1、毕业设计(论文)题 目：纺织行业国际竞争力比较分析学生姓名 李倩倩学 号 2003020301分 院 经贸管理分院专业班级 工商 308 班指导教师 张小华2009 年 6 月 杭州小二号黑体，加粗中文为小三号宋体，英文、数字采用小三号 Times New Roman 字，加粗文科类毕业论文格式模板中文摘要（空 1 行）摘 要随着酒店业竞争的加剧，酒店管理应该结合企业自身的实际，创造出既具有自身特色和鲜明个性，又高于一般服务标准的酒店管理的优化方法。细节服务作为酒店服务质量管理多元化发展的一个分支，对挖掘、整合和利用酒店资源，发现、赢得和稳定客户，识别、利用和树立良好的酒店形象有着不可忽视的作
2、用（空 1 行）关键词：细节服务；酒店形象；影响因素黑体，三号，段前后各 0.5 行，居中中文采用小四号宋体，英文、数字为小四号Times New Roman，行距为 20 磅黑体，小四号 宋体，小四号小五号宋体英文摘要（空 1 行）ABSTRACTWith the competition becoming more and more severe in the hotel industry, the management of hotel, based on its actual corporation situation, should be not only more creative
3、in its outstanding characters and features but also much higher than the common standard of service in its optimum methods of hotel management. As one branch of diversified service aiming at higher quality（空 1 行）Key Words：detail service；hotel image ；influencing factor三号，Times New Roman，段前后各 0.5 行，居中
4、小四号，Times New Roman，加粗小四号，Times New Roman，行距为 20 磅小四号，Times New Roman 小五号宋体目录（空 1 行）目 录1 引 言 11.1 研究框架的设计与组成 11.1.1 相关研究变量的界定 12 文献研究 22.1 酒店形象的相关研究 22.1.1 企业形象 22.1.2 酒店形象 23 研究设计与假设提出 33.1 研究框架的设计与组成 33.1.1 相关研究变量的界定 33.1.2 假设提出 33.2 方案比较 34 问卷设计与研究设计 44.1 问卷设计 44.1.1 问卷组成 44.1.2 测量项目组成 44.2 研究方法
5、44.3 样本设计 44.4 问卷信度与效度检验 44.4.1 信度检验 44.4.2 效度检验 4结 论 5致 谢 6参考文献 7附 录（必要时） 8注：1、目录中的内容列至三级目录；2、中英文摘要、目录中页码（位于页脚，居中）用罗马数字、表示，文本主体（包括致谢、附录）页码（位于页脚，居中）用数字 1、2、3表示；3、页码数字采用小五号，Times New Roman 字体。小五号宋体一级目录采用四号黑体字，左对齐三号黑体字，中间空一格，段前后各0.5 行，居中三级目录采用五号黑体字，向左缩进4 字符行间距为 20 磅二级目录采用小四号黑体字，向左缩进 2 字符浙江工业大学之江学院毕业设计
6、（论文）1空 1 格，表头、图示文字均为宋体五号，居中1 引 言酒店形象是消费者、社会公众、酒店员工以及相关部门或单位对酒店的整体印象和评价。它是公众对酒店的发展史、创始管理者、员工、团体气氛、产品、服务、酒店名称、品牌等的总体认识和情感倾向。良好的酒店形象有助于酒店提高市场知名度，增强对目标客户的吸引力和培养他们的忠诚度1.1 研究框架的设计与组成1.1.1 相关研究变量的界定公式：（必须用 word 公式编辑器编辑）（1-1）MNL210可表示为：（1-2）Yi 21图表：表 1-1 数据表图 1-1 原理图（流程图）一级标题，三号黑体，段前后各 0.5 行，居中二级标题，小三号黑体，段前
7、 0.5 行，左对齐三级标题，四号黑体，左对齐空一格，下同小五号宋体中文采用小四号宋体，行距为 20 磅；数字、英文采用 Times New Roman，小四号公式、表格、图示的编号均采用“章节-序号”编号，序号从 1开始，如：表 1-1，图1-1。公式的编号用圆括号括起放在公式右边行末（如（1-1） ，右对齐） 。图、表格居中。文本主体各页的格式请以此页为标准，每章内容另起新页书写。浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）22 文献研究2.1 酒店形象的相关研究2.1.1 企业形象2.1.2 酒店形象一级标题，三号黑体，段前后各 0.5 行，居中中文采用小四号宋体，行距为 20 磅；数字、英文采
8、用 Times New Roman，小四号每章内容另起新页书写浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）33 研究设计与假设提出3.1 研究框架的设计与组成3.1.1 相关研究变量的界定3.1.2 假设提出3.2 方案比较一级标题，三号黑体，段前后各 0.5 行，居中中文采用小四号宋体，行距为 20 磅；数字、英文采用 Times New Roman，小四号每章内容另起新页书写浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）44 问卷设计与研究设计4.1 问卷设计4.1.1 问卷组成 4.1.2 测量项目组成4.2 研究方法4.3 样本设计4.4 问卷信度与效度检验4.4.1 信度检验4.4.2 效度检验一级标题，三号黑体，段前后各 0.5 行，居中中文采用小四号宋体，行距为 20 磅；数字、英文采用 Times New Roman，小四号每章内容另起新页书写浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）5（空 1 行）结 论中文采用小四号宋体，行距为 20 磅；数字、英文采用 Times New Roman，小四号三号黑体，居中，段前后各 0.5 行浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）6（空 1 行）致 谢中文采用小四号宋体，行距为 20 磅；数字、英文采用 Times New Roman，小四号三号黑体，居中，段前后各 0.5 行
