1、中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书技术建议书中国联通云数据有限公司云平台建设项目公众云能力支撑平台软件中电科华云信息技术有限公司2014 年 08 月 23 日中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书目录1 引言 .41.1 文档目的 .41.2 业务背景 .41.3 需求概述 .41.4 项目目标 .52 系统技术方案说明 .52.1 系统总体方案 .52.2 系统功能模块 .62.2.1 业务功能组件 .62.2.2 管理功能组件 .102.3 关键功能的实现方案及流程 .122.3.1 同步引擎技术 .122.3.2 推送
2、引擎 .182.3.3 短信引擎 .212.3.4 接口要求 .222.3.5 SyncSource 扩展 .282.3.6 SAPI.313 项目实施方案 .343.1 项目组织组建 .343.1.1 项目组织建设原则 .353.1.2 项目组织组建流程 .363.2 项目职责分工界面 .373.3 项目实施流程 .434 项目实施计划 .454.1 本项目实施进度计划 .454.2 测试和验收交付-请市场根据合同内容修改 .454.2.1 交付过程 .464.2.2 交付内容 .474.2.3 验收准则 .484.2.4 验收流程 .49中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑
3、平台软件系统说明书5 项目培训方案 .505.1 培训流程 .515.2 培训方式 .525.3 培训类别 .536 售后服务保障 .536.1 服务理念 .536.1.1 服务对于企业的价值 .536.1.2 公司对服务价值的认识 .546.2 售后服务承诺 .54中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书1 引言1.1 项目背景工信部发布的云计算白皮书（2014） 中指出“我国公共云服务市场仍处于低总量，高增长的产业初期阶段” 。 从 2009 年开始，云计算开始进入快速发展期，到 2014 年，中国的私有云市场已经十分成熟。但是在公共云方面，中国市场目前还处在
4、起步阶段，市场空间巨大。公众云不只是实现自有服务能力升级换代的催化剂，其本身也将是一块巨大的利益蛋糕。通过公共云构建新兴商业模式的基础资源平台，面向公众客户提供云服务，加速联通自身平台化趋势与产业链的整合趋势，并在应用层面推动云计算的落地。国内公共云服务市场向好,SaaS 市场尤为突出，运营商、互联网、终端厂商纷纷推出公众云产品，且发展较好。联通集团领导要求云公司推出公众云产品，并尽快赶超其他同类产品；公众云是集团流量经营的重要助力，是重要的互联网入口，而公众云是智慧沃家产品体系的重要支撑和组成部分。基于以上原因，联通云数据采购公众云软件平台后台服务模块。1.2 需求概述根据中国联通云数据公司
5、云平台建设项目技术需求说明书，中国联通作为综合云服务商，推出面向公众云服务的专业化、规模化产品，提供丰富的公众云产品服务，通过掌握终端入口、整合其他合作伙伴向上游的环节扩张，有助于其形成自己的公众云品牌，增强云服务竞争优势；公众云云空间平台包括：Web 门户、云同步、云备份、云分享、好友管理、文件传输、消息中心、用户管理等功能模块中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书2 系统技术方案2.1 系统总体方案能 力 引 擎业 务 组 件平 台 管 理云备份同步引擎 短信引擎用户管理好友管理传输管理安全管理日志管理消息中心资 源 层数据库资源 存储资源S N S云同步
6、云分享推送引擎接口管理 运营分析后台管理个人存储能力开放沃 云图 1.系统总体架构平台层是公众云云空间平台的核心服务部分，为各类终端或其他业务系统提供身份验证、同步引擎、安全、日志、以及其他业务服务；资源层是沃云平台为公众云云空间提供所需的资源，包括数据库资源和存储资源，为平台的运行提供资源保证。公众云云空间平台包括：Web 门户、云同步、云备份、云分享、好友管理、文件传输、消息中心、用户管理等功能模块。 用户管理：沃云服务器提供基本的用户管理服务，包括用户的注册、登录、注销、个人信息维护、个人设置漫游、设备信息管理等； 好友和好友组：沃云服务器提供用户间好友和好友组的管理服务，包括邀请好友、
7、添加好友、好友分组管理等； 日志服务：沃云服务器提供的日志服务，可记录包括用户、超级用户、管理员、服务的行为日志。并提供日志分析程序，定期整理和分析日志供数据分析模块调用；中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书 安全：沃云服务器提供身份验证服务、终端设备登录验证、存储数据清扫等安全服务； 同步服务：沃云服务器提供用户各类数据的同步服务，数据类型包括邮件、联系人、日历事件、备忘录、文档、音频文件、视频文件、图片文件等。支持用户基于终端自定义同步设置，包括同步类型（如单向上传、单向下载等） 。 分享服务：沃云服务器提供用户将数据分享给好友的服务。并支持下载来自好友的
8、分享； 备份服务：沃云服务器提供用户将数据备份到云端的服务，支持文件和文件夹的备份，即用户可以通过文件夹组织云端的备份文件； 消息中心：沃云服务器提供消息中心模块功能，用于向用户发送消息；按照系统总体架构的设计，沃云服务端是沃云平台的核心服务部分，为各类终端或其他业务系统提供身份验证、同步引擎、安全、日志、以及其他业务服务。根据中国联通云数据公司公众云能力支撑平台的需求，本系统的设计为整个沃云云空间服务端为为各类终端或其他业务系统提供通用服务、日志服务、分享服务、备份服务、消息中心的功能。2.2 系统功能模块2.2.1 业务功能组件2.2.1.1 云同步1. 功能定义云同步是指基于云计算技术的
9、，在不同终端（PC设备、 Android移动设备、iOS 移动设备等）之间实现信息（图片、音乐、视频、文件、日历、 、便签和联系人）和文件一致的协同服务。根据同步内容的特点，云同步功能支持基础类数据同步和基于第三方应用（如Outlook等）的数据同步；根据同步的执行方式，云同步功能支持单项同步和全部同步；根据同步方向的不同，云同步功能支持云端到客户端的单向同步、客户端到云端的单向同步以及客户端之间的双向同步。2. 功能要求2.1. 基础类数据同步中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书应支持图片、音乐、视频、文件等基础类数据信息为内容的数据同步。2.2. 基于第三
10、方应用的数据同步应支持对日历、 、便签、联系人等其他第三方应用数据信息为内容的基于第三方应用的数据同步。对基于第三方应用的信息(包括日历、 、便签、联系人等)，支持以第三方应用数据格式进行存储和管理，在使用同步过程中，需要第三方应用提供相应能力支撑。2.3. 单项同步支持用户对选定的某单项类（如图片、视频或文件等）信息执行单项同步操作，并根据预设的同步策略实现该单项信息在云端雨客户端之间的同步。2.4. 全部同步支持用户对选定的多种类型信息（包括图片、音乐、视频、文件、日历、 、便签和联系人）执行全部同步操作，并根据预设的同步策略执行以上类型信息在云端与客户端之间的同步。2.5. 客户端到云端
11、的单向同步应支持客户端到云端的单向同步，系统根据预设策略将客户端同步存储区域的信息（图片、音乐、视频、文件、日历、 、便签和联系人等八类信息）同步到云端。2.6. 云端到客户端的单向同步应支持云端到客户端的单向同步，系统根据预设策略将云端同步存储区域的内容同步到客户端。2.7. 双向同步应支持从客户端发起,在客户端和云端间执行双向同步。系统根据预设策略将客户端同步存储区域和用户同步存储区域的信息（图片、音乐、视频、文件、日历、 、便签和联系人等八类信息）进行比对和双向同步操作。2.2.1.2 云备份1、 功能定义云备份指通过不同终端（PC 设备、Android 移动设备、iOS 移动设备等）向
12、云端进行信息（图片、音乐、视频、文件、日历、 、便签和联系人）/应用备份的业务，用以扩展终端设备的存储空间。2、 功能要求3、 云端文件管理用户在云端备份和管理数据文件，包括：1. 用户进行复制、粘贴、剪切、重命名、删除文件夹或文件的操作；中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书2. 对备份的文件夹和文件按关键字查询操作；3. 对备份的文件夹和文件按照时间、文件名和文件大小等排序显示；4. 新上传的备份文件/文件夹覆盖掉备份空间中原有的同名文件/文件夹；5. 向用户逐级显示各级文件夹和文件的状态信息，具体包括云端文件的文件名、大小、备份时间、加密设置等，以及云端文
13、件夹的文件名。4、 上传备份文件应支持用户将选定的本地文件上传至云端备份。用户的每一次备份都新增一个备份任务。5、 下载备份文件应支持用户从云端下载备份的文件。1. 使用 PC 客户端进行下载，被选定的文件将从云端下载到用户选择的本地目录。2. 使用 iOS 客户端或 Android 客户端进行下载，被选定的文件将从云端下载到 iOS 客户端或 Android客户端的系统默认存储区域。3. 文件/文件夹下载不会改变云端备份文件的数据和状态。6、 多任务上传下载应支持多任务上传下载，允许多个备份任务并行执行。7、 回收站机制提供用户将删除的文件/文件夹临时放置到回收站中，并提供对回收站中删除文件
14、夹和文件的恢复能力。回收站中的文件所占用的存储空间计入用户存储使用空间。2.2.1.3 云分享1、功能定义云分享指通过云计算技术实现不同用户之间信息（图片、音乐、视频、文件、日历、 、便签和联系人）和文件分享的云服务云分享功能旨在为用户提供文件分享的能力，支持：用户将本地文件上传到云端，并向指定好友提供分享。用户从云端接收来自好友的文件分享。对分享文件的查询和显示。与微博平台绑定，并通过发布微博消息的方式向微博好友进行分享。2、 功能要求3、 发起文件分享应支持用户新建分享消息，包括分享附言的编写、文件分享对象的指定，并将待分享的本地文件以附件的形式上传，以分享消息的形式发送到云端。4、 接收
15、文件分享中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书应支持用户在消息中心接收和查看来自好友的分享消息，并将分享的文件下载到本地上。下载完成后，好友分享的文件显示在收到的分享列表中。5、 分享列表的查询和显示支持查询和显示收到的分享列表和发起的分享列表，包括：1. 收到的分享列表和发起的分享列表，并标明分享文件的文件名、大小、分享时间等信息。2. 对收到的分享列表和发起的分享列表按关键字查询操作；3. 对收到的分享列表和发起的分享列表按照时间、文件名和文件大小等排序显示；2.2.1.4 消息中心1、 分享消息支持用户通过消息中心查看和管理分享消息。支持列表显示用户的分享
16、消息，并标明分享消息的来源、分享附言、分享时间等信息。支持下载附在消息中的分享文件。支持对列表中的分享消息执行全选和删除操作。2、 好友消息支持列表显示好友消息，并标明消息来源和请求发布时间等状态信息。支持用户选择查看列表中的好友消息，包括好友基本信息（帐号、昵称、省份、地市和邮箱）和验证信息等。支持用户接受或拒绝好友消息。接受和拒绝好友消息都将向消息发起者反馈请求结果。3、 系统消息系统消息包括客户端版本升级通知、系统平台版本升级通知等。支持对系统消息的列表显示、查看和删除。2.2.2 管理功能组件2.2.2.1 传输管理1、 传输任务管理支持用户对传输任务（包括备份任务和分享任务等）进行操
17、作管理：1. 支持对所有正在进行的传输任务进行列表，并标明任务的状态、文件名、大小、进度等状态信息。2. 支持对选定的传输任务执行启动或暂停操作。2、 传输记录管理支持用户对传输记录（包括备份记录和分享记录等）进行操作管理：中国联通云数据有限公司云平台建设项目-公众云能力支撑平台软件系统说明书1. 支持对所有未被删除的传输记录进行列表，并标明记录的状态、文件名、大小、完成时间等状态信息。2. 支持对传输记录的删除/清空操作。2.2.2.2 好友管理1、 好友列表支持对用户好友进行列表，并显示好友资料，具体包括手机号、邮箱账号、头像、昵称、省份和城市等信息。2、 好友管理支持用户对指定的公众云云
18、空间用户或通讯录中的联系人执行好友添加、删除操作。1. 若指定用户不存在于操作用户的好友列表中，系统支持执行好友添加申请。添加成功后，指定用户将被列入操作用户的好友列表，中国联通公众云云空间不对用户添加的好友数量进行限制；2. 若指定用户已存在于操作用户的好友列表中，系统支持执行好友删除申请。删除成功后，指定用户将从操作用户的好友列表中移除。3、 分组列表支持用户建立、修改和删除分组，并将好友列表中的好友添加至分组中。公众云云空间的分组遵循以下规则：1. 支持一个分组包含多个好友，支持一个好友同时加入多个分组。2. 在选定分享对象的过程中，每个分组都被视为一个分享对象，支持分组中的所有好友进行
19、文件分享操作。4、 好友邀请支持用户在公众云云空间平台中通过短信、邮件或者微博等方式进行好友邀请。其中微博邀请支持用户将开通的微博账号与公众云云空间用户 ID 号绑定，为用户提供了向微博好友邀请的能力。执行好友邀请功能，平台将自动弹出邀请模板窗口，用户可对邀请模板进行自由配置。在系统默认的情况下，短信邀请模板主要包括收件人手机号和邀请内容；邮件邀请模板主要包括邀请主题、收件人邮箱以及邀请内容；微博邀请模板主要包括邀请内容。邀请内容将详细介绍产品的平台功能、客户端形式以及官方网站链接等内容。2.2.2.3 日志管理公众云云空间服务器提供的日志服务，应包括用户、超级用户、管理员、服务的行为日志。并提供日志分析程序，定期整理和分析日志供数据分析模块调用。
