1、公司绩效管理实施细则 具体实施办法和考核评分表设计一、高层管理人员高层管理人员考核分为月度考核和年度考核。高层管理人员指集团副总经理、。（一）月度考核1、考核时间月度考核在下个月的15日完成。2、考核维度高层管理人员的考核维度包括任务绩效和管理绩效，不考核周边绩效、态度维度、能力维度。3、 考核主体直接上级总经理对高层管理人员的任务绩效、管理绩效进行考核。企业管理中心协助总经理对高层管理人员进行考核。4、 考核组织：行政人力资源中心负责月度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。5、 考核与薪酬：综合任务绩效考核分数和管理绩效考核分数得到该月考核分，影响该月薪酬。具体参见薪酬管理制度6、 考核表
2、格（见附表）表7-1-1：高层管理人员考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位任务绩效序号指标权重完成情况评分等级得分1%2 %3%4%5%6%7%“单项否决”指标：完成情况：加权合计管理绩效1沟通效果20%2工作分配20%3业务指导20%4下属发展20%5管理力度20%加权合计备注 考核人 签字：年 月 日 表7-1-2：高层管理人员月度考核统计表考核期间： 年 月 被考核人岗位维度及考核项考核人得分权重加权分考核分业绩维度任务绩效80%A1考核分A = A180% + A220% 管理绩效20%A2月度绩效考核综合得分： A备注:（二）年度考核1、 考核时间元月1620日完成个人能力考
3、核。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。2、考核维度月度考核的任务绩效、管理绩效作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中。对作为长期指标的个人能力进行考核。3、 考核主体总经理对高层管理人员的能力进行考核。4、 考核组织行政人力资源中心负责年度的个人能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。行政人力资源中心负责高层管理人员月度任务绩效、管理绩效得分以及年度能力考核得分的汇总统计工作。行政人力资源中心负责高层管理人员年度考核的综合汇总工作。5、 考核与薪酬综合月度考核分数和年度个人能力考核分数得到年度考核综合得分，影响该年度薪酬。具体参见薪酬管理制度6、 考核表格（见附表）表7-
4、1-3：高层管理人员个人能力考核评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名岗位个人能力序号要素权重评分等级得分1人际交往能力15%2影响力15%3领导能力15%4沟通能力15%5判断和决策能力15%6计划和执行能力15%7知识能力10%加权平均备注 考核人签字： 年 月 日注：个人能力参见附件员工能力考核指标评定表，综合每项能力要素的各方面给出综合得分。表7-1-4高层管理人员考核年度统计表考核期间： 年 月至 年 月被考核人岗位维度及考核项月份123456789101112业绩维度80%任务绩效80%管理绩效20%月度绩效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12年度
5、绩效考核综合得分（80%）A=A/12考核人考核分能力维度（20%） B年度综合考核得分：C=A80%+B20% 备注：二、部门负责人部门负责人考核分为月度考核和年度考核。（一）月度考核1、考核时间月度考核在下个月的15日完成。2、考核维度包括业绩维度（任务绩效、管理绩效和周边绩效），态度维度考核；不考核能力维度，能力是一项长期指标，作为年度考核指标。3、考核主体直接上级对任务绩效、管理绩效、态度维度进行考核。同级其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考核（具体参见附件周边绩效考核关系表和权重表）。4、考核组织：人力资源管理部门负责各部门负责人月度考核的组织、过程监督、汇总统
6、计等工作。5、考核薪酬：综合业绩维度考核分数和态度维度考核分数得到该月考核分，影响该月薪酬。具体参见薪酬管理制度6、考核表格（见附表）表7-2-1：部门负责人考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位任务绩效序号指标权重完成情况评分等级得分1%2%3%4%5%6%7%“单项/一票否决”指标：完成情况：加权合计态度维度1积极性25%2协作性25%3责任心25%4纪律性25%加权合计管理维度1沟通效果20%2工作分配20%3业务指导20%4下属发展20%5管理力度20%加权合计备注考核人 签字：年 月 日表7-2-2：部门负责人周边绩效考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位周边绩效序号指标
7、权重评分等级得分1主动性20%2响应时间20%3解决问题时间20%4信息反馈及时20%5服务质量20%加权合计备注考核人 签字：年 月 日表7-2-3：部门负责人月度考核统计表考核期间： 年 月 被考核人岗位维度及考核项考核人得分权重加权分考核分业绩维度85%任务绩效a%A1考核分A = A1a% + A2b% + A3c%管理绩效b%A2周边绩效c%1）%A3（平均分）2）%3）%4）%5）%6）%7）%8）%9）%态度维度15%A4月度绩效考核综合得分：B=A85%+A415%备注:（二）年度考核1、考核时间：元月1620日完成个人能力考核。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。2、考
8、核维度：月度考核的任务绩效、管理绩效和周边绩效数据以及态度维度考核数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中。对作为长期指标的个人能力进行考核。3、考核主体：直接上级对部门负责人个人能力进行考核。4、考核组织人力资源管理部门负责年度的个人能力考核的组织、过程监督等工作。人力资源管理部门负责各部门负责人月度的任务绩效、管理绩效、周边绩效、态度考核得分以及年度能力考核得分进行汇总。人力资源管理部门负责各部门负责人的年度考核的综合汇总工作。5、考核与薪酬综合月度考核分数和年度个人能力考核分数得到年度考核综合得分，影响该年度薪酬；具体参见薪酬管理制度6、考核表格（见附表）表7-2-4：部门
9、负责人个人能力考核评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名岗位个人能力序号要素权重评分等级得分1人际交往能力15%2影响力15%3领导能力15%4沟通能力15%5判断和决策能力15%6计划和执行能力15%7知识能力10%加权平均备注 考核人签字： 年 月 日表7-2-5部门负责人考核年度统计表考核期间： 年 月至 年 月被考核人岗位维度及考核项月份123456789101112业绩维度%任务绩效a%管理绩效b%周边绩效c%态度维度%月度绩效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12年度绩效考核综合得分（80%）A=A/12考核人考核分能力维度（20%） B年度综合考核
10、得分：C=A80%+B20% 备注：三、基层管理人员基层管理人员考核分为月度考核和年度考核。（一）月度考核1、考核时间月度考核在下个月的15日完成。2、考核维度包括业绩（任务绩效、管理绩效）和态度维度考核；不考核能力维度，能力是一项长期指标，作为年度考核指标。3、考核主体直接上级对任务绩效、管理绩效、态度维度进行考核。4、 考核组织各部门负责本部门内基层管理人员每月的任务绩效、管理绩效以及态度考核得分的汇总统计工作。人力资源管理部门负责月度考核的组织、过程监督及综合汇总工作。5、 考核薪酬综合业绩维度考核分数和态度维度考核分数得到该月考核分，影响该月薪酬；具体参见薪酬管理制度6、 考核表格（见
11、附表）表7-3-1：基层管理人员考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位任务绩效序号指标权重完成情况评分等级得分1%2 %3%4%5%6%7%“单项/一票否决”指标完成情况：加权合计态度维度1积极性25%2协作性25%3责任心25%4纪律性25%加权合计管理绩效1沟通效果20%2工作分配20%3业务指导20%4下属发展20%5管理力度20%加权合计备注考核人签字： 年 月 日 表7-3-2：基层管理人员月度考核统计表考核期间： 年 月 被考核人岗位维度及考核项考核人得分权重加权分考核分业绩维度85%任务绩效80A1考核分A = A1a% + A2b%管理绩效20A2（平均分）态度维度15%
12、A3月度绩效考核综合得分：B=A85%+A315%备注:备注: （二）年度考核1、考核时间元月1620日完成个人能力考核。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。2、考核维度月度考核的任务绩效、管理绩效数据以及态度维度考核数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中。对作为长期指标的个人能力进行考核。3、考核主体直接上级对基层管理人员个人能力进行考核。4、考核组织人力资源管理部门负责年度个人能力考核的组织、过程监督等工作。各部门负责部门内基层管理人员月度任务绩效、管理绩效以及态度考核、个人能力考核得分的汇总统计工作。人力资源管理部门负责年度考核的综合汇总工作。5、考核与薪酬综合月度
13、考核分数和年度个人能力考核分数得到年度考核综合得分，影响该年度薪酬；具体参见薪酬管理制度6、考核表格（见附表）表7-3-3：基层管理人员个人能力考核评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名岗位个人能力序号要素权重评分等级得分1人际交往能力15%2影响力15%3领导能力 15%4沟通能力15%5判断和决策能力15%6计划和执行能力15%7知识能力10%加权平均备注 考核人签字： 年 月 日表7-3-4基层管理人员考核年度统计表考核期间： 年 月至 年 月被考核人岗位维度及考核项月份123456789101112业绩维度%任务绩效a%管理绩效b%态度维度%月度绩效考核得分A1A2A3A4A5
14、A6A7A8A9A10A11A12年度绩效考核综合得分（80%）A=A/12考核人考核分能力维度（20%） B年度综合考核得分：C=A80%+B20% 备注：四、一般员工一般员工是指除高层管理人员、部门负责人、基层管理人员以外的其他参与考核的人员。其考核分为月度考核和年度考核。（一）月度考核1、考核时间：月度考核在下个月的510日完成。2、考核维度：包括任务绩效和态度维度考核。3、考核主体：直接上级4、考核组织各部门负责部门内一般员工月度任务绩效、态度考核得分的汇总统计工作。人力资源管理部门负责月度考核的组织、过程监督、综合汇总等工作。5、考核与薪酬综合任务绩效考核分数和态度维度考核分数得到该
15、月考核分，影响该月薪酬；具体参见薪酬管理制度6、考核表格（见附表）表7-4-1：一般员工任务绩效、工作态度考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名部门岗位任务绩效85%序号指标权重完成情况评分等级得分1%2%3%4%5%6%7%“单项/一票否决”指标：完成情况：加权合计A态度维度15%1积极性25%2协作性25%3责任心25%4纪律性25%加权合计B月度绩效考核综合评分：C=A85%+B15%考核人 签字：年 月 日（二）年度考核1、考核时间元月1620日完成个人能力考核。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。2、考核维度月度考核的任务绩效、态度维度考核数据作为年度考核的基础数据，以一定的
16、权重进入年度考核中。对作为长期指标的能力进行考核。3、考核主体直接上级对所辖所有员工的个人能力进行年度考核。4、考核组织人力资源管理部门负责年度的个人能力考核的组织、过程监督等工作。各部门负责部门内一般员工月度任务绩效、态度考核得分以及个人能力得分的汇总统计工作。人力资源管理部门负责年度考核的综合汇总工作。5、考核与薪酬综合各项考核分得到该年度总考核分，影响该年度薪酬。具体参见薪酬管理制度6、考核表格（见附表）表7-4-2： 一般员工个人能力考核评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位个人能力序号权重评分等级得分1沟通理解能力25%2计划和执行能力25%3专业技能25%4学习能力
17、25%加权平均考核人 签字：年 月 日表7-4-3一般员工考核年度统计表考核期间： 年 月至 年 月被考核人部门岗位维度及考核项月份123456789101112业绩维度（任务绩效）%态度维度%月度绩效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12年度绩效考核综合得分（80%）A=A/12能力维度（20%）考核人考核分B年度综合考核得分：C=A80%+B20%备注：第三篇 附件附件一： 周边绩效考核指标评定表ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标主动性及时主动的向有关部门提供有关数据和情况响应时间其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应其它部门/人员提出合理工作协
18、助要求时，多数及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应解决问题时间尽快协助，解决问题远低于预期时间尽快协助，解决问题在预期时间内尽快协助，解决问题超出预期时间对于需协助解决的问题根本不处理信息反馈及时协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员服务质量其他部门对协助工作结果非常满意其他部门对协助工作结果比较满意其他部门对协助工作结果
19、不太满意其他部门对协助工作结果很不满意附件二： 管理绩效考核指标评定表ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标沟通效果与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法工作分配合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意；基本不能指导下属工作业务指导对下属的绝大多数问题都能提供比较满意的指导对大部分问题能够与成员进行有效讨论对一部分问题能够提供一定指导仅有一小部分问题能够与成员进行有效讨论并指导下属发展帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点管理力度下属行为成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为
