1、医院创建文明单位工作总结一年来，我院遵照市文明办创建工作要求，坚持创建和谐社会，促进医院文明和谐的推进。更好地适应社会主义和谐社会发展的需要，现将我院创建工作情况总结如下：一健全组织，促进创建工作的进行为使医院创建工作有序进行，经医院党支部研究决定成立有院长孙青松为创建领导小组长，工会、妇联、共青团，相关负责人组成的创建领导小组成员，全面负责全院创建工作的组织和计划实施。领导小组成员经常组织对医院的创建工作进行检查、督促、指导，使全院创建工作顺利进行，并取得一定成效。二坚强的领导班子，促进医院和谐发展在贯彻党的十七大精神。医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上，制定院部议事制度，并作医院重大问
2、题和工作集体讨论决定，实行具体分工负责制，做到全院工作有计划、有检查、有总结，确实提升了医院工作的透明度。领导班子的团结，使全院职工工作团结一致，形成了良好的和谐氛围。全院职工以病人为中心为单位事业的发展奠定了基础。三政治思想建设是经济发展的保证年初医院制定了政治思想教育计划。充分利用时间主动组织全院职工进行政治思想教育。实行务实尊纪守法、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度，做到党员干部以加强党性、党风、党纪和党员的医务教育，对其他同志加强医德医风执业道德教育。以病人为中心，一切为病人服务的宗旨教育，加强社会公德和职业道德建设，大力提倡文明服务，礼貌待人，关心集体，敬业爱
3、岗，奉献社会的崇高思想。四进一步加强医德医风建设医院医德医风建设直接关系到病人的康复和医院事业的发展。因此，医院年初制定政治思想、医德医风教育计划，并根据计划定期召开会议。在医院设立意见本和意见箱，广泛听取病人对医院的服务态度，服务质量的意见，并对本院病人 50 人进行满意度调查，调查结果为 98%.全年全院没有因服务态度不好，服务质量差收到意见和投诉。五精神文明促进两个效益的提高在医院党支部统一领导和全院职工的共同努力下，全院的“两个效益”较去年明显提高。全院业务收入人均 10 万元，由于服务态度和服务质量的提高，有效促进了医院事业的发展。六面向基层为民办实事。一年来，医院坚持以人为本，为人民服务的宗旨。利用科普活动周和 9.20 爱牙日等活动，4 次上街医务咨询服务，有 2500 余人接受各种咨询，对马垫 6 个行政村委发放“中国农民健康素养”5345 本，并建立健康档案 19590 份和高血压糖尿病建立健康随访卡。于 10月份对参加城镇居民保险的 60 岁以上 413 人和 2440 名中小学健康体检。从而有效促进了村民关系，提高了农民对医院的信任度。一年来，医院创建工作取得了一定的成绩。这与市文明办的领导，市卫生局的指导是分不开的，我们决心在新的一年里坚持认真执行市文明办的工作要求，把医院的创建工作做的更好。
