1、 作为 2018 年规模最为盛大的培训会，“ 澳大利亚旅游专家培训嘉年华”将在时隔一年后于6月13日空降上海。届时，不仅有澳大利亚旅游局的澳旅专家培训项目培训师在现场分享最新鲜、最有趣的赴澳旅游资讯，来自澳大利亚驻上海总领事馆签证处的官员也会分享最及时有用的签证动态。此项澳大利亚旅游局开创的澳大利亚旅游专家培训项目如今正在澳大利亚旅游局及八个州和领地旅游局的共同运营下蓬勃发展。TRAVEL LINK DAILY微信.Be part of ourBe part of china tourism evolution.newsletter 信息发布/广告合作/06/04/2018 P1F 固原是红色
2、的，“不到长城非好汉，屈指行程二万”;固原也是苦涩的，“陇省苦瘠甲于天下”;固原还是“我们这一代人要走好的新的长征路”。值此大众旅游新时代、全域旅游新格局、优质旅游新战略、文化和旅游融合发展新时代，受张柱书记的邀请，这次有机会和中国旅游研究院的博士团队到此考察学习，向市委汇报我们对固原旅游发展战略的思考，深感能力有限，责任重大。从既有的材料、文献和数据，以及研究院博士团队前期调研考察的情况来看，作为旅游目的地的固原，无论是游客到访与消费，企业投资与创新，还是基础设施和公共服务，从全国旅游发展格局来看还是发展中旅游目的地，尚处于市场起步期和产业培育期。借用俄罗斯大文豪托尔斯泰的话，“发达的旅游目
3、的地都是相似的，而发展中的旅游目的地则各有各的不足”，有的距离客源市场远，有的基础设施不完善，有的公共服务不健全，有的缺乏创新型市场主体，更有甚者，什么都缺。近年来，我一直在和研究团队思考如何找到一个生物学意义的突变量，或者物理学意义的大推力，让固原这样一个经济欠发达的地区走出“游客来得少，市场没空间，企业不投资;企业不投资，环境不完善，游客不愿来”的低水平徘徊陷阱?区域旅游规划研究所吴丰林博士牵头的课题组正在就阶段性的研究成果与旅游部门的同志们沟通完善。待最终成果确定后，会向市委、市政府做专门汇报。我想从慈善旅游这个新概念、新理念出发，谈谈我们面临的形势、纲领和现阶段旅游目的地发展的重点工作
4、，不当之处，请各位领导和同志们批评。一、大众旅游时代的负责任旅行与慈善旅游我国已经迎来一个大众旅游新时代，而且相当长时间里都将处于大众旅游的初级阶段，这是各地发展旅游的市场基础。2017年，国内旅游市场规模已达到50亿人次，人均出游3.7次。与此同时，我们也要看到主流市场开始显现的，包括慈善旅游在内的新需求。这些新需求经过一段时间的发展，也可能会成为大众的需求和主流的市场。就是在没有成为主流之前，类似固原这样的新兴旅游目的地也可能积聚各地的、分散的、小众的需求而成局部的、集中的、大众的需求。大众旅游者追求轻松、愉悦与时尚，这是主流，也是现状。长期以来，国内业界和社会对于旅游者粘贴的标签主要是探
5、新求异，目的地建设也主要是围绕美丽风景和多彩人文展开的。日益增长的出境旅游市场和海外目的地之间的竞争格局，让我们看到了相对于景观和人文的差异性，便利的交通、优良的商业环境、完善的公共服务所构成的美好生活越来越成为优质旅游目的地的底层构件和关键要素。不然的话，我们就没有办法解释近程市场的客源主要流向以日本、韩国、新加坡、阿联酋等相对发达国家，而不是蒙古、印度、孟加拉和东盟等欠发达国家，也没有办法解释远程市场的客源主要流向以法国、德国、意大利、英国、美国、澳大利亚等生活品质比较高的国家，而不是非洲、拉丁美洲等传统意义的旅游资源比较丰富的国家。随着大众旅游时代的到来和国民旅行经验的成熟，我们同样可以
6、看到上海、苏州、杭州、厦门、深圳、北京、成都等经济社会发展水平比较高的城市，而不是西安、黄山、三亚、张家界、桂林、丽江等传统意义上的旅游城市，更容易在游客接待量、人均旅游消费、游客满意度等发展指标上排名靠前。虽然旅游有教育、研学、体验等功能，但是总体上还是放松的、休闲的。以UNWTO、PATA为代表的国际组织一直在积极倡导可持续旅游和负责任的旅游。可持续旅游也称绿色旅游，早期主要是指向旅游目的地自然环境的保护，尽最大可能减少人为的干预。后来逐渐加上在旅途中最大限度地尊重企业员工的劳动和目的地居民的风俗习惯，以及社区居民生存和发展的权利。可持续旅游理念已经成为国际社会的共识，联合国将 2017
7、年确定为国际可持续旅游发展年。近年来，亚太旅游协会(PATA)开始在可持续旅游的基础上倡导负责任的旅行，并得到了旅游市场主体的广泛响应。原国家旅游局颁布的国内旅游文明公约、出境旅游文明指南和不文明游客“黑名单”制度也是对上述理念的响应和践行。习近平总书记在马尔代夫对游客说，少吃些方便面，多吃些当地的海鲜，不要乱扔矿泉水瓶子。还有“绿水青山也是金山银山”、“冰天雪地也是金山银山”的论述，朴素的语言蕴含可持续旅游和负责任旅行的大道理。习近平新时代中国特色社会主义思想，强调共建、共容、共享。具体到旅游领域，既要提升广大游客对服务品质的获得感，又要切实增强城乡居民通过发展旅游增加就业、收入，提高生活水
8、平的获得感。事实上，经过改革开放四十年波澜壮阔的发展进程，在初步解决了国民旅游消费“ 有没有”的问题之后，我国旅游业正在从高速度增长转向高质量发展，重点解决旅游品质“好不好”的新目标，也就是旅游行政主管部门倡导的优质旅游。过去出来旅游，看看美丽风景就满足了。现在呢?还要享受美好生活。在关注游客的权利保障和品质诉求的同时，我们也要关注旅游目的地城乡居民的发展权利。作为生于斯、长于斯的原住民，他们希望深入而广泛地参与到旅游发展进程中，分享旅游发展的成果。具体地讲就是要获得充分而有质量的就业机会，提高工资收入和资产性收益，进而提高自己的生活品质和综合素质。无论是游客的品质诉求，还是居民的发展权利，都
9、需要我们统筹协调，制订新时期有中国特色的包容式旅游发展新模式。客源市场已经积聚了负责任旅游的广泛共识，正在积聚慈善旅游的市场基础。联合国世界旅游组织 (UNWTO)、世界旅游与旅行理事会(WTTC)、亚太旅游协会(PATA)一直在倡导负责任的旅游，早期主要是倡导旅游活动对自然环境和历史文化遗产的负面影响。近年来，国际旅游组织和越来越多的国家开始关注原居民的发展权利，中国发起成立的世界旅游联盟 (WTA) 更是将“ 多元利益主体的协调”作为上周于郑州召开的“旅游城市市长对话会”的主题，并将发布“旅游促进减贫 ”的年度报告。在慈善旅游这个概念上，既不能陷入纯粹学术研究的概念纠缠中，也不能搞纯而又纯
10、的“ 二十八个半布尔什维克 ”，完全按欧美发达国家的概念和标准来套中国正在萌芽的旅游市场。我们之所以在固原这个地方提出慈善旅游的概念，就是要倡导有中国特色的负责任旅游，就是要落实习近平总书记以人民为中心的旅游思想。像固原这样经济欠发达而旅游资源富集的地区，既有“天高云淡六盘山”，又有毛主席写下的“不到长城非好汉”的红色文化基因。游客来到这个地方，在欣赏美丽风景的同时，吃当地的食材，住社区旅馆和特色民宿，购买传统的工艺品就是慈善旅游者。企业来这里投资旅游项目，帮助乡村居民提升就业技能和综合素质，教育、科研、媒体和社会机构聚焦固原、宣传固原，每个人都为固原的发展做出自己力所能及的贡献，就是慈善旅游
11、的实践者，也是创新者。经过多年的探索，世界各国各地区在慈善旅游方面已经积累了很多可借鉴、可复制、可推广的经验。柬埔寨的洞里萨湖，原本是越南难民的水上家园，通过发展旅游和政府对当地人就业、教育、医疗等民生项目的支持，那里的生态环境和生活质量已经有了明显的好转。法国通过资助当地艺术教育，培养一批物质和非物质文化遗产的传承人，提高传统工艺品的文化品质，以增加旅游就业人口和居民收入。我国台湾地区实施专业志愿者和驻村艺术家制度，帮助原住民提升市场意识和专业水平，为传统工艺注入现代感和时尚元素。更多国家和地方政府为经济欠发达的旅游目的地修建公路、铁路、机场、码头等基础设施，与商业机构合作建设景区、酒店和乡
12、村旅游接待设施，加强对当地人的专业培训，从而实现旅游发展和经济起飞。事实上，发展旅游从来就不单纯是经济行为和产业属性，也有很强的外部性和公益属性，需要政府和社会力量的共同推动。二、新时代的企业社会责任与旅游扶贫慈善旅游的理念倡导和实践推广，固然需要党的领导和政府推动，需要旅游者的自觉参与，更离不开各级各类市场主体的积极担当和主动作为。从调查研究和现实观察来看，成千上万的市场主体特别是投资机构和旅游集团是有这方面的积极性的，也愿意参与到旅游扶贫和慈善旅游的进程中来。国家旅业第一方阵正在从大规模的海外布局回归内地的理性投资，这是国家发展的战略要求，也是企业社会责任的重点考量。社会责任是今年旅游产业
13、发展论坛，也就是旅游集团20强年会(TG20)的主题。大众旅游新时代所倡导的企业社会责任，不能仅仅照搬西方国家的概念，做些捐赠财物和植树造林这样的简单动作。在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，如何重点解决人民对美好生活的需要和旅游发展不平衡不充分的矛盾，已经成为优质旅游新战略。位居国家旅游业第一方阵的集团企业，将更加自觉地响应党和国家的号召，践行自己的社会责任。引导社会资本投向中西部，特别是老少边穷地区，通过高水平项目、高质量就业、高效率发展，解决区域旅游发展不平衡的重点矛盾，已经成为大集团、大企业的自觉行为和战略选择。各地党委和政府要把握产业政策和投资政策的时代机遇，要看到旅游集团遂
14、行新时代社会责任的动力，主动做好企业与地方，资本与资源的对接工作。点击查看更多内容打造适合您的广告方案，请与 TRAVEL LINK DAILY 旅业链接联系！ 2018年06月 04日 P3赛事 & 资讯 YW M Kv? S o v2018年俄罗斯世界杯开赛在即，广大球迷也已经摩拳擦掌，做好准备迎接狂欢。由于举办国俄罗斯签证便利、飞行时间短、球迷群体行动力强等特点，这届世界杯或将成为继2002年韩日世界杯后，最多中国球迷亲赴现场的一届。随着6月14日的临近，买好世界杯门票要亲赴现场的球迷，已经开始陆续出发。据飞猪介绍，俄罗斯对华签证政策便利，目前是团队游免签，最少成团人数仅为3人。为了吸引
15、全球球迷，俄罗斯更在世界杯期间实行凭门票（FAN-ID）免签入境政策。从去年7月开始，飞猪平台商家即开始接受世界杯门票预订，门票价格因场次不同从5000到几万不等。从数据上看，北京、天津、广东的用户是世界杯门票的主力购买人群。粉丝群庞大的巴西、阿根廷、德国、西班牙、葡萄牙等队的比赛场次最受欢迎。尼日利亚vs阿根廷、塞尔维亚vs巴西、葡萄牙vs西班牙是热门场次TOP3。飞猪用户研究部门发现，“这届”球迷以80后90后为主，他们已经到了具有一定经济基础的年纪，并比前几代人具有更强的行动力，会为了一次现场观战的梦想当机立断，这是本届世界杯 另外，相比于之前南非、巴西世界杯动辄20个小时的飞行时间，俄
16、罗斯世界杯的几个比赛城市基本都只要飞七八个小时，这也意味着机票价格和行程难度都相对较低，促进了年轻球迷的决策。世界杯的举办，显著拉升了俄罗斯作为旅游目的地的含金量。据统计，中国是俄罗斯第一大入境客源国，飞猪平台上俄罗斯目的地的在线商品数，近两年均保持 60% 左右的增长。整个俄罗斯目的地的交易额，2016年比2015增长了160%，2017年截止9月就已经超过2015年全年。签证便利与持续一个月的赛事时间，让广大球迷现在仍有机会搭上亲赴现场的末班车。近日，飞猪推出玩小游戏赢免费门票的活动，含世界杯赛事在内的俄罗斯旅行产品目前也仍可预订，球迷们可以抓紧最后时机一圆现场看世界杯之梦。另悉，与飞猪同
17、属阿里系的优酷，在5月29日宣布成为2018世界杯央视指定新媒体官方合作伙伴，本次世界杯期间，国内用户将能够直接在优酷手机客户端和PC端免费观看64场世界杯比赛高清直播，还可以通过CIBN酷喵影视在智能电视上或通过天猫魔盒、天猫魔屏收看世界杯赛事高清内容。作为顶级IP的世界杯，除了包含赛事本身、体育竞技精神，更体现了一种生活方式。阿里巴巴从淘宝、天猫、支付宝到口碑、盒马、饿了么等，都将围绕优酷一起做世界杯，给球迷奉上一次立体、丰富、有层次的世界杯嘉年华。t 7 S w 宿务（Cebu）是菲律宾的第二大城市，仅次于首都马尼拉，是菲律宾主要的港口和经济中心，旅游资源丰富。6 月 1 日，亚洲航空（
18、AirAsia）宣布将于 7 月7 日开通从上海浦东机场直飞菲律宾宿务的直飞航班，这也是继深圳和杭州之后亚航开通的第三条前往宿务的航线，这也是亚航进驻上海市场的第 4 条航线，此前开通的航线为上海前往吉隆坡、曼谷和马尼拉。 Zt T如果说 2017 年海南航空在巴黎时装周的对外展示第五代新制服只是走秀预热，那么从 2018 年 6 月 6 日开始，这款酝酿呈现一年时间的大变装就算正式变为成衣落地。从 6 月 6 日开始，所有当日执行航班的空乘正式开始使用全新的制服，这也是海南航空品牌成立 25 周年以来的第五次换装。相比 2017 年在巴黎展示的走秀版制服，最终落地的女士裙装已经将“ 绣花 ”
19、改为“ 印花 ”，降低了成本也方便日常保养。在早前对海南航空客舱部负责人的采访中获悉，用“ 不惜成本 ”来形容海南航空品牌对保持和 SkyTrax 五星航空匹配的期待。打造适合您的广告方案，请与 TRAVEL LINK DAILY 旅业链接联系！ 资讯6 月 1 日消息，据文化和旅游部网站消息，全国旅游监管服务平台将于 7 月 1 日在全国全面启用。其中，电子导游证和导游 APP 便利游客了解和评价导游执业，使执法部门实时掌握旅游团活动轨迹，预警导游擅自变更行程；电子合同提供 CA 认证及验真功能，相比纸质合同其签订、保管、查询和价格比对更加便捷智能，通过合同价格监测预防“ 不合理低价游 ”。
20、全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体。加快旅游市场监管实现社会化、扁平化、实时化、常态化、智能化，为新时代旅游业高质量发展提供有力支撑。S jS5 gS5_ ?1So j p t b j 作为欧洲乘客量最大、营业利润率最高的航企，瑞安航空始终着眼于低票价和低成本。但仅凭这一点，还不足以令其在这个竞争极为激烈的行业里始终处于顶尖的位置。瑞安航空希望成为“ 旅游业亚马逊 ”。这就需要以其每年 1.3 亿的客户群为基础，销售大量不同的旅游相关服务。而这些客户大多数都在瑞安航空的官网和移动 App 直接购票。瑞安航空自 2014 年重启数字化战略以来，在这方面已实现长足的发展。其已
21、下定决心要保持在数字化的前沿。对于接受创新和改变一向迟缓的民航业来说，通过 IT 变革与客户成功实现互动是一大主要挑战。“ 洲际变得更快了，二十四年开了第一个 100 家，五年开了第二个 100 家，四年开了第三个 100 家，我相信会更快开出第四个 100 家。”洲际酒店集团首席发展官孙健近日接受观点地产新媒体采访时表示。2018 年尚未过半，除了广州保利洲际酒店的开业之外，5 月初，太原洲际酒店也正式开业迎宾。同时，洲际酒店集团还在成都宣布，在中国西部地区签约十家新酒店，分别位于重庆、四川成都、九寨、绵阳、眉山、陕西西安、甘肃兰州、贵州贵阳、广西桂林和云南普者黑，涵盖旗下满足不同细分市场需
22、求的七大品牌。= r =“vS?Z M S $)| LCo p5 月 31 日，由中国民航局主办，河南机场集团承办的郑州机场推进“ 无纸化 ”乘机工作调研会在郑州召开。记者了解到，在今年年底以前，全国年旅客吞吐量 1000 万人次以上级别的机场，都要基本实现“ 无纸化 ”便捷乘机。与会专家介绍，“ 无纸化 ”乘机技术全面推广后，具有显著的经济效益和社会效益。初步测算，以去年全国民航客运量计算，实行“ 无纸化 ”乘机以后，可以提升值机效率，减少运行成本，年节约纸张 143 万吨，节约社会时间 4800万个小时。DD j , r H近日，第四届在线旅游高峰论坛在沪举办。会上，同程旅游副总裁、度假事
23、业群CEO 杨佳佳做了题为“ 旅游行业的新零售时代 ”的分享。他表示，在新零售时代，如何利用大数据、人工智能等新技术提升效率和体验，满足不同用户的个性化需求是核心。他称，“ 这就需要我们通过数据、技术、产品去挖掘和分析用户的消费场景，激发和匹配用户的出游需求，缩短用户购买的路径和时间。通过大数据、人工智能等新技术赋能旅游顾问，实现对用户服务的线上线下融合，为用户提供专属的、有温度的人性化服务，可以有效提升用户体验和服务效率。”j , r %4Sv dhn D伴随中国消费者和千禧一代在全球范围内的迅速崛起，旅游零售业将迎来一场巨变。法国奢侈品集团 LVMH 旗下全球知名高端旅游零售商 DFS 集
24、团执行副总裁 Ariel Gentzbourger 近期在接受美国媒体 WWD 采访时介绍，该公司目前 70% 的业绩由中国大陆消费者贡献。据悉，全球旅游零售额 700 亿美元，超过全球奢侈品市场占比的 25%，过去十年，旅游零售的年平均增长率为 6%。其中，在亚洲（特别是泰国、韩国和中国香港），城市中心商业区商店的销售收入异常强劲。亚洲市场增长强劲，目前约占全球旅游零售业务的 45%。且这一渠道必然将继续增长。Ariel Gentzbourger 表示，DFS 未来将把业务更多集中在亚洲市场。2018 年 6 月 4 日中国旅行社协会导游专业委员会成立大会在北京举行。作为首个全国性导游行业组
25、织，中国旅行社协会导游专业委员会具有全国性、广泛性和代表性。成立后的导游专业委员会将利用中国旅行社协会多年来的行业积淀和资源优势，加强导游行业正面宣传引导，营造良好舆论氛围，探寻解决问题的新方法新路径，优化导游生存环境。S jx 据路透社报道，在 6 月 3 日于悉尼举行的国际航空运输协会年会上，全球各主要国际航空公司的高管们周日警告称，国际贸易日益紧张的局势可能损害航空业和世界经济。国际航空运输协会总干事Alexandre de Juniac 在悉尼举行的国际航空运输协会年会上称：“ 任何减少贸易和可能会限制旅客出行的措施都是坏消息。”这个集团代表了世界上大部分的主要航空公司。美国航空集团首席执行官道格帕克表示：“ 当看到全球贸易和自由贸易的紧张局势升级时，我们总会感到担忧。”他说，在美国目前还没有看到任何对收入的影响。S= mf t b打造适合您的广告方案，请与TRAVEL LINK DAILY旅业链接联系！ 2018年06月04 日P4
