1、旅游行业移动信息化解决方案,开创全新旅游服务模式,提 纲,一、需求分析 二、方案介绍 三、三维地图演示,打造游客与旅游企业之间的信息沟通桥梁，提供便捷的信息获取、信息发布、与预定通道： 12580旅游咨询服务 WAP网站自助游、小区短信自助游、彩信自助游 二维码旅游信息发布、二维码电子票 旅游管理与服务： 人员、车、船定位与管理 游客报警定位 集群调度 移动办公,移动旅游信息化,需求分析,手机将成为旅游信息化的掌中宝，成为游客的随身旅游向导。,移动性,由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。
2、,地理性,有关旅游的信息大都跟地理位置有关，基于位置的信息服务是移动通信强项。,广泛性,旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面，可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。,合作 共赢,安徽移动全力支持政府构建旅游目的地一体化营销服务平台。目的地营销系统（Destination Marketing Systems）是数字景区的主要功能之一，是通过最有效的方法向客源地营销目的地。,旅游行业特点与移动通信的契合,旅游移动，天然的一致性,提纲,一、需求分析 二、方案介绍 三、三维电子地图演示,12580综合信息服务门户,12580综合信息服务门户业务是以人工语音方式为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅
3、游等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等各种商旅服务。,12580应用,场景1、北京张经理要到安徽黄山出差，想请朋友吃正宗徽菜！,3、中国移动12580能够实现全国异地查询餐饮信息和预定，稍后为您介绍详细信息-黄山市“老街一楼”，人均消费50元，有包间（等等），我们可以为您转接或者帮助您预定。,推送一个彩信地图（0.5元/条）；一个导航路线图,2.我想在安徽黄山市请朋友吃徽菜，请问你们能查到安徽的餐饮信息吗？,6.太好了，请把彩信路线图发送给我和我的朋友，我付费。,给用户下发免费短信（老街一楼酒店的地址、招牌菜及价位；宾馆和机票预定信息）,北京游客 拨打本地 12580,1、中国移动真诚为您
4、服务，请问有什么可以帮您？,5、您的包房已经订好，稍后我们将通过免费短信把地址发送给您，如果您需要彩信行车路线图，每条5毛钱。,安徽12580,异地查询，全网办理的“一体化”人工信息服务！,7、请问您需要我们为您提供机票和酒店预定服务么？（用户需要则转接商旅专席，根据用户需要提供服务）,8.我大概明天上午出发，请帮忙定400元每天的四星酒店、位置靠近“老街一楼”；机票送到我办公室。,4.好，请帮我预定明晚18点钟8人包间一个，能告诉我地址么？,12580应用,场景2、本地餐饮信息服务（含路况信息服务和彩信优惠券）！,4.好，请帮我预定今晚蜀王火锅18点8人包间一个，能告诉我地址么？,3、在五里
5、墩附近有“蜀王火锅”，人均消费50元，有包间（等等），在我们可以为您转接或者帮助您预定，并为您提供彩信优惠券。,推送一个彩信地图（0.5元/条）；一个导航路线图,2.我想在五里墩附近请朋友吃川菜，请问你们能给一些好的建议么？,6.太好了，请把彩信优惠券、彩信路线图发送给我和我的朋友，我付费。,给用户下发免费短信（蜀王火锅的地址、招牌菜及价位；路况信息）,1、中国移动真诚为您服务，请问有什么可以帮您？,5、您的包房已经订好，稍后我们将通过免费短信把地址发送给您，如果您需要彩信行车路线图，每条5毛钱。,安徽12580,7、目前市区车流量增大，建议请您提前前往，如需要，我们现在可以为您和您的朋友发送
6、一条免费的路况信息,8.太好了 请给我和我的朋友发送一条路况信息，谢谢。,移动特色的“一站式”信息查询服务（位置服务、手机导航、彩信优惠券）！,实施方案-全国统一的座席查询界面和企业信息录入管理,WAP网站自助游,提供机地图功能 提供问路功能 提供城市旅游信息 提供宾馆、邮政、金融、餐饮、医疗、交通、娱乐等综合信息查询功能,游客 市民,服务功能描述,目标服务对象,应用场景,手机用户通过登陆城市资讯信息系统，可以查询位置信息，利用手机进行导航等,突出问题，信息不够丰富、不够准确 信息收集、更新难度大 政府须有专门的团队进行信息的收集、更新、上载,存在的问题,中国移动二维码的组成 1 、主体 码标
7、 二维码 码号2、 说明,二维码信息发布,媒体上印有中国移动二维码,手机扫码或发短信,中国移动二维码的使用 中、高档手机支持方式 第一次:下载中国移动专用软件(免费) 以后: 启动该软件，拍摄二维码，直接上网 所有手机支持方式 发送码号到700066 收到回复，上网,上网,二维码的上网应用,通过手机摄像头扫描条码，获得产品信息的应用。,任何人,任何地点,任何时间,二维码的名片应用,通过手机摄像头扫描条码，获得信息的应用。,二维码的旅游行业应用,于任何时间 在任何地点 通过任何媒介 与消费者互动广东国旅 92000000 出境游 86338338 广之旅 86338888 旅游通 910165
8、盘山景区 708065,报纸、杂志、名片,液晶媒体,产品、包装物,门票,户外媒体,4A: Any time, Anywhere, Any media, Any content!,宣传效果,旅游相关二维码,利用二维码登录风景区WAP网站,用户下载二 维码客户端,用户 扫码或输码,登陆旅游Wap站点,为风景区WAP网站及各个景点申请专用二维码，实现游客扫码登陆WAP网站，二维码可以直接带游客进入精准网页，实现景区随时随地的宣传。,二维码电子票,电子票是与二维码结合来实现各类预订服务的一项业务。游客从网上预订到旅游企业扫码确认订购信息，这一过程可以在手机上借助二维码得以实现的。,功能描述,业 务 流
9、 程,1、用户向旅游企业电子商务网预订各类酒店房间、门票，并确认服务申请成功。,2、电子商务网将用户的订购信息发送到条码凭证平台。,3、订购信息经条码凭证平台编码加密封装后发送二维码到用户手机上。,4、用户凭手机上接收到的二维码图形到服务场地终端机上识读验证，获取服务。,场 景 描 述,手机订票、支付,收到电子凭证,验票人员使用专业扫描设备扫描,小区短信、彩信、自助游,应用介绍: 当游客进入市区、景区的特定区域就可以收到预先设定的服务信息，可以进行有针对性的业务营销，实现景区和商户的宣传增值。 信息内容： 管理部门信息：政府、景区宣传及欢迎信息、天气预报、紧急信息发布、短信服务代码、彩信服务代
10、码、电话等 景区服务信息：景区内吃、住、行、购、娱等相关服务信息，周边旅游景点信息。 延伸应用： 可发送市区、景区的介绍彩信，包括景区精美图片，促使游 ;l;go3woming 客向亲朋好友转发，实现延伸营销。 小区短信系统可以保存进入景区的用户情况，对游客来源、停留时间等进行分析，这些分析信息可为主管部门提供精确的决策支持。,游客报警定位服务,游客使用移动电话拨打特定号码（如：110、119、122）报告紧急情况时，系统可以通过鉴权，获取游客的位置信息；并支持在一定生存周期范围内（目前暂定于30 分钟）获得游客的实时位置信息，以方便监控中心进行警员调动、警员接警后的快速反应，最大程度保障游客利益。,在三维地图上实现人员、车辆的三维定位、查询、管理、调度等系列功能，为景区一线人员、车辆管理及应急指挥调度和快速反应提供保障。目前已运用于黄山风景区GPS定位系统中，将于十一黄金周正式投入使用。,景区三维定位管理,景区三维定位管理,提纲,一、需求分析 二、方案介绍 三、三维电子地图演示,
