1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 武汉开目信息技术有限责任公司软件外包事业部 内部培训教师 认证指南 历史修改记录 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 版本号 修改人/日期 摘要 审核人/日期 V0.1 朱婷2005-3-25 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 目的 本文档提供培训教师认证的工作指南，旨
2、在指导培训教师认证的考核活动。 认证条件 精通某专项技能 部门经理推荐或个人自荐的形式向事业部提供具有专项技能的人员，由培训助理组织对人员是否具备培训教师资格进行认证。 认证方式 教师认证的方式包含如下两种： u 与培训助理和领域专家直接面谈 u 进行试讲 面谈主要用于了解教师所掌握的技能程度、教师的语言表达能力和沟通能力，试讲主要用于了解教师的语言表达能力、教学能力及方法、教学方案的设计能力、教师的反应能力和沟通能力。如果需要全面的对教师进行认证，可采用面谈和试讲相结合的方式来进行。 认证内容 教师掌握的技能程度 教师所掌握的技能程度直接影响教学效果的好坏。教师掌握某个技能达到一定的程度后，
3、才能融会贯通，完整的传授技能。 通过面谈和试讲的方式，可以全面的了解教师所掌握的技能程度，从而确定教师是否具备所需的技能。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 教师的语言表达能力 学生对教师所讲内容的兴趣、教学效果，在很大程度上取决于教师的语言表达能力。教师的语言节奏富于变化，抑扬顿挫，生动形象，引人入胜，富于幽默感，才能刺激学生的感官，激发学生的学习兴趣。 培训教师的语言表达能力直接影响着培训质量，也是教师认证中至关重要的环节。通过领域专家和培训教师直接面谈，或者通过教师试讲
4、的方式，了解教师的语言表达能力。 沟通能力 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通包含三大要素：要有一个明确的目标，达成共同的协议，沟通信息、思想和情感。在沟通活动中把握住这三个要素，才能形成良好的沟通。 沟通方式包含：语言的沟通和肢体语言的沟通。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形；肢体语言包括我们的动作、表情、眼神，实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。 沟通能力在很大程度上制约着教
5、学效果的好坏，也是教师认证中重要的环节。通过面谈和试讲的方式，可以正面的了解教师的沟通能力。 培训的侧重点/条理性 培训活动中，教师要注意教学方法，培训内容要讲究重点，讲课时要有条理性，才能达到突出重点、引人入胜的效果。 通过试讲的方式，可以了解教师教学中的能力及方法，确保教师的教学效果。 培训中各种活动/练习/案例的有效性 培训活动中要求所有培训内容、信息、教育帮助、案例和其它资料必须迎合受训者的兴趣和需要。培训师利用不同方法鼓励学员经常练习，或者重复学习到知识，是一种比较好的教学方法。 实际操作中，可以按照如下去做：培训师先讲授相关内容和过程，然后演示大纲和PDF 文件使用 pdfFact
6、ory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 提要，再展示最终产品，最后让学员按着要求重复练习几次。 另外练习也必须保持一定的强度：让学员反复的内容越多，他们记忆的信息就越多；以频繁提问的方法来鼓励学员经常练习和重复学习；学员们总结也是一种练习。 培训中各种活动/练习/案例的有效性，直接影响受训者的吸收效果。通过试讲的方式，了解教师的案例设计能力，增强培训效果。 适当反应的能力 无论是教师还是学员，都必须对对方的反馈信息有相对应的反应。教师需要了解学员的进程和跟进程度；学员需要从反馈中表明自己的表现。反应原则也需要有加
7、强的提示。 通过试讲的方式，了解教师在教学过程中的反应能力，确保教师的教学质量。 提问题的能力 提问是培训重要的手段。没有问题，我们无法沟通。设计良好的问题不仅为培训师提供充分有效的信息，而且在某种程度上也提高了培训师的工作效率。同时，他们为学员提供衡量自己在培训中的表现的标尺。 问题的类型分如下几种： u 直接问题：针对某个群体中特定个人提出的问题。这些问题常常是直接为获取实际情况提出设计； u 整体问题：针对群体的全部成员提问，用以检查群体的理解程度； u 封闭式问题：往往要求学员直接给出一个“是”或“否”的答案。这样做速度很快，但如果培训老师希望检查某些知识时，该方法就无法得到更多的反馈
8、。如果你要使用这种封闭式问题，最好能在这类问题后再加问一个“怎么样呢？”“什么时候？”“谁？”“在那儿？”或者“怎么做？”等等，以便更进一步获取学员的信息； u 引导性问题：用来获取清晰明了的答案。首先向学员给出一个情况的整体描述，然后再针对某个议题提出问题。这种提问的目的在于得到一个明确具体的答案。它既可以是直接问题也可以是整体问题，但无论使用什么方法都要激发学员去思考，这样才能检验学员对材料的理解程度； u 修饰性提问：目的是要通过这个问题让学员们针对这个主题进行一些思考； u 开放式问题：需要有关学员的更多信息，通常回答这类问题也需要花费更多的时间。学员对开放式问题的回答可以反映出培训师
9、是否需要修正讲课方向，将学员的注意力集中到授课目标上。有时，这类问题可以用来引起集体讨论； PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 考核人员通过试讲时教师提问题的方式来判断问题的有效性，从而确定教师提问题的能力。 态度友善与热心 教师的态度也会影响学员听课的心情，保持微笑的面孔可以缩短与学员之间的距离，给人一种可亲的感觉，也会吸引学员的注意力。 态度是否友善与热心，通过试讲过程中教师的表情和态度来衡量。 现场气氛控制能力 不同的培训内容需要不同的气氛，培训内容的不同阶段需要不同的气
10、氛。适时的改变教学方式，调动现场的气氛，能有效的增强培训效果。 试讲中根据培训的内容是否适时地调动学员活跃的气氛，可以考核教师的现场气氛控制能力。 时间把握能力 培训内容的时间长度要擅于把握，保证培训内容按预订的计划完成。 试讲时能否在规定的时间讲授完培训内容，可以衡量教师的时间把握能力。 让学员参与的机会 培训是一个教与学相长的活动，必须适当地安排一些活动，提供学员参与的机会，以增强培训的效果。 试讲中是否更多地让学员参与活动，可以考核教师的教学能力。 教师的素质 一个好的培训教师应该具备基本的素质：看上去很专业的外表，讲课时合理的站位，使用多样的教学方法吸引注意力，尽可能多地与学员交流，培
11、训学员的学习兴趣，养成良好的教学习惯。 教师是否具备良好的素质，通过试讲的方式进行综合考核。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 认证考核 认证考核需要从面谈和试讲两个方面来进行。 面谈时考核的内容 教师掌握的技能程度 考核人员可以通过和教师交流技能，或者以直接提问的方式来了解教师对某技能的专业水平程度，从而确定是否可以进行试讲考核。 考核时提问的内容包含： u 与技能相关的基本概念 u 根据掌握技能不同的程度和水平进行设问，以判断教师的技能水平达到何种程度？ 教师的语言表达能
12、力 考核人员通过和教师交谈来了解： u 教师说话的节奏是否富于变化 u 语意是否容易让人理解 u 语句是否保持连贯性、条理性 u 表达方式是否生动形象 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：语意容易让人理解，语句保持连贯性、条理性，表达方式生动形象，说话的节奏富于变化 u 良好：语意容易让人理解，语句保持连贯性、条理性，表达方式生动形象 u 满意/不错：语意容易让人理解，语句保持连贯性、条理性 u 勉强/可接受：语意容易让人理解 u 不满意：语意不容易让人理解，语句没有保持连贯性、条理性，表达方式不生动形象，说话的节奏不富于变化 考核人员通过和培训教师面谈，判断教师掌握技能的程度和语言表达能力
13、。教师资格认证通过的前提是：掌握技能程度必须高，然后再衡量其语言表达能力。 掌握技能程度高且语言表达能力完美（或良好）的人员，可考虑不通过试讲直接通PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 过资格认证；掌握技能程度高但语言表达能力满意的人员，则需要通过试讲环节来进一步考核；掌握技能程度不处于高层次的人员不能通过教师资格认证。 试讲时考核的内容 教师掌握的技能程度 考核人员主要考虑以下几方面： u 是否能完整的、有侧重点、有条理的讲授培训的内容 u 是否能由浅到深的讲授培训的内容 u
14、是否能理论结合实际的讲授培训的内容 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：能完整的、有侧重点、有条理的讲授培训的内容，能由浅到深的讲授培训的内容，能理论结合实际的讲授培训的内容 u 良好：能完整的、有侧重点、有条理的讲授培训的内容，能由浅到深的讲授培训的内容，基本上能理论结合实际的讲授培训的内容 u 满意/不错：能完整的、有侧重点、有条理的讲授培训的内容，能由浅到深的讲授培训的内容 u 勉强/可接受：能完整的、有侧重点、有条理的讲授培训的内容 u 不满意：不能完整的、有侧重点、有条理的讲授培训的内容，不能由浅到深的讲授培训的内容，不能理论结合实际的讲授培训的内容 教师的语言表达能力 考核人员主
15、要考虑以下几方面： u 语句是否通俗易懂 u 语意是否容易让人理解 u 语句间是否保持连贯性 u 讲授内容是否有条理性 u 表达方式是否生动形象 u 说话的节奏是否富于变化 u 是否能使用幽默的语句控制现场的气氛 考核评分的标准如下： PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 u 完美/优秀：语句通俗易懂，语意容易让人理解，语句间保持连贯性，讲授内容有条理性，表达方式生动形象，说话的节奏富于变化，能使用幽默的语句控制现场的气氛 u 良好：语句通俗易懂，语意容易让人理解，语句间保持连贯
16、性，讲授内容有条理性，表达方式生动形象，能使用幽默的语句控制现场的气氛 u 满意/不错：语句通俗易懂，语意容易让人理解，语句间保持连贯性，讲授内容有条理性，能使用幽默的语句控制现场的气氛 u 勉强/可接受：语句通俗易懂，语意容易让人理解，讲授内容有条理性 u 不满意：语句不通俗易懂，语意不容易让人理解，语句间不能保持连贯性，讲授内容没有条理性，表达方式不生动形象，说话的节奏不富于变化，不能使用幽默的语句控制现场的气氛 沟通能力 考核人员主要考虑以下几方面： u 是否恰当地运用语言沟通和肢体语言沟通的方式 u 是否在培训活动中实行双向的互动交流 u 是否具备说、听、问的沟通技巧 u 运用的肢体语
17、言是否与叙述相配合 考核评分的标准如下： u 完美/优秀： 恰当地运用语言沟通和肢体语言沟通的方式，在培训活动中实行双向的互动交流，具备说、听、问的沟通技巧，运用的肢体语言与叙述相配合 u 良好：恰当地运用语言沟通和肢体语言沟通的方式，在培训活动中实行双向的互动交流，具备说、听、问的沟通技巧 u 满意/不错：恰当地运用语言沟通和肢体语言沟通的方式，在培训活动中实行双向的互动交流，不完全具备说、听、问的沟通技巧 u 勉强/可接受：恰当地运用语言沟通和肢体语言沟通的方式，在培训活动中实行双向的互动交流 u 不满意：不能恰当地运用语言沟通和肢体语言沟通的方式，在培训活动中没有实行双向的互动交流，不具
18、备说、听、问的沟通技巧，运用的肢体语言没有与叙述相配合 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 培训的侧重点/条理性 考核人员主要考虑以下几方面： u 培训的内容是否主次分明 u 是否注意强调讲授侧重点 u 讲授内容是否由浅到深、条理清晰 u 是否将重点内容让学员参与讨论 u 培训大纲是否准备充分 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：培训的内容主次分明，注意强调讲授侧重点，讲授内容由浅到深、条理清晰，将重点内容让学员参与讨论，培训大纲准备充分 u 良好：培训的内容主次分明，注意强
19、调讲授侧重点，讲授内容由浅到深、条理清晰，将重点内容让学员参与讨论 u 满意/不错：培训的内容主次分明，注意强调讲授侧重点，讲授内容由浅到深、条理清晰 u 勉强/可接受：培训的内容主次分明，注意强调讲授侧重点 u 不满意：培训的内容主次不分明，不注意强调讲授侧重点，讲授内容没有由浅到深、条理不清晰，没有将重点内容让学员参与讨论，培训大纲准备不充分 培训中各种活动/练习/案例的有效性 考核人员主要考虑以下几方面： u 培训中各种活动/练习/案例是否迎合受训者的兴趣和需要 u 培训中的各种活动能否激发学员的积极参与性 u 培训中准备的练习是否能检验学员吸收培训内容的程度 u 培训中的案例是否和培训
20、的主题一致，是否能起到恰如其分的效果 u 培训教师是否能利用不同的方法鼓励学员经常练习 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：培训中各种活动/练习/案例迎合受训者的兴趣和需要，各种活动能激发学员的积极参与性，练习能检验学员吸收培训内容的程度，案例和培训的主题一致，能起到恰如其分的效果，培训教师能利用不同的方法鼓励学员经常练习 u 良好：培训中各种活动/练习/案例迎合受训者的兴趣和需要，各种活动能激发学员的积极参与性，练习能检验学员吸收培训内容的程度，案例和培训的主题一PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智
21、慧 分享中人网共建中人网 致，能起到恰如其分的效果 u 满意/不错：培训中各种活动/练习/案例基本能迎合受训者的兴趣和需要，各种活动能激发学员的积极参与性，练习能检验学员吸收培训内容的程度，案例和培训的主题一致，能起到恰如其分的效果 u 勉强/可接受：培训中各种活动/练习/案例基本能迎合受训者的兴趣和需要，各种活动基本能激发学员的积极参与性，练习基本能检验学员吸收培训内容的程度，案例和培训的主题一致，基本能起到恰如其分的效果 u 不满意：培训中各种活动/练习/案例不能迎合受训者的兴趣和需要，各种活动不能激发学员的积极参与性，练习不能检验学员吸收培训内容的程度，案例和培训的主题不一致，不能起到恰
22、如其分的效果，培训教师不能利用不同的方法鼓励学员经常练习 适当反应的能力 考核人员主要考虑以下几方面： u 对于学员提出的问题，培训教师是否能及时的给出反馈信息 u 培训教师是否能适时地表扬学员的积极表现 u 学员测试结束后，培训教师是否能以最快的速度对其表现做出明确反应 u 对于培训过程中的异常活动，培训教师是否能及时的改变教学方式以提高学员的精神注意力 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：对于学员提出的问题，培训教师能及时的给出反馈信息；培训教师能适时地表扬学员的积极表现；学员测试结束后，培训教师能以最快的速度对其表现做出明确反应；对于培训过程中的异常活动，培训教师能及时的改变教学方式以
23、提高学员的精神注意力 u 良好：对于学员提出的问题，培训教师能及时的给出反馈信息；培训教师能适时地表扬学员的积极表现；学员测试结束后，培训教师能以最快的速度对其表现做出明确反应；对于培训过程中的异常活动，培训教师基本上能及时的改变教学方式以提高学员的精神注意力 u 满意/不错：对于学员提出的问题，培训教师能及时的给出反馈信息；培训教师能适时地表扬学员的积极表现；学员测试结束后，培训教师基本上能以最快的速度对其表现做出明确反应 u 勉强/可接受：对于学员提出的问题，培训教师能及时的给出反馈信息；学员测PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net
24、散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 试结束后，培训教师能以最快的速度对其表现做出明确反应 u 不满意：对于学员提出的问题，培训教师不能及时的给出反馈信息；培训教师不能适时地表扬学员的积极表现；学员测试结束后，培训教师不能以最快的速度对其表现做出明确反应；对于培训过程中的异常活动，培训教师不能及时的改变教学方式以提高学员的精神注意力 提问题的能力 考核人员主要考虑以下几方面： u 能否用简洁的语言提问题 u 所提的问题是否与议题相关 u 所提的问题是否针对重点 u 所提的问题是否语义明确 u 问题是否让学员容易理解 u 所提的问题能否激发学员的兴趣 u 所提的问题是否能避免
25、回答中的猜测成分 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：能用简洁的语言提问题，所提的问题与议题相关，所提的问题针对重点，所提的问题语义明确，问题让学员容易理解，所提的问题能激发学员的兴趣，所提的问题能避免回答中的猜测成分 u 良好：能用简洁的语言提问题，所提的问题与议题相关，所提的问题针对重点，所提的问题语义明确，问题让学员容易理解，所提的问题能激发学员的兴趣 u 满意/不错：能用简洁的语言提问题，所提的问题与议题相关，所提的问题针对重点，所提的问题语义明确，问题让学员容易理解 u 勉强/可接受：能用简洁的语言提问题，所提的问题与议题相关，所提的问题针对重点 u 不满意：不能用简洁的语言提问题
26、，所提的问题与议题无关，所提的问题不针对重点，所提的问题语义不明确，问题让学员不容易理解，所提的问题不能激发学员的兴趣，所提的问题不能避免回答中的猜测成分 态度友善与热心 考核人员主要考虑以下几方面： PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 u 培训教师能否保持微笑的面孔 u 培训教师能否以友善的态度对待学员提出的问题 u 培训教师能否以鼓励大家提问的方式来提高学员的思考能力 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：培训教师能保持微笑的面孔，培训教师能以友善的态度对待学员提出的问题，
27、培训教师能以鼓励大家提问的方式来提高学员的思考能力 u 良好：，培训教师基本上能以鼓励大家提问的方式来提高学员的思考能力 u 满意/不错：培训教师能保持微笑的面孔，培训教师能以友善的态度对待学员提出的问题 u 勉强/可接受：培训教师能保持微笑的面孔，培训教师基本上能以友善的态度对待学员提出的问题 u 不满意：培训教师不能保持微笑的面孔，培训教师不能以友善的态度对待学员提出的问题，培训教师不能以鼓励大家提问的方式来提高学员的思考能力 现场气氛控制能力 考核人员主要考虑以下几方面： u 培训教师能否有效地控制现场的气氛 u 培训教师能否适时的改变教学方式，改变沉闷的氛围 u 培训教师能否采取有效的
28、方式制止说悄悄话的行为 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：培训教师能有效地控制现场的气氛；培训教师能适时的改变教学方式，改变沉闷的氛围；培训教师能采取有效的方式制止说悄悄话的行为 u 良好：培训教师能有效地控制现场的气氛；培训教师能适时的改变教学方式，改变沉闷的氛围；培训教师基本上能采取有效的方式制止说悄悄话的行为 u 满意/不错：培训教师能有效地控制现场的气氛；培训教师能适时的改变教学方式，改变沉闷的氛围 u 勉强/可接受：培训教师能有效地控制现场的气氛 u 不满意：培训教师不能有效地控制现场的气氛；培训教师不能适时的改变教学方式，改变沉闷的氛围；培训教师不能采取有效的方式制止说悄悄话的
29、行为 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 时间把握能力 考核人员主要考虑以下几方面： u 培训教师能否在既定的时间范围内能讲授完培训的内容 u 培训教师能否在时间控制上充分发挥主导作用 在既定的时间范围内能讲授完培训的内容，并且能让学员非常理解培训的内容，则说明教师的时间把握能力很完美。 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：培训教师能在既定的时间范围内能讲授完培训的内容，并且能让学员非常理解培训的内容；培训教师能在时间控制上充分发挥主导作用 u 良好：培训教师能在既定的时间范
30、围内能讲授完培训的内容，并且能让学员理解培训的内容；培训教师能在时间控制上充分发挥主导作用 u 满意/不错：培训教师能在既定的时间范围内能讲授完培训的内容，培训教师基本上能在时间控制上充分发挥主导作用 u 勉强/可接受：培训教师能在既定的时间范围内能讲授完培训的内容 u 不满意：培训教师不能在既定的时间范围内能讲授完培训的内容，培训教师不能在时间控制上充分发挥主导作用 让学员参与的机会 考核人员主要考虑以下几方面： u 培训教师能否适当地安排一些学员感兴趣的活动 u 培训教师是否准备了与主题相关的论题、游戏等活动 考核评分的标准如下： u 完美/优秀：培训教师能适当地安排一些学员感兴趣的活动；
31、培训教师准备了与主题相关的论题、游戏等活动，能完全的调动学员的积极性，达到全员参与的效果 u 良好：培训教师能适当地安排一些学员感兴趣的活动；培训教师准备了与主题相关的论题、游戏等活动，能调动学员的积极性，达到大部分学员参与的效果 u 满意/不错：培训教师能适当地安排一些学员感兴趣的活动；培训教师准备了与主题相关的论题、游戏等活动，达到小部分学员参与的效果 u 勉强/可接受：培训教师能适当地安排一些学员感兴趣的活动 u 不满意：培训教师不能适当地安排一些学员感兴趣的活动，提供学员参与的机PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德
32、光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 会；培训教师没有准备的与主题相关的论题、游戏等，给予学员参与的机会 教师的综合素质 u 教师的外表 考核人员主要考虑以下几方面： 培训教师看上去是否很专业 培训教师能否根据不同的要求和不同的对象着装 培训教师讲课和做事是否有条理性 培训教师讲课过程中是否有不恰当的举止 考核评分的标准如下： 完美/优秀：培训教师看上去很专业，能根据不同的要求和不同的对象着装，讲课和做事有条理性，讲课过程中没有不恰当的举止 良好：培训教师看上去很专业，能根据不同的要求和不同的对象着装，讲课和做事有条理性，讲课过程中基本没有不恰当的举止 满意/不错：培训教师看上去很专业
33、，能根据不同的要求和不同的对象着装，讲课和做事有条理性 勉强/可接受：培训教师看上去很专业，能根据不同的要求和不同的对象着装 不满意：培训教师看上去不专业，不能根据不同的要求和不同的对象着装，讲课和做事没有条理性，讲课过程中有不恰当的举止 u 教师的站位 考核人员主要考虑以下几方面： 站着讲课时，培训教师能否稍微移动，以保持学员的注意力 站位是否阻碍学员的视线 坐着讲课时，培训教师的位置能否让所有学员都能看见你 考核评分的标准如下： 完美/优秀：站着讲课时，培训教师不是站着不动，而是稍微移动，且幅度不大，以保持学员的注意力；站在正前方或设备的侧面，让所有学员都能看见你；坐着讲课时，培训教师的位
34、置能让所有都学员能看见你 良好：培训教师不是站着不动，而是稍微移动，且幅度不大，以保持学员的注意力；所站的位置让所有学员都能看见你；坐着讲课时，培训教师的PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 位置能让所有学员都能看见你 满意/不错：站着讲课时，培训教师不是站着不动，而是稍微移动，但幅度有点大；所站的位置基本上让所有学员都能看见你；坐着讲课时，培训教师的位置能让所有学员都能看见你 勉强/可接受：站着讲课时，培训教师总是站着不动；所站的位置基本上让所有学员都能看见你；坐着讲课时，培训
35、教师的位置基本上能让所有学员都能看见你 不满意：站着讲课时，培训教师总是站着不动，并且站在桌子、椅子或投影仪后面，影响学员的视线；坐着讲课时，培训教师的位置不能让所有都学员能看见你 u 与学员交流 考核人员主要考虑以下几方面： 培训教师能否根据学员的表情分辨出他们是否明白教学内容 培训教师是否以抱着双臂的姿式站在讲台向大家发问 培训教师是否经常打断学员的发言 培训教师能否在课程中对学员给予积极的帮助 培训教师能否在讲解要点时适当做一些停顿 培训教师讲课是否生动有趣、激情澎湃和充满活力 考核评分的标准如下： 完美/优秀：培训教师能根据学员的表情分辨出他们是否明白教学内容；没有以抱着双臂的姿式站在
36、讲台向大家发问；不打断学员的发言；在课程中对学员给予积极的帮助；在讲解要点时适当做一些停顿；讲课生动有趣、激情澎湃和充满活力 良好：培训教师能根据学员的表情分辨出他们是否明白教学内容；没有以抱着双臂的姿式站在讲台向大家发问；不打断学员的发言；在课程中对学员给予积极的帮助；在讲解要点时适当做一些停顿 满意/不错：培训教师能根据学员的表情分辨出他们是否明白教学内容；没有以抱着双臂的姿式站在讲台向大家发问；不打断学员的发言；在课程中对学员给予积极的帮助 勉强/可接受：培训教师能根据学员的表情分辨出他们是否明白教学内容 不满意：培训教师不能根据学员的表情分辨出他们是否明白教学内容；以抱着双臂的姿式站在
37、讲台向大家发问；经常打断学员的发言；在课程中对PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 学员不能给予积极的帮助；在讲解要点时没有适当做一些停顿；讲课死板无趣、没有激情 u 如何吸引注意力 培训教师能否不时地变换音调、改变声音的强度和语速 培训教师能否用整体性的问题，向所有学员提问 考核评分的标准如下： 完美/优秀：培训教师能不时地变换音调、改变声音的强度和语速；能用整体性的问题，向所有学员提问 良好：培训教师能不时地变换音调、改变声音的强度和语速；基本上能用整体性的问题，向所有学员提
38、问 满意/不错：培训教师基本上能不时地变换音调、改变声音的强度和语速；基本上能用整体性的问题，向所有学员提问 勉强/可接受：培训教师基本上能不时地变换音调、改变声音的强度和语速 不满意：培训教师不能不时地变换音调、改变声音的强度和语速；不能用整体性的问题，向所有学员提问 u 好习惯 考核人员主要考虑以下几方面： 培训教师是否在讲课前擦去黑板上旧的板书，拿走其他分散注意力的物品 培训教师是否在离开课堂时整理用具 培训教师是否能够准时开始、准时结束课程 培训前是否做好充分的准备 考核评分的标准如下： 完美/优秀：培训教师在讲课前擦去黑板上旧的板书，拿走其他分散注意力的物品；在离开课堂时整理用具；能
39、够准时开始、准时结束课程；培训前做好充分的准备：明确表述你的目标，选择合适的培训方式，制作授课计划，准备教具 良好：培训教师在讲课前擦去黑板上旧的板书，拿走其他分散注意力的物品；能够准时开始、准时结束课程程；培训前做好充分的准备：明确表述你的目标，选择合适的培训方式，制作授课计划，准备教具 满意/不错：培训教师在讲课前擦去黑板上旧的板书，拿走其他分散注意力的物品；在离开课堂时整理用具；能够准时开始、准时结束课程程 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 勉强/可接受：培训教师在讲课
40、前擦去黑板上旧的板书，拿走其他分散注意力的物品；在离开课堂时整理用具； 不满意：培训教师在讲课前没有擦去黑板上旧的板书，没有拿走其他分散注意力的物品；在离开课堂时没有整理用具；不能够准时开始、准时结束课程；培训前没有做好充分的准备 考核人员通过对试讲中所包含的考核项的评分，然后根据评分结果对试讲进行综合性的总体评分，评分结果为完美/优秀、良好、满意/不错的培训教师通过资格认证。 认证评估 教师经过认证考核后，由培训助理组织参与考核的领域专家和事业部经理填写考核评估表，并讨论确定教师是否认证通过的结果。 认证结果反馈 培训助理将教师认证结果通过OA或邮件形式通知相关培训教师。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建
