一、激励的内涵一、激励的内涵 激励是激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动的过程。本质是推动个体付出努力的心理诱导。激励研究如何根据人的行为规律来提高积极性。二、激励与行为二、激励与行为 （一)人的行为规律：行为来自于动机，动机来自于人的内部需要和受到的外部诱因。 需要：内部的不平衡状态，表现为对内外环境条件的欲求 诱因：能够满足需要的外部条件 动机：朝着目标付出努力的动力动机的特点：内隐性、个性化、受目标控制 动机的功能：唤起、维持、巩固或修正行为 为了让组织成员的行为指向组织目标，应激发指向组织目标的行为动机，动机越强，员工的工作积极性越高。 （二）两类激励理论的依据 从两个方面激发动机。 1.内部需要。人有哪些需要，什么需要能调动人的积极性？掌握了这些规律，就能有目的影响人的行为。 内容型激励理论研究内部需要产生动机的激励规律。 2.外部诱因。过程型激励理论主要讨论外部因素如何影响动机？如何借助外部环境因素使行为与管理目标一致？ 1
