1,事业计划,作业流程,公司总目标KPI,部门PI设计原则,设定部门PI,委员会审议,总经理核定,依经营策略、年度事业计划等设定公司总目标()并报请总经理核定。,各责任中心再依据公司总目标，审酌该部门之业务职掌及业务需要等，拟定部门绩效指标（PI）后，提请责任中心审议委员会审议，再报请总经理核定。,2,包含总经理指示或配合市府政策之年度重大案件、市府重大列管案件、各部门年度事业计划重点事项等。例如：班距、准点率、伤亡率、旅客满意度等,由主办单位对配合单位依其控管需求设计指标内涵及评分公式，使彼此间之成绩互为影响，共同为提高公司绩效而努力。例如：公文控管绩效、行车延误次数管理、法定预算支出执行率,业务型指标,关联型指标,绩效考核指标,
