1、中小企业在物流业中的竞争战略摘要：中小企业由于自身的局限性，在面对日益激烈的市场竞争中，经济效益和生产效益相对大型企业来说还处在较低的水平，迫切地需要一套适合企业本身的企业物流管理模式以应对新经济环境下的挑战。本文结合当前中小企业物流管理面临的实际问题，提出当前中小企业应该从物流管理战略、现代化的物流管理措施和物流管理系统化等方面不断地改进、完善，加强企业竞争力，提高企业物流的经济效益和生产效率，以更成熟地、更适用地、更科学地物流管理模式去应对新经济环境下的挑战。关键词 中小企业 物流战略 现代化物流1 引言中小企业由于自身的局限性，面对日益激烈市场竞争，迫切地需要一套适合企业本身的物流管理模
2、式提升企业在行业中的竞争力以应对新经济环境下的挑战。结合中小企业的现实条件，物流战略、现代化的物流管理措施、以及物流系统的优化不失为提升中小企业物流管理竞争力。2 中小企业 SWOT 分析2.1 中小企业的优势分析（STRENGTHS）2.1.1 中小企业市场反应敏捷，领导者的意图能够充分体现，激励机制运行良好。 2.1.2 生产经营灵活，适应性强。2.2 中小企业的劣势分析（WEAKNESS）2.2.1 产业规模小，技术和资本构成一般较低。主要表现为物流技术装备落后。2.2.2 竞争力较弱，受市场和外部冲击的影响大。2.2.3 小企业的经营管理水平低，没有良好的企业观念。2.3 中小企业的机
3、会（OPPORTUNITIES）2.3.1 在政治（Politics）环境方面，就我国来说，十四届三中全会以来的中央各大会，都对中小企业改革和发展问题作出了明确的指示，对中小企业的地位和作用以及改革目的，意义和需要注的问题作了重要阐述。2.3.2 在经济(Econcmic)环境方面，市场经济一直的建立和完善促使小企业机制灵活，专业化水平不断提高，更加贴近市场,从而更好地适应市场竞争环境。2.3.3 中国正式进入 WTO 不久。2.4 中小企业面临的威胁（THREATS）2.4.1 小企业受到歧视和不公平待遇。 2.4.2 中小企业的外部发展环境趋紧。 3 我国中小企业物流发展现状3.1 中小企
4、业物流发展面临的问题市场需求基础限制我国相当多中小企业仍然保留着传统的经营组织方式，物流活动主要依靠企业内部组织的自我服务完成。再加上自身资源的限制，这种以自我服务为主的物流活动模式在很大程度上限制和延迟了高效率专业化物流服务需 求的产生和发展。在企业优化内部物流管理、提高物流效率的过程中，也存在着企业内部物流活动逐步社会化的发展趋势及其对社会化物流的潜在需求。但由于市场发育和现代企业制度改革的不完善，企业无法将其内部低效率的物流设施和组织实施有效地剥离，这就使得企业不得不继续沿用以往的物流方式。服务质量和管理水平缺陷尽管我国已出现了一些专业化物流企业，但物流服务水平和效率还比较低。目前多数从
5、事物流服务的企业只能简单地提供运输和仓储服务，而在流通加工、物流信息服务、库存管理、物流成本控制等增值服务方面，尤其在物流方案设计以及全程物流服务等更高层次的服务方面还没有全面展开。另外，物流企业经营管理水平较低，多数从事物流服务的企业缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，很难提供规范化的物流服务。基础设施和技术装备落后我国物流基础设施和装备条件与经济以及物流产业的发展要求相比仍然有较大的差距，我国交通运输基础设施总体规模仍然很小，物流集散和储运设施较少，发展水平较低；各种物流设施及装备的技术水平和设施结构不尽合理，设施和装备的标准化程度较低，不能充分发挥现有物流设施的效率。管理体制
6、和机制障碍在物流业，我国实行的是按照不同运输方式划分的分部门管理体制，从中央到地方也有相应的管理部门和层次。这种条块分割式的管理体制使得全社会的物流过程分割开来，在相当程度上影响和制约了物流产业的发展。不同程度的政企不分现象，也影响着政府公正地行使政府职能和企业市场竞争能力的提高。在多头管理、分段管理的体制下，政策法规相互之间有矛盾且难以协调一致，也直接影响了各种物流服务的发展。物流专业人才短缺我国在物流研究和教育方面还非常落后，物流知识远未得到普及。物流企业对人才也未予以足够重视，从事物流的人员相应地缺乏业务知识、业务技能，从而不擅管理。物流教育水平不高主要表现在缺乏规范的物流人才培育途径。
7、与物流相关的大学本科教育尚未得到国家教育主管部门的认可，企业的短期培训仍然是目前物流培训的主要方式。3.2 物流对中小企业发展的重要影响物流的本质是服务，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供一体化的综合性服务。面对激烈的市场竞争，越来越多的企业开始关注客户服务。作为为顾客服务的主要构成部分物流服务，则成为影响企业发展的关键因素之一。特别是随着网络技术的发展，企业间的竞争已突破了地域的限制。加快现代物流产业的发展，消除生产和消费之间沟通的障碍，是企业迅速出击、抢占市场的捷径。其次是对企业获取信息的影响。传统物流的信息获取途径单一、滞后，严重制约
8、了物流信息的及时获得和传递。因此，企业为了谋求物流服务的高效率与高质量，必须建立一个能够迅速传递和处理物流信息的管理系统，这是支持物流服务的中枢和保障，使物流全过程的动态协调、控制完全实现从网络前端到终端客户的所有中间过程，才能确保障企业物流的顺畅通达。 4 物流战略成为中小企业竞争手段我国中小企业所处的社会经济环境发生了深刻变化，日益要求中小企业从战略发展的高度出发发展物流。中小企业一向是市场的灵活的反应者，几乎在大企业实施物流战略的同时，也对物流的战略积极的反应，也同样采用物流战略来提高自身的竞争力。经济贸易的高速发展，促使物流服务逐渐成为了中国企业中最为经济合理的综合服务模式，特别是随着
9、信息技术的强势介入，物流业已经显示出其强劲的动力和蕴藏的无限商机，我国的中小企业如果不趁现在中国正式进入 WTO 不久，物流市场竞争还不算很激烈的时候介入物流领域，并在短期内占领一定市场份额的话，那么，我们的物流业面对国外同行潮水般攻势的时候，将处于绝对的劣势。再过几年，我国的中小企业就根本不再拥有发展物流的点滴优势。4.1 从战略角度做物流物流战略已经成为很多大企业提高竞争力的重要手段，我国多数中小企业还没有意识到物流战略的重要性以及物流成本控制的重要性。我国的中小企业必须重视自身物流系统的建设，将物流系统的建设上升到战略角度！事实上，企业物流成本是除了原材料成本外的最大的成本项目，而我国物
10、流成本一般占总成本 3040，鲜活产品占 60左右甚至更多，而有效的物流管理可以节省 1530 物流成本，并且大大减少库存和运输成本，而国外发达国家物流成本一般控制在 10左右。中小企业本身在技术上和产品质量都不及大企业，但中小企业在产品价格上和对市场需求反应方面具有优势，因此通过中小企业将物流上升到战略高度，利用先进的物流管理模式将在节省产品成本方面发挥自己的优势。我国的中小企业自身发展物流不仅要解决仓储运输和商品配送这些物流的基本问题，更重要的是为了在如今瞬息万变的市场环境中求生存谋发展，必须把物流放在企业经营管理的战略高度上去考虑采购、生产和销售过程中物流活动的有机结合，以业务流程为基础
11、，形成物流的一体化，从而有效地加强企业的市场竞争能力。我国的中小企业发展物流一定要做好战略制定，必须突破地域、行业的局限性，以全国甚至全球为着眼点。只有这样，才能最大限度地抓住机遇，规避风险。在具体战略的选择上，首先应该以本地域为主要拓展市场，获得本地竞争优势，再辐射全国，并放眼全球。4.2 重视物流系统的全面改造中小企业在发展物流过程中必须制定详细的物流重组长期实施计划、发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面去进行物流重组，逐步实现企业物流向供应链管理的“横向一体化” ，降低供应链各个环节如生产、库存、运输等方面的成本，最终给客户带来更大的效益而进行密切合作。同时，物流是
12、企业市场营销的基础，企业经营者在作物流决策时，应该把物流系统与营销战略有机地结合起来，从战略高度去权衡物流运营成本与市场拓展需要、物流顾客服务的特殊要求之间的动态平衡，而不仅仅局限于解决流程再造、压缩成本、加强培训等投入产出的管理问题、有限资源的合理配置问题。现代物流区别于传统物流，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、回收等功能有机结合在一起。国际上把现代物流称为一体化物流、供应链管理、销售链管理等等。我国的中小企业发展物流最佳的方式是以物流供应链思想为指导强化物流管理，积极运用有效策略，全新打造物流的运作与管理体系。中小企业发展物流必须重视物流系统的全面改造！4.3 从
13、服务角度做物流现代物流在中国是一种新兴产业，根据国外对物流业的界定是归属于服务业。物流本身发展也是紧密伴随着企业经营管理理念的发展的。当企业经营管理理念的核心从产品制造转向产品销售再转向现代营销和客户服务，直至现在“一切为客户创造价值”的现代经营理念的时候，人们对物流的认识已经从企业自身的“功能性活动”上升为“以满足客户需求为目的” 、 “努力为客户创造价值，尽力增加顾客让渡价值”的“从供应到消费的运动、储存和配送的计划、执行和控制”的管理过程，并且对物流的认识也逐渐被政府和企业提高到地区和企业的战略理念的高度了。从企业经营和发展的角度来看，物流就是服务。我们不要想物仅仅是商品，这是很实质的。
14、服务也是物流的“物” 。物流为企业提供的是一种服务，而“服务实质上也是一种产品”这一点，却经常被人们忽视。人员要如何调度才能令顾客满意，这也是物流。物流可以包括运输，仓储，但最基本的是要为顾客服务。顾客想要什么，它就可以提供什么样的服务。物流是不可能单独存在的，它一定要看有什么样商流，就有什么样的物流。中小企业发展物流必须从服务角度出发，必须树立新的管理理念，树立客户需求至上的理念。这就要求中小企业改变以前以规模效益获得经济效益的主要思想，而应该建立适合于需求多样化的新的服务，甚至实现客户化定制物流服务。中小企业发展物流一定要有强烈的服务意识，只有这样才能做好物流服务！4.4 导入先进物流管理
15、理念由于中国物流市场竞争日趋激烈，很多企业已经认识到发展物流的重要性，因此中小企业发展物流必须导入先进的物流管理理念，只有这样才能够在竞争中保持不败！导入先进的物流管理理念，必须综合运用各种运作驱动的方法，包括物流运作、资金运作及市场运作。物流运作就是在物流的每个环节中，提高物流运作的速度，使得从原材料采购到最终产品进入消费者手中的时间最短。加速物流运作的方法，主要是通过完善的销售、采购网络，依靠先进的预测方法进行预测，达到准确预测、尽量减小库存，甚至实现零库存。物流运作的加快，必然带动资金运作的加速，从而可以大大减小资金的成本，提高资金的利用率，达到减小成本、增加利润的目的。由于资金运作的加
16、快，成本的降低，使得产品的竞争能力增强，产品的市场占有率提高，这就是市场运作。中小企业还必须重视使用新的物流管理技术，积极采用现代高新技术发展成果，使企业物流从操作技术、设施设备、配送工具，从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理等全过程始终跟上现代物流发展和企业生产经营活动的需要。诸如定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节，可以通过先进的电子商务技术，完成整个过程，这样大大缩短运作的时间，减小运作的成本，提高物流服务及产品销售的竞争力。中小企业强化先进物流管理就是要通过专业化物流设计，形成物流系统合理化，降低物流运作与管理成本，减少物流资源浪费。只有降低物流成本，才能调动
17、中小企业物流管理的积极性，形成良性循环；只有降低物流成本，才会形成和扩大收益空间，有利于中小企业物流运作与发展。中小企业充分发挥现有物流资源力量，通过多种物流的专业化运作、个性化服务，在降低物流成本，提高服务质量的基础上创造出物流的新增价值，获取更多效益。重视物流观念的变革中小企业发展物流必须重视物流观念的变革，必须在思想上来一场深刻的革命，在物流管理观念上实现变革。具体来说应注意以下几点：首先，中小企业必须真正树立现代物流管理思想，把物流运作管理作为企业参与市场竞争、形成经营优势的战略内容进行研究和决策，彻底改变过去只重市场促销而忽视物流管理的状况，建立现代物流管理的新模式。其次，中小企业必
18、须重视供应链管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系，发展自身的供应链联盟才能够增强自身适应市场竞争的能力。第三，中小企业必须建立绿色物流观念，顺应绿色潮流，积极采用现代科学技术，推动企业物流的可持续发展。第四，逐步树立第三方物流观念，根据物流资源状况，优化配置方式，实现物流功能一体化和物流配送市场化，不断提高物流效益。第五，必须重视开拓新的服务模式。发展物流本身就是一种服务，而关于服务模式的创新，需要各个企业根据自身的实际尽量满足客户个性化的服务。中小企业只有重视开拓新的服务模式，才更能够形成自身独特的竞争能力，也才能够在市场竞争中立于不败之地！重视物流人才的培养由于市场
19、消费需求的个性化发展，中小企业的产品和服务质量越来越依靠物流配送体系解决时间和空间的供求矛盾来满足消费需要。离开了现代物流就没有真正的服务质量，企业需要进一步提高服务能力和质量，而这些都必须要有高素质的物流从业人员来实现。中小企业发展物流必须重视物流人才的培养，只有拥有高素质的物流人才，才能够更加有效地提高服务质量，实现迅速提升品牌形象，赢取市场消费者赞赏，以促进企业快速发展。为此，中小企业必须大力培育现代物流管理人才，加强与管理咨询公司的通力合作，积极参加咨询公司组织举办的高水平物流培训班，培养一批高级物流技术人才；建立物流操作示范区，培养技术骨干，并努力在物流方向建立人员竞争机制，优胜劣汰
20、；加强理论与实际工作者的广泛交流，加强对发达国家物流管理先进经验的学习和借鉴，形成一批具有创新能力的物流管理人才；开辟独立的科研课题，提高科研水平和培养科研人才，为物流的发展提高理论支撑程度。4.5 中小企业物流模式只有趋势，没有定式随着市场经济的发展，传统物流逐渐向现代物流转变，但并不是统一模式。中小企业物流的发展“只有发展和不断优化的趋势，没有既定的现行模式” 。经验可以采纳，但必须根据企业、行业的具体特色制订出“适合企业的、量体裁衣式的物流解决方案” ，才有利于中小企业物流平稳、健康发展。不同企业乃至不同顾客对物流的具体要求不尽相同，各有其侧重点。要说物流系统，没有最好的，适合自身企业实
21、际的就是最有效的。不同的企业需要有不同的物流配方。中小企业要科学地推进企业物流管理的建设与企业物流的重组，必须按照企业物流发展的一般规律，认真分析企业生产、经营、管理现状，以科学的物流理念指导思维转变和物流重组根据企业的物流实际，参考企业长远发展目标，合理选择企业物流改造切入点，循序渐进推进企业物流建设。创新求胜21 世纪是一个发展的时代、开放的时代、创新的时代，竞争和较量将更加激烈，形势非常逼人。创新，是民族进步的灵魂，也是我国的中小企业发展物流取胜的重要手段！中小企业发展物流惟有不断进行产品创新、服务创新和市场创新，才有可能立于不败之地。现代企业的竞争优势在于技术创新、管理创新和服务创新，
22、企业自身的情况不同、所处的发展阶段不同，所采用的创新模式也不相同，但无论怎样，管理创新、服务创新与技术本身的创新同样成为企业发展的关键所在，其中物流管理创新以其不可替代的作用及独特的运作模式，越来越受到人们的重视。尤其在企业创建时期，物流管理创新已成为企业快速积累资金的捷径。4.6 与其它中小企业形成战略联盟物流联盟就是以自身为核心，联合其他企业以及第三物流机构，将众多的中小企业以契约方式形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关系。这些中小企业同处商业行业，水平一体化物流管理可使同一行业中多个中小企业在物流方面合作，使分散物流获得规模经济和物流效率。从企业经济效益上看，由于通过物流战
23、略联盟使众多中小企业的集约化运作，降低了企业物流成本。从社会效益来看，由于采用第三方物流机构作为同盟，统筹规划、统一实施，减少了社会物流过程的重复劳动。当然，不同商品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，可能在时间上也是有差异的。企业可以通过第三方物流机构的集约化处理，来解决这些矛盾和差异。而且，联盟成员共担风险，降低了风险与不确定性；还可以从第三方物流机构得到过剩的物流能力与较强的物流管理能力。现代市场竞争的激烈已经迫使企业发展自身的战略联盟。4.7 引进专业物流管理咨询公司我国的中小企业发展物流要想成功地进入一个新的市场领域，或者在现有市场的基础上进一步提升服务水平和扩大市场份额，由于企业自身专
24、业力量的不足，因而就可以借助相关的管理顾问公司或者相关研究机构来制定企业科学的物流战略规划、实施战略和管理体系，不仅要透彻地了解先进的物流企业是怎么做的，更要了解它们为什么那么做，在做的过程中，它们的物流服务理念是怎样变化的，是怎样与市场竞争和客户需求以及企业经营战略相衔接的。很多企业在采用物流技术和新管理方式前都进行过有关咨询活动，尤其是管理咨询最多。我国的中小企业只有充分利用专业管理顾问公司的优势能力，才能够更快捷地搭建先进的物流系统及管理平台，才能够全面提升企业物流运作与管理的整体水平。5 现代物流是中小企业竞争力的潜力所在5.1 现代化的物流管理措施提升物流管理竞争力中小企业发展物流应
25、导入先进的物流管理理念，树立现代物流管理思想，运用现代物流管理的新措施。5.1.1 大力开展共同配送业务几个中小型配送企业联合起来,分工合作对某一地区客户进行配送,可以解决某一地区的客户所需要物品数量较少而使用车辆不满载、配送车辆利用率不高等情况。从货主的角度来说,通过共同配送可以提高物流效率。如中小批发者,如果各自配送难以满足零售商多批次、小批量的配送要求。而采取共同配送,送货者可以实现少量配送, 收货方可以进行统一验货,从而达到提高物流服务水平的目的;特别是一些中小物流企业,由于受资金、人才、管理等方面制约,运量少、效率低、使用车辆多、独自承揽业务,在物流合理化及效率上受限制。如果彼此合作
26、,采用共同配送,则筹集资金、大宗货物,通过信息网络提高车辆使用率等问题均可得到较好的解决。因此,共同配送可以最大限度地提高人员、物资、资金、时间等资源的利用效率,取得最大化的经济效益。同时,可以去除多余的交错运输,并取得缓解交通, 保护环境等社会效益。5.1.2 大力发展第三方物流第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务方式。发展第三方物流,由这些专门从事物流业务的企业为供方或需方提供物流服务,可以从更高的角度、更广泛地考虑物流合理化问题, 简化配送环节 ,进行合理运输,有利于在更广泛的范围内对物流资源进行合理利用和配置, 可以避免自有物流带来的资金占用、运输效率低、配送环节繁
27、琐、企业负担加重、城市污染加剧等问题。中小企业发展第三方物流，需要集中把握和有效运用企业经营资源，准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择第三方物流发展的方向，积极探索企业资源的有效配置方式，有力促进第三方物流发展的速度，认真研究企业资源的可持续发展问题，确保第三方物流的健康发展。5.2 重视物流系统的优化现代物流区别于传统物流，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、回收等功能有机结合在一起。国际上把现代物流称为一体化物流、供应链管理、销售链管理等等。中小企业发展物流最佳的方式是以物流供应链思想为指导强化物流管理，积极运用有效策略，全新打造物流的运作与管理体系。中
28、小企业在发展物流过程中必须制定详细的物流重组长期实施计划、发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面去进行物流重组，逐步实现企业物流向供应链管理的“横向一体化” ，降低供应链各个环节如生产、库存、运输等方面的成本，最终给客户带来更大的效益而进行密切合作。同时，物流是企业市场营销的基础，企业经营者在作物流决策时，应该把物流系统与营销战略有机地结合起来，从战略高度去权衡物流运营成本与市场拓展需要、物流顾客服务的特殊要求之间的动态平衡，而不仅仅局限于解决流程再造、压缩成本、加强培训等投入产出的管理问题、有限资源的合理配置问题。此外中小企业还必须重视使用新的物流管理技术，积极采用现代高
29、新技术发展成果，使企业物流从操作技术、设施设备、配送工具，从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理等全过程始终跟上现代物流发展和企业生产经营活动的需要。诸如定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节，可以通过先进的电子商务技术，完成整个过程，这样大大缩短运作的时间，减小运作的成本，提高物流管理水平和企业竞争力。6 中小企业发展物流的策略中小企业发展物流必须重视物流观念的变革，必须在思想上首先进行一场深刻的革命。具体来说应注意以下几点。1.中小企业必须真正树立现代物流管理思想，把物流运作管理作为企业参与市场竞争、形成经营优势的战略内容进行研究和决策，彻底改变过去只重市场促销而忽视
30、物流管理的状况，建立现代物流管理的新模式。2.中小企业必须重视供应链管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系，发展自身的供应链联盟，以增强自身适应市场竞争的能力。3.中小企业必须树立绿色物流观念，顺应绿色潮流，积极采用现代科学技术，推动企业物流的可持续发展。4.逐步树立第三方物流观念，根据物流资源状况，优化配置方式，实现物流功能一体化和物流配送市场化，不断提高物流效益。6.1 导入先进物流管理理念和技术6.1.1 先进的物流理念 由于中国物流市场竞争日趋激烈，很多企业已经认识到发展物流的重要性，因此中小企业发展物流必须导入先进的物流管理理念，只有这样才能够在竞争中保持不败。
31、导入先进的物流管理理念必须综合运用各种运作驱动的方法，包括物流、资金及市场等运作。物流运作就是在物流的每个环节中提高物流运作的速度，使得从原材料采购到最终产品进入消费者手中的时间最短。加速物流运作的方法主要是通过完善的销售、采购网络，依靠先进的预测方法进行准确预测，尽量减少库存，甚至实现零库存。物流运作的加快，必然带动资金运作的加速，从而可以大大减少资金的成本，提高资金的利用率，达到减少成本、增加利润的目的。资金运作的加快和成本的降低，必然会使产品的竞争能力增强，产品的市场占有率也会提高。6.1.2 先进的物流技术 中小企业还必须重视应用新的物流管理技术，积极采用现代高新技术发展成果，采用新的
32、操作技术、设施设备、配送工具等，从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理等全过程始终跟上现代物流的发展潮流。诸如定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节，可以通过先进的电子商务技术，完成整个过程，这样大大缩短运作的时间，减少运作的成本，提高物流服务及产品销售的竞争力。6.2 创新求胜创新是民族进步的灵魂，也是我国中小企业发展物流取胜的重要手段。现代企业的竞争优势在于技术创新、管理创新和服务创新。企业自身的情况不同、所处的发展阶段不同，所采用的创新模式也不相同，但无论怎样，管理创新、服务创新与技术本身的创新同样成为企业发展的关键所在，其中物流管理创新以其不可替代的作用及独特的运
33、作模式，越来越受到人们的重视，尤其在企业创建时期，物流管理创新更能成为企业快速积累资金的捷径。6.3 重视物流系统的全面改造中小企业在发展物流过程中必须制定详细的物流重组长期实施计划和发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面进行物流重组，逐步实现企业物流向供应链管理的“横向一体化“转变，降低供应链各个环节如生产、库存、运输等方面的成本，最终给客户带来更大的效益。同时，物流是企业市场营销的基础，企业经营者在做物流决策时，应该把物流系统与营销战略有机地结合起来，全面权衡物流运营成本与市场拓展需要、物流客户服务的特殊要求之间的动态平衡，而不仅仅局限于解决流程再造、压缩成本、加强培训
34、等投入产出的管理和有限资源的合理配置问题。6.4 与其他中小企业形成战略联盟建立物流联盟就是以自身为核心，联合其他企业以及第三方物流机构，将众多的中小企业以契约方式形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关系。水平一体化物流管理可使同一行业中多个中小企业在物流方面合作，使分散物流获得规模经济和物流效率。从企业经济效益上看，由于通过物流战略联盟使众多中小企业实现集约化运作，降低了企业物流成本。从社会效益来看，由于采用第三方物流机构作为同盟，统筹规划、统一实施，减少了社会物流过程的重复劳动。当然，不同商品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，可能在时间上也有差异。企业可以通过第三方物流机构的集约
35、化处理，来解决这些矛盾和差异。而且，联盟成员共担风险，降低了风险与不确定性，还可以从第三方物流机构得到过剩的物流能力与较强的物流管理能力。6.5 引进专业物流管理咨询公司我国的中小企业由于自身专业力量不足，在想进入一个新的市场领域，或者想在现有市场的基础上进一步提升服务水平和扩大市场份额时，可以借助相关的管理顾问公司或者研究机构来制定科学的物流战略规划、实施战略和管理体系，不仅要透彻地了解先进的物流企业是怎么做的，更要了解它们为什么那么做，在做的过程中，它们的物流服务理念是怎样变化的，是怎样与市场竞争和客户需求以及企业经营战略相衔接的。我国的中小企业只有充分利用专业管理顾问公司的优势和能力，才
36、能够更快捷地搭建先进的物流系统及管理平台，才能够全面提升企业物流运作与管理的整体水平。6.6 重视物流人才的培养企业要进一步提高物流的能力和质量，就必须要有高素质的物流从业人员来实现。中小企业发展物流必须重视物流人才的培养，只有拥有高素质的物流人才，才能够更加有效地提高服务质量，实现迅速提升品牌形象，赢得市场消费者赞赏，以促进企业快速发展。为此，中小企业必须大力培育现代物流管理人才，加强与管理咨询公司的通力合作，积极参加咨询公司举办的高水平物流培训班，培养一批高级物流技术人才；建立物流操作示范区，培养技术骨干，并努力建立人员竞争机制，优胜劣汰；加强与理论和实际工作者的广泛交流，加强对发达国家物
37、流管理先进经验的学习和借鉴，形成一批具有创新能力的物流管理人才；开辟独立的科研课题，提高科研水平和培养科研人才，为物流的发展提供理论支撑。7 中小企业的六大物流策略我国中小企业物流发展策略世纪 90 年代以来，我国中小企业所处的社会经济环境发生了深刻变化，日益要求中小企业从战略发展的高度出发，以物流供应链思想为指导强化物流管理，积极运用有效策略，全新打造中小企业物流的运作与管理体系。7.1 头脑风暴策略头脑风暴策略中小企业由于采取不同的生产方式，受市场需求和竞争需要影响不断促进产品进化，在生产环境、条件、产品型号、加工工艺各个方面具有不同的要求。在企业现代化发展进程中，产品的直接劳动成本已不足
38、全部成本的 10 ，全部生产过程中只有 5的时间直接用于加工制造，95 的时间用于搬运、储存、运输、加工等物流过程。中小企业的快速发展就需要重新思考和确定企业生产与物流之间的关系，积极引入现代物流新思想和新观念，打破传统习惯思维，形成以满足市场需求、创造服务价值为目标的供应链思想，不断拓展发展空间。中小企业加强物流管理，以供应链思想为指导，以产权方式、契约方式剥离、重组企业物流资源，重构业务流程，形成企业核心竞争能力。中小企业强化物流运作管理必须在思想上来一场深刻的革命，在物流管理观念上实现创新。其一，真正树立现代物流管理思想，把物流运作管理作为企业参与市场竞争、形成经营优势的战略内容进行研究
39、和决策，彻底改变过去只重市场促销而忽视物流管理的状况，建立现代物流管理的新模式。其二，形成供应链管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系。其三，建立绿色物流观念，顺应绿色潮流，积极采用现代科学技术，推动企业物流的可持续发展。其四，逐步树立第三方物流观念，根据物流资源状况，优化配置方式，实现物流功能一体化和物流配送市场化，不断提高物流效益。7.2 强化经营策略强化经营策略在中小企业物流活动中，每一个环节都与其他环节密切关联，构成了一个有机体。中小企业物流应根据企业物流实际需要，注重物流运作过程的系统化设计、各环节、各部门、各种物流动能要素的合理配置，积极引入第三方物流管理，优
40、化运作体系，降低物流成本，提高物流效益。中小企业需要选择合理的经营方式，应用供应链思想整合和优化企业物流系统，能够形成整体协同，提高效率。结合中小企业需要，一般有自我物流、协作物流和第三方物流经营方式。自我物流经营方式就是利用企业已有的物流资源，通过采用先进的物流管理系统和物流技术，不断优化物流运作流程，为生产经营过程提供高效、优质物流服务的基本方式。协作物流经营方式就是在已有的物流资源难以满足生产经营活动需要时，与供应商、其他企业以及相关消费者联合起来为有效解决物流需要而开展的物流服务协作的基本方式。需要注意协作基础，通过资源互补、合理运作、共享利益，实现企业物流经营过程的顺利进行。第三方物
41、流经营方式就是将经营活动所需的物流服务外包给第三方物流企业完成的基本方式。7.3 管理创新策略管理创新策略根据报载资料，我国生产企业原材料平均库存周转期在五周至 3 个月，成品库存周转期在 10 天至 3 个月，平均物流成本占到总成本 40以上。而美国 1997 年国内生产总值中物流成本下降到 109 。中小企业强化物流管理就是通过专业化物流设计，形成物流系统合理化，降低物流运作与管理成本，减少物流资源浪费。只有降低物流成本，才能调动中小企业物流管理的积极性，形成良性循环；只有降低物流成本，才会形成和扩大收益空间，有利于中 小企业物流运作与发展。中小企业充分发挥现有物流资源力量，通过多种物流的
42、专业化运作、个性化服务，在降低物流成本，提高服务质量的基础上创造出物流的新增价值，获取更多效益。中小企业物流管理创新突出地表现在对企业物流的人才、设备、工具、信息等各种资源进行优化配置的方式上。只有从产权制度、契约方式上大胆探索，才能真正为强化物流管理创造体制基础；只有强化物流人才竞争机制、激励机制、创新机制，才能形成企业现代物流发展的内在动力；只有在物流资源配置方式上应用现代组织理论，实现柔性化组织，才能满足企业物流发展的需要。7.4 管理创新策略管理创新也表现在对整个物流系统的控制与协调上，必须采用科学的、动态的管理方法控制、协调物流系统的运行。7.5 工具升级策略工具升级策略中小企业必须
43、积极采用现代高新技术发展的新成果，运用现代的 MRP 和 J1T系统，使企业物流从操作技术、设施设备、配送工具，从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理等全过程始终跟上现代物流发展和企业生产经营活动的需要。中小企业必须在充分发展现代化产品制造技术和市场分销系统的过程中，不断导入和融合现代物流的新思想、新技术，实现产品制造分销系统与物流系统的功能统一和高效互动，最终达到适应并推动企业发展的目的。7.6 以人为本策略以人为本策略由于市场消费需求的个性化发展，中小企业的产品和服务质量越来越依靠物流配送体系解决时间和空间的供求矛盾来满足消费需要。离开了现代物流就没有真正的服务质量，企业需要进一
44、步提高服务能力和质量，而强化物流管理，在物流供应链思想指导下，把产品的市场分销服务环节纳入专业化物流系统设计和运作中，能有效地提高服务质量，不断提升品牌形象，赢取市场消费者赞赏，促进企业发展。为此，中小企业必须大力培育现代物流管理人才，加强与高等院校的通力合作，积极参加物流组织举办的高水平物流培训班，培养一批高级物流技术人才；建立物流操作示范区，培养技术骨干，并努力在物流方面建立人员竞争机制，优胜劣汰；通过各种物流行业组织，加强理论与实际工作者的广泛交流，加强对发达国家物流管理先进经验的学习和借鉴，形成一批具有创新能力的物流管理人才；开辟独立的科研课题，提高科研水平和培养科研人才，为物流的发展
45、提高理论支撑程度。7.7 平台搭建策略平台搭建策略我国中小企业在物流运作与管理上仅靠自己的力量是不够的，需要在政府有关部门的统一协调和指导下，促进各行业中小企业的相互合作，积极营造有利于我国中小企业物流发展的政策、经济和社会环境，共同搭建不断加快物流发展的社会化物流服务平台，全面提升我国中小企业物流运作与管理的整体水平。随着市场经济的发展，传统物流逐渐向现代物流转变，但并不是统一模式。中小企业物流的发展只有发展和不断优化的趋势，没有既定的现行模式。经验可以采纳，但必须根据企业、行业的具体特色制订出适合企业的、量体裁衣式的物流解决方案，才有利于中小企业物流平稳、健康发展。不同企业乃至不同顾客对物
46、流的具体要求不尽相同，各有其侧重点。中小企业要科学地推进企业物流管理的建设与企业物流的重组，必须按照企业物流发展的一般规律，认真分析企业生产、经营、管理现状，以科学的物流理念指导思维转变和物流重组，并根据企业的物流实际，参考企业长远发展目标，合理选择企业物流改造切入点，循序渐进推进企业物流建设。8 结论本文首先对中小企业 SWOT 分析及物流面临的的问题和发展机遇进行闸释。对我国中小企业发展物流的策略进行了深入的思考。目前中小企业物流仅能称为传统的运输。我国的中小企业应该只要充分利用六大物流策略，以物流供应链思想为指导强化物流管理，积极运用有效策略，全新打造中小企业物流的运作与管理体系。参考文献：1董千里闫敏:物流战略管理研究西安公路交通大学学报 J,1997 年第 1 期2李湘: 企业的物流管理.企业改革与管理J,2003 年第 10 期3蒋华平李小红:物流管理如何在中小企业实现.中国西部现代物流研讨会论文集C,2001 年
