中国移动电子商务市场机会分析.ppt

1、中国移动电子商务市场机会分析 （第一部分）,Norson Telecom Consulting 8 North Dongsanhuan, Landmark Tower 2 #1503 Beijing, 100004 Tel: (8610) 6590 6556, 6590 6566, 6590 6776,Norson Confidential,电子商务定义,B2B,综合交易B2B,B2C,C2C,B2G,传统企业建立的B2B,政府采购是一个持续稳定的市场； 中国政府大力推介招标采购，这将成为巨大的推动力,相对来说，中国C2C市场发展总体规模非常有限,企业建立 的B2C,中国电子商务商务模式,行业

2、 B2B,第三方电子商务,原有零售企业，后开展网上商务,本报告中重点研究B2B和B2C,Norson Confidential,报告分析逻辑,Norson Confidential,中国电子商务市场现状分析,市场规模小，普及率低，但市场发展前景好，预计2007年电子商务达到10%的普及率，规模达2.9万亿元。,由于传统企业电子商务发展速度慢，中国B2B的市场与美国相比差距很大，B2C的市场规模虽小，但增长速度是美国的3倍。,中国经济发展区域差异性大，从GDP、互联网用户、电信收入、电信利润等具有高度统一的特点：50%以上集中在沿海7大主要省市,市场规模不大，但市场前景看好,B2C市场增长速度快

3、,中国市场区域差异性大,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,交易额,2002年美国电子商务营业额为全球46%，但是诺盛预测2004年该比例将下降到38%，西欧与亚太的份额将大幅上升。 在过去的几年时间里，美国电子商务的年均增长率在80%以上，其中B2B的增长率高于B2C的增长率。在未来的5年时间内，虽然增长速度趋缓，但仍保持25%以上的年均增长率。 近年来日本的电子商务迅速发展，但其交易额仍然远远低于美国。 中国电子商务普及率很低，2002年仅为1.56%，但是相对互联网用户的比率与世界水平接近。 2002年中国电子商务交易额则实现了较大幅度提高。

4、2002年全年交易额共计1809亿人民币，和2001年相比，增幅达66%。,中国的电子商务用户 普及率最低，交易额与日 本、美国相比差距很大。,特征：普及率低， 市场规模小,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,为什么普及率低？趋势如何？,中国互联网，特别是 宽带普及率低于日本和 美国的一个重要原因在于， 中国居民收入较低，相 对于居民收入而言，通 讯费与上网费较高,日本家庭月收入是中国 城镇居民收入的 30倍以上。 （人均收入农村=1/3城镇）,中国城镇居民的通讯、上 网费负担（通讯、上网费 占网民个人收入的比例） 约相当于日本人的20倍。,200

5、2年美国、日本和中国网民数量分别为16575、5645、5910，占全球网民总数的比例分别为25%、8.6和9.0 ，占各自国家总人口的比例分别为59%、 44和4.6 。可见，美国、日本互联网人口普及率相当于中国的10倍多。,中国互联网用户普及率是美国、日本的十分之一,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,为什么普及率低？趋势如何？,2002年年底美国、日本和中国宽带用户数量分别为1600万、780万、400万户，宽带普及率分别为5.7%、6.1%、0.31%。 1996-1997年美国宽带用户开始规模发展，日本宽带发展较晚，2000年开始，但是发

6、展速度很快。中国宽带2002年才开始大幅增长。 2000年中国开始宽带建设，刚开始只是跑马圈地，2002年下半年宽带用户才真正规模发展，目前已突破1000万户。2002年的宽带用户数是2001年的两倍多，2003年宽带用户数将可能是2001年的6倍以上。近两年中国宽带的发展速度非常快，2003年宽带普及率将为日本、美国的十分之一左右。,2002年中国宽带用户数是美国、日本宽带用户数1/2-1/4左右，但普及率是近二十分之一左右。,2003年年底，中国宽 带用户数与日本宽带 用户数相差不大。,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,为什么普及率低？趋势如

7、何？,2002年美国电子商务用户数为10932，普及率为39%。 2002年中国电子商务用户数为2000，普及率为1.56%,2002年中国电子商务用户数是美国电子商务用户数的1/5左右。电子商务普及率是美国的三十分之一。,预计2004年开始中国 电子商务用户的普 及率将有较大突破。,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,2002年底中国网民数（5910万）相当于1997年10月网民数（62万）的95.3倍，近几年年均增长率超过50%.未来的五年内，将仍然以平均40%以上的增长率发展。 电子商务用户占网民总数的31.6-这个比例和发达国家网民中个人电

8、子商务用户所占的比例差距不大。 中国电信(728HK)2003年4月23日公布的2002年报显示，其本地业务收增长12.1%、长途业务收下降2.3%，互联网数据业务投入(宽带、窄带和数据通信)增长却是53.4%。,为什么普及率低？趋势如何？,2002年美国电子商务用户/互联网用户为66%， 同期中国电子商务用户/互联网用户为31.6%,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,2003-2005年中国的宽带用户将以接近100%的增长率发展，主要是ADSL用户，主要由于：对运营商，采购成本下降幅度很大；对用户，大多免安装费，目前资费已下降至120元不限时包

9、月，这对推动电子商务，特别是B2C、C2C的电子商务具有很大的促进作用。 2002-2003年中国移动用户以每个月新增500万户的速度增长。而据美国一家研究公司预测，美国移动用户2010年才超过电脑用户。,为什么普及率低？趋势如何？,中国宽带用户和移动电话用户的高速发展。 中国移动电话用户数及普及率是互联网的3.6倍。 这些用户将是中国电子商务和移动电子商务潜在用户。,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,美国的电子商务处于从快速发展期过渡到平稳发展的转折点。 中国电子商务市场刚刚进入成长期。 1994年CHINANET启动建立，1996年SOHU成

10、立，1998年新浪成立。 1998年，中国电子商务真正启动，北京、上海等省市启动电子商务工程。 1999年中国出现大量的B2C网站，中华网、8848、易趣等网站建立。但重技术轻商务。 2000年B2C网站继续大副增长，行业、政府、企业对电子商务从密切关注开始走向实施，涌现了一批成功进行网络销售和商务活动的企业，主要IT厂商在电子商务上要领先于传统企业，国际性大公司远远领先于国内企业。 2001年出现第一家盈利的电子商务企业-卓越网。,为什么交易额低？趋势如何？,美国的电子商务是 “商务拉动型”，先运用 后概念，在电子商务前大 量运用“TELEX”系统， 1980年初就有很多企业对电 子商务有需

11、求。 中国的电子商务却是 “技术拉动型”，先有概念后有 运用主体是媒体 和IT厂商，传统企业 的电子商务发展 非常缓慢。,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,为什么交易额低？趋势如何？,19961998年,1999-2001年,2002年之后,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,为什么交易额低？趋势如何？,2002年美国、日本、中国电子商务规模对比分析,美国的电子商务营业额为全球46%，位居第一，主要是B2B形成的差距，大部分美国的传统大型企业为了节约成本、优化流程已采用电子商务。 中国相反，2001年

12、以前B2B主要力量为贸易、IT厂商，传统企业的B2B的发展需要一段时间逐步发展，目前传统企业的电子商务主要目的是为了网上查询、发布信息。,2002年三个国家电子商务规模对比分析,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,为什么交易额低？趋势如何？,中国电子商务市场近几年比较 平稳增长，增长率保持在60%以上。预计2007年 电子商务交易额占GDP的20%左右。,Norson Confidential,中国电子商务市场规模不大，但市场前景看好,小结,中国电子商务用 户数差距不大,中国电子商务用 户普及率非常低,中国电子商务 交易额低,中国电子商务市 场增长

13、速度快,中国电子商务市场刚进入成长期， 具有巨大的潜力空间,中国电子商务用 户增长速度快,相比,Norson Confidential,中国电子商务B2C市场增长速度快,2002年日本B2B电子商务交易规模为2000年的2.1倍，B2C是2000年的3.3倍。 2002年中国B2B交易额是2000年的2.3倍。而B2C是6.4倍。 2002年美国B2B交易额是2000年的4.4倍，而B2C交易额是2000年的2倍。美国的B2C的发展并没有预想中快。,中国和日本的B2C 的增长速度都高于B2B 的增长速度。 美国的B2B增长 速度高于B2C.,日本、中国B2B发展速度相对较慢的原因是传统企业间的

14、透明度不高，而美国企业间的透明度高,Norson Confidential,中国电子商务B2C市场增长速度快,2000-2002年 中国B2C市场增长最快 美国B2B市场增长最快。 2003-2005年将如何？,Norson Confidential,中国电子商务B2C市场增长速度快,2003-2005年美国B2C市场发展比较平稳，增长率在33-37%之间。 在SARS的影响下， 2003-2004年中国的B2C市场高速发展，增长率在200%以上，2005年增长速度稍有下降，但增长率仍高达116.7%。 2003-2005中国的B2B市场保持平稳发展，增长率保持在70%以上。但电子商务交易额与

15、GDP的比例仍在10%以下。 2006-2008年年预计中国B2B市场规模将有大的突破。B2C市场保持在90-100%的增长率。预计电子商务交易额/GDP将达20%以上。,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,三个国家居民贫富差异程度,三个国家城市居民居住集中度,日本居民经济水平差异小，中国居民的经济水平区域差异很大，如东部与西部的差异，沿海城市与其他地区的差异，城市与农村的差异（农村人口占70%）。因此在发展电子商务时，对区域的选择具有非常重要的作用。 在居民的居住集中度来说，日本和中国的城市居民集中度高，而美国居民居住比较分散，因此对电子商务的物流配送的需求具有差别

16、。,。 。 。 。 。 。 。 。,。 。 。 。,。 。 。 。,。 。 。 。 。 。,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,中国区域划分,片区,省份,城市,东部,中部,西部,沿海省份,非沿海省份,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,互联网用户分布,2001年日本互联网普及率也存在地区间的数字差距：其“城市、特别区”的互联网普及率为54.4，其他城市为45.3，“町村部”为36.4 “城市、特别区”互联网普及率相当于“町村部”的1.5倍。,2001年中国东部、中部、西北地区互联网普及水平分别是全国平均水平的1.97倍，0.45倍和0.32倍

17、。,2001年中国城市互联网普及率是农村普及率的740倍，农村地区的互联网用户占人口比例只有0.76。,中国东部与西北地区的数字差距 相当于日本国内数字鸿沟的4.1倍,中国城市与农村的数字差距 相当于日本国内数字差距的493倍。,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,互联网用户分布,互联网用户普及率较高的区域主要分布在沿海城市，内地城市四川和湖北的互联网普及率也较高 2002年沿海10省市的互联网用户比例高达59%以上,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,WWW站点的地域分布情况：,WWW网站分布,2002年WWW网站比例较高的区域主要分布在沿

18、海城市，沿海8省市的WWW网站比例高达77.7%以上,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,移动用户分布,2002年移动电话用户比例较高的区域主要分布在沿海城市, 前十省市的移动用户比例高达61.5%以上,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,这七大省市都为沿海大省市，GDP和电信收入都占全国的51%, 电信利润占全国的84%。 也是电子商务的主要发展区域,总结,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,电子商务 -B2B,北京、上海、浙江、江苏、山东、广东、福建七省市电子商务网站的比例在70%以上,Norson Confid

19、ential,中国市场区域差异性大,区域电子商务示范,中国在北京、上海、天津、重庆、四川、海南、济南、杭州、徐州、宁波、青岛、南海等12个城市和地区作为国家电子商务与现代物流的应用示范地区，都以区域优势产业和行业为基础，展现区域电子商务的示范效应,Norson Confidential,中国市场区域差异性大,首都电子商城,18个区县、149个街道连接成一个整体， 安装149套街道热线呼叫系统,在169个社区服务中心建立169个网站，实现互联互通，覆盖全市社区,1200个社区安装管理软件，开发社区电子商务支撑平台,2400个社区实现网络接入、96156热线电话、信息亭三种接入方式,2002年，B

20、2B增长率为122%，B2C增长率为164%,北京电子商务服务平台,Norson Confidential,中国电子商务市场消费者分析,中国网民和购物网民比较年轻，主要构成是18-30岁,大学学历，月收入在1000-2500元左右。,中国电子商务主要购物物品主要为书刊、音像、旅游等，美国和日本电子商务较好的服装等在中国还未形成大规模销售。主要因为习惯、信任感和消费额度等原因。 中国电子商务主要支付手段是货到付款，主要采用普通邮寄和送货上门的方式。 中国购物网民购物频率不高，且网上采购金额较低。,未来一年内会进行网络购物的互联网用户肯定会的占25%，可能会占43%，因此2003-2004年电子商

21、务用户/互联网用户的比例将上升，预计2004年将达40%左右,消费者结构,消费者行为特征,消费者潜在需求分析,典型客户群： 24-28岁左右，白领，大学学历，居住在中心和沿海大中城市，月收入2000元左右。 这个客户群是都市里的时尚消费主体。追求简洁、时尚、个性是它们的消费特征,Norson Confidential,消费者结构,电子商务用户主要分布于 22-30岁之间，占59%。2002 年开始2230岁所占比例 略有下降，22岁以下及 3140岁年龄段的比例都有 了上升。购物网民的整体购买力比 2001年有所增强，1000 5000元月收入的购物网民 占全部比例为70%。,年轻用户多，容易

22、接受新事物 女性用户增加快 收入较高,用户老龄化 习惯不以改变 收入较高,Norson Confidential,消费者结构,中国网民和购物网民 比较年轻，主要构成 是18-30岁,中国网民和购物网民 学历主要为大学,Norson Confidential,消费者结构,家里和单位是 主要上网地点,中国网民和购物网民 的收入不高，主要分布在 1000-2500元月收入,Norson Confidential,消费者行为特征,PC是用户用来进行网上采购的第一手 段。近期并不会改变这种状况，无线 方式将需要较长时间的培育。,对用户来说，一个好的网站设计和客 户服务比产品更重要。,圣诞节的采购量非常大

23、，一些公司在 圣诞节的销量为全年销量的70%以上。,许多用户习惯在网上浏览，比较价格， 而通过电话或商场采购。,近期并不想改变信用卡支付作为 支付系统主要支付方式的地位。目前 有75%左右的用户习惯采用信用卡支 付方式。,网上购物的主要产品为：旅游和饭店 预定、书和杂志、音像制品、服装、 电脑相关产品、汽车等。,中国的消费者特征？,大部分用户通过熟机上网。 移动用户用进行网上采购的的比例不 断提高，移动电子商务快速发展。,方便店的作用非常大，日本大企业和 方便店携手建立e-commerce平台， 物流公司把货送到方便店，然后客人 到方便店去拿，支付费用。,网上购物的主要产品为：旅游、 ente

24、rtainment、服务、衣服首 饰、书籍音乐、PC产品、房地产等。,Norson Confidential,消费者行为特征,近三年来， 节约时间、节约费用、 操作方便一直是网民网络 购物的三大原因,Norson Confidential,消费者行为特征,中国购物网民主要付款方式是货到付款、网上支付（主要是信用卡和储蓄卡）和邮局付款。不同于美国的信用卡付款和日本的便利店付款。 网上支付的急剧上升得益于银行相关业务的推广、上网速度加快和消费者心理变化。 中国购物网民选择的主要配送方式是普通邮寄和送货上门。随着各网站调低配送费，相信送货上门比例还会持续上升。,Norson Confidential

25、,消费者行为特征,书刊和音像是中国购物网民购买的主要产品类型，2002年书刊类产品的选择比例增长比2001年的58%增加到68%。 2002年饭店预定有了较大的突破，有5%的购物网民运用过。 服装、汽车等美国、日本的电子商务主要产品类型在中国还未成熟，主要因为服装的标准化相对较低，汽车的消费额较大等原因。,用户选择多的产品的特点是标准化、毛利率高、配送相对简单,Norson Confidential,消费者行为特征,中国购物网民上网购物频率不高，2002年很少上网购物的在49%左右。 2002年中国一半以上的购物网民年网上购物花费在50-200之间。,购物频率不高 网上购物花费低,Norson

26、 Confidential,消费者行为特征,2000-2002年随着互联网网民数量的增加，经常和有时访问购物网站的频率稍有下降。主要原因是由于在电子商务网站发展初期，很多人出于好奇和尝试的心理而经常访问，而后期则相对走向成熟。 购物网民占互联网用户的比例仍然稍有上升，2002年大概在33.8%左右。 未来一年内会进行网络购物的互联网用户肯定会的占25%，可能会占43%，因此2003-2004年电子商务用户/互联网用户的比例将上升，预计2004年将达40%左右。,Norson Confidential,消费者潜在需求分析,从整体上看，2002年消费者对目前电子商务提供各产品种类的不满意程度明显下

27、降。说明目前电子商务提供产品种类日益丰富。 消费者对服装类产品和旅店预定服务的需求明显提高。,Norson Confidential,消费者潜在需求分析,潜力市场,购物网民在教育、票务、家电产品、服装、 金融、医疗等产品上期望采购与实际采购差异较大。 这些产品的电子商务运用有待提高。 是将来的潜力市场,Norson Confidential,消费者潜在需求分析,北京市，在没有网上购物经历的网民中，有85的网民都曾经访问过购物站点，只有15 的网民没有浏览过购物站点， 非购物网民有38的人已经注册成为购物网站的会员，相信这将是购物网站的一个最重要的潜在消费人群； 访问过购物站点但没有购买的两大主

28、要原因：一、网站商品可选择性少，种类不全，有55的网民因为找不到自己需要的商品而放弃了购物；二、对网上购物不放心，有41左右的人由于该原因没有在网上购物,Norson Confidential,消费者潜在需求分析,消费者潜在需求分析,中国网上购物状况发生明显的改善，用户对网上购物的满意度不断提高，对网上购物的信心不断上升。,中国消费者的信用感相对较弱。产品质量、售后服务、厂商信用一直是近几年网民担心的最大问题，2002年该问题突显严重。 经过几年的努力，安全体系得到一定解决，2002年用户对电子上物安全性的担心程度有较大幅度的下降。,Norson Confidential,中国电子商务市场影响

29、因素分析,2002年前，电子商务网络交易的立法几乎是一篇空白，主要在部门和地方管理较多，2002年开始相关法律与制度逐步得到改善。,中国物流总体规模小，发展水平比较低，2002年第三方物流发展迅速，目前主要有三种物流模式。,中国信用体系比较落后，目前没够统一的平台，各地区、各机构建立自己的信用体系，无法互联互通。,法律政策,物流环境,信用环境,用户对网络安全认证问题和网上支付的安全性存在疑虑。并且在这方面的法律很少。,安全环境,中国高速发展的经济环境将进一步促进电子商务的发展。中国在跨国企业的战略位置加快了中国电子商务的步伐。,经济环境,Norson Confidential,三个国家综合比较

30、,日本物流： 送货到家在日本早已成为传统。准时送货制度使企业之间的商品流动变得完善。丰富的后勤经验使日本企业在电子商务时代获得明显的优势。 便利店将成为日本电子商务的前哨，这种商店分布在日本各大城市地铁站周围住宅区里。 没有一个国家拥有与日本相似的因特网终端消费业务后勤网。,Norson Confidential,三个国家综合比较,政府制订出一系列计划时 间表，推动信息化。1991年9月通过了高性能 计算法规网络案,宗旨是 建设“信息高速公路”计划。1992年2月“网络新政”，宣 布了对电子商务免税政策 的草案。1997年7月发布了全球电 子商务纲要。他将Internet 的影响与二百年前的工

31、业 革命相提并论。为推动信息化、数字化的 发展，政府通过法案，决 定从1998年开始，联邦政 府机构的全部经费开支实 行电子化付款。,Norson Confidential,三个国家综合比较,Norson Confidential,中国电子商务相关法律政策,法律法规等都还处于起步阶段，与电子商务直接相关的的法律法规尤其缺乏，已经开始法律法规的研究和试点。,在电子商务上，美国无疑走在了世界各国的前面。美国政府针对电子商务交易制定了一系列原则性的法律框架 。,注：除广东和上海制定与电子商务相关的法规外，别的都是互联网通用的法律法规,Norson Confidential,中国电子商务相关法律政策,

32、国家已有的法规规章主要涉及计算机及网络的运营、域名注册、网络安全等活动； 与电子商务相关的政策法规主要是各部委和地方制定的； 目前有关电子商务网络交易的立法比较少。,国家制定的规章,部委制定的规章,地方制定的规章,网上银行业务管理暂行办法 网上证券委托暂行管理办法 证券公司网上委托业务核准程序 教于网站和网校暂行管理办法 互联网医疗卫生信息服务管理办法 药品电子商务试点监督管理办法 卫生部关于在职卫生技术人员开展远程医学教育的意见 国家烟草专卖局关于卷烟材料网上交易有关问题的通知 大宗商品电子交易规范,中华人民共和国电信条例 鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策 互联网信息服务管理办法 计算

33、机信息系统安全保护条例 互联网上网服务营业场所管理条例 互联网电子公告服务管理规定 计算机网络国际联网安全保护管理办法 网间互联管理规定,北京市经营性网站备案登记管理暂行办法 北京市经营性网站备案登记管理暂行办法实施细则 北京市网络广告管理暂行办法 北京市电子商务监督管理暂行办法 天津市实施电子商务管理暂行办法 上海市营业执照副本（网络版）管理试行办法 上海市电子商务价格管理暂行办法（数字证书部分） 上海市数字认证管理办法 广东省电子交易条例 广东省电子商务认证机构资格认定和年审管理办法 海南省数字证书认证管理试行办法,Norson Confidential,中国电子商务相关法律政策,中国电子

34、商务的政策法律环境逐步得到改善，相关法律与制度将逐步健全,从政府角度来看，在2002 年1月份，中国国家经贸委 就确定，今后将着重从加 强基础性工作、开展试点 与制定相关政策法规三方 面入手，推进电子商务在 中国的发展,国家信息化办公室制定了国 家电子商务发展总体框架， 并推动示范工程，已经先后 批准了17个电子商务试点， 在试点的基础上，形成中国 电子商务发展的指导意见和 中国电子商务的政策法规。,2003年10月第七届中国 国际电子商务大会提交 了:电子商务法律法规 建议草案,关于电子 商务人才培养的建议, 促进中国电子商务发 展的建议,Norson Confidential,中国电子商务

35、相关法律政策,电子政务大力促进电子商务的发展,政府采购网站增长最快，2002年有70个，比2001年的53个增长32.1%。 2002年中国政府采购规模约1000亿元 ，其中网上采购规模不大，但进入实施阶段，部分省市政府已开始在网上招标、采购 。,2002年被一些媒体 称为中国的电子政务年,1993年国家提 出“金字工程” 并取得巨大成绩,从20世纪90年代初开始，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”、“金智”、“金企”等一系列“金字工程”。,继续完善办公业务资源系统、金关、金税、金融监管4个系统 启动和加快宏观经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金质、

36、金水等8个业务系统工程的建设。 共涉及国家海关总署、国家税务总局、信息产业部、民政部、财政部等十几个国家部委。 “十二金”工程将成为今后几年国家重点支持建设的信息化项目。,目前，各部委的“金字工程”总体规划已经相继完成，国家财政拨款也正逐步到位，不久，“金字工程”建设将在全国范围内稳步展开 2003年电子政务、金融、教育、电力都将有较大的建设量。 未来的5年内中国用于电子政务网络建设的投资将超过500亿,2002年国务院 17号文件中，正式 提出“加快十二个重要业 务系统建设”,2003-2005年 投资量大幅提高,政府采购,Norson Confidential,中国电子商务经济环境,经济发

37、展进一步促进电子商务的发展,2002年国内生产总值突破10万亿元，按可比价格计算，比2001年同 期增长8%,2003年的增长率将保持在7%以上，经济增长稳定。,国民经济,企业,2002年工业生产增长加快，企业效益进一步改善，全年规模以上工业 增加值将超过3万亿元，增长12%以上，是近几年增长最快的一年。 2002年全年全社会固定资产投资和社会消费品零售总额双双突破4万亿 元的水平,2002年，作为中国互联网的三大门户，搜狐、网易及新浪先后宣布盈 利，标志中国互联网已走向复苏的道路。 逐步建立起明确的盈利模式，盈利手段日趋多元化，包括当当、 e龙 的一批中国专业商务网站早已率先实现了持续盈利。

38、业务包括：新形 态网络广告、实施信息内容及网络服务收费、提供手机短信服务、开 拓在线娱乐市场等,互联网经济,Norson Confidential,中国电子商务物流环境,电子商务公司物流配送主要方式,委托专业物流配送 机构完成,自己的配送渠道和设施,与原有配送网络 协作共同完成,是目前B2C电子商务物流主要发展方向。 主要问题是电子商务对物流的要求与物流企业所提供的供给间差距很大，电子商务尚未达到规模效益，过于分散的配送网络与过低的配送价格容易导致电子商务公司与物流企业间的矛盾，目前还存在一定发展障碍,适合实力雄厚的大型企业，即做电子商务的传统企业,与百货商店、连锁店、邮政快递等协作共同完成物

39、流配送，将电子商务配送与传统物流配送一体化。目前在B2C中实际应用比例较低。,配送环节矛盾多， 中国的地域太大，物流的水平相差较远， 缺少成熟而网络密集的第三方机构 建立自己的配送体系很困难,总体规模小，发展水平比较低，2002年物流相关总支出达19000亿元，物流总成本占GDP的20%，现代化水平低。 2002年是中国第三方物流迅速发展的一年。,Norson Confidential,中国信用体系特点,中国电子商务信用环境,信用体系正在由地方 试点向全国发展，并积极探索 建立统一标准。,中国消费者的信用卡 使用习惯远未建立。,消费者对企业的 不信任，虚假信息、欺骗等 时有发生,上海、北京、广

40、东等地方政府开通了各自的城市企业信用信息系统,各银行系统都有各自的信用担保和评估机制，并且与中国人民银行总的信任机制并存。,在携程旅行网上，用信用卡支付的仅为20%左右 在卓越购物的用户中，只有5%左右的人使用电子支付手段,各银行、地方政府、 相关机构等开始尝试建立各自 的信用体系，但是没有统一标准 而不能互通互联。,Norson Confidential,中国电子商务信用环境,2001年十部委联合下发信用管理指导意见 后，2002年中国信用建设如火如荼,国务院开始启动企业和个人征信立法与实施方案起草工作 财政部、国家经贸委和中国人民银行联手进行全国信用担保机构全面调查 中国人民银行企业信贷登

41、记咨询系统将实现全国跨省市联网 中国工业经济联合会继续推动信用工程工作，中国商业联合会已经开始组建商业信用中心 工商、证券、保险、税务、旅游以及注册会计师等领域信用体系建设步伐也大大加快。,中央,地方,民间,上海、北京、甘肃、浙江、广东等省市加快社会信用体系建设的实践步伐。 2002年3月28日，上海和北京在同一天开通了各自的城市企业信用信息系统。 甘肃和广东分别于2001年9月和2002年4月下发了社会信用建设的省级人民政府文件。,中国诚信、华安、华夏、大公、远东、联合、新华信以及中国联合信用网、中国企业信用网、中国信用信息网等社会信用中介机构也积极开拓业务领域，邓白氏、惠誉、科法斯等国外信

42、用机构也积极发展中国市场 起步于上海、北京、浙江富阳、广东汕头等地的政府部门之间信用披露系统互联互通和信息共享正在由地方试点向全国发展。 而为了在虚拟商务社会中建立一套诚信的体系，阿里巴巴网站发表“共建诚信商务社区宣言”，2002年3月10日起，对所有加盟会员用“诚信通”服务进行诚信认证,个人和企业信用的监督机构和监督手段将逐步确立,Norson Confidential,中国电子商务安全环境,中国国家信息安全测评认证中心正式授予中国金融认证中心“国家信息安全认证系统安全证书”。该中心是由中国人民银行牵头，由中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等十四家全国性商业银行联合

43、共建，为保证网上交易和支付安全的国家级权威金融认证机构。 作为一个权威的、可信赖的、公正的第三方信任机构，中国金融认证中心全面支持以互联网为基础的各种网上银行、网上支付、电子商务及电子政务信息安全传输的各种安全认证需求，为参与网上交易的各种应用提供信息安全基础，建立彼此信任的机制。 目前，中国金融认证中心的证书发放已经超过7万张，并在以月发证量5千张的速度稳步增长。证书的应用范围涉及银行、证券、通讯、税务、保险、大型企业集团等多个领域。2002年通过金融认证中心证书实现的网上银行交易额已超过万亿。,存在问题,中国目前在信息的真实性、客户身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否认性、整个

44、网上交易的合法性等都无章可循、无法可依，特别是安全认证问题和网上支付的安全性还不能够完全消除人们的疑虑，仍将严重制约电子商务的正常发展 。,认证中心,Norson Confidential,中国电子商务影响因素总结,Norson Confidential,中国电子商务CP分析,中国B2B网站的分布具有明显的地域差异性：主要分布在华东、华南、华北地区 中国B2B交易具有明显的行业差异性：证券和外贸行业的电子商务交易额所占比例最大，分别为51%和24%。,B2B,Norson Confidential,B2B网站发展,借鉴国外B2B电子商务交易平台经验，基本模式类似于国外类似网站； 综合类B2B大

45、多舒适有风险投资建立，主要是将国内产品推向国际市场； 由于中国企业数量众多，且中小企业占据绝大部分，为这些企业提供交易平台和节约成本，综合类B2B应运而生，且发展态势良好。,普遍具有行业内资深背景或者政府背景； 为行业内交易搭建平台。,从中国B2B电子商务发展的广度来看，邮政、钢铁、汽车、建材等传统行业也加入了电子商务的行列，一方面拓展了中国B2B电子商务的范围，另一方面使得电子商务的产业链更加完整。 但目前比较多的企业只是停留在信息发布阶段，并没有展开实质性的交易， 但是预计未来2年内，大型的商贸企业会加大B2B在采购和供应方面的力度，也将成为国内B2B发展的主要动力。,Norson Con

46、fidential,B2B网站发展,中国B2B网站的分布具有明显的地域差异性； 主要分布在华东、华南、华北等经济相对发达的地域； 其中，北京、上海、广州的电子商务发展处于前列。,中国B2B交易具有明显的行业差异性； 证券和外贸行业的电子商务交易额所占比例最大，分别为51%和24%。 其它传统行业如煤炭，电子和医药等的在整个电子商务市场中的比例还比较小。,Norson Confidential,B2B网站发展,综合类B2B,行业类B2B,企业类B2B,各主要B2B都没有针对交易双方的应用性强的付款平台。,直接面对代理、经销商、大规模采购者，有和传统交易类似的付款平台和结算方法，也为开展真正的网上

47、支付。,主要作用是信息发布和查询平台；,买卖双方接洽后多数选择抛开B2B网站，直接付款交易；,总体来看，网上 支付平台还未正 式建立因为B2B交易金额 及规模较大，一般 是买卖双方通过网 站平台联络好，然 后直接谈判、交易 ，进行物流配送 和支付结算,Norson Confidential,B2B网站发展,B2B案例分析,综合类B2B,行业类B2B,面向国际市场，促进中国企业和国际企业的交易 是中国成立时间较早的B2B 具有较大的知名度和影响力,属于中国金贸工程 提供服务全面，包括交易，物流、结算等一系列流程 享有国家政策支持和相关金融、物流机构支持,促进医药行业企业间交易 政府对医药的招标采

48、购也在该网站进行,由风险投资商组建，具有日本和美国国际投资背景,中国政府支持的中国电子商务试点企业,典型的行业网站,Norson Confidential,B2B网站发展,B2B案例分析,阿里巴巴（A）是全球企业间（B2B）电子商务服务公司，1998年年底创立，在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。 阿里巴巴网站由英文国际站()、简体中文中国站()、日文网站()组成。,公司简介：,投资者：,员工：,1999年10月，由美国高盛(Goldman Sachs)牵头的国际财团向阿里巴巴注入500万美元风险资金； 2000年1月，日本互联网投资公司软库(Softbank)以2000万美元与阿里巴巴结盟。软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问。 2002年2月，日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资。,截至2003年11月，阿里巴巴全球员工达900余人。,Norson Confidential,B2B网站发展,B2B案例分析,诚信通是阿里巴巴独有的信用评价体系； 贸易通为客户提供便捷的贸易帮助； 中国供应商帮助中国企业走向国际市场。,