1、1,中国二三线城市女性化妆品消费状况与趋势,调查报告,调查说明,一线城市,二三线城市,上海,广州、深圳,北京,天津、石家庄、太原、呼和浩特、其他地级城市,哈尔滨、长春、沈阳、大连、其他地级城市,南京、杭州、合肥、福州、南昌、济南、宁波、厦门、青岛、其他地级城市,郑州、武汉、长沙、南昌、其他地级城,南宁、海口、其他地级城,重庆、成都、贵阳、昆明、拉萨、其他地级城市,西安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、其他地级城市,数字100公司长期进行日化市场研究报告数据来源于2010年数字100化妆品市场监测累计样本N=35,171覆盖全国16-65岁女性调查方式：在线样本库调查,报告的主要内容,基于2010年
2、数字100化妆品市场监测我们选取了以下内容：二三线城市女性消费化妆品有什么消费特点？对于企业营销的启发是什么？我们对二三线城市女性消费者进行了市场细分，企业如何针对细分市场进行营销？,二三线城市女性消费化妆品有什么消费特点？,还有多少女性是素面朝天？她们使用什么类型的化妆品？她们购买化妆品的花费如何？哪种渠道通路更加主流？她们如何选择品牌？对品牌是否忠诚？,二三线城市女性素颜率低，化妆品市场基础已具备,还有多少女性是素面朝天？她们使用什么类型的化妆品？她们购买化妆品的花费如何？哪种渠道通路更加主流？她们如何选择品牌？对品牌是否忠诚？,二三线城市女性素颜率,相对一线城市，二线城市化妆品消费更重粉
3、饰，而保养意识相对较弱,还有多少女性是素面朝天？她们使用什么类型的化妆品？她们购买化妆品的花费如何？哪种渠道通路更加主流？她们如何选择品牌？对品牌是否忠诚？,清洁类,保养类,粉饰类,二三线城市女性单次消费金额低于一线城市，但频率略高于一线城市，整体消费额与一线城市并无太大差距，市场潜力同样较大,还有多少女性是素面朝天？她们使用什么类型的化妆品？她们购买化妆品的花费如何？哪种渠道通路更加主流？她们如何选择品牌？对品牌是否忠诚？,多长时间购买一次化妆品？,单次购买化妆品的花费有多少？,频率相对高,金额相对低,专卖店、专柜仍为主流，少数消费开始尝试网购，看齐一线市场，网购渠道未来重要性高,还有多少女
4、性是素面朝天？她们使用什么类型的化妆品？她们购买化妆品的花费如何？哪种渠道通路更加主流？她们如何选择品牌？对品牌是否忠诚？,二三线城市化妆品品牌四区鼎力，说明市场也比较分散，消费者需求多样性明显，市场细分十分必要,使用的品牌类型,还有多少女性是素面朝天？她们使用什么类型的化妆品？她们购买化妆品的花费如何？哪种渠道通路更加主流？她们如何选择品牌？对品牌是否忠诚？,二三线城市女性化妆品消费者忠诚度较低，新品牌具有进入机会，老品牌消费者维护挑战较大,还有多少女性是素面朝天？她们使用什么类型的化妆品？她们购买化妆品的花费如何？哪种渠道通路更加主流？她们如何选择品牌？对品牌是否忠诚？,二三线城市女性化妆
5、品消费特点总结,部分消费者还处于“粉饰”阶段,购买频率高，而单次购买费用相对低于一线城市,已专卖店为主，少数消费开始尝试网购,品牌选择分散，但经常在不同品牌之间转换,粉饰多，保养需培育,单价低，总量不低,网购潜力大,品牌固恋程度低,二三线城市女性化妆品消费相对于一线城市的四大特点,企业需要借助市场细分，来提升自身的营销水平,企业如何针对细分市场进行营销？,二三线城市女性化妆品消费者有多少种类型？她们各自有何特点？如何针对不同的消费者采取不同策略？,数字100采用市场细分模型，将二三线女性消费者划分为差异明显的6类,时尚潮流型人群特征,生活形态：追求时尚潮流；向往发达国家的生活方式，看重生活体验
6、；风险意识相对较强；化妆品消费特征：属于冲动型消费，她们对化妆品的使用主要来自形象方面的诉求，对化妆品的打折促销敏感度较高；购买行为主要受个人使用经验和朋友推荐影响；对网络媒体的化妆品产品信息信任度较高。,背景特征：年龄：20-30岁学历：大专、本科职业：公司白领收入：20003000元/月,热衷消费型人群特征,生活形态：不太看重工作事业，也不习惯按计划行事；崇尚享乐主义，易于接受新鲜事物；化妆品消费特征：在化妆品的消费理念上，除了外在形象方面的诉求，更多的来自一种习惯性消费；她们喜欢尝试新品牌和新产品类型；同时对来自新媒体的产品信息较有兴趣，通常这都会直接影响购买行为。,背景特征：年龄：20
7、-30岁学历：大专、本科职业：公司白领收入：20003000元/月,大众消费型人群特征,生活形态：喜欢赶时髦，但观念相对比较保守；储蓄观念强；生活以家庭为重；化妆品消费特征：她们大部分属于上班族，对化妆品的使用部分来自工作需要；对化妆品的打折促销感兴趣，但不会直接决定其购买行为，影响因素还包括销售人员的服务以及购买环境；在产品信息获取方面，相对看重杂志、电视等传统媒体。,背景特征：年龄：25-40岁学历：大专职业：企业普通职员收入：10002000元/月,实用导向型人群特征,生活形态：日常消费比较谨慎，喜欢精打细算；观念偏于传统型，更为注重化妆品的用途； 化妆品消费特征：这类人群对产品价格最为
8、敏感；相对于品牌及其他软性因素，她们更看重产品本身的品质和功效，大都遵循实用导向的购买理念。,背景特征：年龄：25-40岁学历：大专及以下学历职业：政府、企业一般人员收入：2000元左右,理性消费型人群特征,生活形态：不崇尚过分消费，但也不刻意节俭；客观看待合理的消费需求，同时风险规避意识较强；化妆品消费特征：这部分群体主要从护肤的角度考虑化妆品的消费；她们不排斥各个途径的化妆品产品信息，但是却很少真正把购买付诸于行动；她们对已使用过产品的认同感相对比较稳定。,背景特征：年龄：25-40岁学历：本科及以下学历职业：集中在企业中层收入：属于中等水平,健康导向型人群特征,生活形态：喜欢精打细算；注
9、重饮食健康及美容；相对于报纸杂志，更喜欢看电视；化妆品消费特征：她们大部分属于年龄偏大的上班族群体，对化妆品的使用需求趋于稳定；她们通常不会对促销类化妆品抱有太大兴趣，有较高的品牌忠诚度。,背景特征：年龄：45-60岁学历：分布相对分散职业：集中在政府、企业中层收入：有较好的经济基础,企业如何利用市场细分营销？产品供应,粉饰！,护肤！,护肤！,平衡！,企业如何利用市场细分营销？ 品牌对应,外资主导,国货！,平衡！,平衡！,企业如何利用市场细分营销？ 品牌忠诚,平衡！,忠诚！,游离！,企业如何利用市场细分营销？ 有效售点,购物环境现场展示,口碑，经验！,口碑经验打折,各细分人群的媒体偏好,网络！,电视！,平衡！,市场细分对化妆品企业营销的启示,沟通,产品,品牌,渠道,价格,促销,沟通,产品,品牌,渠道,价格,促销,定位,定位,购物环境现场展示,游离！,26,,北京：北京市西城区裕民路18号北环中心15061507室 Tel：010-82251655-632/633上海：上海市陕西北路1388号银座企业中心905-911室Tel：02160943470/71/72/73,谢 谢,
