1、注意：答题不能超过密封线！本套试卷共 5 页，此页是第 1 页系别： 班级： 学号： 姓名： 密 封 线 考试科目：网络贸易理论与实务 考核方式：开卷（ ）闭卷（ ）试卷适用专业（班）： 2011 级贸易经济专业 1、2 班 20132014 学年度第 2 学期 套别：A 套（ ）B 套（ ）题 号 一 二 三 四 五 六 总计分 值 18 20 10 36 16 100得 分阅卷人一、单项选择题(每小题 1 分，共 1 分)1、网络商务信息是指（ ） 。A通过计算机网络传递的商务信息 B关于网络商务的信息C关于网络的商务信息 D通过网络传递的所有数据2、网络贸易时代特证包括：信息传递时代、信
2、用构建时代、全程电子商务时代与（ ） 。A 物流信息化 B 物流标准化 C 全球化 D 物流整合时代3、大众媒体促销过程的最重要特征是：( )A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是被动的，而购买者是主动的C.销售者是主动的，而购买者也是主动的D.销售者是被动的，而购买者也是被动的4、在电子商务分类中，B2B 是指：（ ）A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务5、在 B2B 电子商务中，接到货款后，买方在（ ）指定的银行办理转账付款手续。A.认证中心 B.卖方 C.网络商品交易中心 D.银行6、传统商务运作过程可分为以下三个部分
3、：信息流、物流和（ ） 。A.数据流 B.资金流 C.知识流 D.企业流7、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（ ）完成。A.媒体 B.互联网 C.计算机 D.电子工具8、网络市场调研直接调研的方法是（ ） 。A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法9、在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括（ ）A、按照网络交易规定方式支付价款的义务B、配送C、按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务D、对标的物验收的义务10、网络市场调研要按照一定的步骤进行，其中第一个步骤是( )A、确定调研对象 B、制定调查计划C、明确问题与确定调研目标 D、收集信息11、网络教育使
4、得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服传统教育限制的是( )A.空间限制 B.时间限制 C.教育年龄限制 D.师生沟通限制重庆工商大学融智学院 试卷注意：答题不能超过密封线！本套试卷共 5 页，此页是第 2 页系别： 班级： 学号： 姓名： 密 封 线 12、商家要开展电子商务活动，应该用（ ）作为其主要的生意平台。A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购13、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是( )A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同14、ICDT 模型的外部用途中（ ）是紧密连接在一起的。 A、信息与交流 B 、交流与交
5、易 C、 交易与配送 D、 信息与配送15、使用电子支票支付的优势在于（ ） 。 A、电子支票比纸质支票有着更强大的功能B、用电子支票支付，事务处理费用较低C、电子支票与传统支票相比操作难些D、电子支票需要手写签名16、关于网络采购的说法不正确的是（ ） 。A、网络采购是电子商务的一种具体形式 B、网络采购要达到的最终目标与传统采购相同C、网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化D、网络采购要达到的最终目标与传统采购有些不一样17、 （ ）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。A、第三方支付 B、网银支付 C、移动支付 D
6、、电子支付18、下面哪个不是网络客户服务的方式？ ( )A、在线表单 B、在线交易 C、即时信息 D、在线论坛二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)1、阿里巴巴旗下三个 B2B 网络贸易平台及一个全球批发交易平台包括：（ ） 。A.日本交易市场 www.alibaba.co.jp B.全球速卖通 C国际交易市场网 D中国交易市场网 E慧聪网2、搜索引擎按照信息收集方法不同可分为（ ） 。A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎3、网络社区的主要形式有（ ） 。A.聊天室 B.交友 C.论坛（或 BBS） D.网络寻呼4、网
7、络商务信息的特点包括（ ） 。A、实效性强 B、准确性高 C、便于储存 D、完全免费5、网络营销工具主要类型有（ ） 。A.网站工具 B.交换链接工具 C.搜索引擎工具 D.EMAIL 工具6. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ） 。A.使外界了解企业 B.树立企业形象C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务7. 网络广告的特点（ ） 。注意：答题不能超过密封线！本套试卷共 5 页，此页是第 3 页系别： 班级： 学号： 姓名： 密 封 线 A. 网络广告需要依附于有价值的信息与服务载体 B. 网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击C. 网络广告具有强直性和用户主导
8、性双重属性 D. 网络广告具有互动性8.网络营销的基本流程应该包括（ ）A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估9. 无形商品的电子商务运作模式有：( )。A网上订阅模式 B付费浏览模式C广告支付模式 D网上赠与模式10. 物流信息化的表现：（ ）A. 物流信息的商品化 B. 物流信息收集的数据库化和代码化C. 物流信息处理的电子化与计算机化 D. 物理信息传递的标准化E物流信息存储的数字化三、判断题(每小题 1 分，共 10 分，正确的在其题干后的括号内打“” ，错误的打“” ，并改正。)1.网络营销的价值,就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利
9、,更充分,更有效率. ( )2. 网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链( ) 3.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. ( )4. 网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库( ) 5.网络数据库的三种类型是客户数据库,产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库. ( )6. 有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网( ) 7.浏览者点击进入一个网站,然后进行的一系列点击即是访客量. (
10、)8. 有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网.( ). 9.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( )10. 全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。 ( )四、简答题(每小题 6 分，共 36 分)1. 简述流通形态与内涵的演变注意：答题不能超过密封线！本套试卷共 5 页，此页是第 4 页系别： 班级： 学号： 姓名： 密 封 线 2. 简述商品交易所的特点。3.简述电子市场的功能4、网络市
11、场调研方案设计步骤5、搜索引擎营销的常用工具6、简述基于 C2C 网络贸易平台的网店营销推广形式五、案例分析题 (共 16 分)TNT 集团是全球领先的物流、快递和邮政服务供应商，母公司是荷兰邮政集团（TPG） 。TNT 中国是 TNT 集团在中国的分支机构。通过整合快递、物流和直复营销业务部门，TNT 为客户提供从门到门快递服务，到综合的供应链管理和直复营销服务的整合业务解决方案。TNT 中国发展战略包括：注意：答题不能超过密封线！本套试卷共 5 页，此页是第 5 页系别： 班级： 学号： 姓名： 密 封 线 1直邮、快递和物流三大业务整合在一起。 （1）与超马赫国际运输代理有限公司（简称超
12、马赫） 。2003 年，按双方商定，TNT 与超马赫合作开展中国业务，合作形式也由过去的合资改为授权代理。 （2）与中国邮政合作。TNT 与中国邮政在 2005 年 9 月宣布双方成立合资公司，开展其在国际快递服务领域的合作。2. 在中国发展自己的特许经营加盟商。2005 年，TNT 决定要在中国发展自己的特许经营加盟商。他们将以快递业务作为突破口，在立足中国较大城市的同时，通过特许经营拓展自己的网络，扎根中国二、三级城市。今后特许经营将成为其拓展本土业务的主要模式，最低加盟金只需 10 万元人民币。TNT 共推出 3 种加盟方案，以适合不同的区域和投资能力的加盟商。3抢夺汽车工业物流市场。新
13、在物流领域，汽车物流将成为 TNT 谋篇布局的重要武器。预计到 2010 年，中国将成为全球第二大汽车市场。TNT 物流是全球最大的汽车物流服务供应商，TNT 将自己成熟的汽车物流经验和技术应用在中国市场，可以取得事半功倍的效果。TNT 将其旗舰版物流解决方案 Matrix 运输管理系统引入中国，而上海通用汽车公司将成为其首家客户，目前提供的服务包括整车汽车物流、零部件的进口和出口服务，还有售后服务。这意味着 TNT 开始“分食”通用汽车在华的物流大单。4. 多地提取和多式联运方案。一条供应链系统是由电子信息交换支持的一套复杂而精密的物料和产品运输体系。随着 TNT 客户们的业务拓展，他们的供应链和管理上需求的复杂程度也深化了。客户要求的已不仅是将货物从一处搬运到某个目的地的简单工作，而是已意识到了多地提取和多式联运方案的必要性。问题：（1）什么是直复营销？（4 分）（2）TNT 中国的物流服务内容有哪些方面？（6 分）（3）透过 TNT 物流战略，你认为其成功的关键是什么？（6 分）
