1、超市项目策划书超市项目策划书1一、水果店前景水果已逐渐转变成一种大众生活中的必需品，是大众生活中所必备的一种重要的组成部分。目前，大众取得水果的途径分为四种：、大型的便利超市、蔬菜水果店、路边的水果摊、水果专营店针对城市的居民而言，他们的水果消费对象一般都是时令性的、新鲜、对身体有益的水果，而非时令性的、进口水果在选择过程中就比较少。同时，他们在选择水果的同时注重是否属于绿色、安全的水果。我们能够发现，为了顺应市场需求，就需要有既便利、低价又时尚、提供高品质商品的零售形式出现，这就是本计划所要研究的都市水果超市的销售形式，也是水果连锁超市的基本定位。结论：城市水果超市的市场定位是-绿色、低价、
2、便利、时尚、诚信、高质量二、发展前景在运城地区的发展中，我们不难发现，人口的数量是不断的增加，人们的生活质量也在不断的提高。那么，人们的消费水平也在不断的提升，水果作为人们的生活必需品，它的市场份额在不断的增大，如何打造一所专业的水果连锁超市就是我们目前所遇到的问题?虽然市场上有很多的超市、水果摊都有水果的供应，但是，无论是价格、质量甚至数量、种类等问题上都不尽人意。尤其是女性，为了减肥，水果就成了他们的重点关注对象。在这种情况下，建立一所专业的水果连锁超市的前景是非常可观的。那么，建立这样的一所超市，既可以让消费者在购买到健康、富有营养的水果，又可以让消费者享受到超值的优惠。三、产品的介绍我
3、店内的产品均是从水果供应商进的新鲜水果，价位中等合理，同时客户们如果有需求，完全可以单独为他(她)提供一些精美的包装和礼盒，总之，一切以客户的需求为首位!目前是秋、冬季，主营：梨、甘蔗、橙子、橘子、香蕉、苹果、柿子、柠檬、菠萝、青枣、草莓、木瓜等等一些时令性、大幅度调节人们身体体质的新鲜水果。四、店面的介绍我准备预设把水果专营定在社区前面，这个地方必须居民居住人数达到3 0 0 0 -4 0 0 0人数以上，店面大约在5 0平方以上。要整洁干净、大方利落，同时还要水果陈列要整洁美观、样式新颖，以方便顾客的挑选，同时还会有1 -2台“公平秤”在店内适宜的位置，以方便客户称量。同时，每天还有会一些
4、不同水果的促销活动，以保证客户可以吃到富有营养搭配的水果套餐。争取做一个“以客户健康为主”的专营店。五、发展规划作为一家专营的水果超市，我们本着“一切为了客户、以客户的健康为导向”的宗旨，我们要把“果缤纷水果超市”开到消费者的心里，让客户买的放心、买的健康。促销计划1、本店秉着“以客户的健康为导向”的理念，我们会在每个客户购买时会赠送一张水果营养小常识，并推出营养水果套餐供大家挑选。2、在进行为期一周的试营业后，我店会推出会员积分制度，客户在消费后的同时可以的到会员的优惠，又可以得到一定的积分，同时在积分达到一定的标准后，可以升级会员积分卡的等级，享受到不同的会员折扣的优惠。3、客户在购买了不
5、同价位的非时令的水果的同时，我店会赠送不同价格的时令水果，这样的话，既能让客户买的实惠，又能丰富客户的营养搭配。4、在生活中，我们难免会有一些亲朋好友、长辈、领导的走动，我店会根据实际的情况，为客户量身打造营养丰富且包装精美的礼品水果。5、后期的话。我店会陆续推出水果汁、水果泥、水果蛋糕以及水果派等升值服务，满足客户的众多需求。六、价格政策我店的水果每天会根据市场的变化进行一个微调，让客户在我店可以买到价钱适宜、富有影响的新鲜水果。同时，每天下午1 6 :0 0以后，我店会推出一至两种促销水果，可以让客户享受到不同的优惠。同时，在周六、日以及各个节日前一周，我店会有各种各样的水果促销活动，让客
6、户买的放心、买的舒心。七、人员介绍在后期，会根据店的规模以及客流量的变化，进行调整。八、风险评估风险无时不在，所以，一定要做到风险的防范1、风险分析天气变化，水果保鲜储存问题。水果价格浮动，顾客量不稳定。水果店的增加，竞争压力增大。2、应急计划注意天气情况，掌握购入量。增大促销方式，吸引顾客购买欲望。诚信是金，保证质量，稳定价格，在客户中留下好口碑，客源自然滚滚来。超市项目策划书2第一章计划概述1 .1本计划的项目名称连锁超市配送中心项目。1 .2本计划的简要描述本连锁超市配送中心是按照标准化机制建立的连锁商业企业。本中心在总部的组织领导下，秉承“便民、利民、为民”的经营理念，采取先进的、统一
7、的商品采购、管理、配送、服务系统，深入我市各社区、小区，建立以食品超市、综合超市、便利店为主力的强大营销网络，以更丰富的商品、更优惠的价格，为顾客提供2 4小时昼夜服务，实现“营销人性化、购物零距离”。通过中心下设的直营连锁门店，抢滩辽源百货商品零售市场，打造现代化物流企业的新品牌、新旗舰、新形象，增强企业的核心竞争力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特许经营，实现共同富裕，共同发展，逐步使连锁经营网络覆盖市区，辐射两县和周边地区。1 .3本计划的核心内容本计划旨在建立一个以主体城区为核心商圈，以近郊乡镇为次要商圈，以周边县市为边际商圈，以实力雄厚的总店为龙头，以独具特色的分店为构成要素和服务前
8、沿的紧密型利益联合体，实现利益均沾，共同发展，快速壮大。建立一个中心总店，营业面积约3 0 0 0平方米，经营品种约3 0 0 0个。建立总店下设的直营连锁分店2 0个，吸引加盟经营连锁分店2 0个。每个分店营业面积约2 0 0平方米，投放品种1 0 0 0个左右。在总店的领导下，利用协同效应的原理，采取统一的经营理念、管理模式、营销策略和服务标准，使资金周转更快、议价能力更强、物流配套更优，加速裂变反应，取得规模效益，形成较强的市场竞争能力，促进企业的快速发展。1 .4本计划的投资规模总店：营业面积3 0 0 0平方米，经营品种3 0 0 0种，按照国内一流超市的投资标准基本建设投入和固定资
9、产投资预计为万元，流动资金投入为万元。分店：计划建立直营连锁分店2 0个，每个面积2 0 0平方米，投放1 0 0 0个品种，预计固定资产投入万元，流动资金投入万元。本计划总投入万元，其中，基本建设和固定资产投入万元，流动资金投入万元。1 .5本计划的竞争优势本计划具有两大决定性强势竞争优势,如车之两轮、鸟之双翼，推动本计划顺利实施，快速发展。优势之一：集中采购，统一配送，低成本扩张，快速强占市常在总部领导下，建立网络，集中采购，统一营销，商品以低成本、低价格、高质量抢滩登陆，占领市常招来一定数量的经销商、代理商以及厂商，收取一定数额的入网费、展位费、宣传费、促销费、反利等（按照一千商品每种收
10、取一万元计算可收取1 0 0 0万元，小商小贩享受不到厂家这样优惠待遇），拿出部分用于补贴消费者，使商品价格更优惠，市场空间更广阔，经济效益更显著。优势之二：品牌铺路，文化行销，人性化服务，持久赢得市常实施品牌战略，导入vi、ci，秉承“便民、利民、为民”的经营理念，与国内国际卖场接轨，中西合璧，本土营销，努力做到“全程服务”，把服务做精、做细、做到点上、做完销售前、中、后的全过程，紧紧地抓住消费者，牢牢地把握先机，稳稳地占领市常1 .6本计划的效益预测年销售收入万元，年获各种商品入网费、展位费、宣传费、促销费、反利等收入万元，年缴纳税金万元，年纯利润万元，安置就业人。1 .7本计划的实施主体
11、公司名称：1 .8本计划的执行团队本计划地推动小组由人组成。（组成人员基本情况）1 .9本计划的制定依据以国家关于加强商业物流配送中心发展建设工作的通知、商业储运企业进一步深化改革与发展的意见和吉林省国民经济和社会发展第十个五年计划纲要、辽源市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要以及其它相关政策为依据。第二章计划的提出及其可行性2 .1计划的提出背景我国将在加入wto后的3 5年过度期内,全面开放商业领域，传统商业营销模式正面临着严峻挑战。二十一世纪的商业是崇尚资源整合、优势联动、信息共享的大经营时代。传统的“优胜劣汰”机制依然在起作用。只是，超市与超市间的联合，超市与百货商场的糅合，超市与其
12、他业态、其他经营领域的统合，最终将使得单纯的超市、单纯的百货商场在“国内竞争国际化”的大市场环境中显得身单力保随着社会的不断进步，广大消费者的消费观念发生了悄然变化，价廉物美已经不能满足消费者需求，传统的等客上门营销方式已经落伍。超市业态急待注入新鲜血液，要么是传统业态的重新整合，要么是“新思路”与“老卖场”的新旧联姻。大力发展连锁超市正是重新整合、新旧联姻的最佳选择。发展效率高、规模化、零距离的连锁超市是迎接挑战、满足需求的现实需要。XX年，中央经济工作会议明确提出,要大力发展连锁经营,物流配送等现代流通方式。当前和今后一段时期,要以流通方式和组织形式的改革与创新为切入点,推进流通现代化,重
13、点推动连锁经营,物流配送和电子商务的发展。在南方发达地区某些城市，社区、小区连锁超市快速发展，方兴未艾，正在成为商业零售业的主流业态。目前，我市尚未有这样的连锁经营企业。因此，我们要抓住机遇，在外地企业未介入之前，创办辽源本土的连锁经营企业。2 .2计划的发展前景连锁零售的发展不是简单的将自己的模式完全复制,而是一种资源整合,这种资源包括资金、技术、人才、管理等资源,这种整合是对企业的物流、资金流、信息流的整合,从而加速企业的物资流通,保障信息畅通,使企业充满活力。连锁经营自9 0年代传入我国,经过十几年的发展,已经形成了一定的规模和格局。近年来,大中型连锁企业销售规模逐年递增,从1 9 9
14、7到XX年,百强连锁企业的年销售额平均增长7 0 %左右,去年的市场份额比上年提高了4 5 %,增长速度远远超过了大型百货商常据专家估计,在未来几年内,连锁业的市场份额将可望超过传统百货业。特别是以社区连锁超市为主的企业正在向大、小两极延伸,发展空间和前景异常广阔。在日前召开的全国推进流通现代化工作现场会上,国家经贸委主任李荣融强调指出,连锁经营是我国流通领域带有方向性的一项改革,自9 0年代起步,经过十几年的发展,已成为零售业、餐饮业和服务业普遍采用的经营方式和组织形式,显示出强大的生命力和发展潜力。我们可以预见，未来几年将是中国连锁经营企业快速裂变、加速发展的最佳时期。在这个时期，谁强占了
15、先机，抓住了机遇，谁就能占领市场，快速发展。2 .3计划的可行性实施本计划，符合国际流通领域发展趋势，符合国家扩大内需的政策，符合我省我市商业、流通业的发展方向，更符合人民群众的现实需求和市场规律，本计划具有可行性。详细的市场描述，主要的竞争对手，市场驱动力；公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求；进入策略和市场开发策略。第三章计划的市场分析和预测3 .1顾客3 .2市场容量和趋势3 .3企业的竞争优势前面已经阐述了本计划的两大决定性强势竞争优势。即，集中采购，统一配送，低成本扩张，快速强占市场；品牌铺路，文化行销，人性化服务，持久赢得市常这构成了本企业的核心竞争优
16、势，归结起来就是一句话：让消费者用最少的支出、最短的时间、最快的速度、最低的价格在最优质的服务下完成一次快乐的购物。超市项目策划书3序言随着经济的发展，生活水平的日夜提高，人们的消费水平也逐渐提高，尤其是开始对自己的健康开始注重，饭后吃水果已成为大部分人的习惯，作为学医者，大部分同学老师都知道吃水果的好处。这儿我就简单的说说:1 .水果里含有纤维，有益美肤；水果的纤维质为果胶物质，有益排便；纤维成分另外还可以促进身体的代谢功能，对于我们长期在校的老师同学就很需要。因为水果可以增加人体的排泄和代谢，因此有益瘦身。2 .维生素让人美丽水果主要供给的营养素是维生素，其中以维生素C和维生素A最为重要，
17、水果的维生素C不像烹煮蔬菜时会大量流失，因此是维生素C的天然补充食品。维生素C能延缓老化，是美容不可缺乏的营养素。3 .多吃水果有益健康水果中含有天然色素，能有效预防癌症，而含有胡萝卜素的部分水果，在吃进人体内会转变成维生素A，可以防止细胞遭受自由基的伤害。4 .另外，在柑橘类水果中的抗癌物质类生物黄碱素，可以帮助脂溶性致癌物质转化为水溶性，有利排出体外。其次水果专卖店具有投资少，技术含量低，易操作，利润大和回报快的优点，也根据大部分同学们在校的消费情况，再加上校园内水果买得贵，所以为满足各个群体的需要，我们计划在校内开水果店。以下是我们的策划方案。第一部分：负责人：1 4级专护（5）吴倩、汪
18、琳合作人员：1 5级检验（1）杨娜、李一航服务员：XXX、XXX、XXX第二部分：水果店名果然来了第三部分：店内所提供服务的产品或服务主营:各种水果副营:水果沙拉鲜榨果汁第四部分：市场分析1 .行业现状：毕节医专地处市郊，地理位置较偏远交通不方便，加上学校水果店买的水果贵也不新鲜。学校师生也逐渐增多，所以为满足在校各大师生，在校内开一个水果店是有必要的。2 .消费对象:在校老师、学生、食堂工作人员、施工人员。3 .竞争分析:校园内仅有两家水果店，而且水果不新鲜，价格昂贵，品种单一。然而学校师生多，再加上学校正在建设，施工人员多，校外也没有正规的水果店，所以我们在校开一个水果店是具有很大的商机。
19、（水果市场调查表，大学生水果消费见附录）第五部分：选择理由1、方便广大师生，提供更新鲜更实惠更卫生的水果；2、锻炼自己，提高自己自立自强能力，学习更多的东西。超市项目策划书4一、活动主题七夕情人节，中国人自己的情人节二、活动时间2 0 xx年x月x日x月x日（农历x月x日至x日，星期五至星期天）三、活动内容活动一：我的情人我做主浪漫七夕，款款深情，穿着类全场4折起，精品皮鞋、旅游鞋全场8折，羊毛衫全场5折起，七夕热销，甜蜜放送，扮靓您的她（他）。（明示、特价商品除外。）凡x月x日出生的顾客，凭身份证均可免费获赠情人节玫瑰一支。凡购物满7 7元的顾客，均赠送甜蜜情人卡一张、玫瑰花一支。订花、送花
20、服务。活动期间，鲜花专柜将接受顾客订购与送鲜花服务（限城区），代您传达烈火浓情。活动期间，凡需礼品包装的顾客均可凭购物小票到一楼总服务台进行免费包装。活动二：浓情七夕，浪漫送礼巧克力活动期间，穿着类商品当日累计满1 7 7元（超市不打折单票满7 7元）送精美巧克力一盒或玫瑰一支。（凭购物小票，到1 f总服务台领取。）活动三：七夕情意重，信物寄深情1、珠宝类足黄金1 8 0元/克，铂金pt9 5 0：3 8 5元/克。银饰全场7 5折，玉器专柜5折起，香港好运钻饰全场5折，老凤翔品牌黄金2 0 8元/克，钻饰8折。2、名表类活动期间高档手表全场8 5折，并赠送格雅系列女表一款（价值9 8元）。卡
21、通手表、头饰品全场7折。3、化妆品类玉兰油、美宝莲、全场9折（特价商品除外）。雅芳防晒系列全场8 5折，凝白系列全场8折，羽西、李医生、高丝全场9折热卖。4、开学助跑，亲情学生篇新学年开学助跑，新世纪为莘莘学子精心准备：箱包类全场8折，文体用品类、生活用品类折扣多多。5、欢乐七夕情人节，超市特价抢购风散称花生油xx元/桶，面包部分半价，口口香、金篮子等熟食部分7折，面食天推出4种商品7折让利，鸡蛋不定时特价热卖！6、羽绒服反季热卖（4 f羽绒服大卖场）四楼羽绒服大卖场千款羽绒服反季销售，冰点热卖8 8元起！为爱情保暖，您还等什么四、广告宣传1、彩虹门：浪漫七夕节，甜蜜大放送，x月xx日xx日。
22、2、1 6开彩页：xx张。3、电视台宣传。4、气象局宣传。5、城市信报。6、卖场活动看板。7、卖场活动氛围装饰。超市项目策划书5一、策划目的1、财务目标：(略)2、超市未来3年或是5年的销售收入预测3、市场营销目标：提高市场占有率，增大优势，提升服务，树立品牌，扩大营利。二、营销环境分析1、宏观环境分析：随着高校的大规模扩招，各高校学生数量大幅度增长，人均生活窨日益降低传统的便利店杂货店超市等经营模式已不能满足大学生的日常购物需要。下沙高教园区是杭州市政府批准建立的，为杭州最大的高教园区，1 6多万的在校大学生为下沙高教园区提供了新的机遇新的商机。高教园区周围遍布的便利店杂货店超市店为行业市场
23、调查提供了可能性，为行业发展提供发展策略借鉴。2、消费者行为分析：(1 )学生消费行为分析：在本次问卷回收过程中，回收率高达9 5 %，9 5份调查中有6 1人在千家伴超市消费过。在这6 1人的消费调查中，去千家伴超市购物次数一星期1 -3次的消费者占4 2 %，这充分表明学生在千家伴购物的积极性不高购买频率低。(2 )学生消费能力分析：本次调查中，消费者一星期购物消费费用大约居于6 0 -1 1 0元，而且意愿消费与实际消费大致相当，只有少数学生会“透支”与“节省”，另外可以看出“透支”不属于主流消费者。说明学生的消费市场潜力较大，如果能合理有效地把握住，对整个消费市场带来了无限的商机与机遇
24、。(3 )消费者认知度分析：针对千家伴超市的知名度与美誉度，消费者对它的了解与综合印象主要表现为“一般”，占有率分别为4 4 %，4 5 %。在此次调查结果中，出人意料的是一半以上的学生都希望在外面大型超市购物，在生活区购物一方面是地理位置近，比较方便;加一方面，所购商品是急需或是急用的，消费者的首选之处并非是在生活区内。3产品分析：在调查过程中，消费者购买商品的频率由多到少依次递减为：饼干类或是面包类生活用品泡面学习用品其他。前面四类才是购物的主流，对此，可根据实际情况，进行调整。4竞争对手分析：(1 )生活区内竞争对手分析：生活区同行业竞争，主要涉及到地理位置价格两方面的因素。地理位置近是
25、取胜的关键之一：由于生活区内有其他的便利店杂货店，小超市等类似的经营模式，因此，价格战，也成了拉拢顾客的一个不可缺少的组成部分。此外，员工服务态度在整个过程中也较为重要，员工直接代表着企业的形象，他(她)们的一举一动都关系着消费者对企业的评价。如果员工服务态度差，那消费者可能就不会到你这购物，加上生活区内类似店的数量不止一家，所以从整体上来说，竞争较为激烈。(2 )外面大型超市竞争分析：随着大学生的生活节奏越来越快，更多的学生除了周末出动购物外，不可能在上课时间出去购物。但是，外面大型超市有着得天独厚的条件：品种齐全规模大，有良好的知名度和美誉度，就成了竞争优势之所在。5、企业形象分析：千家伴
26、超市是一家新兴的超市，(总部设在下沙镇，现已有两家连锁店，集中分布在下沙高教园区东区。)在企业形象方面有待发展，这就需要在今后的激烈竞争中，打造品牌树立良好的企业形象。三、营销现状分析及市场分析调查显示，连锁店一(经贸生活区)由于没有类似的行业，所以竞争力较弱，消费者除了去外面大型超市外，连锁店就成了他们的主要购物场所;连锁店二(金融生活区)，金融生活区与财经生活区同属于桃李苑，苑内共有两家超市一家杂货店，所以竞争力较为激烈，除了拥有一些就近的顾客，还要在价格服务等方面吸引新顾客保持老顾客;另外，在连锁店一二之间，相隔“百草味”这家店从服务态度和环境入手，主营零食，位于公交停车场对面下沙东区唯
27、一的一个停车场，加上下沙东区女生的数量校男生相比偏多。在一定程度上，对千家伴超市的销售量构成冲击力。总部设在下沙镇，主要消费者是周围的商人和居民，并且附近无类似店，相对来说，竞争力相对较弱，有“龙头老大”之势。四、SWOT分析优势：(1 )有固定的消费者，地理位置比较近集中，便于统一管理。(2 )价格方面与同行业的其他超市便利店杂货店相比，有“价廉之势”。(3 )下沙高教园区东区女生数量较男生相比偏多，这在一定程度上扩大了销售量。(4 )各高校大规模扩招，学生数量大幅增加从而带动了需求。(5 )交通方便，大大减少了销售商品的运输费用，降低成本，增加收入。劣势：(1 )传统的经营方式和机制对市场
28、适应和反映能力较慢。(2 )千家伴超市在下沙高教园区仅占一小部分市场份额，而对于整个下沙高教园区的目标市场占有率相差甚远。(3 )目标市场的经济发展处于生长阶段，经济体制尚未成熟。(4 )企业知名度不高，产品品种不全，缺少信誉，不能赢得消费者好感。机会：(1 )高校大规模扩招，各高校学生数量大幅增长，给下沙高教园区相关行业发展提供新的机遇与挑战。(2 )目标市场各行为都有刚起步，处于同一水平线上，导致同一行业缺少“龙头老大”。(3 )传统的便利店杂货店超市已不能满足目标市场顾客的需要。威胁：(1 )学生消费能力有限，大部分都学生去外面大型超市购物。(2 )各大高校生活区都有自己的便利店超市杂货
29、店。(3 )企业不能在消费者心目中形成一定知名度与美誉度。五、市场营销策略方案(1 )销售宗旨：A以强有力的广告宣传攻势，顺利拓展市场，为产品定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。B以产品主要消费群体为产品的营销重点。C建立起广而宽的营销渠道，不断拓展营销区域。(2 )产品方案：千家伴超市的产品应包括以下三个方面：产品质量服务质量营销环境。A保证产品质量：产品质量就是产品的市场生命，企业对产品应用完善的质量保证体系。首先，企业应销售质量检验合格的产品，未经过质量检验的产品不能出售;其次，企业不出售已过期商品，在商品即将过期时，企业可根据实际情况，采取打折等方式;其三，不出售假冒伪劣产品，保证
30、消费者买得放心，用得安心。采购员在采购时应具备区分假冒伪劣产品的能力;最后，对于因包装破损影响产品质量的商品不能出售。B提高服务质量：员工是企业形象最好的代言人，提高员工的服务质量就要从提高员工素质做起，定期或不定期地员工进行培训，培养一支微笑服务，待人有礼，有服务理念宗旨的员工队伍，将企业文化理念真正落实到每一为员工身上;实行奖罚政策，以便更好地鼓励和监督他们;加大对员工的监督力度，可在超市门口设立投诉或意见箱，对被投诉的员工，根据情节轻重采取措施;开通客户服务热线;退货方面的服务等。对于产品方面的投诉，企业应更多的站在消费者的角度上看问题，能以合理有效的方法处理解决顾客在购买时遇到的问题，
31、不仅增加了消费者的满意度有效的进行监督，还可以对员工起到鞭策作用。C改善营销环境：员工的着装不但要整洁，而且还要做到整齐统一;有必要的话还可以放些音乐;对于商品要按时进行打扫，以防灰尘残留在商品包装上;室内要适当地进行通风，保持空气清新;超市的背景设计及货架上的商品陈列;购物凭条等。(3 )价格方案：在保持现有的定价方案基础上，争取最大限度的降低商品成本，促进商品消费，增加利润空间，扩大销售收入;实行会员或贵宾卡制度，鼓励消费者多购;以降价等方式吸引顾客，调动目标市场顾客的购买积极性。(4 )销售渠道方案随着网络知识的日益普及化，网上购物将在未来的几年里成为主流。针对目标市场顾客群体的特殊性，
32、企业可将产品通过网页制作，设置在特定的网站上,类似，进行网上沟通。对团体或个人购物消费满1 0 0元，可免费送货上门，并组织专门的人员送货上门。送货人员，可采取招聘在校勤工助学的学生，既便于管理提高企业知名度和美誉度，又节省开支;对于送货，采用“就近原则”谁近就由谁来负责搭配商品，但必须由总部利用网络技术快速分配给各连锁店。(5 )广告宣传：实施步骤可按以下方式进行：a)赞助某大型文艺活动(最好是校际联谊)b)举办下沙高教园区勤工助学工作的招聘活动(在下沙就读的在校大学生)c)在重大节假日重大活动前推出促销。d)招募新闻俱乐部会员，并让其随时关注有关新闻动态，报道在各自学校广播电台或相关报纸杂
33、志上。(大学生比较关注的报纸杂志)e)举办企业标志广告词征集大赛，邀请获奖学生参加颁奖仪式，并在电视上进行报道。f)举办大学生动漫展等卡通大赛，并制作到网站上去。(6 )行动方案：具体时间：赞助某大型文艺活动：2 0 xx/0 4 2 0 xx/0 5举办下沙勤工助学工作的招聘活动：2 0 xx/1 1中旬成立新闻俱乐部：2 0 xx/0 5广告词企业标志征集大赛：2 0 xx/1 0 -2 0 xx/1 1上旬举办卡通大赛：2 0 xx/1 2下旬重大节日如国庆节劳动节等(6 )推进整体步骤具体如下：a)对员工进行培训并明确传达投诉箱或意见箱的作用，提高其危机感。b)制定网页，设置属于自己的
34、网站，并将企业的动态社会比较关注的事件进行网上公开。c)开通本企业的服务热线，从服务方面入手，提高服务质量。d)赞助大型文艺活动，并横挂条幅。e)成立新闻俱乐部，积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件，提高企业知名度。f)利用重大节日活动前推出促销活动。超市项目策划书6一、项目背景1、时间紧2、人员紧张3、资金不足二、项目的意义1、响应自主创业的号召2、提高学生社会实践能力3、助学扶贫4、支持学校活动5、为全校师生服务三、市场分析1、市场需求容量分析中国人民公安大学是一个非常特殊的市场，有特定的消费群体（老师和学生）。目前有在校学生1 0 0 0 0人左右，而且随着学校的壮大，人数也逐年递增。
35、这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场，市场容量巨大，潜力无限。2、消费者分析（1）消费人群分析（学校师生：1 0 0 0 0人左右）高校学生是一个高消费的群体，有固定的来自家庭的经济支持，消费习惯易受他人影响。同时购物也是当代高校学生的一大喜好。（2）购买力分析（估计人均月生活费1 5 0 0元）调查发现，在校学生每月的生活费在1 0 0 0元以上的占8 6 %。伙食费、通讯费，形象设计费，交通费，其他固定消费除外，他们在校内小买部、面包店、水果店平均每人每月的消费是3 0 0元。由于校内的店面少，市场不够饱和，所以市场购买力很大。3、竞争分析校内有另外两家超市。4、优势分析（1）
36、更大范围的靠近宿舍区和教学区，能给消费者带来很大的方便。（2）价格合适，容易受到消费者的青睐。（3）商品较为综合，基本能满足学生的需求。5、劣势分析（1）时间紧，资金不足。（2）没有经营管理经验，没有采购经验，不能有效的控制初期成本，不完全了解学生的消费水平和消费习惯。所以在以后的很长一段时间还需要学校和专业指导老师的支持、帮助。四、商品规划本超市地点在校园内，消费群体以在校学生为主。大学生是一个特殊的消费群体，表现在他们有旺盛的消费需求，他们的年龄相近，需求差异不大，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。针对此类消费群体本超市将规划设置以下类别的商品。休闲食品类主要是各类零食冷藏日配类
37、牛奶、香肠、冰糕、冰淇淋等生活用品类各种洗漱用品、各种清洁用品、保健用品等学习用具类各种笔、各种书写用具、计算器、算盘、文件夹等饮料类矿泉水、碳酸饮料、果蔬饮料、茶饮料等面点类面包、蛋糕等水果类苹果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季节性水果干果类开心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、枣、葡萄干等五、采购策略采用集中采购模式，是指超市设立专门的采购机构和专职采购人员统一负责超市的商品采购工作，如统一规划同供应商的接洽、议价、商品的导入、商品的淘汰、商品的补货等。同时每次采购临时任选一名采购助理，起监督和协助的职能。超市门店只负责商品的陈列以及内部仓库的管理和销售工作，对于商品采购，店面工作人员
38、有建议权，可以根据自己的实际情况向总部提出有关采购事宜。（1）选择商品；（2）选择供应商及让供应商了解本公司及操作流程；（3）供应商报价及商品相关证件；（4）洽谈供货交易条件（合作形式，结算方式）；（5）决定销售商品进价及促销事项及入场费等；（6）报备采购人员审阅（供应商及商品准入）；(7）签定购货合同；(8 )建供应商档案，入电脑存档备案；（9）商品信息入电脑部存档备案；（1 0）合同入电脑部存档备案；（1 1）下初次定单；（1 2）新品上市须提前1 0天报备采购部，更改交易条件及价格须在采购部同意一周后执行；六、价格策略本超市在为校园师生服务的同时也要最求一定的效益，在运行过程中以平价销售
39、为主，由于超市的商品可能会受到需求、库存、季节变差等诸多因素的影响，所以需要偶尔做出一些价格反应。具体将运用到低价、促销价、季节性变价策略。七、销售策略校园超市的主要销售渠道为：终端店面销售、学校单位联合行销、开展各种促销活动三种。1、终端店面销售：超市销售主要采用零售方式。通过学校减少进入壁垒。学生和老师一般较为相信校内的超市，发生问题处理及时，且信誉有保障。2、学校单位联合行销：学校对办公用品需求较大，学校学生需要的学习用具较大，学校开展活动所需的道具、装饰用品较多。为了能给学校师生服务，为了能给他们带来方便，本超市可与学校合作，为他们带来方便的同时为他们节约一定的开支。3、开展各种促销活
40、动：为了刺激消费者的需求，为了提高超市的效益，超市除了打折、特价以外还需要开展其他的促销活动。如抽奖、积分、赠送礼品、赞助等。八、管理制度1、人事调配制度（1）店面管理者1人由所有股东或者任命的管理者轮流管理，以不与学习时间相冲突（2）采购主管1人由股东会任选，每次采购临时任选一名采购助理，起监督和协助的职能。（3）收银员1人选2 -4人为储备收银员（偏向勤工勤工俭学者）以备不时之需。（4）营业员3人选3 -1 0人为储备营业员（偏向勤工勤工俭学者）以备不时之需。（5）会计1人长期固定员工（6）出纳1人为节约成本在股东内选举若需其他工作人员，股东临时暂任。估计在职工作人员为8人，基于不与学习时
41、间发生冲突而储备一定数量工作人员。实行计时工资制，工资按周次发放。2、店面管理制度超市的营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：7 :3 0 2 1 :3 0，夏季：7 :0 0 2 2 :0 0营业前(1 )人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生；(2 )检查货品是否完好，整理货品、货架；(3 )备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等；(4 )预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定；(5 )了解当天新上产品及其价格；营业中(6 )了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置；(7 )巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货；(8 )是否有工作人员聊天或无所事事。卖场
42、中是否有污染品或破损品；(9 )是否进行中途存款；(1 0 )价格卡与商品陈列是否一致；(1 1 )交接班人员是否正常运作；(1 2 )协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议；(1 3 )注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；(1 4 )为顾客做结帐及产品包装服务；营业后(1 5 )是否仍有顾客滞留；(1 6 )卖场射灯、招牌灯等设备是否关闭；(1 7 )当日营业现金是否全部收好（锁好）；(1 8 )整理各类票据及当日促销物品；(1 9 )填写交接班记录；(2 0 )进行当日盘点，填写登记销售日报表；(2 1 )整理卫生；(2 2 )（关店）由负责人/店长开晚会，总结当天
43、工作，做好关店安全工作3、商品管理制度（1）通过对市场的调查和以前销售情况的分析，对以后销售的预测，促销活动的需求和商品的季节主题制定商品计划。（2）根据商品计划订购商品，制定定货单。（3）对每一个品种作一个库存商品管理表，解决商品的规格问题。为了防止商品的资金积压。（4）制作一个库存商品资金占有率表。（5）新到商品陈列前，先要检查商品是否完好。4、销售管理制度（1）制定销售计划及相应的销售策略（2）建立销售组织并对销售人员进行培训（3）制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩（4）对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估5、财务管理制度（1）将凑集的资金统一由财务部管理，财务
44、部负责做账，将做成的明细帐以及发票（收据）一个月一次上交股东管理层审核。（2）每次采购部进货所需经费需在财务部登记申请后，经股东管理层审核方可拨款。进货剩余费用和进货发票需及时上报财务部，财务部需做好每笔款子的账目。（3）采购员外出办公车费均可报账，但每次车费报账不超过5元，报账时财务部见车票方可报账。（4）广告宣传等其他商业费用均由股东管理层商议后交由财务部登记，采购。（5）所有支出费用需经由管理层决定后，形成文件，盖章后有效执行。（6）在销售过程中如遇到任何一突发状况，经股东管理层商议，形成文件盖章后，由财务部启用后备资金。（7）每月员工工资结算有财务部经股东管理层审核批准后统一下发。（8
45、）员工在工作中如有违反制度，由人力资源部出具相应的罚款单子上交股东管理层，经股东管理层审核后，由财务部执行。九、店面规划及设计1、店面布局【校园超市营销策划方案】2、店面选址为满足学生的需求应尽量选择人流量大的地段，店面大小最好是在5 2 0 =1 0 0 m以上，这样有利于商品的摆放。(目前理想地址是礼堂对面)3、店面装潢设计店面形象的好坏能影响消费者的购买情绪。同时店内装潢设计也能给消费者引发暗示，也会影响消费者的消费心理。在设计店面时要体现超市的定位以及发展前景。4、员工服装设计首先在款式、布料、颜色等方面有个基本的概念，再联系服装厂家来洽谈，或者找专业的服装经理人来为员工服装架构。要求
46、他根据超市的服务对象、着装环境、着装对象（年龄）等，推荐或设计出适合的职业装。十、投资收益预计1、一次性投入（1）场地租金：通过与学校合作，场地免费提供。（2）固定资产投入a.收银机pos系统（2台）2 2 2 0 04 4 0 0元2 3 5 0（电脑）4 8 0 0（软件）8 0 0（激光扫描仪）2 3 0 0（条码打印机）=1 4 6 5 0元b.办公系统：收银桌2 5 0 01 0 0 0办公桌：1 0 0 0元c.货架（除各供应商提供）3 0 0 1 3个1 0 0 2 8个8 0 3 2个=9 2 6 0元冰柜冰箱：1 0 4 0 0元花车：5 0 0元d.广告牌及宣传资料：5 0
47、 0元e.启动资金1 0 0 0 0元f.流动资金1 0 0 0 0元合计：4 7 9 5 0元2、投资效益分析(1 )前提条件a.宣传到位；b.提供优质服务；c.价格公平合理；(2 )市场需求估计a.消费群体：3 5 0 0人b.人均每月销售金额6 0元（保守估计,调查结果为6 5 .0 5元）c.消费群体月需求量3 5 0 0 6 0 =2 1万元，年需求量2 1 8个月=1 6 8万元(3 )销售计划：按5 0 %消费者在本超市消费计算，每月销售额为1 0 .5万，每年销售额为8 4万(4 )前期（1年）利润预测8 4万元1 5 %=1 2 .6 0万元（1 5 %为营业利润率）(5 )
48、人工费：店长1名1 0 0 0元；收银员2名1 4 0 0元；促销员3名2 1 0 0元；采购员1 0 0 0元。适当的奖金以及其他劳务津贴（若股东多付出劳动的，由当期股东会协商确定补发津贴）。合计人数7人，共计需发放报酬5 5 0 0元/月，4 4 0 0 0元/年，其他费用2 0 0 0 0元/年。保守估计第一年的利润为1 2 6 0 0 0 -4 4 0 0 0 -2 0 0 0 0 =6 6 0 0 0元超市项目策划书7一、超市业态发展迅速，市场机会巨大。1、中国超市发展迅速。超市，就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。中国
49、零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料，超市在中国的发展速度是全世界最快的，至1 9 9 8年1 2月底，国有连锁超市1 1 5 0余家，拥有门店2 1 0 0 0个，即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期，超市的增长速度仍达6 8 %。在短短6年时间里，国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式，都出现在了中国市场上。超市的高速发展，除了中国经济发展的带动作用外，还源于其自身的优势创造消费者利益。与传统商业形态相比，超市的优势表现在：购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势，超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势，造成了百货商店
50、、小型杂货店的势微。2、超市，理想的投资机会。需要看到的是，中国目前的超市形态与国外相比，仍处于初始阶段，远不成熟。体现在：a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是：货品品种少，购物环境差，管理手段落后，采购成本与零售价格高，分散经营，等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市取代了。b、国内大多数成规模的连锁超市中，同样存在无超市经营管理的现代化理论指导，货品管理、财务管理落后，卖场虚大，与销售额不成比例，门店选点不准，服务、陈列、配送货不统一等问题。这些问题启示我们，超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域，因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。如何抓住这一机
