1、广 西 商 业 学 校 一级（高级）职业指导师、讲师 柳州市吉宇经贸有限责任公司 执行董事、总经理 桂林袁斌电子科技有限责任公司 副总经理 西科（中日合资）电子科技有限公司 副总经理 主要担任公共关系学、创造与创业、就业指导课程的教学； 联合国国际劳工组织SIYB中国项目SYB（创办你的企业）培训师、IYB教师,李国锐,小试验,问男生：什么样的女子是最完美的？在多少女子里可以发现一个这样的人？,问女生：什么样的男子是最完美的？在多少男子里可以发现一个这样的人？,1富有（年收入); 2英俊; 3幽默; 4浪漫; 5成功; 6忠诚 7健康,1美丽; 2温柔; 3贤惠; 4善解人意; 5勤劳; 6健
2、康,思考发言：,请每一位同学将自己的思考结果写下来，包括：1：姓名、性别、学号；2：家庭情况、家庭地址；3：兴趣爱好4：你的职业理想是什么？5：你现在对学习面试技巧有什么想法？有什么困难？6：你对老师有什么要求？,请每一位同学发言。并将发言稿交老师,请看年薪40万的一道面试题,小明和小强都是张老师的学生，张老师的生日是M月N日，2人都不知道张老师的生日是下列10组中的一天，张老师把M值告诉了小明，把N值告诉了小强，张老师问他们知道他的生日是那一天吗？ 3月4日 3月5日 3月8日 6月4日 6月7日 9月1日 9月5日 12月1日 12月2日 12月8日 小明说：如果我不知道的话，小强肯定也不
3、知道 小强说：本来我也不知道，但是现在我知道了 小明说：哦，那我也知道了 请根据以上对话推断出张老师的生日是哪一天？,请同学们思考或设想,你30岁左右的时候，你的生活和工作会是怎样的？,1：有自己的事业，生活稳定并且富裕；,2：工作稳定，生活幸福；,3：工作不稳定，生活一般；,4：没有工作，依靠别人生活,你认为企业需要什么样的人?,1：能说能干？ 2：能干不能说？ 3：能说不能干？ 4：不能说也不能干？,企业鉴别员工的十大条件,企业所需要的人才必须具备以下各项条件 1.有良好的敬业精神和工作态度 2.有较高的专业能力和学习潜力道德品行好 反应能力强 愿意学习新东西 善于沟通 能够“合群” 身体
4、状况好 自我了解 1适应环境,看图片集,你为什么选择学习就业指导课？,回答应包括以下内容： 1：你选择学习就业指导课的目的？ 2：你的职业理想是什么？ 3：你适合干什么？ 4：你可以干什么？ 5：从现在起你有什么打算？,一：职业知识,（一）：职业岗位的分类、工作内容、技能素质要求及其他相关内容 1、农、林、牧、渔； 2、工业； 3、地质普查和勘探业； 4、建筑业； 5、交通运输、邮电通讯业； 6、商业、物资供销和仓储业； 7、住宿和餐饮业 8、信息传输、计算机服务和软件业； 9、租赁和商务服务业； 10、水利、环境和公共设施管理业； 11、教育； 12、房地产管理、居民服务和咨询服务业； 13
5、、文化艺术和广播电视事业； 14、金融保险业； 15、卫生、体育和福利事业； 16、科学研究和综合技术服务业； 17、国家党政机关和社会团体； 18、国际组织； 19 、其他行业。,二：近几年我校毕业生主要的就业行业,1、交通运输； 2、邮电通讯业； 3、商业、物资供销和仓储业； 4、住宿和餐饮业； 5、信息传输、计算机服务和软件业； 6、租赁和商务服务业； 7、房地产管理、居民服务和咨询服务业。 8 、金融及其他行业。,三：需要的知识1,1、交通运输,普通话标准,英语,计算机知识,需要的知识2,2、邮电通讯,财务,市场营销,计算机知识,文秘,需要的知识3,3、商业、物资供销和仓储业,财务,市
6、场营销,计算机知识,文秘,物流,经营管理,4、住宿和餐饮业；,需要的知识4,饭店管理,旅游管理,餐饮知识,公关礼仪,文秘,人文地理,需要的知识5,5、信息传输、计算机服务和软件业,信息传播学,计算机基础知识,市场营销,计算机软、硬知识件,文秘,需要的知识6,6、租赁和商务服务业,文秘,经济合同法,公关礼仪,市场营销,财务,需要的知识7,7、房地产管理、居民服务和咨询服务业,房地产知识,法律、法规,文秘,公关礼仪,经营管理,四：广西的就业形势,1、全国2007年大学毕业生480万；2、广西每年中专、技校、职校19万毕业生；3、广西每年有初中毕业生80万左右，上高中、中专、技校、职校约39万，其余
7、的41万进入劳动市场；4、往届各类毕业生积累下来需要安置的约16万；合计：广西每年需要就业的人数约120万农村剩余劳动力失业、下岗、机构改革人数不计入,五：广西的发展形势,中国东盟自由贸易区的建立给广西带来的机遇 中国东盟自由贸易区的建立给柳州带来的机遇 （越南、泰国、新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、柬埔寨、老挝、缅甸、文莱）,1：为什么要签订劳动合同？劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系要签订劳动合同不仅是劳动法所规定的，也是劳动关系稳定存续、用人单位强化劳动管理、处理双方争议必需的重要依据。 首先，签订劳动合同可以有效地维护用人单位与劳动者双方的合
8、法权益。其次，签订劳动合同有利于用人单位自主用人，也有利于劳动者自主选择职业。,六：劳动政策,劳动合同的内容,劳动合同的终止的条件,根据劳动法第二十三条的规定：一是劳动合同期限届满：二是双方约定的劳动合同终止条件出现。,解除劳动合同（一）,根据劳动法第二十五条的规定，劳动者有下列情形之一，用人单位可以解除劳动合同：1：在试用期被证明不符合录用条件的；2：严重违反劳动纪律或单位规章制度的；3：严重失职，营私舞弊，对单位利益造成重大损害的；4：被依法追究刑事责任的。,116,解除劳动合同（二）,解除劳动合同应该：1：根据劳动法第二十六条的规定，解除合同应该：提前30日以书面形式通知劳动者本人；2：
9、并且根据劳动法第二十八的规定给予112个月的经济补偿,96-97,解除劳动合同（三）,1：职工提出解除劳动合同，企业不予办理怎么办？ （124）2：企业不与职工签订劳动合同怎么办？ （125）,赔偿责任（一）,一：根据劳动法第一0二条的规定，劳动者承担赔偿责任要同时具备以下两个条件：1：解除合同未提前30日以书面通知用人单位或违反已约定的保密事项；2：因上述情况造成经济损失。,103,赔偿责任（二）,根据劳动法第四条的规定，应赔偿用人单位下列损失：1：招收录用其所支付的费用：2：培训费（另有约定的按约定办）；3：对生产、经营和工作造成的直接经济损失；4：合同约定的其他赔偿费用。,104,劳动争
10、议仲裁（一）,劳动争议仲裁委员会受理哪些劳动争议：,1：因开除、除名、辞退和辞职、自动离职发生的争议； 2：因工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议； 3：因履行劳动合同发生的争议； 4：因认定无效劳动合同、特定条件下订立劳动合同发生的争议； 5：因职工流动发生的争议； 6：因裁减人员发生的争议； 7：因经济补偿和赔偿发生的争议； 8：因履行集体合同发生的争议； 9：因录用职工非法收费发生的争议； 10：法律、法规规定应当受理的其他劳动争议。,150,劳动争议仲裁（二）,职工与用工单位发生劳动争议后，应当到哪一级劳动争议仲裁委员会申请仲裁？应当到相应的县、市、市辖区的劳动争议仲裁委员
11、会申请仲裁。,170,劳动合同中最常见的5大霸王条款,劳动法早已明确规定，用人单位无权以怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或单方面解除劳动合同。违反法律规定的协议条款，即使是当事人“自愿”订立的，也不具有法律效力。 经济类合同的当事人可以约定一方向对方给付定金作为履行约定的担保。但劳动法规定，用人单位在与员工订立劳动合同时，不得以任何形式向员工收取定金、保证金(物)或抵押金(物)。小钱看中某公司的销售代表职位，于是与该公司洽谈录用的相关事宜，不想，公司负责人竟提出“5年内不得怀孕”的要求，如果小钱不同意，公司将不考虑录用。因为求职心切，小钱只好违心承诺。为了防止口说无凭，公司还在双方签订的合同
12、中加入了该条款内容。我国工伤保险遵循无过错责任原则，只要不是员工本人故意行为所致，如发生工伤事故，不论单位或者员工是否存在过错，无论造成伤害的责任在谁，都应该按照规定标准对其进行伤害补偿。,与大多数员工一样，小张在上班的第一天被告知，需交1000元的押金。起先小张不明白这是为什么，后来他才知道，这是老板为防止单位的商品失窃或员工损坏单位物品后一走了之作出的规定。为了能保住饭碗，小张不得不如数交纳押金。45岁的苏林应聘的工种是机械加工，虽然工作不算繁重，但由于工作所使用的机床属于上世纪70年代的老设备，存在一定的不安全隐患，因此，在签订的劳动合同中单位专门增加了“一旦发生工伤，所有费用由员工自理
13、”的条款。让刘先生感到不可思议的是，他在单位每星期都要加班2次，但从未拿到过加班工资。对此他到公司询问，公司分管副总告诉他，我们单位有一条不成文的“加班不加酬”规定,根据规定，我国现行的标准工时制度为每日工作8小时，每周工作40小时。按照以上标准工时制度计发工资待遇，实行法定计时工资制的单位，根据实际需要依法安排员工在标准工作时间以外工作的，应按规定另行支付加班费，而不是包含在标准工资当中。 最近言小姐签订的劳动合同中有这样一条规定，如果打工不满5年，违约辞职，将支付单位违约金3万元。由于言小姐打工的是要害部门，她认为公司这样的规定是合理的，因此在该合同上签了字。上海市劳动合同条例规定，在劳动
14、合同中设定违约金的，只限于违反服务期约定和违反保守商业秘密约定两种情况。而约定服务期，又只限于对由用人单位出资招用、培训或者提供其他特殊待遇，如单位为员工出资购房等。除此之外，不能在劳动合同中约定违约金。,七：谋职面试前的准备（一）,（一）求职者个人仪容仪表的准备整体要求：自然大方得体，精神奕奕，充满活力， 整齐整洁。 具体要求如下： 1、头发； 2、面容（脸、颈、耳朵、胡子、嘴唇）； 3、身体（无体味）； 4、饰物（得当整洁）；5、衣服（干净整齐）； 6、手（修好指甲）； 7、鞋袜（清洁无臭味）,谋职面试前的准备（二）,（二）求职者个人仪态的训练准备 1、站的要求站姿、站距； 2、坐的要求坐
15、姿、坐距； 3、走姿。 4、其他进门；递物品、资料等。,谋职面试前的准备（三）,（三）求职者个人材料的准备 包括求职信、个人简历、相关凭证等。 求职信的基本内容：1：说明求职的信息来源，表明希望从事的工作或职务；2：你对该工作或职务如何感兴趣，你的知识、才能，受过的培训和锻炼，相关的经历、成就等；3：简单介绍自己的资历，毕业学校，所学专业，技能证书；4：表述自己申请从事的工作的有利条件（社会关系、性格特点、兴趣等）；5：结束语。,超“牛”的简历一,姓名：英文的还是中文的？ 年龄：这是私人问题。 身高：这跟工作有什么关系么。 体重：随时改变，饭前饭后不同。 居住地：那是一个特别的地方，我生命的舞
16、台。 生日：正月初七 。 电话：诺基亚手机。 电子邮件：只留给漂亮和富有的女孩。 上班时间：越短越好。 学历：毕业于一个你找不着的地方。 语言能力：侃大山是专长。 兴趣：睡得天昏地暗。 曾任职位：高级的或者低级的都是一种经历。经历：游戏人生。 应征职位：找一个不做什么实事，但能被美女包围的职位。 婚姻状况：我正在寻找漂亮又富有的女孩，希望在你们公司能找到。 希望待遇：比实际工作量拿得多就行。 未来期望：只负责主席台讲话，并且希望尽早退休。,超“牛”的简历二,谋职面试前的准备（四）,（四）了解劳动力市场，做好心理准备 人力市场常用的几种工资形式（一）：固定底薪；（二）：只有提成，没有底薪，一般提
17、成在10%以上；（三）：有350450元/月固定底薪，有部分提成一般在1%4%；（四）：有6001000元/月底薪，又有2%10%提成，这种情况，一般底薪就含有任务量，不完成要倒扣，实际是没有底薪的。,（一）：固定底薪；（二）：只有提成，没有底薪，一般提成在10%15%以上；（三）：有350500元/月固定底薪，有部分提成一般在4%1%；（四）：有6001000元/月底薪，又有2%10%提成，这种情况，一般底薪就含有任务量，不完成要倒扣，实际是没有底薪的。,人力市场常用的几种工资形式,面试中应了解用工单位的有关情况,包括：工作地点、范围、内容、工资、福利待遇；明确用工单位在住宿、吃方面的情况以
18、及每月休息的天数情况等。,有趣的工资计算方法,一位学生去求职，经理问他：“你要求多少工资一年？” 学生回答说：“以我的工作能力，年薪1万8千元。”经理进行了计算； 一年365天，每天睡觉8小时， 一年共有122天=243天 另外8小时休息及娱乐，一年共有122天。 243-122=121天 一年共有52个星期天不用上班 121-52=69天 星期六只上半天班 69-26=43天 每年14天的年假 43-14=29天 每天1小时的午餐时间，一年共有15天 29-15=14天 每年元旦、五一、中秋、国庆、春节等公共假期10天，一年工作实际只有4天,八：谋职面试自我介绍的内容,（一）：姓名、毕业学校
19、、专业、身高、视力、家庭住址、爱好、特长、任职情况；（二）：在校期间学习情况（重点介绍与所聘职位相关的课程及获奖情况），技能证书；（三）：在校期间任职情况、班级获奖情况；（四）：在校期间参加学校组织的各种文娱活动、社会实践活动、本人参与及获奖情况；(五）：结束语。,九：面试中常见的错误,1：不善于打破沉默； 2：慷慨陈词，却举不出例子； 3：不善于提问； 4：对个人职业发展计划模糊； 5：假扮完美； 6：不知如何收场。,面试问题让人脸红 不妨脑筋急转弯,两年前，一家著名的中外合资企业在国际金融大厦招聘一名营销部经理。我和其他两个女孩子过五关斩六将，进入了最后的面试阶段。 那天上午，我准时来到面
20、试地点。从踏入大厦的第一步起，我发现里面全都是进口设备，布置得豪华气派；进出的职员个个西装革履，看上去气宇轩昂。当HR部门的工作人员把我带进经理室时，只见已有两个女孩子坐在沙发上，不用说，她们也是来面试的。 为了消除自己的紧张情绪，我悄悄地作了几次深呼吸。看这面试的架势，是要我们三个女孩子作次面对面的PK了。就在我暗暗为自己打气时，进来一个年轻人径直走向我对面的大班椅，我们三个人同时站了起来，向总经理问好。,“你们三位的营销方案我看了，各有千秋。”总经理眼睛挨个从我们身上扫过，面带微笑。“如果我采用你们的方案，你们愿意出镜当演员为公司作广告吗？或许在这个广告片里，导演会要求你们穿得暴露点儿，你
21、们也愿意吗？”,第一个女孩子马上回答：“当然愿意，为了公司的利益，我愿意自己作出一点小小的牺牲。”我偷偷地看着总经理，他依旧微笑，没有出声。,第二个女孩子眼睛里带着怯色，犹豫着说：“我不愿意，我是来应聘营销部经理一职的。”他还是微笑，没有出声。,该我了。这个问题真是又狠又毒。“这同所处的环境有很大的关系。在日常生活中穿着暴露，这并不符合中国人共同的审美价值与取向；但如果是在国际T型台上，即使身着三点式，它会被看作是一种对美的追求。贵公司实力雄厚，追求时尚。在进军国际潮流的工作中，我愿意献计献策，为公司的产品开拓更为广阔的市场。”,总经理继续微笑着问：“如果被录用，你们能做到长期干，不跳槽吗？”
22、,第一个女孩子回答：“我喜欢这工作，我不会跳槽的。”,第二个女孩子也说：“贵公司实力强大，我也不会跳槽。”,我想了想说：“我从小爱美，特别喜欢漂亮的服装。如果能应聘到这个与我专业对口的工作，我将为它献出我全部的智慧和才能。一个英雄有用武之地又拥有相应回报的人，应该是非常幸福的。”,总经理反问我：“你的话语中怎么总隐含着前提条件？”我笑着回答：“这就像我取得面试资格需要一定的条件一样，条件是成功的基础，你可以用实践来检验我的能力。”,你猜猜看，谁被录用,这题目就是一道道的“脑筋急转弯”，而它所要考察的正是你的智慧。,十：求职中的陷阱与防范（一）,（一）招聘广告的陷阱1：头衔修饰；如保险推销员修饰
23、成财政计划者。2：极具诱惑力的薪酬，是吸引对行业无知者的常见手段；3：保证年薪在多少以上，实为以提成为主要收入的行业；4：“急聘”、“大量求聘”，实为择优淘汰、“剥削”试用期劳力；,求职中的陷阱与防范（二）,5：过期或虚构的职位空缺；6：天天招聘，实是测试市场动态、人力资源流动情况招数；7：在一大堆优厚的条件下，需要报名费或押金。 （二）应聘作品的陷阱 （三）劳动合同的陷阱（条款缺、含糊、不合理、不平等，违法）,职位一：PA嫂=保洁员 PA嫂另一个“通俗名称”公共区域清洁员（PublicAreaCleaner）。 职位二：商务工程师=推销员 满意代表就是为客户提供非常满意服务的业务代表 据了解
24、，类似的创意称谓还有不少。据某公司人力资源主管刘薇薇介绍，包装称谓中，一些是用英文缩写来替代原有名称，一般多用于酒店，如FA FloorAttendant 是客房服务员。另外还有一些是玩弄文字型，如开发顾问是业务员，信息座席是负责接听顾客电话咨询的电话接听员，垂直交通管理员是电梯管理员，进出口总监是看门更夫，助理机械工程师是钳工等等 .,求职：包装称谓,“待遇面议”暗藏猫腻,“招聘家政服务员，待遇面议”、“招聘工程监理师，月薪面议”近日，记者从诸多招聘会上了解到，部分用人单位打出“月薪面议”的招牌。 刚毕业的吴俊就成了“面议”的受害者。两个月前，他应聘进一家公司。单位开出的条件是：两个月的试用
25、期后再“面议”工资。两个月后，吴被告知工作任务完成不理想而被辞退，单位只付试用期360元的薪水。由于未与其签订书面协议，他也只能“哑巴吃黄连”了。市劳动保障局有关人士称，应聘时，不管是不是明码标价，求职者都要注意首先与单位签订劳动合同，在合同中标明工资标准，以便维权。,交际的特点- （1）信息的双向交流；（2）空间上接近；（3）过程不可逆转、不可重复。 交际发展的一般程序-（1）定向阶段；（2）探索情感交换阶段；（3）情感交换阶段；（4）稳定交换阶段。 人际吸引- （1）外貌吸引（晕轮效应）；（2）邻近吸引；（3）熟识吸引；（4）能力吸引；（5）相似和互补吸引。 交际中交换信息的方式- （1）
26、自我表露；（2）自我辩解；（3）积极倾听；（4）同感理解,十一：人际交往,十二：人际关系,1、如何处理与老板的关系？,2、如何处理与主管（领班）的关系？,3、如何处理与同事的关系？,职场牢固你的人际关系三十六计1,第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。 第2计：只有善于展示“真实的自己”，才能更加吸引别人对自己的注意力。第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。第4计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。第5计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距离，有助于友谊的持久。第6计：微笑是增进人际关系的宝贵财富。第7计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。第8计：“守时”能展现个人的良好品
27、德。第9计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。,第10计：良好的姿态，能促进双方的交流。第11计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。 第12计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现要及时地给予褒扬。第13计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的奉承反而显得有失诚意。 第14计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而为。第15计：朋友之间如有点小误会，可利用“第三者”作为缓冲，以解除误解。第16计：学会借“第三者”的口传达自己的仰慕之情、赞美之意。第17计：与人交往必须把握宽严分寸。,2,第18计：养成“推己及人”的精神。第19计：善解他人“爱屋及乌”的心理第20计：善用“内方外圆”的处世哲学。第2
28、1计：学会用“忍让” “宽容”接纳他人，更能促进相互理解。第22计：有时主动认错，不仅不会降低自己的身份，反而提高自己的信誉。第23计：豁达大度方能不致伤人伤己。第24计：“理解”不是强加别人的，而是通过自己的举动感染别人。 第25计：直视对方，诚心诚意说：“对不起。”第26计：“信任”是友谊的根本。,3,第27计：放弃私我，从对方的利益出发，能轻易地感召他人为己所用。第28计：宽以待人，严以律己。第29计：友好相处的基础在“与人为善”。第30计：与人相处应当虚怀若谷。第31计：待人必须谦虚有礼。第32计：适时来点幽默可以化解敌意，化解紧张的气氛。第33计：对待朋友以宽宏大量为度。第34计：人
29、际往来不要害怕主动。第35计：坦诚布公是交朋友的基本法则。第36计：适时的“糊涂”是难得的人际关系润滑剂。,4,我应聘这家公司,本来已成定局,但最终还是“煮熟的鸭子飞了”，而这一切是我一手造成的。今年八月份，一家知名企业招聘业务代表，我怀着试试看的心态投了份简历。鉴于此前在某知名保险公司做过保险代理人，于是我坦诚地把工作感想写了出来，唯一没有实话实说的是我在简历上注明“在保险公司工作一年”，而实际上我只工作了8个月。 初试后，我得到了复试通知。复试时，我过五关、斩六将，销售经理、部门经理和人力资源部经理的三轮面试外加笔试，我都一一通过。第二天，当电话通知我去上班时，我高兴得几乎要蹦了起来。 然
30、而，接下来发生的事情大大出乎我的意料。那天下班时，部门经理走到我身边说：“敬一，你工作态度很好，明天上班时带上以前公司的离职证明，公司就可以和你正式签约了。”我感到一阵心慌，当我把离职证明拿出来时，任何解释都是多余的，最终我与这家公司失之交臂。后来，我想了很多，觉得自己落得这样的下场是应该的，在这个倡导人人都讲诚信的时代，撒谎的人实在让企业难以接受。,一张离职证明让我丢掉工作,十三：如何辞职,应提前以书面的形式 ，经同意后做好钱、物、帐的交接。在书面的辞职报告上最好有同意辞职的公司负责人的签字盖章，以防万一,十四：就业（实习）应注意,1、与家人保持联系； 2、人身安全（慎防被骗）； 3、财、物、证件的保管；,
