1、 绿色建材消费者保障工程问答Q：“ 绿色建材消费者保障工程” 联合了很多机构参与，怎样认识这些机构在项目中的作用？ A：“绿色建材消费者保障工程”的参与方包括国内权威的专业检测机构，保险公司，行业协会，媒体，还有公益组织等等，各机构都发挥各自的职责。环保事业不是只靠某一个机构，或者颁布某一部法律法规就能一蹴而就。环保事业的发展需要政府、企业、社会组织和民众等多元主体的共同参与。整合社会方方面面资源共同参与，发挥各自的作用，才能实现“绿色建材消费者保障工程”设计的目标。 Q：有很多行业组织都在打造自己的绿标，绿色建材消费者保障工程和他们有哪些不同？ A：目前国内的建材市场，产品质量参差不齐，很多
2、企业宣传的“绿色” 、“环保”等所谓的绿色建材，往往并不是真正的绿色建材。这种状况不但使消费者无所适从，更造成劣币驱逐良币，让真正的绿色产品遭到埋没。所以业内人士都在积极想办法，应对这种混乱情况，很多行业组织开始着力打造自己的绿标，这是非常积极的举措。但是我们认为，仅仅设立一个绿标，做一些广告，是远远不够的。我们设想的是，怎样真正地为企业、为消费者解决一些疑难问题。比如我们有权威的检验，有完善的验证体系，有消费者权益保障体系，有社会监督体系，是一个完整的服务体系。消费者用了放心，真正的绿色产品得到了推介，这是我们这个项目活力的保证。 Q：绿色建材消费者保障工程筹备了很长时间，请问有了初步意向的
3、企业有多少家？ A：筹备这个项目，我们的确耗费了很长时间，主要在整个体系的设计、搭建和完善上花费的时间。这期间，我们和企业，和行业协会进行了多次沟通，已经有几十家企业加入，目前一些协会正在积极组织会员企业加入，比如中国建筑装饰装修材料协会，该协会的建筑涂料分会、硅藻泥分会成为“保障工程” 的官方指定合作机构。 Q：规范的绿色建材标准及检验是什么样的？ A：绿色建材发展的最大瓶颈是缺乏统一的定义和评价标准。目前，保障工程采信国家建筑材料测试中心（CTC 认证）和环境保护部中国环境标志产品认证（十环认证）的评价标准。 在多年绿色建材评价技术研究的基础上，CTC 深化绿色建材消费者保障工程选用绿色建
4、材的理念，以北京奥运场馆工程选材的环保标准为标准，结合近几年建材技术的发展，特别制定了一套针对室内装饰装修材料的环保标准，确保进入绿色建材消费者保障工程的产品符合高端消费者的需求。 Q：怎样理解绿色建材消费者保障工程的公益性？ A：“绿色建材消费者保障工程”的本质是公益项目，对于那些真正的绿色建材品牌价值的提升会有所帮助，但这不会是一蹴而就的事情。我们力求与企业的社会责任有相关性，企业所赞助的活动必须符合品牌核心价值以及目标人群的喜好。 公益事业不应该等同于对某些活动的赞助，而是应该成为企业的一种长期战略行为。“绿色建材消费者保障工程” 保护消费者权益，与企业的目标是一致的，只有这样才能确保活
5、动的可持续发展、高绩效实施和被帮扶对象问题的长效解决。“保障工程”对公益事业的创新进行了很多有益的尝试。 只有消费者、企业、相关机构都参与进来，都从中受益，让社会资源高质量、高效率地循环起来，才是我们谋求的“公共利益” 。 Q：绿色建材消费者保障工程有哪些社会意义？ A：绿色建材应当是一种资源节约型、环境友好型的建筑材料，具有对人体和环境的安全性能。 “绿色建材消费者保障工程”使消费者可以得到真实的保障。 保障工程对参与企业的品牌提升有很大帮助，体现了企业的社会责任感，为真正的绿色建材产品提供一个展示的平台。 绿色环保是家居建材行业的发展方向，我们希望通过这样一个负责任的项目，起到了真正规范市
6、场的效果，成为利国利民利企的好事。 Q：“保障工程”如何对进入品牌进行监测？ A：“ 保障工程”的重要参与单位千龙. 中国首都作为监测数据的平台，定期发布相关数据，发布各企业的动态信息，对符合相应绿色建材标准的企业和产品进行报道，切实向大众展示真正的绿色建材，引导消费者购买，提升企业品牌价值。 同时，千龙还将与绿色建材基金共同打造企业声誉管理与顾问系统，通过千龙络监督平台及舆情监测体系，对企业动态及企业事件进行专业分析和把控，及时了解企业舆情，挖掘企业需求，进而有针对性地为企业提供全方位、立体化的高端定制服务，帮助企业健康成长。 Q：为什么企业参加这个活动还必须投保？ A：对企业而言，投保产品责任险除了可以转嫁经济赔偿责任外，还可以帮助企业快速、及时、妥善地处理出险后的赔偿事宜，获得保险公司的专业法律援助，最大限度保护产品信誉和企业声誉。 目前看，企业对产品责任险的投保率非常低，比如美国市场责任险占非寿险业务的比例不低于45%，但在中国这一比例不高于 5%，至于产品责任险肯定就更低了。其原因一方面是由于许多企业抱着侥幸心理，不愿为投保增加投入；另一方面，企业没有意识到通过责任保险这种手段，可以分散和转移生产经营中的风险，并提高企业的安全防范意识，避免因发生重大事故而导致生产秩序受到严重破坏。绿色建材消费者保障工程考虑到企业和消费者双方的长远利益，要求参与企业必须为自己的产品投保。
