1、浅析跨境电商行业从业人员继续学习商务英语的重要性及其途径-以高职国贸专业背景为例 刘彬 苏州健雄职业技术学院应用外语系 摘 要： 随着贸易全球化不断推进, “一带一路”给中国的国际贸易带来的福利日渐增加, 跨境电子商务行业遍地开花, 对于跨境电子商务行业中从业人员商务英语知识的要求也在逐年提高, 由此, 商务英语知识对于在跨境电子商务行业的从业人员而言尤为重要。跨境电子商务行业从业人员大多是国际贸易专业毕业生。本文从跨境电子商务行业中从业人员为高职国际贸易毕业生的视角出发, 阐释商务英语对于高职国贸专业毕业生的重要性以及继续获取商务英语知识的途径。关键词： 跨境电商; 高职国贸专业毕业生; 重
2、要性及途径; 收稿日期：2017-6-29基金：2017SJLD07 陈萍主持基于校企合作的企业外贸业务员英语继续教育模式研究项目类型:“三级联动”科研基金项目人文社科类一般课题Received： 2017-6-291 跨境电子商务行业对于具有高职国贸专业的从业人员的商务英语知识有一定的要求近年来, 跨境电商行业迅速发展起来, 跨境电子商务行业中专兼职从业人员越来越多, 从业人员大多是国际贸易专业毕业或者有国际贸易方面的相关背景, 他们对于国际贸易有着专业的知识和洞察力, 对于工作很容易驾轻就熟, 无论对于国际贸易相关专业知识还是对于客户往来沟通都有着很大的优势。但在跨境电商行业的业务往来中,
3、 商务英语知识是业务往来沟通的重中之重, 商务英语是主要的沟通工具。在“跨境电商”交易中, 不管交易双方的母语是什么, 都需要借助英语完成沟通和交易, 带有专业性的商务英语是交易的主角, “跨境电商”的繁荣必然要依托商务英语来完成。作为“跨境电商”从业人员, 需要掌握好商务英语, 商务英语水平的高低直接影响成交结果。然而, 商务英语作为“语言+专业知识”合二为一的知识体系是在不断变化之中的, 对于跨境电商行业从业人员的商务英语知识有一定的要求, 高职国贸专业毕业的从业人员要与时俱进, 继续参与到商务英语知识的学习中去。2 高职国贸专业毕业生学情情况(1) 高职国贸专业生源情况随着本科院校的扩招
4、, 留给高职院校的生源空间越来越小, 高职院校从普通高考中录取的学生比例也逐年减少。招生形式的多样化, 使学生知识水平参差不齐, 差异性很大, 并且大部分学生英语水平偏低。在此情况下, 国贸专业的商务英语课程, 给学生的学习带来一定的困难。(2) 商务英语在跨境电商行业中充分实现了其应用价值商务英语作为国贸专业学生的必修课, 一直是学生想学但又很难学以致用的课程, 跨境电商行业让商务英语知识发挥了最大的潜能, 把理论、实践以及岗位相联系起来。在跨境电商行业中, 交易双方从建立业务关系一直到达成协议等一系列的业务过程中, 商务英语扮演着重要的角色, 交易双方无时无刻不在使用商务英语知识进行沟通和
5、交流。这对提高国贸专业毕业生和从业人员的商务英语水平, 又提出了新的挑战。3 跨境电子商务行业从业人员继续学习商务英语知识的重要性跨境电子商务行业从业人员在工作过程中运用商务英语知识的地方非常多, 继续学习商务英语尤为重要。商务英语知识的掌握要向更高层次、更大范围发展, 才能满足跨境电子商务从业人员对商务英语的需求。跨境电商行业内相关从业人员的商务英语准确性不足, 这种现象对外商理解产品造成了很大障碍, 同时也会为商品销售埋下隐患, 可能导致售后的投诉和理赔。因此, 跨境电商行业从业人员的商务英语知识掌握的好坏, 直接影响其业务的开展过程。4 商务英语在跨境电商行业运用中存在的问题(1) 商务
6、英语作为一门课程, 还基本处于理论性课堂教学阶段, 理论和实操联系不够紧密。目前, 商务英语课程的教学还仍然处于理论性的教学阶段, 秉承“语言+语法+写作”的英语语言技能的培养标准。随着“校企合作”介入到高职人才培养模式中, 学校与跨境电商行业企业合作, 共同培养行业从业的合格人才。很多跨境电商的企业认为毕业生仍需要再培训才能上岗。鉴于此种情况, 改变理论知识与实际操作联系不够紧密的状况, 与跨境电商行业相衔接的商务英语教学改革势在必行, 要深入推广校企合作模式, 做好行业中继续教育工作。(2) 跨境电商行业对于能够熟练运用商务英语知识进行实际操作的人才需求不断增加, 但继续学习商务英语知识有
7、一定局限性。跨境电商行业作为一个新兴行业在中国兴起, 势必需要一大批具有一定专业知识、实操能力强的人才。随着跨境电商行业的蓬勃发展, 对于人才的需求量不断增加, 特别对于牢固掌握商务英语知识的国贸专业毕业生需求不断增加。商务英语知识的运用是跨境电商行业的重中之重, 商务英语的熟练程度以及准确率直接影响跨境电商企业的效益。5 跨境电商行业高职国贸专业从业人员继续学习商务英语的途径(1) 校企合作机制的制度化校企合作即利用高职院校和企业两种不同的教育资源, 采取理论教学和学生参与工作有机结合的方式, 培养高职学生综合能力和就业竞争力, 为不同用人单位输送所需的应用技能型人才。学校与跨境电商行业内企
8、业合作, 对从业人员进行商务英语的继续教育, 对有国贸专业背景的从业人员进行进一步的商务英语知识培训, 不但彰显学用一体, 而且可以从实际出发、学做合一, 提高从业人员的商务英语水平。在现阶段, 校企合作的制度还不完善, 学校和企业之间对接的程度还需要加强, 政府、学校和企业三方联动机制仍需建立和完善, 让从业人员可以“做中学”, 学以致用。(2) 完善校企师资对接商务英语在电商平台运用上是实操性极强的课程, 师资力量和师资结构不容忽视。现在的教师多为国际贸易专业或英语出身, 即使是商务英语专业出身的老师也多为“门对门” (从高校毕业直接进高职院校) 教师, 所学也多为理论知识, 外贸业务经验
9、欠缺, 完善校企师资对接刻不容缓。要想对从业人员进行商务英语实操性培训, 企业教师的指导不可缺少。在校企合作的前提下, 校内专任教师要以知识点讲解作为基础, 企业教师指导其从业人员的实操环节, 让学习者真正把理论和实践相结合, 实现校企师资良性对接, 为从业人员继续教育提供更好的服务。(3) 校企共建实习基地, 工学结合实习基地建设是校企合作中非常重要的内容, 工学结合是一边在企业实践, 一边在课堂学习, 形成“学中有工、工中有学”的教育模式。对于跨境电商从业者而言, 通过工学结合, 可以充分利用校内外不同的教育环境和资源, 把工作上的问题与理论的学习相结合, 直接把继续学习的商务英语知识与获取实际经验的工作有机结合起来, 了解与自己职业有关的各种信息, 加深对自己所从事行业所需商务英语知识的认识。有了校内师资的支撑, 企业的业务资源, 将工学结合融合在工作现场的环境之中, 在现场讲解实际操作和解决疑难问题。参考文献1陈丽君, 林晓敏.校企合作中隐性知识构建与应用型研究生科研创新能力关系研究J.职教论坛, 2014 (34) . 2陈亮, 俞学伟, 季晓芳.“全程校企合作”人才培养模式研究-以高职院校国际贸易专业为例J.苏州教育学院学报, 2014 (12) . 3李画画.基于企业需求的国际贸易专业人才培养模式J.合作经济与科技, 2011 (8) .
