 再由受托人清算费用给货主。如图 3 所示。图 3 海外仓+寄售模式 下载原图寄售双
17、方是一种委托和受托的关系, 而非买卖关系。在义乌实体市场商户售出商品之前, 商户始终拥有商品的所有权, 负担寄售期间的运费、保险费、仓储费、进口税等一切费用, 并承担此间可能发生的风险和损失。受托人 (义乌购或海外合作商) 主要起着照看货物的作用, 也可以通过销售商品获得资金, 但对商品能否售出不负责任, 寄售期满后有权退回未售出的部分, 交易盈亏概由寄售人负担。寄售模式可以使海外合作商代理进行销售, 最大限度地降低库存积压。而且海外合作商对当地的需求有着比较准确的预测, 能有效地提升产品的周转率。寄售模式最大的优势在于凭实物买卖, 便于国外买主就地看货成交, 对买主较有吸引力, 有利于促进成
18、交。因此寄售方式对开拓新市场, 扩大销路, 推销新产品, 处理滞销商品有积极作用。对于大多数企业而言, 拥有一个海外仓容易, 但建设好一个海外仓需要从资金、管理、库存、运营等方面摸索, 具有极大的挑战性。其必须解决两大问题:一是滞销库存的处理, 二是本土化的挑战。针对这两个问题, 可以采取以下策略:3.1.1 混合订货策略 (R, T 策略) 常见的库存管理策略有定期订货法和定量订货法, 但这两种方法都有一定的局限性。良好库存策略的制定可能对于国内的仓储企业影响不会特别大, 但对于海外仓的建设、运营和物流成本的控制却有着举足轻重的作用。显然定量订货法和定期订货法都不适用于义乌购的海外仓库存策略
19、, 可以采取一种混合的策略来降低库存积压, 即 (R, T) 策略。如图 4 所示。图 4 混合订货策略 (R, T 策略) 下载原图海外采购商对产品的需求并不是一成不变的, 产品也是分畅销季和淡季的, 所以不能一味地固定订货批量, 而只维持固定的最大库存量。具体来说, 首先要确定订货点, 当库存量降到这个库存点 (由提前期决定) 的时候, 海外仓就可以向义乌购平台提出订货申请。其中订货批量要根据海外合作商对于未来一个周期的预测来决定, 比如订购一个月的量。这种订货策略的公式为:其中 R 表示订货点, d 表示平均需求率, L 表示提前期, Q 表示订货批量, T 表示订货周期。这种方法可以极
20、大地降低滞销的库存, 减少重复订货以及降低出现缺货的几率, 从而实现降低物流成本, 提升客户的满意度。3.1.2 与海外合作商的合作很多企业对海外仓的理解还比较简单, 只是想成把自己的产品搬运到海外的仓库, 当有海外客户需求的时候, 就直接在海外仓发货。但是海外仓不只限于这种功能, 在竞争激烈的海外市场, 它应该具有抓住商机、捕捉海外市场的消费需求、做海外客户认可的品牌、实现本土营销的功能。这些功能的实现必须依赖于与海外合作商的默契合作。3.1.3 建立海外展厅如果说海外仓是后续供给保障, 那么海外展厅就是义乌实体市场在海外的缩影。海外展厅有义乌市场商品的样品, 由义乌购平台统一运送;海外采购
21、商可以足不出户采购来自义乌商城的海量小商品, 对商品的质量、价格有直观的了解, 并且可以通过义乌购海外分网站了解每个商户的详细情况;如果需要订货, 可以在网站上提交订单, 也可直接在展厅提出申请, 货物由本地海外仓直接发货。建立海外展厅对吸引海外采购商有着至关重要的作用。义乌购海外仓的建立, 能极大地改善义乌购原先跨境物流模式的缺陷, 实现货物的整进整出、散进整出等拼拆柜配送, 提高物流通关效率, 降低海外仓的运营成本, 缩短提前期, 提升客户满意度, 有助于义乌购形成全球的外贸流通网络布局。3.2“义新欧”中欧班列+沿线海外仓模式2014 年 11 月“义新欧”铁路国际货运班列正式运营, 由
22、义乌经新疆进入哈萨克斯坦, 再经俄罗斯、白俄罗斯、波兰、德国、法国, 最后到达西班牙马德里, 穿越 7 个国家, 几乎横穿整个欧洲, 是所有中欧班列中最长的一条。我们不能忽视“义新欧”的优势, 它拥有中国商品元素鲜明、辐射范围广、货源支撑强劲、综合运输成本较低等不容取代的特点。“义新欧”班列货运实现了固定时段出发、沿途上下货, 使物流更加便捷。2015 年“义新欧”班列出口货物达到4.8 亿元, 同比增长 1.4 倍。义乌购跨境物流的发展必须依托“义新欧”班列的运行, 两者是相互依存的关系。义乌购通过网上丝绸之路给“义新欧”班列供给货源, 而“义新欧”班列的陆上丝绸之路为义乌购跨境电子商务解决
23、物流的困境。所以在“义新欧”班列沿线下货站点建立海外仓和拣货中心, 提供收货、送货、运输、清关等服务, 可以实现班列与海外仓的“零距离”, 使义乌市场更快地对接欧洲市场。3.3 国内智能仓+国内直邮模式 (针对小批量、多批次或定制化产品) 一些小批量或是差异化、定制化的货物, 不适合放在海外仓中。针对这类产品, 最好的方法就是在国内建立智能仓库基地, 将义乌市场不同商户的产品统一组货配送, 运往不同的目的国, 最后由海外第三方或是海外合作商送至海外客户。国内智能仓+国内直邮模式能满足海外客户对货物多元化的需求, 无需资金回流, 而且货物来源、运输、仓储等更加透明化, 整个环节链具有连贯性与封闭
24、性。在国内智能仓库建设初期, 义乌购应该选择高信誉、有品质保证的商户为主。随着义乌购平台不断发展, 国内智能仓规模扩大, 再放宽条件, 增加入驻的商户。参考文献1黄土荣.基于外贸 B2C 电子商务的物流瓶颈思考J.物流工程与管理, 2014 (05) :172-173+166. 2王钰.海外仓或将成为电商新常态J.进出口经理人, 2015 (5) :74-75. 3琚冬生.我国中小外贸企业应用 B2B 电商平台的问题及对策研究D.西南交通大学, 2014. 4王钰.海外仓实现跨境销售本地化J.进出口经理人, 2014 (12) :82-83. 5张红英.中国 B2C 跨境电子商务的发展问题研究D.山东大学, 2014. 6李小平.小商品城启用义乌购跨境电商平台N.证券时报, 2013-10-22 (10) . 7陈军君.敦煌网颠覆传统外贸电商模式N.中国经济时报, 2013-03-19 (11) . 8潘意志.海外仓建设与跨境电商物流新模式探索J.物流技术与应用, 2015 (9) :20-25.
