1、1某某大学市场营销调查（实习）报告题 目 关于大学生手机市场的调查报告 专 业 市场营销 学生姓名 班级 准考证号 2012 年度 下 (上/下 )关于大学生手机市场的调查报告一、调查概况背景和目的随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的发展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机，MP3 等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能体现大学生的时代气息。所以笔者对此做了部分调查。本调研通过对江西财经大学会计学院的大学生手机消费的需求、消费者偏好、购买行为以及外部影响因素
2、面向大学生调查对象进行调研，从而把握影响大学生手机消费的主要因素，为手机运营商提供良好的营销策略。2调查研究方法考虑到科学性以及可行性本调研对调研总体进行随机抽样调查。样本容量：根据成本与精度的结合，在置信度 90%的情况下，允许抽样误差10%，预计的回答率不低于 90%。本次调研设计样本量为 100 份。问卷发放之后，收回问卷 100 份，其中有效问卷为 90 份。二、调查结果调查基本情况概述本小组采用非随机抽样的调查方法，对江西财经大学会计学院的在校学生进行手机使用情况的调查。调查对象包括大一到大四的学生。根据问卷调研的结果显示，共发放问卷 100 份，收回的 100 份中，有效问卷为 9
3、0 份。其中的数据大体上可以代表目前的大学生对于手机的观点与看法。调查结果分析1.大学生手机购买需求分析（购买力、喜好品牌、更换频率）：在所有的调研对象的问卷中可以看出大学生购买力水平较平均。调查对象中对于手机更换的频率有 40%的同学是在半年1 年之内就更换一部手机，有 52%的同学是在 12年之间更换手机，有 8%的同学选择要用坏了之后才更换手机，没有一人是在半年之内更换手机的。由此可以看出大学生对于手机的消费还是趋于理性的，没有盲目的追求时尚、新颖、个性。2.大学生对于手机消费的偏好分析：偏好分析：在对于大学生进行手机消费偏好分析中对于品牌来讲，根据比率人数，诺基亚、三星、iphone
4、在被调查者中口碑，知名度较好。三个品牌分别占到被调查者总人数的 30%，20%，20%。而对于被调查者正在使用和准备购买的品牌调查中，从调查问卷的分析结果中可以明显看到诺基亚、三星、索尼这三个品牌的选择情况最多。从调查结果可以看出大学生在进行手机消费时考虑的因素较为全面，考虑到了众多因素，但对于服务以及流行时尚因素考虑的较低。3对手机功能的偏好分析：通过调研结果分析显示调查对象中 15.3%重视手机音乐功能，19.3%重视照相功能，31.3%重视手机上网功能，15.3%重视手机游戏，其他功能占到 18.8%。从结果分析显示大学生对于手机功能的需求全面，基本的功能都会有用到，但对于传统的通话、音
5、乐、上网、照相等功能的需求更大，更重视这几大功能。对手机设计风格、款式的分析统计：调研结果显示喜欢直板机的占到 64.3%，翻盖机占 15.3%，滑盖占到 9%以及旋转样式的 7.4%。表明传统的直板风格、款式的手机还是最受广大学生喜欢的手机样式，结果也表明了同学们在进行手机选择时有明确的喜爱类型。0%5%10%15%20%25%诺 基 亚 三 星 Iphone 索 尼 摩 托 摩 拉 其 他大 学 生 用 的 最 多 的手 机 品 牌0%5%10%15%20%25%30%35%MP3， MP4 手 机 照 相 上 网 游 戏 其 他大 学 生 最 喜 欢 的 手机 功 能4大学生期望的手机价
6、位分析：由分析结果显示对于希望的手机价位 8%选择 1000 元以下，27.9%希望为1000-1500 元，31.6%选择了 1500-2000 元，32.3%能够接受 2000 元以上的价位，可以看出大学生对于手机价位的希望程度基本上集中在 2000 元以内。这个结果也正和大学生的实际消费水平相适应。中低端的手机在学生市场非常受宠。3.购买决策分析：购买场所的选择：通过调查的统计分析可以发现大多数学生选择在叫知名的专卖店购买手机，其次是在大卖场和百货店以及移动、联通公司购买。可以分析得出同学们购买手的途径多样化，不拘于一种途径和形式。三、结论和建议0%5%10%15%20%25%30%35
7、%1000以 下 1000-1500 1500-2000 2000-2500 2500以 上大 学 生 手 机 的 理 想 价位0%10%20%30%40%50%60%70%直 板 翻 盖 旋 转 滑 盖 侧 滑最 受 大 学 生 欢 迎 的手 机 款 式5从本小组上述的统计分析我们得出的结论是大学生对于手机的消费没有盲目的跟风或随意购买，而大部分都是根据自己的实际需求情况、实际消费水平并且通过全方位广泛的信息收集以及产品评估而产生的理性消费行为。力求做到所购买的东西物有所值、物美价廉，购买到自己喜欢、功能齐全、售后有保障的产品。根据本小组的问卷回收，整理分析我们注意到在关于消费者（学生）希望
8、经销商在哪方面加以改进服务的开放性问题中，大部分被调查者都表示要求改进售后服务以及降低价格。因此，这就要求手机厂商一方面要不断研发、更新出能够满足大学生实际需求的新产品、完善手机供应市场、加大售后服务的力度和消费者满意度、不断研发新材料，新的生产技术来降低成本，以降低手机的销售价格。对于上述受欢迎的三大手机品牌，手机经销商应以诺基亚、索尼、三星这三大品牌销售为主，其他品牌为辅的销售策略。 另一方面要树立良好的品牌形象，给消费者以品质保证，从而获取强大的竞争优势。手机作为一个具有广泛意义而且实用的电子科技产品必然会随着社会以及科学技术的进步而不断更新发展，也必将在大学生中以及全社会范围内得到全面推广。
