1、管理科学与工程专业毕业论文 精品论文 BPR 建模方法及其应用研究关键词：企业流程再造 建模方法 流程图建模法 Petri 网摘要：进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结
2、构、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模
3、方法以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为Petri 网是目前 BPR 建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Pet
4、ri 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent 的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向
5、对象的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破点。正文内容进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、
6、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法
7、以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为Petri 网是目前 BPR 建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri
8、 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent 的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象
9、的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管
10、理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进
11、行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比
12、较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言
13、对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管理的过程框架。
14、虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进行了比较分析。
15、通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比较完善的建模方
16、法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言对 BPR 的
17、实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务
18、流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文
19、获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其
20、自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了
21、局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已
22、经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究
23、成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因
24、为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出
25、了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体
26、的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论
27、： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再
28、造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设
29、计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模
30、当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文
31、通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节
32、是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。
33、这也是本论文的另一个新的突破点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各
34、种建模方法的特点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见
35、和实用的流程图建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，
36、特别是在时间的掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的
37、另一个新的突破点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特
38、点，有其各自的应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图
39、建模法，业务流程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的
40、掌控上，笔者在具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破
41、点。进入二十一世纪，每个企业都面临持续多变和不可完全预测的全球化市场竞争，为提高自身的竞争优势，企业必须降低运营成本，减少人员冗余，提高组织效率，而这些最终都有赖于企业业务流程效率的提高。所以，业务流程成为企业取得成功的决定性因素，企业若想在竞争中保持持续的竞争优势，就要十分注意不断革新或者改进它的业务流程，这也是业务流程再造或改进的根本原因。 作为一项支持业务流程再造或者改进的关键技术，业务流程建模是以动态的、集成的观点为企业提供了一种观察企业中业务流程相关的组织结构、生产经营和管理的过程框架。虽然目前的业务流程建模方法已经被运用到具体的业务流程建模当中，但由于各种建模方法的特点，有其各自的
42、应用范围和局限性。因此，本文在综合研究目前的一些业务流程建模方法的基础之上，应用了现代的智能化技术手段，将 Multi-Agents 与随机 Petri 网结合起来，提出了一种新的业务流程建模方法即-ASPN 建模方法。该建模方法避免了其他建模方法的缺点，而且体现了智能性、高效性的特点，对业务流程建模方法的理论研究做出了一定的贡献。 本文基于对国内外 BPR 研究现状的分析，从 BPR 整个实施的过程中起关键作用的建模出发，论述了几种主要的支持 BPR 的业务流程建模方法以及对它们进行了比较分析。通过研究，本文获得了以下研究成果及研究结论： (1)本文通过介绍最常见和实用的流程图建模法，业务流
43、程建模方法中的经典方法即：角色行为图法、IDEF 系列方法、Petri 网方法。在详细阐述了这些业务流程建模方法之后，论文从形式化程度、完备性程度、模型表达能力和模型拓展性四个方面对它们进行了比较分析。因为 Petri 网作为一种图形化和数学化的工具，它的表达公式丰富，可操作性强。所以笔者认为 Petri 网是目前 BPR建模方法中比较完善的，本论文也是在 Petri 网的基础之上进行了一些创新性的研究，为 BPR 的建模方法提供了更多的理论依据。 (2)虽然 Petri 网是一种比较完善的建模方法，可是也有其自身的缺点。因为在业务流程再造中的各个环节是相当紧密的，特别是在时间的掌控上，笔者在
44、具体研究了 BPR 再造过程中所出现的各种问题，以及在实施过程中所遇到的困难，比如在业务流程再造的过程中是人工实施，缺少智能化。基于以上的缺陷笔者提出了基于 Agent的随机 Petri 网建模方法(即 ASPN 建模方法)，该方法从理论上解决了 BPR 在实践过程中的时间和智能化的问题，并且将其运用到了企业销售流程中，体现了该建模方法在理论上的可行性。 (3)最后文章从计算机具体在 BPR 中的应用出发，提出了计算机在 BPR 实施中的概念模型和框架结构，并用面向对象的程序设计语言对 BPR 的实施过程进行了局部实现，给出了具体的程序设计语言的概要。这也是本论文的另一个新的突破点。特别提醒
45、：正文内容由 PDF 文件转码生成，如您电脑未有相应转换码，则无法显示正文内容，请您下载相应软件，下载地址为 http:/ 。如还不能显示，可以联系我 q q 1627550258 ，提供原格式文档。“垐垯櫃 换烫梯葺铑?endstreamendobj2x 滌?U 閩 AZ箾 FTP 鈦X 飼?狛P? 燚?琯嫼 b?袍*甒?颙嫯?4)=r 宵?i?j 彺帖 B3 锝檡骹笪 yLrQ#?0 鯖 l 壛枒l 壛枒 l 壛枒 l 壛枒 l 壛枒 l 壛枒 l 壛枒 l 壛枒 l 壛枒 l 壛枒 l 壛枒 l 壛渓?擗#?“?# 綫 G 刿#K 芿$?7. 耟?Wa 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 皗 E|?pDb 癳$Fb 癳$Fb癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$Fb 癳$F?責鯻 0 橔 C,f 薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵秾腵薍秾腵%?秾腵薍
