1、提 问 的 力 量,回顾组织和问题设计,以学习者为中心 在体验中学习 在学习中改变Center on the learner Change by learning Learning by experience,主要内容,提问技能的内涵提问的功能提问的构成要素提问的类型提问技能应用的原则提问时应注意的问题提问技能训练与评价,一、内涵,提问技能是培训师提出问题，以及对学员回答的反应的方式，以促使学员参与学习，了解他们的学习状态，启发思维，使学员理解和掌握知识，发展能力的一类教学行为提问是培训师的常规武器 ，在培养学员的思维能力方面有着特殊的重要作用,二、提问的功能,Performance Cons
2、ulting International,任务促进,能力促进,反思促进,三、提问技能的构成要素,引入问题提出问题：包括陈述问题和提示说明 探查指引，解决学生思考的困难：回答不准确、不完整思维受阻，无法作答反应评价：包括重复、更正、评论、核查、延伸、扩展,通过直接表述或提出问题给予提示，帮助学员发现回答中的不足及产生原因，从而改进回答,因问题跨度大，学员在最初提问中未建立已有知识或方法与问题间的关系，培训师应以有充化的问题，设置认识阶梯，通过一系列问题帮助学员发现困难，最终解决问题,四、提问的类型,由于标准、角度的不同，提问技能不同按提问在教学中所起的作用可划分为：把握整体、感知性提问突出重点、
3、理解性提问搭桥铺路，铺垫性提问促进迁移，导读性提问创新求异，发散性提问总结深化，探索性提问按教学活动认知领域的目标，可划分为：低级认知提问：记忆方面的知识水平的提问高级认知提问：以知识水平为基础的智能与技能，以对教材或问题进行组织的思维过程相联系的提问,（一）低级认知提问,1.回忆提问：包括判断提问和回忆提问，是考查识记能力的提问。培训师通常使用的关键词：谁、是什么、在哪里、什么时候、有哪些、写出等。如：背摔的动作要领有哪些 ？对于这类提问，学员只需凭记忆回答。一般情况下，学员只是逐字逐句的复述学过的一些内容，不需要自己组织语言教学中适当安排此类提问是必要的，但此类提问限制学员的独立思考，回顾
4、提问不能局限在这一层次上。,2.理解提问,理解性提问：是用来检查学员对已学的知识及技能的理解和掌握情况的提问方式，多用于某个概念、原理发表之后。在理解性提问中，培训师经常使用的关键词是：请你用自己的话叙述、阐述、比较、对照、解释等。如你是怎么来看待团队的混乱的？请用自己理解来谈谈解决这个问题的方法？,3.应用提问,应用性提问是培训师建立一个简单的问题情境，让学员运用新旧知识来解决新的问题，以达到强化记忆、透彻理解、灵活运用的目的在应用性提问中，培训师经常使用的关键词是：应用、运用、分类、分辩、选择、举例等。如果让您选择，您支持哪种想法，说明您的理由。,二、高级认知提问,4.分析性提问：要求学员
5、通过要素分析、关系分析和原理分析，对问题的原因和结果进行解释和阐述。学员仅靠记忆并不能回答这类提问，必须通过认真的思考，对材料进行加工、组织，寻找根据，进行解释和鉴别才能解决问题。培训师经常使用的关键词是：为什么、哪些因素、什么原理、什么关系、得出结论、论证、证明、分析等如为什么七巧板一开始就会混乱？,5.综合性提问,综合性提问是要求学员发现知识之间的内在联系，并在此基础上把概念、规则等重新组合的提问方式。这类提问强调对内容的整体性理解和把握，要求学员把原先个别的、分散的内容以创造性方式综合起来进行思考，找出这些内容之间的内在联系，形成一种新的关系，从中得出一定的结论培训师经常使用的关键词是：
6、预见、创作、假如会、如果会、结合谈、根据你能想出的解决方法、总结等。如果让您选择，您还会不会让他继续做领导？,6.评价性提问,评价性提问是一种要求学员运用准则和标准对观念、作品、方法、资料等做出价值判断，或者进行比较和选择的一种提问方式这种提问需要运用所学内容和各方面的知识和经验，并融进自己的思想感受和价值观念，进行独立思考，才能回答。它要求学生能提出个人的见解，形成自己的价值观，是最高水平的提问。在评价性提问中，培训师经常使用的关键词是：判断、评价、证明、你对有什么看法等。如你是赞成这个结论还是反对这个结论？原因是什么？,五、提问技能应用的原则,启发性原则，即提问要有启发性创设问题情境利用矛
7、盾，引起思索提出激发学生发散思维的问题重点性原则提问要突出重点层次性原则提问要有层次按由具体到抽象，由感性到理发，由易到难，循序渐进地设计一系列问题问题知识范围上由小到大，先设问再追问，最后得出根据的结论量力性原则提问要把握量力性,六、提问时应注意的问题,提问要面向全体学员提问要注意发挥培训师的主导作用要留给参训者思考空间提问要重视学员的思维过程提问要把握时机提问的“五先、五后”,提问中发挥培训师的主导作用,应围绕提问的中心内容，根据参训者答问的反馈信息，适当变通迷惑时应平缓坡度矛盾时引辩启思反向时归谬促悟出岔时应疏导引正肤浅时应追问求深呆板时应点拨求活。,思考过程,由具体到抽象由特殊到一般由
8、现象到本质 由已知到未知由发散到集中。,提问要把握时机,利用“开场白”激发参训者学习兴趣讲授新观点前提问，为植入做准备掌握方法时提问，抓住重点环节思维训练时提问，开拓联想点。,提问“五先五后”,先提问，后指名先思考，后回答先讨论，后结论先学员，后讲师先激励，后更正。,七、提问技能训练,目标掌握提问技能的有关理论能结合培训实际，遵照提问的原则独立设计问点准确、问度适宜、灵活多样的问题掌握提问的技巧 ，并能灵活运用能够准确、客观地依据提问技能的评价标准评价自己或他人的提问技能，并能修正不足，逐步完善。,学习型心态,判断型心态,追究责任,关注过去,开放的心态,关注反馈,着眼未来,心态不同问题不同,1、虽然跟我们的设想不一样，它有什么好处/益处？2、你怎么搞的？3、基于之前的数据，我们怎么解决这个问题？4、下一步怎么办？5、怎么搞砸了？6、怎么会发生这种事？7、这是谁的问题？8、我们能从这件事中学到什么？9、为什么你不把它弄好？10、这样做会带来什么结果？,可能出现的情况,学员沉默学员茫然，尚不清楚提出问题的要求学员回答吞吞吐吐，回答不出来或答非所问学员回答了一总分，尚不完整学员回答结结巴巴，不能较好的表达回答内容学员反应迅速，回答正确，说理清楚,提问的艺术人生变不同,
