1、软通动力ECM-FileNet业务拓展手册,目录,什么是FileNet?为什么是IBM FileNet?IBM FileNet P8功能及特点哪些行业可以销售FileNet?如何识别FileNet销售机会？IBM FileNet成功应用FileNet的四个典型的解决方案软通FileNet销售支持体系,3,客户面临的挑战,来自各级管理方面的需求需管理的数据的爆炸性增长如何改进效率、降低成本快速地制定精准的决策严格的审计、合规方面的要求随时随地的内容访问、调阅 如何发掘所需信息 Discovery & Search数据中心整合规划,数据/运营集中形势下对企业级影像/内容流程平台的需求,数据集中促成
2、业务处理的集中运营模式标准化，集约化，规模化，流程化（流水线化）前台后移，流程银行，作业监督和内控从管理过渡到经营，从销售过渡到服务全程考核体系，全程监控指标，全程调配资源降低风险，降低运营成本，降低 IT 成本提高人员工作效率，提高设备使用率，原有的内容/影像管理系统不能适应新的运营模式分散式，部门级影像管理无法支撑集中式业务运营附属于应用的内容/影像系统（元数据/内容数据模型和服务及其支撑系统）无法扩展去满足新的应用的需求需要建立企业级，集中加分布的影像/内容管理平台集中的影像/内容管理，分布式的影像采集，传输，发布，缓存统一的影像/内容管理服务为 SOA 的最终建立提供统一的，规范化，不
3、依赖具体应用的内容服务更进一步地，需要建立企业级以内容为中心的业务流程管理平台集中的内容流程管理，与内容管理平台在底层紧密集成规模化的，有机的内容，电子表单和流程管理服务为 SOA 的最终建立提供不依赖具体应用的内容工作流,什么是FileNet?,非结构化数据,数据智能应用,6,为什么是IBM FileNet? IBM 是 ECM 的市场领导者，市场占有率全球第一,$5.3B Market Opportunity!,19000+内容管理客户80%的全球100大公司采用IBM内容管理解决方案全球前25大银行有23家采用IBM内容管理解决方案全球前25大保险有24家采用IBM内容管理解决方案100
4、0+政府1200+制造业,7,应用引擎,内容引擎,流程引擎,IBM FileNet P8功能及特点,FileNet P8是IBM ECM解决方案的可扩展平台,“Activity” 内容版本控制导入/导出元数据/属性管理对象分类对象存储管理文件夹管理全文检索,对象存储服务文档存储服务内容缓存服务,BPM流程设计流程定义校验流程分析流程模拟和优化持续性流程改进流程状态跟踪,eFormsPortal集成。,银行,保险,政府,制造,跨行业,哪些行业可以销售FileNet？超过 200个行业解决方案,开户贷款处理信用卡车贷现金管理经纪业务投资银行 Pitcbook抵押贷款处理透支异议处理贷款变更信托管理
5、,HIPAA理赔Policyholder Service投保人服务寿险和年金健康险财产险再保险承保保单处理,法院e医疗/福利机构交通安全法庭卷宗管理土地档案法规管理失业人员管理重要记录管理人员服务,资产生命周期管理 设备管理税务执行 供应商管理效率改进记录保存历史数据 事故和健康管理项目和许可管理质量和安全管理,记录管理客户服务网络管理设备应付账款呼叫中心现金单据合同采购票据入职管理差旅报销订单管理,ECM = 非结构化数据管理 + 业务流程 + 协作 + 法规符合,平均订单金额 - $400,000大订单金额 - $1m to $5m80-90% 收入来自现有客户基于ECM架构的服务与软件的
6、比例是3-5：1订单金额有显著增长的趋势，因为更 多部门级客户正在升级成为企业级客户,最大的收入来源: 内容管理 业务流程管理 影像管理,如何识别 FileNet 销售机会?,如果你的客户提到以下字眼，你可能碰到了一个FileNet销售机会！ 影像 / 扫描 / 捕获文档管理工作流业务流程管理(BPM)业务流程自动化 (BPA)流程分析税务执行邮件管理记录管理存档协同网络内容管理电子表格搜索分类和归档管理企业内部信息,大量的非结构化数据大量，高价值的业务流程的一部分重复的步骤 复杂的业务规则内外部的参与者多种渠道大量异议处理，等候和拖延,10,ECM 成功应用IBM ECM在中国的成功案例,中
7、国电影资料馆,企业内容管理解决方案,http:/ 电子邮件归档解决方案带来的好处显而易见：1）使用户获得强大的内容管理系统并且无缝地和电子邮件系统相结合。2）通过邮件系统直接有效地归档文档和邮件附件。3）减少用户端和服务器端的存储需求，并且提高邮件服务器的整体性能，同时给系统管理员一套工具去减小数据库的大小而不需要员工去花费很多时间去清除他们的电子邮件。4）使得用户能访问存放在归档库中的任何种类的数据来更好地运用公司信息，并且基于电子邮件系统整合公司的完整的内容。5）使得公司能按照自动的规则来提取和存储包含业务交易信息的电子邮件，并提供保护。,投资估算： 约 160万RMB （仅供参考，价格需
8、结合项目具体要求计算）提供全面服务（可选）： 咨询服务：提供整体咨询、方案设计实施服务：方案的实施、整合技术服务：售后服务、支持成功案例：英国保诚集团、Market Technologies DMCC,电子影像归档查询解决方案,电子影像归档查询解决方案应用架构图：,电子影像归档查询解决方案推荐产品 ：,IBM 电子影像归档查询解决方案旨在帮助您有效地对所有格式的业务内容进行管理，从而让您从信息投资中快速取得回报，其中包括：提高运作效率和有效性提高对关键信息资产进行保护的能力简化跨业务解决方案的电子记录管理改善对客户及合作伙伴的服务扩大新业务机会,投资估算： 约 95万RMB （仅供参考，价格需
9、结合项目具体要求计算）提供全面服务（可选）： 咨询服务：提供整体咨询、方案设计实施服务：方案的实施、整合技术服务：售后服务、支持成功案例：信诚人寿、可口可乐、中国太平洋保险,企业级信息搜索解决方案,企业级信息搜索解决方案架构图,企业级信息搜索解决方案推荐产品,IBM 企业级信息搜索解决方案作为一个优秀的企业级信息搜索平台，无论数据在哪里、以何种形式存在，都能够对其快速地访问，通过准确分词建立索引，提供完整的管理和安全控制机制，实现亚秒级的高质量搜索查询。它符合企业级搜索的特点，满足企业级信息搜索的各种要求，提供高质量、高伸缩和安全的企业搜索能力，可使企业员工、合作伙伴和客户便捷地搜索到企业中各
10、类有价值的信息。,投资估算： 约 90万RMB （仅供参考，价格需结合项目具体要求计算）提供全面服务（可选）： 咨询服务：提供整体咨询、方案设计实施服务：方案的实施、整合技术服务：售后服务、支持成功案例：IBM intranet、华为公司,影像工作流解决方案,影像工作流解决方案架构图,影像工作流解决方案推荐产品,IBM 影像工作流解决方案提供流程模拟和分析功能，因此，可以通过历史数据或假设分析的方法对流程进行分析。这么做的结果是，通过对资源的有效利用对流程部署进行优化。IBM 影像工作流解决方案还提供对业务流程进行实时跟踪和监督的功能。拥有这些流程的经理们可以准确了解自己的流程运行情况并对异常
11、或关键问题及时做出响应，防止它们变成严重问题。,投资估算： 约 245万RMB （仅供参考，价格需结合项目具体要求计算）提供全面服务（可选）： 咨询服务：提供整体咨询、方案设计实施服务：方案的实施、整合技术服务：售后服务、支持成功案例：法国安盛集团、中美大都会人寿、兴业银行,软通动力FileNet 状况,FN Leader：宋红芸 021-51036699*1031381845550813585670680,BD大客户横向支持：李金宝010-5874906113801090297资源管理：郑美艳Mary 010-5874908113520531879,中国移动DEMO,中国移动的协同办公平台说明自定义流程展示页面(JSP)调用FileNet API来实现用户界面与流程的交互,待办事项列表,通过查询当前操作人的队列，获取任务列表。,查询流程,调用查询接口，查找满足条件的任务。,创建一个审批流程,调用创建流程的接口，创建一个流程实例，并将业务参数传递给流程。,查看流程的审批历史记录,设定流程的下一步的审批者,
