1、浅析商务英语在对外贸易中的应用 刘莉 中国石化化工销售有限公司华中分公司 摘 要： 本文以多年外贸实践为基础, 分析和研究商务英语的内涵与特点, 阐述商务英语作为基础语言工具, 在当今对外贸易中的重要作用;探讨如何提升商务英语在对外贸易中的运用水平, 达到促进国际商务交流、提升外贸实绩的目的。关键词： 商务英语; 对外贸易; 作用; 运用; 交流; 作者简介：刘莉, 中国石化化工销售有限公司华中分公司。一、掌握扎实的英语和商务理论商务英语源于普通英语, 要提高商务英语的应用水平, 必须先把基础英语抓牢。而基础英语中, “听”是最重要的。与外商交流中, 首先要学会认真聆听, 听懂、听准对方的每字
2、每句甚至言外之意后, 再思考下一步怎样回应。而“说”就要说得标准、表达流利, 这样才能使对方准确理解我们所表达的意思, 从而引出下一轮交流, 达到良性互动的目的。基础英语中的“读”主要涉及书面理解部分, 阅读能力的强弱直接影响商务英语中对信函、邮件、合同等正式文件的理解水平, 因此读是英语学习中不可或缺的内容。平时养成良好的阅读习惯, 坚持大声、标准地朗读, 必然对英语听和说的学习起到促进作用。而“写”是最后落实到书面表达的部分, 是正式场合应用中可看到的能力展现, 这种写作能力在商务英语的合同条款、邮件回复、宣传策划等应用中都将体现。而写作能力的提高需要经过长时间的积累, 在不断的写作修改和
3、总结过程中练就。商务英语是基础英语和国际商务的结合, 从事国际贸易的人员除了需要具有扎实的基础英语功底, 还需具有专业的国际商务理论知识, 才能在贸易实践中将商务英语发挥得淋漓尽致。国际商务理论主要涉及国际经济学、国际贸易理论、国际商务谈判、国际商务礼仪、国际法规等相关内容。具体到国际贸易的业务操作中, 就是需要熟悉各类贸易条款、支付条件、保险、合同、信用证条款、谈判技巧等细节内容, 同时必须了解各国的文化特点和贸易环境变化, 在与各国的商务人员交往中遵守社交礼仪, 成功完成商务洽谈, 达到会谈目的。二、总结商务英语的应用技巧。在国际贸易活动中, 应用商务英语进行谈判和磋商是常见而必要的, 这
4、就需要谈判者熟练掌握谈判的语言英语, 并掌握贸易谈判的沟通技巧, 才能促使谈判成功, 从而在谈判中获益。谈判情况的变化总是难以预料的, 谈判者需要随着实际情况适时调整谈判方式以及语言表达技巧, 要把握时机调整策略, 不能在谈判中一味退让, 也不能激进地表现自己的优势。如有拒绝的意思时, 在英语表达中可以使用 Im afraid, were not prepared to 等得体地拒绝。另外, 在国际商务活动中涉及不同文化背景的人员, 谈判者需要掌握不同国家的文化差异性, 注意不询问对方的个人隐私, 不提及他人的外形、年龄、体重、家庭情况以及薪水等。西方国家崇尚个人、独立以及自我的文化, 他们具
5、有较强的个人空间意识, 不希望他人干预。还有第三方因素, 这是在谈判中需要尽量避免的, 因为谈判是在两方之间进行的, 尽管和第三方有一定关系, 也不适合在谈判中过多提及, 特别不能贬低第三方, 作为谈判的筹码, 这样更不利于谈判成功。在国际贸易中交易双方可能就交易的价格、装运、索赔、保险等问题, 需要向对方提出建议、劝告、请求甚至命令。为使对方易于接受自身建议, 可使用语气虚拟的手段来委婉地表达。如:We would be grateful if you could let us take delivery before peak season.若贵方能让我方在旺季到来前提货, 我们将不胜感激
6、。英语语态分为主动和被动两种。在商务英语中常用主动语态直接表达双方的意愿, 但在表示批评、建议、要求时, 用被动语态可以避免直接触及对方, 把对方放到重要地位。尤其在对外商务函电中, 被动语态的使用可以弱化表达语气, 强调合作双方应遵守的职责和义务, 易于对方接受。如:You are requested to make necessary corrections to the L/C and inform us by email before December 6.请对信用证做必要修改, 并于 12 月 6 日前邮件告知我司。三、深化商务英语在国际贸易中的应用在当今全球信息共享的时代, 商务英
7、语已经在国际贸易往来中得到广泛而普遍地应用, 使各国商品有效、自由地按需流动, 满足世界各地消费者的购买需求。那么, 如何更好地发挥商务英语的作用, 促进国际贸易的发展, 值得我们每位外贸从业人员深思。结合目前商务英语的应用实际, 我思考并总结以下几方面发展努力的方向。(一) 创造商务英语的应用机会尽管当前商务英语已在国际贸易中普遍应用, 但不是所有的贸易方在商务活动中的各个环节都使用商务英语。如有的贸易双方执行者均来自同一国家, 交流中仍主要使用本国语言, 少用英语;通过第三方贸易中, 与非英语国家的第三方交流也不一定都使用英语。因此, 我们有空间创造增加商务英语应用的机会, 主动改变语言环
8、境, 避开第三方, 直接与对方合作, 使商务英语更全面地应用到国际贸易中。(二) 提高商务英语的应用水平商务英语的应用水平高低直接影响国际贸易活动的成效, 具有较高商务英语应用水平的人, 必将获得更多贸易谈判胜算的机会。尤其在贸易双方实力相当的情况下, 谈判者谈判水平的发挥往往影响谈判的最终结果。因此, 提升商务英语应用者的自身素质也是提高商务英语整体应用水平的一方面。(三) 创新商务英语应用平台随着网络科技的进步和使用范围的扩大, 电子商务已逐渐成为发展必然。我们可以利用这一新兴的商业模式, 创新增加商务英语的应用平台。如通过网络宣传更新英文版企业文化、产品、服务介绍等, 增加与各国潜在客户的沟通互动, 开发行业深层需求。同时借助移动互联网的迅猛发展, 开发英文商务类 APP, 使全球受众轻松从客户端浏览商业信息, 获得更多人性化增值服务。这不仅增加了供应商与潜在客户之间的贸易机会, 也扩大了商务英语的应用范围。在经济全球化的背景下, 企业需要培养一批具备扎实英语基础、丰富国际贸易知识并深谙各国文化特点的商务英语人才队伍, 为国际贸易增速发展提供人力保障, 使商务英语在国际贸易中的应用切实发挥, 从而为国家的经济发展做出贡献。参考文献1向嫣红.商务英语课程设置之浅见.现代外语, 2000 年增刊. 2杨梅, 岳秀红.商务英语浅谈.
