1、重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：1目 录总裁廖杰远先生致辞 - 第一章 公司简介 - 第二章 人力资源管理-第一节 人力资源管理总则 -第二节 人事招聘流程 -第三节 试用期员工的权利与义务-着重介绍您上班第一天，人事部对您进行上岗培训、发放员工手册、用餐介绍、收取个人上岗各种合格证件、真实填写个人资料的情况；行政部向您发放办公用品；部门经理为您进行岗位介绍；部门主管以上级别，由人事行政部为您进行部门协调介绍。第四节 转正评估 - 包括：个人申请、主管批准、人事部协调、总裁签字、调档手续、福利手续、签署劳动合同、公司祝贺等程
2、序第五节 正式员工的权利与义务-第六节 员工培训 -包括：培训目的、培训原则、培训程序、培训方式、培训费用第七节 晋级制度 -包括：主管负责制原则上内部提拔、内部考核、职位浮动第八节 考核制度 -包括：考核的目的、考核的形式、考核的作用第九节 福利制度 根据国家基本要求建立福利制度-包括：本地员工福利比例、外地员工福利比例、外籍员工福利情况第十节 工资制度 -包括：发放时间、发放形式、发放部门及计算部门、个人税务、年两次审查浮动制度、年底双薪、奖金第十一节 奖金制度 -第十二节 档案管理制度 -第十三节 加班制度 -包括：申请、批准、津贴、报销-第十四节 出差制度 -包括：批准程序、等级报销说
3、明、具体条款重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：2第十五节 休假制度 -包括：国家公休假日、病假、事假、有薪病假、探亲假、年假、其他休假第十六节 纪律与处罚 -第十七节 建议与投诉制度 -包括：建议被采用的奖励、投诉个人的保密、处理时间第十八节 离职手续行政管理 -第十九节 考勤管理制度 -第三章 行政管理 -第一节 办公室办公规定 -包括：着装、吸烟、语言、接待室使用、会议室使用、胸卡制度、上下班打卡制度、办公用品的使用、配备饮料的使用、防火、安全第二节 档案管理 -第三节 固定资产的使用 -包括：计算机、打印机、传真机、复印
4、机、碎纸机、冰箱、微波炉第四节 非固定资产的使用 -包括：办公用品、信件发放、电话、手机、电子邮件、名片第五节 车辆管理 -第六节 办公桌钥匙管理 -第六节 安全管理 -第四章 财务制度 -第一节 费用开支管理办法 -第二节 资金预算管理办法 -第三节 出差费用管理办法 -第四节 固定资产管理办法 -第五节 暂借款管理办法 -第五章 知识产权、商业机密 -第一节 知识产权管理办法 -第二节 商业机密管理办法 -第六章 公司主管位置以上结构图总裁廖杰远先生的致辞：重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：3各位同仁:此手册规定了Asia
5、VOL 公司的规章制度。适用于公司及其分公司的每位员工。所述规章制度旨在设置惯例，以备遵守。当遵守某一规章制度与公司、雇员或其客户的利益发生冲突时，规章制度的特例由CEO批准。当制定重要的新规则时，规章制度将会作适当修改，新的制度将按照需要立即开展。针对手册的改进或修订建议可以通过公司小组领导上交到CEO。雇用合同不完全或部分地包含此手册。AsiaVOL有权在法律允许范围内，在任何时间增加、修改，或取消任何这里所述的规章制度。廖杰远CEO注: 此文件所含信息归 AsiaVOL 公司所有，公司有自主控制权。本文件中任何部分如果没有 AsiaVOL 人事行政部的允许，不得翻印。第一章 公司介绍关于
6、亚洲语音有限公司 About AsiaVOL Ltd.重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：4亚洲语音有限公司成立于公元 2000 年 1 月，是专业从事语音上网应用服务的提供商。我们致力于为中国 1 亿 3 千万的电话用户及 5000 多万手机用户提供语音上网及其相关的应用服务。我们的服务会逐渐延伸到整个亚洲地区。我们全方位的语音上网服务链包括了普通电话、移动电话、汽车电话的上网服务以及语音服务器 (IBM/海天语音服务器) 、语音软件（海天易说中文软件） 。我们愿意辅助企业和个人利用语音和世界更好地沟通。亚洲语音有限公司的成长
7、历程 AsiaVOLs Background 1997 年： 亚洲语音有限公司的总裁廖杰远先生在中国天音软件公司，主持并开发中国第一个 TTS 、ASR 语音软件（天音话王） 。迄今为止“天音话王”仍是市场上同类产品中最好的。 1998 年： 廖杰远先生出任国家 863 智能计算机成果转化基地主任，其带领的科研小组推出了中国第一套能听会说的“中国话王” ，在两岸三地销售超过六万套。 1999 年： 由廖杰远先生带领的团队独立推出第一台智能语音电脑- “天音 I 代” ，被国家科技部推举为国家火炬计划计算机领域十年成就的代表性成果。 2000 年 1 月：在 BVI 和北京正式成立亚洲语音有限公
8、司 2000 年 4 月：与 IBM 联合推出第一台中文语音服务器 -“IBM/海天语音服务器”，将语音技术推向各个行业。 2000 年 5 月：同 IBM 签署了在语音技术领域的全面合作协议，逐步树立了在中文语音领域的领导地位。我们的独特优势 Our Competitive Advantages 最佳时机：随着中国加入世贸的进程，互联网加速了电信行业的发展。美国的电话上网最近十分火热。语音技术在近年也已趋成熟。AsiaVOL 凭其多年积累的技术和经验加入了语音 行业。我们是第一个进入这一市场，并致力于成为此市场的领导者以推动VAP(Voice Application Protocol) 和
9、ITI(Internet Telephony Integration) 技术及其标准的普及。 巨大市场：中国有着最大的市场和语音 服务潜力。我国幅员辽阔，人口众多，随着信息产业化的进一步发展，人们对信息服务和上网的需求不断增长，计算机与电信集成技术的日趋成熟，ASR 、TTS、ITI 和 VAP 技术的发展，将使电话上网成为人们生活的一部分。我们的业务是基于稳固的语音上网服务和具有实用效果的语音软件产品、语音服务器。AsiaVOL 的服务将履盖中国绝大多数地区，为大中华区的广大用户提供畅通、迅捷、完美、细致的全方位的语音上网。 精英管理团队：AsiaVOL 组建了一支强有力的具有国际水准和全球
10、管理经验的职业化管理团队。重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：5 技术：AsiaVOL 技术团队的大多数成员在 CTI 工程上有丰富的开发经验，在 VOL-ASP (语音上网应用服务提供 )行业有多年的成功研发背景。其中很多技术骨干是原国家863 智能电脑开发项目组的精英成员。 战略伙伴：AsiaVOL 与国家 863 基地、中国电信、IBM、贝尔实验室、北京邮电大学、L&H 共同合作、建立了强有力的战略伙伴关系。使命，远景目标，价值观 Mission, Vision, Values亚洲语音的使命建设中国和亚洲地区语音上网应用服
11、务平台，使普通电话用户，移动电话用户，电脑用户，车载电话用户和集团用户可以方便地调用互联网信息。远景目标：成为亚洲地区最具实力的语音上网应用服务提供商。价值观： 开放，信任，正直，诚实 尊重个人价值 锐意进取，不断创造 永续发展，建百年企业亚洲语音服务和产品 AsiaVOLs Services & Products重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：6语 音 上 网电 脑语 音 上 网 移 动 电 话语 音 上 网 固 定 电 话语 音 上 网 车 载 电 话语 音 上 网 集 团 用 户语 音 上 网软 件 licence 电
12、 话 卡 licence 电 话 卡 固 定 电 话 语 音 服 务 器 licence 电 话 卡 车 载 电 话 集 团 语 音 中 心移 动 电 话a. 软件中文语音浏览器功能: 听写、语音浏览网页、朗读、网页翻译、语音聊天、语言学习、手写b. 服务器各行业语音应用系统 功能: 多路识别、多路合成、标准 IVR 平台、开放的应用接口 C. 语音上网服务1. “语音 ”邮局 Voice-Post：将 E-mail、Voice mail、电话、手机、传真等功能集成在一个号码中。 E-mail：向用户提供的电子邮件空间。 V-mail：向用户提供的语音邮件服务。包括：文本邮件的语音接收；语音邮
13、件的接收和发送；语音邮件的群组发送。2. “语音 ”频道 新闻、 股市行情、外汇汇率、IT 商情、航班查询、天气查询、生活服务信息:餐饮、娱乐、购物、租房等, 求职招聘信息3. “语音 ”社区 “语音 ”网站 VICQ管理团队 Management Team总裁 廖杰远重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：7中国天音软件公司创始人，原国家 863 智能计算机成果转化基地主任董事长 周庆治中国最大民营企业-南都集团创始人,主席，总裁副董事长 叶祖禹博士朗讯公司全球战略发展副总裁 高级副总裁 苏姗博士UCLA 博士, MBA 。有 1
14、2 年的国际市场，公关，商业运营，包括品牌管理，公司名誉管理，危机管理，雇员管理，市场及销售，广告, 企业战略咨询，B2B 市场开发和企业全面运营管理的经验。首席技术总监 林进田台湾宏基集团创始人之一， 先后担任 18 个国家电信系统顾问。台湾 CTI 领域的技术权威。执行董事 吴少海博士普林斯顿大学博士学位. Johns Hopkins U MBA 学位。有 10 年的中美技术商业顾问经验。在中国科学界有一定影响。执行董事，技术研发总监 黄洪斌硕士中国科技大学电子通信专业少年班硕士，中国科技大学语音技术实验室主要负责人。执行董事 钱小华博士北京航空大学博士，丹麦科技大学访问学者。南都集体创始
15、人之一，有丰富的企业管理经验。执行董事 林旦博士浙江大学博士，丹麦科技大学访问学者。南都集团创始人人之一，有丰富的企业管理经验。执行董事兼财务总监 李亚军硕士上海交通大学工商管理硕士，有丰富的项目投资、融资经验。技术顾问 宋俊德教授北邮研究生院院长，北邮学位委员会主任技术顾问 高文教授国家 863 智能计算机专家顾问组主席，863 首席科学家，联想研究院顾问战略顾问 杨子云中国企业形象策划设计委员会，会长兼秘书长第二章 人力资源管理制度重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：8第一节 人事管理总则欢迎您加盟亚洲语音有限公司中国北京公
16、司。您现在正在进入的是一个具有进取精神和充分学习环境的公司。本章内容主要介绍有关公司人力资源管理规则，其内容涉及从您最初进入公司，直至离职规则及其手续，您在本章中尽可了解公司的人力资源管理文化，并知道如何有效地工作。您所来的公司，不仅要造就有成就的人才个体，而且培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；您所来的公司，不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，而且更要发挥人才之智力密集型功能；您所来的公司，不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能；您所来的公司，不仅要利用您的内脑，而且要利用您的外脑。您所来到的公司，人才来源于三种重要渠道：通过本地招聘，精挑细选出来的人才；面向
17、全国吸收的各地高级优秀人才；与国际接轨，寻找到的留学生或外籍管理者、专家。 自从您第一天进入公司，我们就会对您：知：了解、理解、尊重、逐步知您的潜力；容：创造宽松环境，使您心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；用：为您提供施展才能的舞台，创造学习、发展、自我价值实现的机会；望：望您以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱。您所来到的公司是一个以人为中心的团体，我们的事业都是围绕着人与人之间的沟通，无论是公司内部同事之间，还是与外部的客户、供应商以及媒体之间。在职业化的市场和公众领域里，作为亚洲语音有限公司的代表，您现在负有支持公司的良好信誉的重要
18、责任。您所来的公司将有公平的人才竞争，晋升提拔机会均等，没有领导个人用人偏好的任人唯贤的机会；将没有性别、籍贯、身体特征、校友派别、出身门户的偏见；并将有工作的多样性、丰富性；有积极倡导的合理化建议活动，从中我们还会发现人才、培养人才。您所来到的公司是一个充满希望的公司。第二节 人事招聘流程1 各部门填写统一的招聘需求表，交给人事行政部门进行招聘。2 人事行政部门采取各种招聘方式在有效时间内招聘到相应的人员。3 人事行政部按照职务要求将发送的个人简历初步选择。4 人事行政部门将筛选 80%以上比较合格的人员做初步面试，等待或直接约见部门主管。重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（
19、 ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：95 部门主管面试后，认为比较合格人员登记填写个人资料表格。6 任何部门人员招聘应由两人以上主管上级级别人员的面试，并签署同意录用意见。7 将上述面试合格人员与公司高级副总裁或总裁约见，决定是否被正式录用。8 被录用人员收到公司发给的录用信，准备录用信上标明的各种相关材料（身份证、学历证书、培训证书、外地人员本地务工证、暂住证、一寸照片一张） ，正式到公司上班并办理试用手续。9 新员工到公司报到第一天，由人事部门与新员工签定试用期合同，由人事行政部门发放合理使用办公用品，分配办公座位、使用计算机，核查相应证件。部门主管介绍岗位职责或上岗培训，新
20、员工签字领取。10 员工工作第三个月前两周，由包括部门主管、人事部门、总监或总裁在内等相关人 员对新员工进行考核。A 新员工首先填写个人转正总结表，并对于个人表现做出正确评价。B 部门主管签署个人意见、评价，并标明是否同意新员工的转正。C 人事部门召集部门主管与总监、或总裁关于新员工转正会议，讨论并做出决定。D 人事行政部门将讨论结果通知新员工本人，提出优势与不足，并提出更高的工作目标，以及晋级的方向。E 确定转正的员工要求其办理正式档案调转、办理福利等事宜。F 确定暂时不能转正的员工，人事行政部门将与之及其主管共同讨论工作改进计划，并提出 2 个月工作要求，协助起实现。11 人事行政部门将转
21、正意见及转正工资数额通知财务部门，成为转正工资依据。12 试用期期间，新员工不符合公司规定随时由部门主管提出，经与人事行政部门、总 监或高级副总裁、总裁协商予以辞退。13 已经被转正员工由于工作考核三次以上（包括三次）不合格者，或严重违反公司规 定人员由部门主管提出，经与人事行政部门、总监或执行总裁、总裁协商予以辞退。A 部门主管对于不能胜任本职工作员工或考核不合格员工，第一次口头提出警告。B 第二次不合格者提出书面警告，并将书面警告同时交送人事行政部门备案。C 第三次由部门主管书面提出将该员工寓意辞退申请。D 人事行政部主持公司召开专门会议讨论决定辞退员工事宜。14 被辞退员工于被通知日起，
22、即到行政部门交回所有领用物品。 （除办公易耗品）重庆人才网（ ） 西南地区最大的招聘网站重庆人才网（ ） 服务热线： 023-65423150 邮箱：1015 试用期员工可以在进入公司一周之内随时提出离开公司；进入公司一个月后提出离 开公司，须于两周之前向主管以及人事行政部门提出书面申请，并交回领用办公用品。16 正式员工离开公司必须提前一个月提出书面申请，交回办公用品及相关公司资料。17 以上资料存档，由人事行政部保存。亚 洲 语 音 在 线 公 司 员 工 录 用 流 程合格 不合格不合格部门主管填写招聘需求表格人事行政部部人事部门采取多种招聘方式人事部通知 80%以上优秀人员面试两名以上主管面试合格人事部向面试合格人发放录用通知新员工带齐资料到公司报到人事部与新员工签定试用合同行政部向新员工发放办公用品人事部门协助部门主管进行上岗培训人事部、主管经理、执行总裁审核新员工转正申请，主管审批同意人事部将简历按类别初步资料选择高级副总裁面试并录用录用情况
