1、有主见的你, 请听听我的感受 黄燕 长沙市特殊教育学校 基金：“中学班主任语言暴力消减路径研究” (XJK014CZXX012) 阶段性成果 一年多前, 我中途接手高二年级一个班的班主任。 开学没几天, 生活老师找到我, 把我带进一间寝室, 一股脑地开始数落我们班的学生 Z:“个人卫生极其差, 还 躺在床上抽烟, 好几次把床单烧出了洞。 ”从寝室出来后, 我找到Z 初中时的班 主任打听情况, 她露出嫌恶的表情:“哎呀, 快别跟我讲起这个人!满嘴歪理, 就是块茅坑里的石头!”回到办公室, 我查看了他之前的档案:全盲, 在几所学 校就读 (被劝退) 过, 成绩中上, 所有的期末评语都是要他改这个改
2、那个毛病。 我静下心来, 整理了 Z的大致表现:聪明, 易冲动, 习惯差, 受到批评时会极力 否认或狡辩, 是个很不讨人喜欢的学生。 我很庆幸, 幸亏我是在接触“非暴力沟 通”之后才遇见他, 要不然和他打交道时我一定会连连犯错。 非暴力沟通要求我们客观地观察人和事, 并不带成见或评价地表达观察结果。 如 果没看过这本书, 我想我面对他时一定是带着负面情绪的。于是下课后, 我把Z 找来办公室, 对他说:“刚才我到寝室看了看, 说实话, 我很失望。”Z听了我 的话后, 并没有像其他老师形容的那样暴躁, 只是平静地解释说:“我被子拿出 去晒了。”我接着说:“不只是被子, 你的床板上有很厚的灰尘, 床
3、头那双袜子 是穿过的吧?”他很快答道:“黄老师, 你知不知道我什么都看不见?打扫卫生太 麻烦了, 我们盲人就是这样的”他滔滔不绝地描述了他遇到的种种麻烦, 以及生活老师和同学都不关心他之类, 听起来似乎很有道理。可根据我的了解, 即使全盲的孩子也并非什么都要依赖别人, 至少同寝室的那几个学生都比他做 得好。但我没有和他争辩, 只是在听他说完之后提出明确的要求:“这样吧, 你 今天先把床板擦干净, 被子铺好, 袜子洗了挂到阳台上, 行吗?”他不太情愿, 但还是答应了。 这是我和Z的第一次沟通。 这个二十岁的大小伙子, 对别人的指责特别敏感和戒 备, 习惯于推卸责任、掩饰自己。这让我意识到, 跟他
4、交流时, 绝不能急躁, 也 不用讲大道理, 只需陈述事实、表达感受, 引导他发现自身问题, 他会懂的。 第二天我再去检查寝室时, 发现他做了一些调整, 虽然还是很脏, 但我想, 只 要他肯改变, 就已经是好的开始了。 之后在楼道里碰到他, 我总会和他说几句话。 有时我会说:“Z, 你的被子和枕头 这两天都搭在走廊上, 晒久了会变硬的, 记得收哦。”有时我会说:“最近生活 老师说你进步了, 我真高兴。” 一段时间后, Z已有变化, 偶尔会打扫寝室卫生、洗洗枕套, 只是抽烟的次数没 有明显减少。 我咨询过, 如果已经成瘾, 想要戒掉是很难的, 但我觉得还是得跟 他谈谈。 非暴力沟通告诉我们, 在表
5、达感受时, 逞强可能把事情弄糟, 示弱反而有助于 解决冲突。于是, 有一天做完课间操后, 我找到独自一人走在最后的 Z, 边走边 聊:“我特别难过。我们班同学都那么努力地保持清洁和维持纪律, 可我们班总 得不到流动红旗, 我查看了扣分记录, 发现大部分是因为你抽烟。 ”他一惊, 回 答道:“我没有每天抽烟, 只是心情不好的时候会抽一支。 ”我问:“你知道在校 学生是不能吸烟的吗?”他说:“知道, 可是我抽烟有一两年了, 已经上瘾了。 ” 我把早已烂熟于心的吸烟有害健康的有关知识说给他听, 讲到烟毒的危害时我 加重了语气、 放缓了语速, 我注意到Z的嘴角微微抽搐, 他用拇指和中指深深地 按压原本
6、就凹进去的眼窝这个动作是很多视障孩子感觉到压力时常做的。 看 到他有所触动, 我又讲到了未熄灭的烟蒂是火灾隐患, 再讲到他吸烟给爸爸妈 妈带来的经济负担等等。最后, 我替他出了个主意:“数一数自己每天抽多少支 烟, 一天一天逐渐减少。” 事后, 我向 Z的家长通报了他抽烟的情况, 家长表示对此他们无可奈何, 我提 醒他们不要责怪他, 但要限制他的零花钱的数额。 Z说他抽烟是因为心情不好, 我发觉他最大的苦闷来源于自恃才华横溢却感觉 被埋没了, 如果能让他找到成就感, 他的精神面貌应该会有变化的。不久之后, Z提出他想考大学。我眼前一亮, 这不就是他努力的方向吗?我和其家长沟通之 后达成一致意见
7、:我联系补习老师、 印盲文复习资料, 他爸爸妈妈比对招生简章、 筛选大专院校。从此, Z投入了忙碌的复习之中几个月后, 当我接到山东滨 州医学院的录取通知电话, 知道Z成为本校职教部第一位考上大学的学生时, 我开心得马上冲进教室向全班同学报喜! 回想起来, 在短短的一年多时间里, 我与Z 交流时都尽力客观地陈述和表达, 每次都是在平和的氛围之中, 而他也确实在一天天进步。 与 Z的交流对我而言是 一个新的开始, 我想, 作为老师, 我们要观察孩子们的需要, 也要学会表达自 己的感受, 师生之间建立良好的沟通平台, 如此, 就一定会有意想不到的收获。 名师点评: 黄燕老师使用非暴力沟通的方法策略
8、对 Z同学的教育是一个成功的案例。 这个案 例的成功之处在于, 强调通过表达感受得到学生的认可;在表达感受时, 老师又 以示弱的姿态解决了师生双方的矛盾冲突, 赢得了学生的信任。 在与Z同学的沟通中, 黄老师在倾听Z同学的心声后, 能够充分感受学生的感受, 也能准确陈述事实, 表达自己的感受, 从而让 Z同学能冷静地面对自身的问题。 面对“有主见的”Z同学, 黄老师又能巧妙地“示弱”, 来唤回Z同学的自信心, 成就Z 同学新的人生追求。 这种以理解、 信任为前提, 淡化已有的成见, 强调真实的表达自己的感受并设身 处地体会他人感受的沟通方式, 不仅提高了班主任育人的能力, 更促成了学生 健全人格的形成和发展, 值得推广。
