1、西南商都PM12月份店务会,本次店务会主要有以下两点:,店铺的区域划分针对店铺现阶段存在的问题进行讨论,西南PM12月个人划分如下 :,冯小雪(员工服务评估) 主要负责有：主动询问、半蹲式服务、打折信息（口号的统一）、产品知识的介绍、以客为先、附加推销等。黄华虎（货品管理）主要负责有：专场货品出样的饱满，是否及时出样，来货时跟进补码的款式更换，随手还原等。,西南PM12月个人划分如下 :,黄青玲(店铺环境) 主要负责有：地面、货架、镜子、试衣间、收银台卫生；出入仓库要随手关门，鞋墙（样板鞋的鞋底要保持干净），每周组织进行一次大扫除（主要针对高处卫生和一些卫生死角）。黄婷（仪容仪表）主要负责有：
2、眼影、腮红、口红、logo、指曱、头发。提醒充电回来要补一下妆。有了美丽的妆容，再带上我们美丽的笑容。一切ok！,现阶段店铺存在的问题：,、随手还原的意识较差顾客翻乱的样板没能及时整理，还原意识较差。讨论结果：经常相互提醒还原卖场，淡场时不要和对面柜台聊天，多看一下卖场的货品还原。、对货品的掌握层度不够产品知识较薄弱，还有附加推销没有做好，建议淡场时可以进行一个针对性的现场模拟演练（如留意客需要）。,现阶段店铺存在的问题：,、对仓库的不了解对仓库货品的摆放位置不够熟悉，导致拿货的速度较慢。要求主动点，在淡场且两人当班时，可以进仓库多整理一下，方便拿货，避免客源的流失。、西南的拉货问题现在我们是人店铺，有时是一个人当班，而拉货又要拉到精品去，卖场就只能叫隔壁柜台的帮忙看场，这样一来回的时间也会错失一些销售的机会。主管，看一下能不能帮我们反应一下。,总结,对于上面提到的店铺区域划分到个人的，我会打一份负责名细出来，然后要每个人看了签字。我们店铺目前没有什么较大的问题，他们三个都是新员工，接下来主要是从服务规范、专业知识和销售技巧三方面去提高他们的一个个人销售。,
