1、云端互动的智慧城管,大城管事业部曾雄飞,目的,初步解决聊天的问题,信任,朋友式,潜在需求利益协助排忧解难,专家式,熟悉行业知己知彼背景资历了解前沿,行业发展史与项目运作建设关注点与产品地位与案例新技术与新产品,城管行业信息化的发展,1,模式与方法摸索,-,-,-,-,0,2,0,5,北京、武汉、深圳等,网格化模式推广,0,2,0,5,0,2,0,7,9,行业标准,10,2005年试点城市,2006年试点城市,2007年试点城市,17,24,2,国家标准,核心理念,根据管理现状划分管理责任区,梳理管理对象实行定量、定位、定性管理,利用采集器快速发现管理问题,通过体制变革，实现监、管分离,建立闭环
2、的发现、处置、结案工作流程,引入工作绩效考核评价体系,根据管理现状划分管理责任区梳理管理对象实行定量、定位、定性管理利用采集器快速发现管理问题通过体制变革，实现监、管分离建立闭环的发现、处置、结案工作流程引入工作绩效考核评价体系,2,个方法,事部件管理法,单元网格管理法,2,个轴心,2,个方法,任务来源,指挥中心,监督中心,评价部门,处置部门,2,个轴心,2,个方法,7,步闭环,任务来源,指挥中心,监督中心,评价部门,处置部门,信息采集,案卷建立,任务派遣,任务处理,处理反馈,核实结案,综合评价,机构建设,数字城管建设领导小组,数字城管建设领导小组办公室,数字城管监督指挥中心,监督中心,指挥中
3、心,各委办局,市（区）领导,局领导,办公室,呼叫科,综合维护科,监督考评科,综合协调科,指挥派遣科,监督员管理科,监督与指挥,市（区/县）,监督,市（区/县）,指挥,一级监督，一级指挥,市,监督,指挥,一级监督，二级指挥,市区/县,市区/县,监督,指挥,二级监督，二级指挥,市区/县,大城管模式发展,0,2,0,8,0,2,1,2,范围扩展,部门扩展,业务扩展,功能扩展,智慧城管模式,0,2,1,3,0,2,1,6,信息通信技术以及互联网平台技术飞速发展，城市治理的“互联网+”时代已经到来,“云”技术的运用正在日益深入，但目前行业内还没有一款成熟的城管“云”应用产品,系统运行成功经验,努力把数字
4、化城管列为“一把手”工程，保证了数字城管高效建设与运行,创建全新城市管理流程，落实了监督与管理责任,制订完善的建设和运行标准，夯实了建设与运行基础,严把数字化城管建设与运行关，提高了建设和运行的质量与效率,重视数字化城管的考核评价及结果使用，增强了数字城管的生命力,努力把数字化城管列为“一把手”工程，保证了数字城管高效建设与运行创建全新城市管理流程，落实了监督与管理责任制订完善的建设和运行标准，夯实了建设与运行基础严把数字化城管建设与运行关，提高了建设和运行的质量与效率重视数字化城管的考核评价及结果使用，增强了数字城管的生命力,推广成果,300多个城市纳入全国文明城市指标体系纳入中国人居环境奖
5、指标体系纳入国家园林城市评比指标体系,阶段性成长,没有目标缺少标准,不够便利业务覆盖,符号表达直观可视,缺少互动服务转变,资源共享业务协同,执法改革因地制宜,立得的产品历程,0,2,0,5,0,2,0,8,实景数据普查产品,0,2,0,8,0,2,1,1,实景化应用,0,2,1,1,0,2,1,4,全民城管、业务系统,0,2,1,4,0,2,1,6,云端化、智慧化,立得的城管案例,398,280,解决方案,2,软件开发,标准应用软件,无线数据采集子系统,监督受理子系统,协同工作子系统,综合评价子系统,大屏幕监督指挥子系统,地理编码子系统,基础数据资源管理子系统,应用维护子系统,数据共享与交换子
6、系统,常规扩展软件,业务短信子系统,领导督办子系统,视频监控子系统,移动处置子系统,12319热线子系统,知识库子系统,车载GPS监控子系统,监督员管理子系统,数据更新子系统,专业扩展软件,户外广告子系统,违章建筑子系统,门前三包子系统,环境卫生子系统,园林绿化子系统,市政养护子系统,应急指挥子系统,我们的特点与优势,可视化系统与实景完美结合,后发优势遵循标准并做出优化,开放架构顺畅对接，平滑融合,我们的特色产品,全民城管,让市民全方位参与到城市管理中来,流程,市民,监督指挥中心,专业部门,上报,核实,反馈,评价,方式,推广,奖励推广,渠道推广,活动推广,话费奖励,现金奖励,优惠卷奖励,礼品奖
7、励,公交广告推广,广告牌推广,电视广告,社区宣传,公共宣传活动,市民互动活动,会议活动,节日活动,效益,巡查,核查,巡查,核查,部门,系统,领导,部门,系统,领导,外部,3000,元,200,条,元,15,网格员工资,每月平均上报,每条案件花费,元,25,每条案件奖励,便民服务,创新,特色系统定制开发,城管执法系统定制开发,大数据展示分析系统定制开发,云端城管,服务,数据建库 采集更新,软件开发 维护升级,支撑平台 全面服务,运行环境 搭建集成,培训支持 整体运维,40天,30天,15天,1、运行网络建设,组织体系制度体系专职队伍,运营商网络,场地装修呼叫中心大屏设备,2、机制体制建设,3、指
8、挥大厅建设,数据普查及处理2040天,系统培训715天,系统开发与部署720天,1,2,3,养事不养人强化资金投入绩效管理促进公共服务质量提高,规范政府购买行为 树立购买服务标杆,一口采集，多口使用一方建设，多方使用以服务为导向整合资源,资金使用效益,建设示范效应,资源整合利用,60万/年,应用软件费用,平台服务费用,数据费用,195万,53万,78万,6.18万,105万,67.84万,基础设施费用,120万,61.83万,总费用,498万,180万,数据产品,现状管理,方便管理,负载均衡,相对稳定,传统：10KM2需8周,绝对精度：0.5米,实景： 10KM2需2周,相对精度：10厘米,遗
9、漏率：5%以下,像素：7200万,绝对精度：0.5米,与点云完美配准,相对精度：10厘米,测量距离：50-100米,模式验收新国标,导航电子地图,数据更新,280,个老客户,8120,平方公里,数据需要更新,67%,了解需求,关系维护,延伸需求,贵阳更新案例,实施中引导需求,对比分析的细化方案,合理的报价策略,昆山更新的启示,新产品 新需求,历史影像对比,单片实景测量,实景环境规划,系统集成,二级集成资质,鄂州数字城管南昌数字城管巨野数字城管图木舒克数字城管宜城数字城管灵璧数字城管,项目运作的成功经验,3,项目推进步骤,项目立项,方案评审,招投标,合同签订,项目实施,项目验收,立项报告/项目建议书,常委会（县市级分管领导）,可行性研究报告与估算初步设计与概算,发改委/信息中心/经信委/科工信局/财政局/（各部门专家）,招标文件,采购中心/财政局,项目推进中的疑问,FAQ,高利润策略,需求引导方案植入,强客户关系,特色优势规避竞争,新产品优势产品,报价,培训总结,4,内容回顾,提问,谢谢,曾雄飞186-2793-2283,郭凯歌185-7178-8506,
