1、房地产集团公司项目销售法务培训制度目 录第一章 总则第二章 销售人员法律培训制度和督导2-1 新入职销售人员的法律培训2-1-1 制度内容2-1-2 制度实施2-1-2-1 销售人员职业道德及相关法律法规的培训2-1-2-2 新入职销售人员销售法律法规政策的培训2-1-2-3 销售法律文本培训2-1-2-4 销售管理制度的培训2-1-2-5 销售流程的培训2-2 在岗销售人员的持续进阶式法律培训制度（定期）2-2-1 制度内容2-2-2 制度实施2-3 在岗销售人员的持续进阶式法律培训制度（不定期）2-3-1 制度内容2-3-2 制度实施第一章 总则为加强和规范各城市（项目）公司销售工作，促进
2、各城市（项目）公司依法销售、依法管理，有效规避房产营销法律风险，维护公司的合法权益，制定本办法。本办法适用于法务部门对销售人员的培训，适用部门为各城市（项目）公司法务部及项目销售部。城市（项目）公司法务部应以“事前防范”为主导方针，以 “事中控制” 、 “事后补救”为辅助方法，充分运用法律知识，规范公司的销售的法律行为并最终维护公司的合法权益。城市（项目）公司法务部应以合作服务的精神协助城市（项目）公司确认和解决销售过程中涉及的法律问题，通过合理的建议使城市（项目）公司能够依法销售、依约管理。第二章 销售人员法律培训制度和督导为规范和促进销售人员对项目商品房交易的法律服务，提高销售人员业务质量
3、和水平，开展并指引新入职和在岗销售人员以持续进阶式销售法律知识和业务操作规程的培训、考核，定期及不定期销售法律知识和业务操作规程培训体系。2-1 新入职销售人员的法律培训2-1-1 制度内容由城市（项目）公司法务部对新入职销售人员进行职业道德、销售法律法规政策和销售业务操作规程的全面培训和考核，以增强新入职销售人员对岗位职责的理解和要求，协助其正确理解和掌握销售法律法规政策和销售业务操作规程，促使其尽快融入销售团队，加速销售流程畅通和合法营销氛围的营造。 2-1-2 制度实施2-1-2-1 销售人员职业道德及相关法律法规的培训内容提要：职业道德相关法律法规：劳动法、反不正当竞争法、刑法、广告法
4、、房地产经纪人员管理规范和相关政策法规等。培训安排：在销售人员入职后一周内由城市（项目）公司法务部主导完成。培训形式：PPT演示稿和实例分析培训考试试卷培训主导人员：城市（项目）公司法务负责人培训考核：采取培训签到制度；参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不认真培训的学员，提供给销售部名单，由其参照日常奖惩规定进行处罚；培训结束后一周由项目法务部主持新入职销售人员的闭卷考试；考试的成绩、成果报告，提供销售部作为新入职销售人员的转正参考；项目法务部应每季度向项直接上级提供新入职销售人员职业道德培训情况汇总报告。2-1-2-2 新入职销售人员销售法律法规政
5、策的培训内容提要：城市房地产管理法、城市房地产开发经营管理条例、城市商品房预售管理办法、商品房销售管理办法、房地产广告发布暂行规定及其他有关商品房销售法律法规政策的培训。培训安排：在销售人员入职后 10 日内由城市（项目）公司法务部主导完成。培训形式：PPT演示稿和实例分析培训考试试卷培训主导人员：城市（项目）公司法务负责人培训考核：采取培训签到制度；参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不认真培训的学员，提供给销售部名单，由其参照日常奖惩规定进行处罚；培训结束后一周由项目法务部主持新入职销售人员的闭卷考试；考试的成绩、成果报告，提供销售部作为新入职销售
6、人员的转正参考；项目法务部应每季度向直接上级提供新入职销售人员销售法律法规的培训情况汇总报告。2-1-2-3 销售法律文本培训内容提要：熟悉公司预售许可证后的定房阶段文本（认购书）内容和要求；熟悉签约系统中的相关定金合同及预售合同文本内容和要求；熟悉公司销售签约流程和/或网上销售系统要求；熟悉公司有关合同条款（含补充条款）的订立用意，风险防范，并了解与公司销售阶段可能采取的优惠形式相关的其他文件）和要求；熟悉销售合同制作流程、合同流转制度和要求；与销售相关的各类内部表单及签署的要求、表单审批程序和制度建立和要求；各类销售类文件的法律监督管理程序和要求；销售类合同签署、审查、备案、变更、修订、解
7、除等系列审批、规程、管理制度和要求。培训安排：在销售人员入职后15日内由城市（项目）公司法务部主导 完成。培训形式：PPT演示稿和实例分析培训考试试卷培训主导人员：城市（项目）公司法务负责人培训考核：采取培训签到制度；参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不认真培训的学员，提供给销售部名单，由其参照日常奖惩规定进行处罚；培训结束后一周由项目法务部主持新入职销售人员的闭卷考试；考试的成绩、成果报告，提供销售部作为新入职销售人员的转正参考；目法务部应每季度向直接上级提供新入职销售人员销售业务规程和法律文本培训的情况汇总报告。2-2 在岗销售人员的持续进阶式法
8、律培训制度（定期）2-2-1 制度内容由城市（项目）公司法务部对在岗销售人员进行定期的持续进阶式法律培训，以协助在岗销售人员维持、提升业务质量和水准，完善和充实在岗销售人员业务技能，全面更新业务能力，以应对随时发生的法律和业务规程调整。2-2-2 制度实施培训内容：新颁布房地产相关法律法规政策宣解；新颁布房地产法律法规与公司项目销售的法律关联分析和调整方向；近期房地产相关法律政策动态宣解及具体案例分析；公司新颁、更新销售制度、规章、流程、文本宣解和适用指导；近阶段销售过程中法律问题汇总和答疑；近阶段销售法律监管的汇总情况和改善方案；其他配合销售进程进行的阶段性销售法律培训（如认购、签约、交付等阶段） ；公司其他项目涉及的销售法律实例参考。培训周期：每两个月的最后一个星期培训对象：全体在职销售人员。培训形式：项目公司集中授课，举办培训讲座，播放录像，在线学习、请专人讲课等培训考试试卷培训主导人员：城市（项目）公司法务负责人培训考核：采取培训签到制度；参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不认真培训的学员，提供给销售部名单，由其参照日常奖惩规定进行处罚；培训结束后一周由项目法务部主持闭卷考试；考试的成绩、成果报告，提供销售部作为在职销售人员绩效考核的参考；项目法务部应每季度向项目法律事务部经理提供在职销售人员持续进阶式法律培训的情况汇总报告。
